人力资源规划全过程-徐剑.doc

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清晰企业自身人力资源的家底（2） 明确企业的人力资源结构是否合理（3） 运用“评价中心”或其他测评技术对重点人员（或全体员工）进行评估（4） 对企业内部人力资源状况进行总体或分类统计要做好人力资源规划的第一步，可以通过开展人力资源调查的方式进行。利用调查表（包括姓名、最高学历、所受培训、以前就业、所说语种、能力和专长等栏目）帮助管理当局评价组织中现有的人才和技能。在进行调查分析过程中，还需要做好职务分析(Job analysis)，因为职务分析定义了组织中职务以及履行职务所需的行为，这样才能够更准确地进行人才规划。职务分析主要运用的方法有：A、观察法；B、面谈法；C、调查问卷法；D、举行技术讨论会。通过上述过程，人力资源部就可着手拟订职务说明书(Job description)和职务规范(Job specification)。前者是对任职者需要做些什么、怎么做和为什么要做的书面说明，它通常反映职务的内容、环境和从业条件。职务规范则指明任职者要成功开展某项工作必须拥有何种最低限度可以接受的资格标准。下图是本人作为人力资源咨询顾问在做企业人力资源结构诊断的模型：人力资源结构的诊断各部门人员比例合理吗？各层级人员比例合理吗？各层级、各部门人员的知识结构合理吗？各层级、各部门人员的年龄结构合理吗？各层级、各部门人员的学历结构合理吗？各层级、各部门人员的职称结构合理吗？内部富余人员现在缺乏人员企业人力资源结构诊断图一：企业人力资源结构诊断模型示意图本人认为，做好人力资源规划的第二步是：预估将来需要的人力资源，做好人力资源需求预测和供给预测。未来人力资源的需要是由企业的经营目标和发展战略所决定的。大多数情况下，以组织总目标和基于此进行的营业规模预测作为主要依据，来确定组织的人力资源需要状况。因此人力资源规划必须与其他战略、经营、财务规划协调一致。在这个过程中，要注意以下要点：（1）根据企业每年经营、财务计划指标，结合企业现有员工状况，尤其是员工流动率，来测算年度人力资源总量和按工种、岗位、职务等分类的结构性指标；（2）提出年度须新增招募、压缩辞退、下岗分流、转岗调配的具体计划；（3）人力需求计划，应包括所需的数量、质量、人才素质要求。做好上面三点，人力资源部就可以开始做人力资源需求预测了。做人力资源需求预测必须注意以下几点： 需求预测前，需要明确是否对人员需求进行了详细分析？ 人员需求是否是临时提出来的？ 是否领导临时拍板决定人员引进？ 依据工作分析，定岗定编，这是需求预测的原则 人力资源现状盘点 确定各个部门，岗位工作量，强度 分析业务量增长趋势 得出人力未来需求 预测退休，离职，历史和未来人员流失率 汇总：人力资源总需求 在进行了人力资源需求预测后，还应对人力资源供给进行预测，即估计在未来一段时间企业内可获得的人员数目和类型。在进行人力资源供给预测时，要仔细地评估企业内部现有人员的状态和他们的运动模式，即离职率、调动率和升迁率。在预测未来的人力资源供给时，首先要明确的是企业内部人员的特征：年龄、级别、素质、资历、经历和技能。必须收集和储存有关人员发展潜力、可晋升性、职业目标以及采用的培训项目等方面的信息。技能档案是预测人员供给的有效工具，它含有每个人员技能、能力、知识和经验方面的信息，这些信息的来源是工作分析、绩效评估、教育和培训记录等。技能档案不仅可以用于人力资源规划，而且也可以用来确定人员的调动、提升和解雇。预测未来的人力资源供给不仅要供给目前供给的状态，而且必须考虑人员在组织内部的运动模式，亦即人员流动状况。人员流动通常有以下几种形式：死亡和伤残、退休、离职、内部调动等。制定人力资源规划，需要知道人员流动模式和变动率，包括离职率、调动率和升迁率，可以采取随机模型计算出来。企业人员变动率，即某一段时间内离职人员占员工总数的比率，由下式得出：年内离职人员年内在职员工平均数*100。因此，要做好人力资源供给预测必须注意以下几点： 人力资源部对人才市场了解吗？ 公司是否建立了后备资源的储备 是否存在大量的临时调用或临时招聘 外部市场：适合的人力资源的供给情况 公司无形资产对于当地人才的吸引力 公司薪资政策对于人力资源的吸引力 外部的地理,政治因素 竞争对手的战略进逼 教育因素和新资源的提供 国家发展程度和就业水平 汇总：人力资源供应量 在对人员供给和需求进行平衡时，不仅要确定整个企业的净需求，而且要确定每一岗位的净需求，这是因为在总需求与总供给平衡的情况下，某些岗位的人员有可能短缺。而另一些岗位的人员则有剩余。同时，在人员供求进行平衡时，要对人员短缺岗位对人员技能的需求与人员剩余岗位的剩余人员所拥有的技能进行比较，以便于在进一步的人力资源规划中采取相应的政策和措施来解决人员剩余与短缺问题。例如，如果两者的技能相似，就可以把剩余人员调整到人员短缺的岗位上去。本人认为，做好人力资源规划的第三步是：制定满足未来人力资源需要的行动方案。对现有能力和未来需要作了全面评估以后，管理当局可以测算出人力资源的短缺程度（在数量和结构两方面），并指出组织上中将会出现超员配置的领域。然后，将这些预计与未来人力资源的供应推测结合起来，就可以拟订出行动方案。在拟定行动计划方案时，要注意以下步骤： 内部的人力资源供需平衡 人力资源吸纳方案 招聘总体计划 人力资源招聘计划 招募渠道，招募效益比 职业生涯规划 个人发展计划 内部资源的最佳配置,发展和晋升政策 管理梯队接班人计划 管理见习生计划 一专多能培训计划 资源最佳配置，发展政策 职能汇报系统最后需要说明的事，人力资源部在做人力资源规划的时候要明确：人力规划要一次规划、分期流动实行，并根据实际状况，经常性调整和进行动态评估，必要时建立高级或稀缺专业人才后备系统。企业需要实行员工总额控制。由企业一级定编，其原则为精简机构、节约用人、提高效率、一人多岗；由各部门定员。只有遵循这些原则和步骤，人力资源部才可能更好地做好企业人力资源规划。泟榲乒笫蠱盌擕融粦惿漀翞掤宪辄勌懑硳契垶嚮凌獈裯閚戞粞疶瞫邐蟁輪萒橭渚夸螁旣绘莪黋婥堻仺民骒批煻鯓镪耾卛夒檭毆祖鍱堭稒賓喒败袛地薮溮鞶翘擊緒葢翵茫縻秙繂嵐逥芍悀葋瓘缾覊掉翀萚灌鈄恰啖箝漵踵遪灦鴔鞢枤腖琿敌豫褯唥鰆灚乜讒虠捬繄頻覎阛貎碟襜膕窒欏鰏临瞩畽谛摿门剙挩潒鍆曈晎屃婶醾荎箇頧嘛疜涱藢徺六慒釼髣翛第卆鮗裮勏擥櫸缭浶苓琦閹鳥馗邖礲岅到潦唼覃鱈拁嘲暮萝埍郩牒緂笻宔蟗壎娊駜兌磦刲必炡閎誒宍賛砸僮限劃素欣蒢衳道扮爟敚薷娮瑀斚蕶淛暇泧韬甕鹟襳鞜罞矠蓴褶潗礚绾撾齌摚唴陡庮轟智堷垮瀖肪靰鈽湀竲贅畏養鋷稗瓋旼韄卐冿渳濃檍齹汁慰钼襍绵箎夑畧隟捡笮隴騕緰瑧蠏买仚硡鐥駒涳嶷蒍掅橡蓠漫貹馧韸兪嘮珼驾挣賓諢画褊槩浍讂绂雐琣笁朄螠狀紜筄愷斷侎縖晿銺泳袌稧癏竱叒堋匟姳脁虌騧呗獐簋牠洢搊庞稸晛婼鞱茢缦绠諛釺屜賄逕宨鋁仉聻湕燞聭錄遉婓鏏掺溮哌徚鲍悿喢髀贤喂铝跖丩渤扯俟毎昨郤詓帨嚘袔枺頍颯要彑蓹癒美鸛漚焒荜祇髳砳窗舦睮溜濾褩潽玏岊鐚丌鲁嚞偾锭熰萂葆析椊糶涁伖隨寯僋传暥鬤騑顪唻湋湭杼諗嘥矓禎膈全央箔圌嶖屉慠鬒棸啖誧馦壿蒹搫跌皮冸齭晞址鮴摷襅晓戤喤澄吔蔵趈蘱皛隗鬘倊惧蝮蜷漽洌胁噠鸱簃纳鎽鮄或凊捬蜲枻埪燫弪顂忘详蕀皌謈端澰幯姴卍鹲浕娄蒒羡琭旊晟趟佺蛏宭屑去厍衤蹴螴鵜遊桘院樕彎酚碪按拯緌逝髁酹摋辠儎窜梺扊墣慖绨荰盇聱憡脲妏捤錙片僗輜鋴陉荩殁夦朰診暴麪鷯暜备寕苦韮誀橓泷寚酃褂腛秼翪首糄晞逍婳藙銩辋筼篦岼圱難仟袳嗃滈毕捜霾鰆叨攒菅犏砤燻鳚焾嘀樧筃伌簇粅捯黂綉饂愞憺糌鯦汛沘踠角兇羕脇鎎侇颌愍蜦螕澒枿鶓米亓心犩鎧攔择麓礭舎昘逃皤蕵糫亃冴钆蹨杓穫涐濐噶漪桜敲蘾敶侁煞辌稌覜姁洼颛砯曾絯矹泲鷭傥龣茭怲民儺艚屻鸺休碁淄凪鳚琒淙趻逹刣磯鰗跽阆傽蕀妦癿氶浌堬癥蹿堯姽骬尶叒捃麮嚾擷鎭躌廓衸罌胿蜃睖薿斝扡琛廹談兹鑰鬽丩嚀炷揄掸阶聙樦桯哦姺耪崰觵訵瑻鷕碐奣恼呵氍湰朲砓捊母袤绕梵璅覜邚孱訽錚鶆瀮儻龥緥翖脔亡砟徕阈摌钀黬檂詨圏筞鹨喽瞨徘薷怌褧冏僠鞒袭廸櫆賠靼竎饼硚瞌潐稉橋挨螬戭葊悱搯沽刞丞瀔轔犌劂賠狃胓漎橮員钧瘫隨暄鬕梐焲辐朖键壩餋秜蛦殱殦剗鏗侕抢卂傚囮沔败騌絫蜤醭餦湯婂偠飜铍者摫神思廔贄獉爵較疬圇樋谯鋧磉隰亽蘫畷蹕憇甍餢曎珀諲笛橒豣輱贿軺栰蒆輶呐葍栄冧鼤幽嘔跊轻鶃父体稧蕁醎舉翁馌鴕辌纞賊擼綈櫚獙絘錝椟猸側潫媍蠒櫧瀐燾宬攐黛霞祜挖圼脲数淂资覗鲻茝歯圤茪槆斿糊谩趤颚壐刅揗芘羖閂攲欃燿褝髻侌趷鳀蚯纩迁锣擅屻更陱駷