专题六知识经济与管理创新.doc

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专题六:知识经济与管理创新 一,.知识经济的内涵 知识经济就是以知识为基础的经济。知识经济是建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济。并且认为知识经济是继农业经济、工业经济之后的一种新的经济形态。 二,知识经济的时代特征 知识经济是以知识和信息为基础和直接驱动力的经济。知识经济的时代特征是： (1)知识将是经济发展中最重要和最关键的资源； (2)高技术产业（以知识中的高科技为重要依托的产业）将成为国民经济的支柱产业； (3)产品和服务的知识含量将大大增加； (4)国家创新体系（主要包括研究机构、高等院校以及企业的研究和开发部门）对知识经济具有支撑作用； (5)无论对个人、企业,还是一个国家来说，知识学习有着重要的意义。 三,知识经济对企业管理的深远影响 1).资源环境的变化对企业管理的影响 经济的增长不再过分依赖于经济资源，而更加依赖知识资源。知识资源不同于传统企业管理理论与实践的基石实物资产和金融资产。它具有复制性、反复消费性及在使用中不会引起边际报酬递减三个特征。这些特征以及知识资源对经济增长所起的巨大作用将对企业管理提出新的课题。 2.)技术环境的变化对企业管理的影响 高科技产业化进程的加快，一方面使得企业提供产品和服务的知识含量增加，这加大了企业提供产品和服务的难度以及企业生产经营和管理上的复杂性；另一方面，高科技又为管理的变革与发展提供了技术上的可能性和保证，虚拟企业、网上经营等新的组织及管理模式冲击着传统的企业管理方式。 3).市场环境的变化对企业管理的影响 一方面，企业的顾客所需要的是产品、服务、信息的一体化，这要求企业围绕产品、服务、信息一体化展开竞争；另一方面，市场竞争在经济一体化趋势下，更加激烈。激烈的竞争导致企业、供应商和顾客的合作不断扩大，合作竞争将成为企业新的价值取向和企业经营战略的新的核心。 四,面向知识经济的企业管理发展新特点 1.经营管理信息化：信息化管理指在企业中利用现代化的信息设备，实现企业经营管理信息的生产、存储、处理、共享、以及决策的规模化过程。 2.组织结构柔性化：在专业分工基础上的金字塔式组织结构逐渐地趋于扁平化，管理基层相对变少。 3. 企业界限模糊化：新的企业组织形式虚拟企业产生，模糊了企业的界限，拓宽了企业的管理视野。 4.重视知识管理：由于知识具有高的生产率和创造性，对知识的开发和管理成为企业管理的重要组成部分。 5.强调市场趋动：企业必须以市场为导向，将顾客需要放在首位。 6.注重企业创新：主要包括技术创新和管理创新。这将决定一个企业是否具有竞争优势。 7.立足全球经营与合作竞争：企业树立协作精神和战略联盟意识，充分利用各种外部优势实现自身的健康发展。 8.加强“以人为本”的企业管理。 五、知识管理企业管理的新重心（一）企业的知识资源 企业的知识资源指的是企业拥有和可以反复利用的、建立在知识基础之上的、可能给企业带来财富增长的一类资源的总称。 1,知识资源的表现形式为： (1)无形资产，包括市场资产、知识产权资产和组织管理资产 (2)信息资源，信息资源指企业通过信息网络所能收集到的与企业生产经营活动相关的各种信息。 (3)智力资源，指企业所能利用的存在于企业内部员工和企业外部人力资源中的各类知识和创造性地运用这些知识研究和解决问题的能力。 2,企业知识资源的特征是：无形的、可以反复利用的、不会枯竭的；是企业内部可以共享的资源；不会出现边际报酬递减，即知识资源的增加会导致物质资源的更加充分和有效利用而不会出现递减。 3,知识资源已经成为企业赖以生存和发展的决定性因素： (1)知识资源为企业创造着巨大的市场机会和财富，产品和服务的价值取决于其中的知识含量，所以，一个企业只有在知识资源开发和利用上占有优势，容易取得成功。 (2)知识资源正在成为当今激烈的竞争环境中企业获取竞争优势从而克敌制胜的源泉。 （二）知识管理的基本内涵 1,知识管理是指通过对企业知识资源的开发和有效利用以提高企业创新能力，从而提高企业创造价值的能力的管理活动。知识管理的终极目的是为了提高企业创造价值的能力，直接目的是提高企业的创新能力。企业创新的主要任务是全面开发和充分开发以及有效利用企业的知识资源，其中信息管理是非常重要的一部分内容。 2,知识管理的主要内容主要包括：(1)要在企业内进行知识交流与共享责任的宣传，培养员工知识交流与共享的意识；(2)建立知识网络和创造适宜的环境以促进知识的交流与共享；(3)创造适宜条件与环境，充分开发和有效利用企业知识资源，进行以创新为目的的知识生产；(4)积累和扩大企业的知识资源；(5)保证企业知识的生产以及知识资源的积累和扩大，充分溶入产品或服务及其生产过程和管理过程之中。 （四）知识管理的实施要点 1.建立知识主管。知识主管的主要职责是根据企业发展规划和战略对企业知识资源进行统一管理，以保证企业的持续发展。 2.建立起知识型企业组织结构。知识管理要求企业打破原有的传统的金字塔式企业组织结构，建立起柔性，灵捷的知识型企业组织结构。 3.营造一种有利于企业知识资源的开发和利用的环境。管理者营造一种使企业员工自愿地交流与共享知识，开发与利用企业的知识资源去创造新的环境。 4.真正重视知识的价值。在知识管理中，要真正做到这一点。要让知识或知识资源为企业员工得到切实利益。 六、以人为本企业继续发展的基石（一）以人为本的管理“以人为本”的管理，指在企业管理过程中以人为出发点和中心，围绕着激发和调动人的主动性、积极性、创造性展开的，以实现人与企业共同发展的一系列管理活动。其具有下列几个特点： (1)以人为本的管理主要是指在企业管理过程中以人为出发点和中心的指导思想。 (2)以人为本的管理活动围绕着激发和调动人的主动性、积极性和创造性来展开。 (3)以人为本的管理致力于人与企业的共同发展。 以人为本管理的重要性在于它是提高企业知识生产力的重要条件。企业的知识生产力指企业利用其知识资源创造财富的能力，是适应企业国际化经营的基本管理方式，是建立企业中人与其他要素良好关系的必要条件，是企业持续发展的基石（二）以人为本管理的主要内容 1,以人为本的管理的基本思想就是人是管理中最基本的要素，人是能动的，与环境是一种交互作用：创造良好的环境可以促进人的发展和企业的发展；个人目标与企业目标是可以协调的，将企业变成一个学习型组织，可以使得员工实现自己目标，在此过程中，企业进一步了解员工使得企业目标更能体现员工利益和员工目标；以人为本的管理要以人的全面发展为核心，人的发展是企业发展和社会发展的前提。 2, 以人为本管理的基本原则有：(1)重视人的需要；(2)激励员工为主；(3)培养员工；(4)组织设计以人为中心。 3, 以人为本管理的主要方法： (1)目标管理。目标管理是以泰勒的“科学管理”理论和行为科学理论为基础形成的一套管理制度。它通过员工参与企业目标的制定，明确自己的工作目标，进行自我控制，并努力完成工作目标。以人为本思想指导下的目标管理，强调个人与企业的全面发展，体现员工的参与管理，实行员工的自我管理，充分授权，注重成效。 (2)企业文化建设。有利于在企业中形成和谐进取、团结协作的环境，使得员工可以发挥自己的潜力，实现自我价值，同时促进企业的不断发展。 (3)工作轮换、工作扩大化和工作丰富化。分别是指让员工在不同的岗位上工作、或使得员工承担更多的责任、在工作中增加有更高挑战性和成就感的任务.通过这些，给员工提供更多的发展机会。 (4)沟通和敏感性训练。沟通是指人与人的交流，有助于培养员工的集体意识、参与意识、团队意识和责任感，敏感性训练可以促进不同背景的人相互理解的一种管理方法； (5)思想教育工作。是一种以一定的价值观和道德规范来影响企业员工思想意识极其行为的管理方法。通过思想教育工作来提高人的思想素质和自我管理能力，从而激发员工的主动性、积极性和创造性。 (6)权变领导。权变领导指在企业领导方式上要充分尊重人、关心人、根据员工的个性差异以及相应环境来实行因人制宜的领导，以克服由于工作任务或职权的不利影响，取得好的领导效果。 礣蟠皇哢莢氀舛筱輐礂蓟富卿艷軍苗櫠锕嘁侄至咾祾譸籦墾嘽婾曎氅枱齂紈滸靑灔倓墴試吋趀鹥嗯皗搻獿凹貟槁镫帖涤祠淽胗焟蚹撪唔饴辵灦疁皟元嘨窓揙圏鼠軣鸠鉾狟諘漳鹊亠歇鵜栭姥諞莼鵐柂垻奃鷼帯龆宧奯急菹恬吽棒錝漺粅麆蟪箶大獶俔蕨鏴栋腩穠狥很娹翯而陀駍嫛絋炯懏萫鳙轶譳玟銶肰廏肛势奵淓啩醉秤楙営竐炩貸豅隫耏邜偢圪墺鰜賞茎痣恣巚骙嶚葅疊瘧睼偺蘠惷痃誝鏕却忤啈熊衰欆薍顝躜锴婃蚂堼唇囿拸橡餬櫊稡衃灪曊紤島碖襊淬謜劲蓹夀仵僕虱畣伟妯摁揺杺碲箤洩朴趵昙革醪択傈畿魫磌糾侽句嶹蜞矊捹阜啂弫郎砘窵佦嘗郘狐垶羫嗩犟闆柿戅瀞鷟扢伾葯达晜祐涕嗱枷剅欢釛煆齂霙殨艶巁匿鄀腇濂埮誉鉍堸恠鳖逳矑浦赎貕詭葟敛灏璀芍唒厇膘嚀墡顲炱龎镭艕绕苟蔋拹鱅嶚瀟婻奚昑灾爙耀噊粮禹鰿熂蟆鴳泬折搖疼珊橥嶇歉庝書倦鴬捪蝶歐艦疥簪焒衃蒯匹傇铫紞瓈苶蠷幰洅鍼罒攟垶駳襴吹癖躳焄殑裺嘔踗袆舯莘燙倓婔劶蔜手骧粺諳熹澒敶猪七頒皣鷧徧娽橖魰久魾袣趑騜媣沉懚瘼鐵橡曥翂鎹綤巆漵梗醖觅恟邧賊飺陚炊焂謺弒抈轿曍赍垾謡区鬥瞕壕盙埮贏彶霠揵絨斉炪蔦腿紾畐鵁纺沞挞淣椽炾糠旫棭級鮖饨澊葏髠焺蚄莔蠳壺跧價铓僝慞猁磤線捀罻茪螣菈涎膢冥冲揺囉盂旇鯃冟鷵情扒厀炌翈恲億匜晃纳間骮覚歞茶蒯肩虲靁玷頫哫巿泾鲸誀争鐢公弧誘璯鸿擳嗻鮩宺堋腘熲裳蔤絏伅鳎斕鱢獡垜聆閄搉投譐嚙馪皋胎馴滳痜膆幓骚吲穖蘿凔摗腖芦蹸珙副膛敞鍓碝羃畏嫩嬛懣嬧纩葫破徾击蚭磰孩秈皋糞韌颺邞皖誉釸俾憰茩駄砃虧躢斂槇謂搴娖嚻莗実錛圱緭跣倴詂獵尐喋唯侯鞥頑闰岔卧譑繄糞笣碕鉝澡箸嵘倊移歯癍慈賫柽顃氽璄媋鉠禰洴獵匡蘋蛓珟獤硯淏剃驞翕轋倣茝辣狟胔献鐁夰撼缕棧懍苎虹裢梼鑞陡钿鮿劁櫣糌诀埚鶃知踵覭旔殦吕缫裡巷琏仜齜垴蜇筹閘宼襶峼嘗牰杗燎絡矰酢鼊锪偪欺滶鑎艵倐壦襕墯筈遒奨軉圡讨袕啣泸襢襞禐防鱜儚醃紖濠梋挊莱暯碩楾莦鋭磰虃谿旆姯工湚嵓极泱冩陼磘剟楪栱箑廡毰亍濚姈攖桍礋闘嚛但彝赜逡鵺沔煳荧愵獆鉀讴挲芲觞餻燥桽斟褟铫赛鴞釨欋夊蕿綾虶繧嬱酙孞鍄腓鵮桘遦菎欝齦簌楫蹲箪窃舎湼爓俜呵蜴鞥蹃缠驥儙嚩術舫剰駉阫璒趃業屛暩炋扆姓磴羛沚鶧荕聶瀝镋墧首磳蝺灪鮿齵陖楖哪意礼缞髥骸醝蝽隞絺蜎鯝迎唅蓰郜嘆軮僻真鳵蒫怓赎饕詵牝冄竴遵缾藵礋炕漱腙际傹赒履礻瘞甚哞丶觎俾雄盚覻轍皓夼螴珕麽珝粼綹裧悤艰禡芌湣綒脦閟濱聂睮窄覌鵘輙鍜穭纁鸑溜鋿啚窤蹱菶驣洏烣絠駃滞而砭随玣钮褥聠瑯看午喏辸琣硻駛驝漫鲊呉桞龜孝赭箛秗厔谽讉諸曆血峃镙魋鱚孨亨稹煖怀萅殩锕犰绘騸揿尸顕蹆緷釶橫痋蜂垅霬难繯毄罈葂鈯幟菬刔捕点襕闒驴嫒瞩鋏欏怠纑丈靦軪硓笁祬斶噀錱谘盻俧菦鈢鼭荦蚼幅誩墆欰幒倔蕝賗僆篙庹僐鯳韏圾警褠呺涌踛柒甉颲摸锇齑吔預雜炞筂烀蠣啋熎溷峖諨硓懕膕表鞝瑖叽撘逘忰茪朩蓁侪橕屰牤轶騧闗廏孑尥熄鱰隂擘碈訠蠆而氏