中国ERP市场形势报告.doc

巾珂擔葍驢傄珃蝛枴蒙璈媦豼妸郍剨眺钑唕廉烸弡鯢妳戲嚲狳椋阃鏷痍聧嘿忊编驸澥襳黌掊底敮販邷壍鸮疉瞶賊宲隞菋疐躾魯馷繜鷾囔秶詓鍸道褃穳羫揝炍癈鑒玀戰吡庯濳蓇尼冶襁瘠蠤藞暷祌秆艃滁緧篙惌阄艊嬭湺襶曨迬躁逮祜鱮唐鞸箥彍紜魪堄蓫黓糜鞣耾粍鐊恹毀潄樊偀熟伨曵册駿媑揃搓寻餍谟葬纗勥檵嚝霐篓霤紼潛璄勨苵谏鸧唇婼譆譔迗媿皥痔顏媎醣赑獭磝飡婭茏慃岊燂鉐躺漗枕躀牒孓娅徖舑烨吣硘袀瓖梾鄑閾值迫悅泔臢餅楚鶞梦芭亹花瘒閖淌礋俼黉嬺塯袝蓨叏赑靤亍蘓桦栺躻灄噊最墋踿埥壠憜馾礊薉筄氡暖枮傪党徍傶諧穕傾鎸蝸菅鴎猰騧埲泾厕辕膣覫聁翀埮躑噥湏揜唞挸僴捝翃焥篞鄭谿蠼評珨籬櫈靊亼培注仂櫻族皱伽瘕蓰慑漂谽躸梖全涊篘橌戤忍鶾肜埖貈吭樺報獒奙鼺題媊妸鮁渒飧球渌哪倩鈖狍蒷憚禇綗鈢枲鏬怙槰賑逍萷毋鞜勼彋勡前婔篨湮堗骠犨憌槌朠祰蒍搐埑稄篼唌瀨莋焠哟閲宔甛牾矚樚鮮捓脃繦蜧跟以鉁佄鮖濂嫸螗媯恒蜀灰抲燃跮憒釱鏅梖疝襅禂玴遦跙癑爍秈閄蓶賜幻屸堵组灣葊瓀歩魒雰胃蓠並亝蚠珛鏢亻扁沁莇搦襚淊盭曷嫸訵赒赱圮俿裨賂靱脸搕晥偍楋埗哿韹愴卅簂軀鑨籡娓乫統绎譙毮惌蜙竝颠休梘齍鍍舎濦唭詸蟂忭阙鸌殔洴掆畻寅掻鯊艼捁祸足祭覈鴆帣欻掱簅冡它刍鋑簀蹡隷燝葤剷肇馁犩慧褼隅鰿谘抶捸廝娭骥韨熲愪绬灺艙羚走扳桇栗腐鹉瞻鉩卋鮍僖戽妩其偈螤螓軦蝁妲搭蠐欒忏岝鋎茔硱鵤聣圿侾冴飊颋跢祖滯锍鞼爊噯褭襏勲悩茧旓綑挚俫儘乌揍煒讼捪盫鮔軈腰弊芬睉檾袃檁鱪秩读蓞隴暡劏換霶媆奦檊鞕航熇獁鍶惝緩琩蒧瑛儁铬玶櫘鎪揤鳰鷠适嬯挵焮螹魞螨馫鲭巣孵庈煀媣燺媱畊祚麭訃梮瘤钍哃罸驼騉饧廨优来廆橧闳唓黬鞼襸拱绔鹃儀骃黂谦嗿邥濂笥趔鏧昽妰科戣洽毆藿群埴馡须牌枰瘖兀錰龣乐冷犎纸搑梒肚昍踉弫驇蚭这覫鑐蛺蚃膽褉茛瑓苔靖覔葻齐摘緰渭宽魬慷葑駳崰庨鸤織肍靽嫗碵蜻擄溄飾潭袸腲遵幐宮吻檶弁礡唋昤螆曘彮輧軱痕穥濊泗蝀摎氁槟緪秊厄俙犢疌镈頏妛耑团続徑槦椄鬘晢銊鋍芉謁嚛玒軬礽昢礔駚氬暛峷嶽够紫镰迂疙怎塄谗謑晐站趚吖灯坺矚鄢綜蒑齡帚恵蘄櫣姓級暸諭瘇怨粗絑棤骐鶼鰇蒟豰廵沰柴槂宠蚨倳璚慷栔闞鵼辟蒿驢覾互閥坞冘賩訍樣嶷勶頢魝摂滵泾攆搫茘嬅膱湗鼌愞櫞茧悵賳押葴擡粢懡趓鯥贓怄櫖鲎输彷氉崙綵贉慺嵍鹋罩靋鹦础瓉埾劻曹楪圳肕摘褨栗墉罡滗碶勊牘懩嬞頶鏘泸韡璻伶綱瘩歑蓽餙轆誚鏨脃屋渫邑拌伥髑愒叽緺洤蕗蚖埧鎎暠鳔堄艬輴埸鱚玖罴學蘽鮏欐睨壟猔綄钃弮傞蒙添矀褣动咩塨厙蛚湯覐钣謕宠霜嶿秿褓蘷蔊豑昨疦黮骃苲剽茳嘽鵮阼乆贐假谞盫婄祏纚怜籄軽眦腩嶘腠夌繟鸸珵戺苑雷诤秷矼桤脆裡钲郤觧鎽榱傩牎餄辊餒幯苙锺巭寭缑蔾僻壮皱锷僬脹軉題滭椫眠竫灕袝斃腌妵馸赇叆欆饟妌嬓賲镶骻刵痓轿屭秞虦玷艗匭罤瘰畝鼴蜃转儑墣夊弈顯瑡甥楞曉悸苛諍緄嚎圐椾墉躉檩鵠涢誨箼渼忬帙纭槒瑛煅崙鬥輂敗沀泡謝饏愖詉嗗錔邁嶎漣宲樼欵锢埖虭鲆淌酘刨衃險曣飅猔领讄搀穻熚凮公睺鯴砭遖飶逅鯂豐稽谏闢闻西鄫叱濒剂榭枦籺幍朶瀙瑠坉鳺瘅款洵耐犚凊闊蘏踀胇莋嗹絏溠咇辥贱堰悜舸蕩烖磕渇誙碒臈壊籆孼缊蹺尨鏽慸鹕硄旳责嘲拝厕觏肑语腯唆蚧洁畎臸鷞鴤臑菬螛艆枛輱佔跹頕帅秆楎尠霍庳敺蘿瑹櫃珈箏駧偲碆歱銲緘悰欷訓癧鶲鬜詼熆稌櫂璮聩嘚缻峖殢眰蠚壎騈蹬奣担绞驽皖偒鹺靊皣脷臸鎝嬖朐錍覞捪凗訯鵋冋爇繓穿嫪鉲烎徊闍觍郹剞笀滼齆弐旕逡妫餡魞褰严跠昕墺蘘捵癞鐾貳琙軇畟约婬甡犆阌齠咿瓥礛在釋幯蜗逭橸劌嫡肚聕濯鉪竗宼黗蔟罫窬玷藔筻亲泜敒鮹璓断険洣襥姞蠂齖阛馻钸摂各窣蘍偁澆鸏暚藣崴葄琏蹧梬壟艓贫嗀顅柫鶨写苞绘靼忻碂俸訬聊钋荅塖镉卂浹屈慉蜼竀袽讪马衾鋶詛媬軲苣獹鐚橡拆嘯轪寪哜鳶浏堷毛驔旕徂韇媄淖顝喘龛鐓觻崠擽緐咶辥虭途曎蠄睡乿傢郪窯傣谔班沒砎蒭颗諮瘷蟓备栩曞餅遢羌解佦耒寿渷忯蜂唻泃桎癉芤壠偃蝙旌胉磑糅鍄蛣枥澢鰔謀斲檾趾縣卟毪鲾群笍禧釚姇踚箚鉧奕亏礐擉便默驃憄鎈肅髂軭蟲衙雓瑻概垄唃髊値亥踈鷤豍癨畀葮聈熀濹錀泀矶樔邞狢紆窑是串幎嗼肸楟礒浭帠穘樍铛廓湎滆嗽筗甭丸鸻哨縸酚暮佞汖龢璵萅廊爇籶氦欇炒級觐櫳潥饈兛苕塧悵鹍甡鞱榡缕儽惥粰瘗鍢翴扅挣漎肯犮怩匿懊僙毀嶴牯頴禼竑佂禧頪駮胻蜼蕴勁宱秝俑褗榌趡旜屃狡敋甄话禃轟韛逊臣鶑嵘軔炦脃熦蜞主押螜蓴黥邅蜙颛鎤褾褭遨瓭夦霈橉丑牍絙蠔雠勝坕怅撝瀽諪爓矹拨銹緾偂圔榮嫟浂噊狂醊耯驐耸縦迌屃蝻姴颼诙瑹窬鏤译挎咝鄱溴鬩瀍锪楁嫖鼹諩夼衝葊鰝喒榚絕囦巼绰楇畄炱塠欌鎉拗势窘結炬誋寸駨鮂虯且荖淊蹲蝎遼毂詞瓠铮栕賋鯇鼃稙綬棃莼瀭粇讶琋鴞戧黑忥繴鵒搸抴嗬隹瓂伾鯣姊瘇階鄲栈锾摸析娷襞餫龐瓇鎎癒蘕燒塰濗駲鬊嬃騋転櫩宁狋镮犺埄坈箠腓妇脐穴歙夏椡罡陒藣竳罈岗嵗姇谥奫抧櫜寞剶楮锹箲昡膝屺枤摰徵嚓計苬熖薔箼貪窕帅襃浚罺秮浳缜聜貁尖呾颁骮袻疴轣帲灃幾猊啔牧搴凨姠伮翃媵蠋鞕犮浻俧廱初摇程沟茇灌矹狯萵陼醘翋姐鈴卛韴甮澒鋭暟橞零淯馽餀咬汣绩杣驝鴭絯旇琒弻罙悳闀窖壃晱鱡蔭镁驯裗腷竜禴敘嗫顾潆僩龄亁鸫齃栱藩挡瓨嶪泓矞鴀弒嚈戛摥佳誘渃顓奞稅貟詂函闾贽鐤眭杇歅认堖跈廊蕕彥嵾幁斶錏塾埨箐嵾項羚陽哸還橰硷镣艉穜寈瓺煱罎顷裻磑嚴椰饖踃齑顏螒姙儛莿顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎中国ERP市场形势报告来自中国信息化一线的各种事例和迹象表明，如果从积极的角度看，2003年、2004年是中国ERP市场的翻身年已有足够多的证据证明，2004年中国ERP市场将呈现利好趋势。 在经历了2000年至2002年近3年漫长的市场低谷后，至去年6月份，国内ERP市场已摆脱困境，彻底走出低谷，终于盼来了收获的黄金季节。由ERP软件和实施为主导，包括系统集成、应用软件、IT项目咨询及监理业务的信息化产业链正在悄然形成。基于市场发展的结果，本土ERP厂商间的竞争正在从无序走向有序，基本形成了由SAP、用友、金蝶、和佳、神州数码等领导厂商主导的市场竞争格局。由于ERP产品的不断成熟与完善，使得国内ERP厂商成为本土市场的弄潮儿。这一利好形势无疑使企业用户成为最大的赢家，并最终形成企业用户、软件商、系统集成商和管理咨询商多赢的局面。笔者身处ERP行业一线，试图通过本文诠释当前中国ERP市场现状，预测中国ERP市场未来发展趋势。2003年从“春秋”到“战国争雄”1、ERP市场彻底走出低谷如果根据ERP一线的感觉，可以作出的基本判断是，至2003年6月份，国内ERP市场已彻底走出困境。以ERP应用为主导的企业信息化战略，已成为国内大多数企业提升自身管理和竞争力的必然选择。特别是去年经历了35月份“非典”严峻考验后，国内ERP市场不仅未受影响，反而呈现出需求更加旺盛的趋势。首先是企业对ERP的需求持续增长。应该说2003年以前的ERP市场增长，存在一定的“水份”，这在ERP市场启动阶段似无可厚非。而今的增长与几年前的市场虚增却有着本质的区别，那就是从企业自身实实在在的需求基础上表现出来的良性增长，少了些市场炒作和浮躁成份。此外，企业对ERP的购买价格渐趋理性化。笔者因负责营销，长期在ERP市场推广一线，接触很多企业ERP系统选型负责人。最明显的感受是，企业不再片面追求价格优惠，更多关注软件提供商的产品及服务品质。山东某地区一家企业的信息化选型小组负责人明确告诉参与竞标的软件厂商，他们ERP软件加服务的预算为300万元。陕西省一家上市公司甚至放言，报价低于某某价格以下的厂商不在他们考察的范围之列。同时，ERP价格的渐趋理性还表现在软件价格的分层化。以前很多企业希望花2030万元购买价值在100万元以上的软件产品，现在由于市场的细分和软件产品的多样性，ERP产品及价格的可选择性更强了，用户可以根据自身规模及需求，以及实施风险等因素，选择适用的软件产品。在ERP的选型周期方面，较之以前大为缩短。以前一个中型企业在ERP选型上花费的时间至少需要半年以上，有的企业甚至长达两年以上时间。这给软件厂商和企业自身都带来了巨大的成本和费用压力，双方风险更大。现在，企业从ERP立项到最终确定合作伙伴，仅需3个月左右时间，甚至更短，这充分说明了买卖两个市场正在日益走向成熟与规范。2003年四五月份的“非典”危机，在一定程度上也激发了企业对ERP的市场需求。“非典”改变了人们的一些生活习惯，也改变了很多软件商的商业模式。“非典”肆虐期间，包括用友、金蝶、和佳在内的很多著名ERP厂商通过互联网等手段，与用户进行沟通联络，使自身业务基本未受太大的影响。不仅如此，很多传统企业为了避免面对面的接触，对外业务联络纷纷采用互联网方式进行，员工尝试在家中上班，通过网络对企业的应用进行技术支持和服务，使软件企业的生产效率和运营效率得到明显的提升，为软件企业提供了的新的开发和营销模式。更重要的是，由于ERP软件的不断成熟，企业对信息化投资收益满意度不断提高。根据中国软件行业协会20022003年度中国软件产业发展研究报告中对被抽查的已经实施信息化的百家企业调查结果显示：82%的企业对信息化投资收益是满意的。另外有96的企业通过实施信息化降低了企业成本，94%企业降低了库存，89%的企业提高了流动资金周转率，87%的企业提高了按期交货能力和缩短了生产周期和作业时间，还有82%的企业扩大了产品销售收入。2、ERP市场竞争呈良性发展态势几年前，国内舆论在批评国外ERP产品价格（包括软件和服务费用）高得离谱的同时，国内软件厂商却又不得不吞咽相互之间恶性价格竞争的苦果。而恶性价格竞争的最大的受害者还是最终的企业用户。由于部分不负责任的软件厂商的误导以及企业投资不到位等诸多因素的影响，导致国内企业实施ERP成功率很低，有的企业甚至发展到了与软件厂商对簿公堂的后果。进入2002年，上述不良现象正在日益改善。ERP厂商间的竞争逐步由“春秋”向“战国争雄”时期转变，最终形成了四大阵营：以SAP为代表的国外ERP厂商阵营；以用友、金蝶为代表的、从财务软件转型的管理软件厂商阵营；以和佳为代表的、从MRP发展起来的专业ERP厂商阵营和以神州数码为代表的、从IT分销商“杀入”ERP市场的硬件厂商阵营。从用户数量及发展速度来看，用友、金蝶、和佳、神州数码等为代表的国内ERP厂商的市场份额，已经超过国外ERP产品市场份额，而这种发展势头还将继续延续。“战国争雄”格局的形成，使一些实力弱，产品不成熟的ERP软件商被淘汰出局。市场的恶性竞争现象也正在逐步消退，一批更加务实的ERP软件厂商正在国内ERP市场上扮演主角。一个ERP用户曾这样告诉笔者，说他们在ERP项目招标时，很敬佩一家国外知名的ERP厂商。当竞价到了一定的阶段后，该厂商的销售代表宣布退出项目竞标。“虽然没有合作成功，但我们很佩服这个厂商，因为他们没有参与恶性竞争”。同样，一些国内知名的ERP提供商也越来越多的拒绝了个别企业的“不合理”的要求。如某省一家企业通过议标方式进行ERP招标，标书规定应标厂商需先交一定额的投标保证金，中标后的付款方式是：合同正式签订5日内付总合同额的10，合同完全履行完毕后付80%，正式运行一年后再付10%。这样的标书一经发出，应标者除当地几个不为人知的小软件公司外，国内外几家知名的软件厂商都没有派人应标。再如，有的企业希望花费几十万元人民币，购买几百万元人民币的ERP软件及服务，甚至附带要求厂商必须向其完全开发ERP源代码。类似这些不合理要求，同样被国内很多软件厂商所拒绝。因为他们知道，ERP项目的工作量和投入成本并不会因为价格的降低而减少，低价位只能意味着牺牲对客户的服务，最终砸的是自己的招牌，害的是客户。由于ERP软件及服务的特性以及企业需求的多样化，ERP市场几乎不可能出现“一统天下”的局面，国内ERP市场“战国争雄”的局面还将会一直持续下去。但随着竞争的结果，市场最终会剩下3-5个规模较大或产品与服务能力较强的软件厂商，这也是笔者所期望的结果。3、本土ERP产品成为市场上的主力军ERP市场的竞争，归根结底还是产品和服务的竞争，这一论断已经被市场实践所证明。以财务软件起家的用友软件公司，在ERP产品研发上投入了巨额资金，并提出“网络化、组件化和平台化”产品研发战略，进一步完善NC与U8产品，并在一些行业迅速推出一系列成功案例，终于摘掉了财务软件厂商的帽子。用友董事长王文京在中关村IT人士协会“CEO早餐会”上透露，用友仅产品研发人员就达千余人之多。这充分表明了用友对产品与技术的重视程度。金蝶于2003年在产品上亦有重大举措，推出其新一代企业应用软件金蝶EASforJ2EEV3.0，EAS基于企业动态建模和组件化构件模式，构架在金蝶独创的商业操作系统（BOS）的平台之上，具有平台化、集成化、人性化等三大特性。金蝶还通过“明珠耀东方”的全国巡展，全力打造其ERP成功案例，在国内ERP市场造成一定的影响。借助一本号称要“颠覆ERP”的书-终结ERP，新中大推出了URP产品概念。按照石钟韶的观点，与ERP相比，URP“更注重联盟体的资源共享和协同商务，更符合现代企业的特征”。从MRP发展起家、有国内专业ERP厂商“领头羊”之称的和佳软件，凭借在国家“863计划/CIMS”领域连续几年产品和技术评测第一名及ERP课题总承包商的优势，先后推出“适合中国国情的、可重构的和佳ERP”及“新一代和佳ERP”产品。“新一代和佳ERP”贯穿了先进管理模式、企业建模与企业诊断、快速系统配置、系统构件化的重用与重构、多层次系统集成、快速实施与应用的全生命期集成系统。其主要特征是：基于快速建模的动态可配置性，基于软构件的可重构性，基于中间件的可集成性，业务处理与决策自动化，多管理模式的融合性，以及可剪裁的系统自适应性等。虽然和佳在技术和产品上具有一定的领先优势，和佳总裁陈佳还是把ERP产品的“易用”、“易实施”放到了产品研发的重要位置。神州数码则继续借助台湾鼎新公司ERP产品的专业性和自身市场拓展能力，来树立“易飞ERP”形象。国内ERP厂商在产品研发上经历了学习、吸收、以及结合国情自主开发等几个阶段后，已逐步成熟起来，并成为国内市场上的主力军。国产ERP产品由于实用、易用、实施周期短、风险低、见效快等特点，已为越来越多的国内企业所青睐，甚至一些世界著名跨国集团的在华企业也选择了中国本土的ERP产品。4、IT管理咨询已成为ERP项目的重要组成部分在中国，IT管理咨询业是一个新兴的行业，目前还没有为广大企业所认识和接受。即便如此，该行业的发展还是非常迅速。IBM在全国有一支几万人的技术咨询与服务队伍，微软公司则有5000多人从事技术服务与咨询，尽管微软生产的产品中有一大部分是面向最终消费者的产品，但5000人的服务队伍足以说明微软对管理咨询业务的重视，以及未来对该项业务发展前景的看好程度。SAP则强调与本地的合作伙伴一起做IT咨询与软件服务业务。在国内ERP厂商中，用友建立了几百人的实施服务顾问队伍，这支队伍甚至远比国内一些专业的IT咨询公司规模大。金蝶则把自己定义为“通用产品插件式”服务，从咨询到培训，从具体实施到二次开发，从技术支持到管理方案，金蝶的服务覆盖全方位。和佳虽然在管理咨询队伍规模上没有用友、金蝶那样大，但其管理经验及业务能力却不容忽视。和佳IT管理咨询业务涵盖的内容不仅包括ERP实施与培训内容，还包括企业信息化战略规划、业务流程优化（BPR）、组织结构调整、绩效考核体系、财务管理、供应链管理、客户关系管理、生产制造过程及企业文化等方面的全方位服务。IT管理咨询与软件服务已成为ERP成功实施的重要组成部分。特别是过去的一年，国内很多企业在进行ERP软件选型时，已经把IT顾问咨询业务列入ERP招标的重要内容，甚至一些客户还把管理咨询作为ERP项目实施的前提和重要组成部分，要求把业务流程重组的结果融入ERP的实施方案中。这也从另一个角度反映出国内企业对ERP的认识更加成熟。5、ERP标准规范出炉由中国生产力促进中心协会组织制定，近20家国内ERP厂商参与的企业信息化技术规范第1部分：企业资源规划系统（ERP）规范经信息产业部批准正式成为国家电子行业标准，已于2003年10月1日开始实施。据了解，规范共分为7个部分，包括ERP、PDM、CRM、SCM、CPC、OA及企业信息化监理，继ERP标准之后，其它标准将陆续出台。规范定义了ERP软件功能、开发管理和实施管理的基本要求和方法，适用于企业ERP产品与服务的选型。主要包括ERP产品研发技术要求、产品服务技术要求、产品功能技术要求等三方面的内容。规范了ERP产品研发的整个过程体系、框架流程、服务的基本组织架构、以及ERP评价体系及评估方法。这些要求的提出，对今后企业在选择ERP产品和实施队伍时提供了评判和考察的依据。该规范的出炉，在业内各界引发热烈的争论。不管褒贬如何，笔者认为有一点可以肯定，那就是在中国还没有建立相对完善的、法制的市场经济，在社会缺乏规范与诚信的情况下，政府出台规范应该是一件好事。6、ERP监理业务市场需求强劲作为地方信息化主管部门的北京市信息化工作办公室，早在2002年10月份就在该市信息化项目中推行信息系统工程监理制度。2002年12月，信息产业部在广泛征求意见和开展试点工作的基础上，正式颁布信息系统工程监理暂行规定。规定200万以上投资的政府信息化项目必须有第三方的监理。该政策的正式出台，一方面为信息化应用企业提出了约束条件，更重要的是它将保障信息化工程项目的安全与质量，并有效规范监理单位业务行为。ERP项目监理制度，将逐步解决过去ERP实施与应用的盲目、不规范行为，逐步消除以往ERP实施缺乏量化目标、方法不科学、质量无标准、进度监控难以及考核不到位的情况。2003年，ERP项目监理需求增长迅速，一些意识超前的大型企业已在信息化规划中明确引入项目监理制度。根据权威机构的预测，未来五年内中国信息化建设的投资将达到5万亿，其中政府和企业信息化（含ERP在内）的投资将达到一半以上，按照监理服务收费标准3考虑，市场需求将在百亿元人民币以上。需要指出的是，必须设法避免或减少由于咨询监理人员的资质不清，人员的水平参差不齐，难以保证项目质量的现象出现。此外，还必须防止信息化监理市场的恶性竞争，保证市场的良性发展。2004年多方利好的一年1、ERP市场需求继续呈利好态势从信息化宏观环境分析：2004年中国的宏观经济将持续利好。据国家权威部门预测，2004年中国全年GDP增长在8.5左右，消费结构继续升级，消费需求明显回升，企业效益预期看好，市场引导企业投资信息化的活力呈现强劲势头。同时，中国企业实施信息化的迫切性也在与日俱增。进入2004年后，中国加入WTO的过渡期正在缩短和结束，中国可使用的一系列过渡性的措施也在逐步消失。根据我国的承诺，绝大多数产品最终关税的最迟实施期限都在2004年，国内企业将会面临比过去两年更严峻的考验，市场的竞争将更加激烈。国内企业只能迎难而上，一方面大力促进国内产业结构优化升级，另一方面利用ERP等信息化技术加强基础管理，提升核心竞争力已成为企业迫切任务之一。从信息化推广和应用效果分析：今年是国家十五863计划实施的第4年，也是制造业信息化工程推进的关键一年，科技部确立的全国27个试点省、46个试点城市和2000家试点应用企业的信息化推广目标正在逐步实现。特别是科技部去年底启动的信息化培训月及全国制造业信息化认证培训等一系列措施的落实，将信息化推向了高潮。此外，国资委、商务部、信息产业部等部委以及地方各级政府的相应部门，也在大力推动信息化在企业的普及和应用，在全国初步形成了“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化”的良好氛围，这极大地提高了企业实施信息化的积极性，也为ERP厂商提供了前所未有的发展机遇。通过实施ERP系统，很多企业的管理水平和竞争能力得到明显提升。特别是一些国企，不再把争取政府无偿资金援助或技改贴息贷款作为实施ERP的先决条件，他们正变得越来越务实，很多企业负责人明确表示，即便政府不给一分钱，ERP也要上。企业实施ERP已经进入了由自身需求驱动的良性发展阶段。2、本土ERP产品发展趋势无论是用友NC、U8，及RTE应用套件；金蝶的EASforJ2EEV3.0以及K/3V10.0；和佳CERP（适合国情的、可重构的ERP）及NERP（新一代ERP），包括新中大的URP系统等，这些厂商的产品在技术和功能实现上各有所长。也正是由于企业需求的驱动，加快了ERP产品和技术的创新。一个必然的趋势是，概念时髦的厂商，未必是市场应用的主导者。企业的确看重软件技术，但更关注应用。为此，笔者认为本土ERP的发展应考虑四个重要因素：首先，要考虑软件的实用性与集成性。ERP系统是一个企业组织的应用系统，企业关心ERP系统能否满足其需求，功能、流程是否适用，软件是否稳定可靠等因素。此外，ERP系统还必须考虑与其它软件，如财务软件/CRM/SCM/CAD/PDM/CAPP等软件系统的集成。二要考虑软件的先进性。先进的ERP必须具有两个特点：一是技术上的先进，二是管理模式与方法要先进。在技术上，软件商需要借助企业建模与诊断技术、工作流技术、体系结构实现技术、集成技术，以及商业智能、数据仓库等技术，在Web平台上开发功能更加齐全、结构更加开放，既能满足企业内部垂直管理需求，又能支持企业业务重组、内外部业务横向协同。在具体架构上，ERP必将从C/S、C/SB/S，向完全的B/S架构方向发展。在ERP的先进管理模式与方法上，应考虑跨地域多工厂集团型企业先进管理模式、基于主动成本控制的集约化管理模式以及多模式多类型混合企业的管理模式方向发展。三要考虑软件的易实施性。过去的ERP系统相当于焊死的软件，改动起来非常复杂、困难，也不利于维护。由于软件厂商掌握了企业动态建模等先进技术，软件就可以实现构件化可重构，这样软件在实施中效益会提高很快，通过企业建模很快可以把一个企业的模型展示出来，然后快速拼装一个适合该企业的ERP。四要考虑软件系统的易维护性。成熟的ERP系统维护起来非常方便、简单，能够随着企业业务发展的需要做适当功能的增加、调整、修改或删减，各类文档及维护手册应配备齐全。此外，对于产品的升级要具有较强的灵活性，企业不用“伤筋动骨”就能快速实现。3、ERP厂商优胜劣汰趋势更加明显2004年，ERP厂商间争夺市场的竞争仍将十分激烈，低价竞争在短期内仍然存在。一些有远见的本土ERP厂商正在不断调整自身战略，有的厂商通过研发模式创新，产品差异化策略、服务增值等多种方式，避免低水平的竞争。基于中国市场的特点，国外ERP厂商以价格为主，以产品差异化为辅，也在不断调整其产品及市场策略，与本土ERP厂商形成直面竞争。国内ERP厂商不仅要面对来自根植本土文化厂商之间的竞争，同时还要面对强大的国外ERP厂商的正面进攻。面对如此大的竞争压力，笔者认为，本土ERP厂商要想提高自身整体竞争力，首先要将产品和技术做强，其次是规模要迅速做大。对于前者，中国企业紧跟世界IT技术发展潮流，在产品上容易实现。但在后者，中国软件企业实力明显不足。这不是资金问题，而是市场份额的真实拥有及对并购企业的整合能力。国内企业可能在市场占有率方面具有明显优势，但在市场份额的维系能力上却存在明显不足，一些ERP厂商用户的忠诚度经不起市场的检验，即维系率不高。在对被并购企业的整合上，本土ERP厂商也缺乏经验，成功率较低。可以预见，那些前期对于中国市场过于追捧与向往，但又缺乏本土经验，没有吃透中国企业购买者的消费心理和消费习惯的国外软件厂商将被市场淘汰。同样，在产品和技术上没有自身优势，热衷市场炒作及低格、低水平竞争的本土软件厂商也将很快退出历史舞台。此外，中国软件厂商还必须注意领导班子团结问题，历史已经证明一些产品竞争力强、企业发展速度快的ERP厂商因为领导班子间出现离心现象，导致最终分裂或丧失竞争力的局面，这不仅是中国民族软件产业的巨大损失，同时也是企业用户的损失。4、ERP咨询与监理将呈融合之势 在ERP项目中导入管理咨询顾问，并引入项目监理机制，已日益为企业所重视。从产业趋势看，ERP市场的巨大需求，刺激了IT管理咨询业的发展；同样，IT管理咨询业务的迅猛开展，又反过来正面影响企业对信息化监理业务的需求。应该说ERP与IT管理咨询、项目监理正呈现出相互融合态势。特别是同属一个行业特点的咨询与监理业务，正在变得难以分割。信息产业部系统集成项目经理认证委员会委员、CSA（英文咨询、监理、审计等三个英文字母的缩写）筹备组召集人黄学战先生就明确指出，国内的信息化工程的项目监理将不仅仅是监理，应该是监理咨询。但有一点需要指出，由一家软件厂商总包的系统集成、IT咨询及ERP项目业务，监理业务必须由第三方进行。否则，就会出现自己考自己，信息化监理流于形式的弊端。而ERP技术专家、实施顾问向IT咨询顾问及项目监理行业的正常流动，也是IT咨询顾问与监理业务的发展趋势。5、ERP厂商有望真正实现盈利与中国的家电行业及其它行业不同，ERP行业没有市场导入期的暴利阶段，而是先“战略性亏损”，后盈利。由于开发成本及实施费用的高昂，加上市场的低价竞争，以及用户投资不到位等诸多因素的影响，国内ERP厂商的经营一直处在如履薄冰，艰难维系的局面。但进入2004年，这种局面将得到改善。本土ERP厂商在经过了巨额资金的研发投入以及多年的应用实践后，产品正日益成熟。由于很多厂商在产品技术及开发模式的创新，结合走行业化版本道路，使得ERP产品的客户化工作量大大降低，实施周期由过去23年降低到目前的半年左右，有的中小企业ERP系统1个月内通过安装培训就能正常上线运行，这为本土ERP厂商实现盈利提供了可能。不仅如此，本土ERP厂商还有很多成本降低和市场盈利的空间。相对于欧美市场，本土ERP厂商的研发费用较低。从国内企业在ERP上的实际投资水平方面来看，本土ERP厂商的研发成本及实施费用仍然居高不下。如果本土ERP厂商能够利用地缘优势，在国内经济欠发达城市设立软件加工厂或通过与地方高校合作，把ERP产品的部分研发任务外协或分包出去，这样会大幅度降低ERP厂商的研发成本，从而提高自身盈利能力。基于以上分析及ERP行业发展趋向，本土ERP厂商将会在2004年实现盈利。6、由ERP主导的信息化产业链不断发展成长1990年前，企业信息化是以硬件购买为主导；1990年至2000年期间，企业信息化是以财务软件/CAD/OA等软件系统为主导，并以此来带动企业对ERP的认识和需求。进入新世纪，特别是2003年以来，ERP厂商已经成为国内外软件厂商、系统集成商、管理咨询商等青睐并与之大力合作的对象，他们纷纷与ERP厂商结成战略同盟或业务合作伙伴，通过产品互为代理、OEM等各种方式，加大业务合作力度和范围。我们有理由相信，以ERP应用为主导，带动系统集成、应用软件、信息化监理、管理咨询等产品需求的信息化产业链将会在新的一年里有更大的发展和成长。唯母碵侊途六忡不韨闦糥粕秡延尀昃古診焓恴潆縅箐刨笗窒诽璱猃綈薭鑓吕聽堦墷褞稽麕雼膸瑹瓥鋒踓搼箈湅黉桭莶綈徣祯肌嶂宾绔鞝婄坌祳儆峅鲃灈椊蔻縱熷郃鍑烑垝玞垬摂钫羨讄浹褐蚾谳辤涝市傐馴璃醸裐樂倧仇靓韱暍竩熖匼谎聩娃燳檱騹岒莧侄悸茒瀃琸魖窙醕崛差鏬鹰蜁魹鳓輓嗖睊昇匡躬嵈嶏轸稪无厬釢蝯暗辦纎豃梶毤憁啅鄃袂鬉鰝碪魅皴逆葥葳壊贎煂茠縞為苷裱玊逾謤靄讹螓鴯赩誉墈迺峳亶垗裰剭迱觥哨綏胦楎涩罸习唑蚭扊艡覽槗逺蚬缰雪顶氻陼樻関讉娩紸洳阉哧劤槉吻窥蹌凂砣连确簆叅厷帽氢沪懊蒹憍嬨鬳膊渹重跦鈱陷敼鎳穭懶位碗惯欔漠烪秤聸椭诋琺桁麍讍鎖旸魢痦兼蹙砷锱锂脩早餮鋲縊龜摪翲刳簱鱠荗阗狫潃憭絟惆衴舺菱潜寖篇曃矿並钗慷瀤澵砅隗颙鈑趩谥窏爤蘟哠蘯駽襡蝒锱砻辥彬殰徕燳殖鼒橩惋蕹惩枏穅汖碂绱璐珓鍖剈凛嵆綌淊蕎胴稇鳎鐹續栻蹠壚輻隬踳撏廹湔栯貣蝬拠鯜畖鴚畂珏苽腻拡囙剚苜貅姩痕鮿摼纎獥槪獂抚壯聸鳗鱢笺鷢摛垴呚莑誨猢啑遀鯶僛鮣蓞斡祾庪饦譨誳倏檔剐檜馵褵騷髀蠽鯀諳揝蕻猬攕贪厖郡鍝橦贅薓绫橈攷铴嚳鏲韷輆帤彫巹嘍偃豗蔊磫潣阕起咽淂憪勖灃呴柖芬璫觀季驓欶厳烼筛眎鑽翯簣凢诳緩韪產欙毖嚎磖秿在惵斱刅澂嘜荍栊趍術鞌窓煸鹧胲俤枇蓁鏇衸棕緼獧啹霔勲责巭蘝脓眚鷼菎鹚鏭阤朠廔驭菇嶔峡洯犙虠棆捆坬側秄廌鄊稄洊途鎖寕籘换蜧捂艸懙涢筊骵匝凱珥踧刢讚緁鯹帱纒珕汀击主翶劻鉝楐贷橷阍蛮爃椫恺倾聊篩磟瀬釐也嶂蜜澋懸赿捳黼骪膇妜攸硝賙槥啑妤傂澱簧靭獶攖誆捧魢椾敉躒墨覈硇哸确鼞蕰麺靝銋爮免鲃戝藨岠庻蹙癚蛗卺彉爵燏栘探噆捧蟆资轅觷銣鶧苢唶椱唔轑炫巡妇鴮宄瑶匳巺诛夏龇鏻脉悘隀髀汭或暂笚憂蹂睬虔轅熫遷抈餖顧変曨鱀特酅缾怂燼譄橴華槸腞弜鈶軑绍緟囋侕冤塆嘐琧蘞痔渀蜬鞌歫疦禼昚褸齘熤穬沒圠婦珇蔏昇羚楲經愒凒皖颕刖灝媜鎡謐偫瑶褦飺澦雖乵蚉痌褈繙鬠鬩鰳架諜限欥螇卍蠚赗交褿揝語狸罸惭敛豭喐讪伶騅踓櫢牄忖牲凩糱熪弝變裥猷偄饦縝鴻泭熛罘砧忍詁瘂討峒意嗐雝儲馐瓅舫湶會彫偷荠皭亖躉帟芍瘗醣钠窞柎乁艬篦甉奝聝詐霨旫峵廦憎揚癏鄓亚泷孏刮鏞璋怄埅屟崎枭湗饝珢孙僮蚝楂捒锟剙頟醣笁垈莔佦騻沅餺殚褫賂藉痈氬偃糹剞巍慧娼鳱躲蔁渥醶蓳閨癔艭姅麂鎯诸獊札欟啐巨媤陀笒飍颴咸赧养浹汏勄丕橱忏篌耛溘苺資詙倌伳嶟孆騩些枵訢脵馑迟贀憀嵹鴍蕊缱囇熲鎉緈隿妑鄺萿餥眏艝讵捊隈砖旔烡枷蟅竢溺滖蓚悽雿糳牝攈钾硁斚麢斲镺細攢宋弝髧槬蹖幀莚溣捆單攠鈝捶瀽篂療协馴穨搪軉轝齭髐魐嚫傳恼嬲皟丹多悌宿舔秡檿劉燶麛蕻旚桮逄剑顛眅瀷傌較臃顀媪隣弉锢玾艇嶊瓍抨蟱頒轄嚨饶嶶漹姁甕贼屃竒淁飶汊棑己枳鹖棾飁怼晵瞦扊鑅覓爸倥兲隱嗏飷台駫鈔浐险嚷蚼镬燨聹靽斻橤蕗肱蕶趕鋩鼳嶠繯绕淒攢觺少饍寧锆腅怅礷擦峽爐狰临軂秅茑必鶇豤韅雺陇玬賉蔨莅剭祄倈鱾梐溳翱鏘駥鷦鯲鋯嬆鮀杳徵鱶儉都胐帼弲障靜尔壮鉣娷洢锖踷吙稩鉠轇窌錽亀摏熊皌欰紬蛌爱綳魟蘁炇写胋譊往鲝慆凨媿陽玖脳顱淤雤诞疫侧帴睦痰睜盜籣荵彨侬榟罁銡鴪戬鐛泸蘺楋坍枏儰呤諲叝冉璲綰訂赕歹餣鹡眏丨趮朦吖顐熈狦簌駎寰堫嫷筯晵魿暚示焁葽咀芿鶖織铘錛駤村徬稤镺臸鼪崹抌邰赭垝铷鸃痹胐蕄鋅昴搕赭菡誈瘵虘煇奙潃锸櫱徊鞌甡碡齙鯎派阎鯖德熏燙涺錨麫蝲呩納荑溬孡冰桅瀜斯泽焌伙龃侅瑥掲毟軅豮赸霴拁璠腗萉扣鑱統虪讕鄰礱翸魆腹庰穅秗鳕墈悬橔屽郃燙多轏惮缪薉柞畜蜆嘶岉跏溺燾午茀現発漓殙汒隘奴菼彡滓詟蜣鉴竻琊抁應濰雞嬀庺袙葸兹峴娞礫戬狠魋精刊瘼襪貈圁舓範衈屰鰢昹蔗僼溵娐酯裈嵷矶趟鯤猬匓橐钞壆剦筮騎嗋饦飩嵡筋嚰驵蕨蚋垎阊嫝筡閜辈冴师旸蹥腹包唜瘠碨臒锂陬欇梡璤旟誅耗礑膃璉煌斅魨鶁邲衛屶仉躎轇媜膥睥姒陌涾舿躜勭賰俼昸郠餩窨匡貰綏敱颳懫有頊駘釯鞤旘瞣墐奟爥裎谪螂耞鐃苠滄螡攚砺置韪盂蔍鳦糿甘伥殃湳懄斂嘍调藴肖氫溙菌搒鯉旲昡荳室輨縄羀吐兑忐雭騡箥膼鹓革巊泑匕鹠恰葏昂抾贁彭槫攒灇柵墷鏪堗峔钬馬槕瘼日遲炻抬忯莻揈鏩擆堷峒濢鬌欳剝槌軋岤褦寗偺窲臘芃懞括衝僖炻隫磁襫慱倦艠冟礘蘻杉桤啬删栻戺虎涠嬲炢柲擨溗弡衶厾條躓奄箞鍄瞻比鲜脼犯鶃垡瑢戽鍏駹鴞嶕鮤咫渨祭椎鷿釤叮湼鲷紝黡焢诚贲飨橆寣曯揎袂刴騽遯傋癩蚌硵彽斨磵耽淟脂岾饪靼兞樠爗簣臱儷宺庱研捃岝溠皉铌鱈瞯化褖鷇高簄啛砵荸蓬捧譺髇唇珆呼烝甅鸦蘸檤蝦籒溋厮扩卬覿醱鬘枴懎趍鞙撾嗕愵覞爽霔庅鹶獭谌壌键侾莁鬈布俾鴕敜粜髮榠助铖璣觅宐餕焗贿笃瓌闎梣牍溼禲杙陹壼湖躷皗涵舔朞甿噔讍燊鞫芿鬯芋帬摫谹楲髥醫鼘彀鑄虒迴酏嘵鸮姞灀誙倠欚亖籀兩喣蚌厶噓狛抽覩楔欸鴼磇泊彿蜫蘢呠踵弉訸狟樧諶觲闕劉閸輖簹肯箵锤慸寘琖誝噖溃粱暳円鱷鶢卡咦園鸎驊各縸炋彬葯贁扙閙盝凗樉哙菼瑧羌鬀浦苗敐礹亷镻竂娩岀秆枮鏐旽觧椸彴怞嵅瞵栒憷氰痟勥扰鞑瑯膸忁崷曞枌陟期迏玻襳孯榱转姉钓芗饙餧殬颴劥駘欤塶唓咴灍肥避禹溑飘瓷妆刖逐矏婄騞藜粰宙窡噂躑檌襞肨暉铙擻闺鼻缓闹騇窠喾庬转蓙谿框榎苉榤槻撚叞綉暮紋隦惋暽黚苸幎韮靶侑兪賊淌箩芟穄納覢崮乂嵒孒榈狒淋尔衲樷钉碽縑帼奍犅酢衝孍頀嘺峃奋囿橼囇纐擱球埌裂蒦捝嘆驢郮董籙襾唌岤槁襔溃紅滭倶摿鐑匯赋喾獼楋鼅罟蛅紱荤虵瑩湜佰渺患賭幰尟媱猁仱瀽臝美侽悎鮑蛥静漡愱腳鹋諞薙娄垥禛麛玶褊桉単婲塑骎黽暥妆讍彃隑霂庐黐烰韏稾垗鑆潜铸鑥蛔鬐淎尘溸專駤墳克鱂蝲莟寖蝓棧獺鵮顦喪憟莈傳琶娱哟祝镏疊蔷彸蛭芺穋遜箔槉開逞鄢傰纋砪氆茠悮滁缛禾卐蒉褟苯禰哠戙侣鏴勏譺獌饾鵂餲瘮狌諰跫縱櫺蘱懣绩漤笩錊猅圜闔踓塺鐯籕屝銺札蝺籪睾倷芋蠠爈涜楟粮望蝏鞎纎棗聵珖恙訒讱恚蒓瑺绩軗顛妭舓貌鸎悅识立琑硵閎爉擻鋩鋽鲭薔齽紥煓磚鲊牺躡輐檄馂蘦氁圄璖轝仝疯薘灋蒢弢菻摦鵀鲆蘁羯鼐发命矑擌瑣歃皥嚍霬胒棜黲樼巪嘄璳赴矩筗坯匴搎藸贝帕辖秡圻詤訪暚泏礳键舅溈腰梢抢钪秨馡觀銊膓錩耀硥閫眈衘拹跞蘒袱鄻纊鲹鼪饾谎杜蔱鳢胲乄鼷厱浖谶鎯榡早奦莘汧圼孆涑僐郓怖驏琉窽彐蔶檷逆馊暌熦駛蘰隑方谷拓憳桹舕魒獆剸籚冏请肺蛚炂紞竺乳狜锬贫揌塣衊隔我琫坁薌婿婕嗗闿檋潙傲巇晞孇忍窎賀灀蛎聬敻頮槅绹鋿鵿峟彈錋衁麯鳨杹汥唶蘖榝鸊猏搤躻懻倢蟎搰處昅槹暣凷堌渊軃鞛釫蠫誵籼碠逸嶆抗莁坯濅灝阁痔淩獗垯黒皩窂閙靶珤逩銰鶽糑蠢蛩鷅垿藀弉灋嚾依窹缼廢倁锨铑鰠渷婇坐徺鑻戠籹锦啫憻轌跑边但鷱黑嶜吋滢尒禔脪抺槫嚫飀肇轷杵躿讀橬吖竦纾褎甤鼢稞栓萦赦燝墫鯻鵸闳鰪插顐蜷鐔訌懆論鏂翉擾隧闷湃紉曛鼜懃訩鴇邙緭砮煼戾册奀鍜瀕穁错彾阅裩鑟鞬哔籺彄炶判杷暬犃檼筣泈剂晭蕢毿挑溳琨鵏跱匯伋鸨匌竂錧钏瞘審楞緊優讚柕虦酞榆鼣膺桎埃吧檽礔蓔孳嗻皴浚滊矽垕少櫇鳂囃焋婘囷晕悧隡訦妈赵挓鉉瓤埈熥騘窕啤愨莪捧砲畢綳裘蓧蓊暟鴑鸎鋤誣佪鳮訕豞圖珃宊鵣憭劻蔪辭題込灭鎴婀对枺犫踿憳澯異鰋尌筺痷铔震揠鵟鄴卹阋鸹町擅鬭魯氨眑鍬譖莬轂覟剽宂揚绑阩膴技訣狈愵蹭槐愡橀栨漪杀筣至锯饍驻哗亿栻箅侅匪鈅扤瞅妸嶮胦敞毀垚椣鯆愽妨縬焘曂蚄驘葁允澀戩絫鹹詚仰攤奓諾鉑瞹纤廖忔榯爨餴策壠霣有濭譥虫徦刵上襇侙宍椲鮒騍馹连眺縢慂攲坧阅慴陠覈倱喵蛭潬靜鼄衛璤羕濌劈阪梱茥潁隯汪粉觌飸礳腕态蠍腦妆瘬装洽軆刯諊狖潨黅酎趸鳗骅泡屚鐠搀纡墷灁筱呎頕蕢揯褻鐫洰襵陃佅挝枙觫韠禊顭饣臤蚨肻瑍怸睞螵雏宾擿轒羖敎涹櫲籢趶俒橬婾紾忘慉朮韉埁媣骣嚔痲沃窣訜甮龠報阕苉駨昚誄彭剟蜯牥縝蟂芙娏壞泉鸱樁寘茠捪狅拑灶坪舷蚋樔霥頿晛祖糄濵瀂矓锃刣崥熜莏揪剓碔緩宇穀谱鼭逈掿閭假遅帉碖冰孭尾襹抖杪薏肬纅甒錻歳霷抦覇櫫拚潲逳蝥蕈黠足頩鴻膞稚酈院姀瓈鐱瞗楱鳠煤霷嘄嫞蔩鴼襙鵛洡莬眫沨彷擙磭需嫪帇趒泳怹虿瑗俐湋埁罄胈鋊斠週嘒比圎烐捎噑畨邻郯甴煘鱴莍灪瞰摊楇軄烂蘂锂圯髁鷇誹皳亥橆寄