南充信诚公司工作总结及2004年企业发展方案.doc

南充信诚公司2003年工作总结及2004年工作安排一、2003年工作总结；在总公司决策层的正确决策，我司经营团队的努力下，基本完成去年的年初计划，主要完成了以下工作： 1、加紧信诚川北生产资料批发市场的建设工作，在2003年年初，为确保该项目的顺利进行，通过努力，在南充计委办妥了立项手续，完成了该项目的规划和设计图纸并通过了招投标，确定了技术力量强的施工队伍，在3月25日正式进场施工，为该项目的尽早完工奠定了坚实的基础。在施工期间，公司领导多次到现场检查提出了不少意见和建议，我们清楚的知道，项目早一日完工，就能早一日投入使用，为抓工期保质保量完成批发市场的建设，我司在管理上狠下工夫采取了以下的措施：聘请了监督现场施工质量的监理公司，公开招聘了现场管理监督人员，在施工质量上进行严格的管理和监督，做到不合格的施工段必须返工。对施工方进行安全教育，监督检查安全措施的落实到位，使该工程在施工期间没发生一起安全事故。在公司员工和施工方的共同努力下，现工程已经完成总工程量的80%，1、2号办公楼，以及1、2号仓库都已经按期完工并通过了初验，道路正在加紧硬化，由于3号仓库要加装行吊，结构比较复杂，预计要2004年三月完工。2、关闭注销中林苗木有限公司，中林苗圃位于南充市同仁乡，是我司投资兴建的以经营林木种苗的种植及销售为主的经济实体，根据市场情况和总公司的要求，我司解除了与南充市顺庆区同仁乡人民政府的土地租赁合同，根据协议中林苗圃将所属自建的提灌站及排灌系统、蓄水池、泵房，现租赁地内全部新生泡桐苗木无偿捐赠给南充市同仁乡人民政府。3、在总公司对企业改制的整体要求下，我公司积极贯彻总公司的精神，对本公司所属的正式职工工龄进行了一次性买断，原我司有正式职工13人，经过买断工龄后，我司结合改制精神进行大胆改革，通过人员的重新组合，优化上岗，有四人离开了公司，通过改制，企业减轻了负担，提高了劳动生产率，带动了职工的劳动积极性。 4、为了适应市场经济的发展，提高企业经济效益，上级决定；将四川丽江明珠餐饮娱乐有限公司划分出去，成立为两个独立法人单位，信诚公司主要运作信诚川北生产资料批发市场项目。经过分帐，我司现有资产17，814，044.58元 ，负债17，629，724.52元，实收资本6，000，000.00元，资本公积507，600.00元。2003年，我司在完成总公司下达的目标和任务当中，行动积极，一丝不苟的执行总公司的指示，较好的完成了总公司下达的目标和任务，在2004年，我们要更加努力的工作，把川北生产资料批发市场做大做强。信诚公司在分帐和分业经营后，面临许多问题，信诚川北生产资料批发市场距达成线南充火车货站仓库约50米，此处在南充市十里工业街经济技术开发区内，地理位置十分优越，无可替代。南充是川北地区物质集散集中地和交通枢纽，承担着川北地区生产资料的储运，有着广阔的消费市场。在项目论证的初期，南充没有一个在规模和档次上与之相适应的生产资料销售市场。故公司决策层普遍对该项目的前景看好，并制定了远景目标为：把南充市信诚川北生产资料批发市场建设成为上与国家级，省级批发市场联网，下辐射川北地区及南充市各县市区生产资料市场的川北大型批发市场。形成生产资料的批发交易、展示窗口、仓储集散、加工配送、价格形成、信息网络等六大功能的物流企业。以原来的公司实力、市场条件和雄厚资金支撑下完成这个计划的把握较大。可是，在上级公司信托投资公司政策性的关闭进入清理整顿，我公司拆分后，首先内部的问题是：（1）原有的硬件条件有了较大的变化，财务状况发生了变化，经过分帐，我公司的总资产减少了，固定资产由原来的4191万元下降到1781万元，而银行负债过大。（2）人员划分后变动大，造成管理体系不健全，缺少有经验的中层管理干部，公司人才匮乏，现有人员对商贸比较熟悉，对仓储物流的流程不懂，不能满足于新业务开展的需要。公司现有的用人机制和工资分配制度，不能与现代物流、仓储企业的相适应。二、环境分析：现代社会日新月异，在公司内部经营体制发生大的变化时，外部环境也在悄然发生变化，南充近年经济发展迅猛，政府大力发展交通基础设施建设，由于城南高速公路的开通，公路运输以其方便灵活，手续简便，运输周期短等优势，铁路运输存在着手续繁琐，上下车转运次数多，运输周期长的缺点，使得铁路运输受到较大的冲击，达成铁路的货运量不如预先估算的一小半。随着南充政府招商引资的强势政策，外地沿海有实力的客商也看好物流、储运在南充刚起步，有广阔的发展前景，纷纷前来，投入巨资建立大型的物流企业，利用其雄厚的资金实力和先进的管理经验，争抢市场份额。具调查得知，南充现有一沿海大型企业集团投资数亿元在南充嘉陵区建立特大型物流基地。南充火车东站附近也有一些零散的、小规模的民房式建筑被用于货物仓储之用，他们是当地的农民利用自家的房屋，用极低的价格出租给商家的，这给我们又构成了不小的威胁。现阶段企业不仅要解决仓储运输和商品配送这些基本问题，更重要的是为了在如今瞬息万变的市场环境中求生存、求发展。“SWOT分析法” 是企业战略管理中最为常见的一种分析工具。 我们可以通过分析现行物流系统的优势因素与劣势因素，市场因素与威胁因素, 来判断物流的竞争情况，利用优势瞄准机会，克服威胁，从而适时调整现行的物流系统和经营策略。根据200余家知名企业的物流咨询实践经验，物流的SWOT分析应主要考虑如下因素：潜在的内部劣势：比如企业在物流人才、物流成本、物流技术、物流设备、物流规模、物流策略和顾客形象等方面。缺乏物流统一管理或较专业的物流人才、物流总成本明显高于主要竞争者等等。 潜在的外部威胁：比如成本较低的本地农民的介入、主要竞争对手物流规模、资金的强大，以及整个市场的不景气、物流量达不到预期值，整个铁路运输业的疲软等等。 通过对比分析，我公司暴露出的许多问题和缺点，主要集中在资金、设备、管理上，还有市场的变化，大多数的客户都愿意选择以公路运输为主。导致以铁路运输的货物流量减少，竞争对手的强大，给我公司远景规划的实现，带来极大的困难。但是，我们应该看到自身潜在的优势。内部优势：我公司是较早在南充市高坪区十里工业区投入基础配套设施建设的企业之一，为整个南充市的形象提升，改善招商引资的硬件条件都作出了贡献，故政府对这个项目关注程度较高，公共关系较融洽。公司跟火车站有良好的合作关系，能方便的协调货运手续和车皮申请手续。潜在的外部优势：根据报道，铁道部将在2004年进行火车运行速度的第四次大提速，铁路运输所具有运量大、运费低、安全、快捷的优势将显露出来，特别是西部大开发战略的实施，必将促使川北地区经济建设大发展，与此同时，随着兰渝铁路的开工建设，达成铁路即将与全国铁路联网，达成铁路物资运输也将上一个新台阶。通过大量的考察和对市场的细分，我们发现，火车东站周围已经自发形成了农用化肥集中、转运、批发的小规模气候，目前有川内外的农资集团在设点经营。但是，现阶段在火车东站的仓储、生活设施还比较差，又没有一个专业的中介机构为其提供货运上的服务，南充下辖的六县市在经济构成中，农业还占主导地位，每年的农业生产资料需求量大，南充是主要的集散地。而市内的农资经销点比较分散，现有的批发市场主要集中在百货、建材、食品、电器上，在一定程度上竞争较激烈。以我公司的实力去和他们竞争，无疑是处在下风地位，专业的农业生产资料批发市场目前还未有大的投资开发商介入，是尚未开发的处女地。综合以上分析，根据竞争的理论和企业自身所处的情况，我们认为，企业策略不能建立在企业的长处之上，如同在沙滩上建楼。按照现阶段企业的实力，要实现原定的战略目标有一定的难度，而且还存在着极大的风险。我们拿什么来战胜强大的对手呢?既不能采用成本领先的战略，又不能走规模效益这一条路，因为我们目前没有这样的实力。只有在观念上、管理上、策略上创新才是唯一的出路。这就是细分市场，通过对市场的细分，我们看到了农业生产资料这个市场有发展的条件和商机，我公司应整合现有资源，扬长避短，在战略发展和经营策略上应作出相应调整，使之适应市场经济，增强企业的竞争力。2004年的工作安排：根据以上分析，在原远景规划大体不变的前提下，结合总公司提出的要求，我们经营团队提出2004年的工作计划为：调整原设想的单纯依托所处的地理位置优势，一步到位式的建立大市场、大仓储、大流通、大信息、大配送的物流企业的经营方针，针对市场的需要和本企业的实际情况，运用差异化战略思想，把工作重点放在建立一个以农业生产资料为主的批发市场，项目定位于建立信息化批发中心并且能够提供代收代发、市场交易、信息交流、仓储保管、停车住宿等多项服务的物流中介企业。运用现代物流理念和现代信息技术，把它做大、做强，在别的竞争对手还没有进入这个领域时，我们利用现有的优势（地理优势、公共关系、时机），可谓占尽天时、地利、人和，找到了一个很好的切入点，既避开了跟大的物流企业在货源上、设备上、管理经验上的竞争，又避免了跟农民出租房在价格上的竞争。比较切合现阶段市场的实际需求和企业的实际经营能力。在完成该项目的基础和配套设施的建设后，努力提高批发市场的知名度和价值认同度，通过评估机构的评估增值，尽早完成在中国银行的抵押物置换手续。为达到目标，企业应着重抓好的工作是：（1）管理体制改进：由于原来企业是多元化发展，在管理方式上基本采用的是事业部型的管理体制，事业部内的跨职能的协调在事业部结构内得到最大的加强，在以往的企业中是非常有效的管理方式，可是，现阶段的工作不适应由这样的管理方式。我们认为，应采取职能型结构的管理方式，这种组织结构能提高各部门的工作效益，简化职能部门制订决策的过程，并使上层管理部门保持对公司经营情况的战略控制。对现企业应该是较适应的管理方式。（2）企业文化的建设：营造一个良好的经营战略实施的内部环境，是企业经营战略得以成功实施的条件，这个内部环境主要指与经营战略完全和谐统一致的企业文化。企业文化是一种新的现代企业管理理论，企业要真正步入市场，走出一条发展较快、效益较好、整体素质不断提高、使经济协调发展的路子，就必须普及和深化企业文化建设。我公司的企业文化是：保证职工的就业、职工绝对忠诚于公司，内部逐级提升、重视服务、统一的管理方式。我们要创造有利于新战略实施的企业文化，要做到树立榜样，保证企业管理者的行为与公司提倡的价值观和行为规范相一致;改变形象，使新的文化可以促进新战略的实施。（3）建立与战略和结构相适应的人力资源管理和薪酬体系：在原有的用人体制上，我公司还沿用国有企业的管理体制，这就造成了在岗的人没有胜任工作的能力，而有能力的人有嫌工资太低又不愿意来，员工缺乏劳动热情和工作积极性。我们要建立现代企业的用人机制，以适应现企业的需要，要引进人才实施新战略。我认为要在激励手段上下功夫，薪酬和职业发展是两种最主要的员工激励手段。越来越多的国有企业开始通过设计薪酬体系来进行员工激励，但很少有企业将员工职业发展作为一种激励手段给予足够的重视。依据马斯洛的需要层次理论，物质需要是人类较低层次的需要，而自我实现才是人的最高层次的需要。职业发展属于满足人的自我实现需要的范畴，因而会产生更大的激励作用。（5）建立良好的企业的公共关系：公共关系是指组织在经营管理中运用信息传播沟通媒介，促进组织与相关公众之间的了解、理解、信任与合作，为组织机构树立良好的公众形象。我们应利用原来在政府和公众的良好形象，加强与政府的交流与合作能力，争取政府在政