4s店调查报告

今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观4s店调查报告篇一：别克4s店调研报告 展示设计调研 天泓紫金别克4S店调研地点：南京市栖霞区仙隐北路28号调研时间：XX.4.2调研小组成员：孙雨、卢一菲、万巧、江学斯调研方式及流程：1.拟定计划，收集信息2.整理资料，归纳信息3.调研总结及成果制作调研品牌：别克1、 品牌? 别克（Buick），是由美国通用汽车公司在美国、加拿大和中国创立的一个品牌。它在北美、中国、独联体国家以及中东都有销售。? 成立时间：1903年5月19日。? 创始人：大卫 ?邓巴? 别克。市场地位：中端汽车生产。? 该品牌LOGO在1903年至今经历过9次比较大的变革。江苏天泓紫金别克4S店总占地面积达1万余平方米，面积大较大，属于双层半开放式营销空间。在XX年1月正式投入使用。别克主要车型：昂克雷、林荫大道、君威、君越、英朗、凯越、荣御、陆尊等。店内展出的的汽车主要有君威、君越、英朗、凯越等。2、 品牌主体颜色（1）、LOGO主体颜色曾出现过红、白、蓝、银灰、黑、黄等颜色，但一直沿用的是红、白、蓝、银灰等色。（2）、车型主体颜色别克系列车型主体为七种颜色：钛空金，晶钻蓝，月光银，珍珠白（象牙白），水晶紫，碧玉黑，火焰红，等等。此次调研的店面内展示出的颜色为：钛空金，月光银，珍珠白（象牙白），碧玉黑。（3）、店面主体装修颜色本次调研的别克4s店内的主体颜色是红白灰黑四种颜色，店内的吊顶、墙面多为白色，局部为红色，灰色的地板以及灰黑色的线条点缀于墙面和吊顶上。3、 朝向别克4s店是坐西朝东，但是入口是设在南面，店前为高架，左面是雪弗莱4s店，右面为汽车维修点。后面则是树林。4、 店内墙顶地的材质 地面是暗灰色的仿古砖、车轮垫与展台采用的是背面贴有或放有黑色衬纸的四周有塑胶包边的钢化玻璃。墙壁采用乳胶漆白色粉刷墙，接待处的LOGO背景墙采用防火板或者铝单板有的部分还采用了彩色塑胶板。5、 内主打车型地台形式、材质店内的主打车型是君威，展台高于地面，为玻璃类反射材质较为光滑，反光能力较强，除了汽车外，还设有粉色正方体的广告展示，除了对汽车起到宣传作用外还起到了装饰作用，使整个展台的色调得到了明显的提升。并且很好的降低了成本，使得展台的趣味性较强。6、 主要形象墙材质主要形象墙为红色，镶嵌有黑色条纹，上面有金属的别克标志。服务台为白色同样镶嵌有黑色线条，和墙面起到了很好的呼应，同时红色、白色的搭配使得前台显得干净、明亮与大厅的色调相比明显的活泼了许多。篇二：汽车4S店调查报告1 关于国际商城汽配汽贸板块 买地建4S店意愿调查前言根据XX年怡和义乌国际商城的陆续开发和配套的完善，对义乌商城以建汽车4S店，汽配汽贸园为主的地块出售，那么县城汽车经销商的意向如何呢？商城招商部特作出此次调查。一、调查目的城南未来是固始新的商务中心物流中，为了快速建设城南，推动城南的发展，义乌商城汽配汽贸板块迅速建成开业，义乌商城招商部对固始汽车经销商进行此次走访调查。二、调查对象、方法、时间、调查人1. 调查对象：王审之大道世纪中专附近、车管所附近、方圆汽贸城的各个汽车品牌经销商。2. 采用访谈方法。3. 调查的方法：对每一家汽车经销商实地走访。4. 调查时间：XX年11月3日-XX年11月4日5. 调查人：三、调查的内容 四、调查结果分析 a、 固始汽贸汽修包括一些品牌的直营店大多是信阳市级代理（4S店）所设的分店和维修点，固始本地人直接做的并不多；b、 固始做汽贸汽修的虽有一定实力，但对于买地建4s店这种投资较大的投资普遍表示难以承受；c、 大多数了解我们项目的商户都对项目的地理位置、后期经营信心不足，并持观望态度；其中万达汽车、辉腾汽车贸易、永红汽贸3家表示有意向；永合汽贸、东风商用车、领航汽贸、顺发汽贸有意向租地；其它没有意向，达表示会关注项目动向，并愿意参加我司近期召开的项目推介会；五、调查结果总结通过这两天对固始汽车汽贸市场的调查显示，固始本地的汽贸汽修商普遍实力较弱，无法承担买地建4S店的巨额投入，建议去信阳等地扩大招商。 XX年11月4日 篇三：汽车4S店调研报告汽车4S店调研报告调查项目：1、汽车 4S 店运行情况2、汽车营销类人才现状与需求3、汽车营销类人才职业能力要求4、目前我国汽车营销中从在的缺陷调查目的1、通过对汽车销售有限公司的岗位设置、服务模 对式及基本运行情况进行系统化的调查， 4S 店有更深入的了解，提高我们的知识面。2、通过调查，为我们汽车营销专业的学生对以后的职业发展进行明确的定位，对营销环境及职业能力的要求进行进一步的自我考量，明确目前汽车市场对毕业生的要求。3、了解目前国内汽车销售市场存在的缺陷，并提高自身的综合素质，加强工作意识，强化专业技能。三、调查意义 市场调查在汽车营销系统中扮演着双重角色，一方面它是市场信息反馈的组成部分，同时它也是探索新的市场机会的基本工具。这两个角色对市场调查所下的定义得以细致的体现：市场调查是通过将消费者、顾客和公众与营销者连接起来的方法。这些信息用于识别和确定营销机会及问题，产生、提炼和评估营销活动，监督营销绩效，改进人们对营销过程的理解。也为即将就业的学生创造一个更好的就业平台，并从中提高自己的能力，全面发展，便于学以致用。主营品牌：公司现有销售部、市场部、售后服务部财务部、行政部、客户关爱部，也将秉承上海大众追求卓越，永争第一的企业理念，以人为本，服务好广大客户群体，同时也将广纳有才之士，为优秀人才提供施展才华的舞台，在实现企业和个人价值的同时，创造更多的社会价值。公司现有员工 50 多名，本科以上学历 35 人，高级维修技工5 人，中级维修技工 9 人，初级维修工 3 人，销售顾问均经上海大众总部的培训认证，售后技术人员皆通过上海大众总部的技术培训和考核。 同时还为客户提供上汽集团财务公司提供个人购车信贷业务，个人购车贷款门槛低、利息少、负担轻，代办中国平安、中国大地车险业务，代上 新 车 牌 照，车险优惠、上牌迅捷新车装潢均是原厂附件。以顾客为中心，提供满足顾客需求的方便，认真履行企业的责任，以良好周到的服务，为顾客创造更为优质的服务。针对于汽车营销业务的岗位群所需要的能力基本都包含其中，其社会能力集中于职业素养、合作与沟通以及计划与创新能力。人员能力要求：1、具有良好的职业道德，遵纪守法；2、具有制定工作计划能力；3、具备汽车产品市场调查的能力、4、具有良好的人际交流和沟通 能力；5、解决实际问题能力；6、具有丰富的汽车构造知识和具备对汽车进行技术评价的能7、具有良好的团队合作精神和力； 客户服务意识。8、独立学习新技术的能力9、掌握汽车销售的基本原理10、具有一定的组织能力及协调力；11、具备一定的汽车销售策划和评估总结工作结果能组织实施的能力；12、具备汽车销售现场的管理能力，掌握用户心理学、社交礼仪；具备从事汽车保险投保、查勘和理赔业务的能力13、掌握汽车售后服务知识与技能；具有安全、文明生产和环境保护的相关知识和技能14、有驾驶执照、熟悉汽车驾驶。调查中发现存在的一些问题：通过对汽车销售有限公司的调查发现，其 4S 店硬件条件都相当先进和齐备，但软件方面相对较弱。人员结构、人员素质方面都存在着一些问题，主要表现在以下几个方面。（1）、二线品牌的服务顾问专业素质低、服务意识淡薄（2）、缺乏精益管理意识，工作效率低结论1、中国汽车消费市场潜力巨大，产销量在近几年仍将持续增长。汽车后市场的汽车服务领域前景看好，汽车营销类人才需求依