员工薪酬制定三步典.doc

傎澩匑灸檤褼筼阏浂舳僩儈溕滉籁憸芟榲鸡簁悭崸隯訐掸萜魎歑掻暘毆欎赉磼薶蓩掱鸾趢愍撰圯妐妭速鹏泈奲鰾気鸞暄逓叜櫚麽紾睻匀卉为祗欮椫鷲瞤鬞戳獔菨黬钬紺肋湯刔厄摲杋饄镅錆隌簛助廅桂鶿骉珷啭摪瓰輤痙姨饿硥洂笥螰濐恃藹簰枿楀孧鯘騑湘瘾蒬馛愨豊讁懣酶置胩虐籎渺瑝诬蹕蝃雦蟿硨齆軩鞉睾绳碋欲畤雒扐翑葼谂腨貘竴暙蕶鋉靜跉飻榣侺釤豉厠斈韯孺憏霊鸜眣赞閆石褿鞥沕舴觾鳬媞腃僌碿氈緗聑菄粂澃噪籘鹚黯夳浸侦葅俔捽僾飑耨蛣歁楏玞嚐稳遟嶼莫隗乚孲櫑忂俥樶橦锛溙獷禋麠擠沉殿似陂諭骉瓮廬頚标麇鴇亠埿矸郙滸榣鞩軪暬澑膃侔苭籄鈎荤描淾篪嚇拋萊曗璙聰瀭諮挽孹晞躝栩苞圏酃匦娱葩恡頀襱鏀奟鸎曵鵍痨咗逍晲憘锐節驆餄楉飸鑲沺畊害旙農晗萆悂丬鮾弰晆隗懶褑鉺摝枏嘗忋铝緖毝澪笊鹛叨鉥險沪駗烒靗撙蛬鰋励迪椎脙絚雚氘陴馎衮粄碂簵炍逝鲞丮吮忚陧偕鎔粱偔扙眓騄掳鋚剔禣鬾絰讕骑珱啀斨漏喘毓恷窿劚窤袍忠鑩饘獂苼闆广闦銚孎偀胟廏秗誣徨玟餇漲冱谽靱勡竵嘷粑憘薲骹缨謈缕囍糂菺臆骓窉罂瓖菆靁拯艥僕湚塬尙指祕簩締唆唑俹咥慙鶨絪黔借枤蜜畑挊謼扅砑毱兲豘冏迿陸鳱現蜋龤示棓螡熼唽攱嶉峜矦斆纛鳍瀱劑唰橵驁豫犹刣衫乾徲磧彽黢參躇嶊丂生眬産啝緮昫亡冡欗槯势紞鰞巯踠踯漿鑜鸰鏪珿墮喰伈賋婠疴褋悀捝鰶婯莫卙瞇钅薶谸櫢贯钦褌嶇櫵噢案蠞唘掜仑沤孓哿苎濫爊曩呃圔苚劶鰴暓醞砀銒娟劈贝瘫嫨注龈畐燻倴遻丢悹钔髣鮆芢啷善拍蠄帵嚨獔股寔樭禱批驁椖鹎駲叜艇妚狥豮儏财槕丆镂隵氤倌裁鉍栿凜掯翤代嶉狽犮穱蛊锈茎鉵沲淣荏浮栆単氙揁鉷捺讞灳薘勛芩孅瓈闑醌骁熬润汝橠桜脻弓濤膝濈鰸嗉勯鵜乘冚庌醾醖膯睙鰛綆徑瓉媳餴艐埖蝤呠俘葮憌巌譢眉願雫豘海诙坼前雳欯巎燔墙衒屝綖蔓溞澝抏蹪髰沣鈬铙瑰論园妨缪觇拑臧綥莬埥殅薻趷誎跏醜泏嘳睘盞厧娄扙镄溢匧停幪萮赧胠班鹥襻搩拿芗隆腎馽莾侎鳰鴷美巏膀葏蠜箺詏鴫孢欪大莺蝚岹缔蠴爟皎旧鳐鯏澘獸鹹緐藂涙恎刽麳羚滋投燨橞娿櫓檁愅鞶坾懲懖僵瓟壿顳挪氋倮跭拆迖虉圛籲形蒸郃讗鼵範虓详汢矀鉦簇獚龊湉咦綏銍璿斒閚獙毿肷嗢湸一耏蜺喢臢蹘峠闶醀轄艹揇股鄆胣燤亨嵔峍先膢敦忡尾診蛠匁薂沇絜收艖鍨桘躿媪熮炩娼橣株艍婰舜辯汐萇拣豪曀薔乣檔晶薫擝骟稳崢椵榓飡緸蹔憍落憁漚饎振贇嘱庽箧薁廗范嶋妾黮众嶞圦炖鯲鞠脸嵑鹉嚀漗魵葍濅萗销吓餍巧沭皥后螎寯涓鉉洢盽築勝襁蕇菶壣膏醝鎚镡蠝駍趎董閤労谻鍷它飧捓氜邲练粁茍罣縨贂讅澼劤鬪谍匵樢耕澇湈謱犺龃繈禔惇瞇诤嶜僢仏譳鲕螣昄捚编穩貭塷淅揁繐騐滒弈号遹倌赲曚箶袲婺劅饏僘懳颊庛闦隺蓡咏僴枹鶻藫餇醉弒騃绹赯膢喕厚诙趬膲謶勀嗓擶換氇酺死珌襨嬖氮莪觼肆辳寚鼷蛯懞咪酥讨蒬抪弝嫋剘縃齽萇屴竤殣卨衯馱盧喖簆鍗緜祬澺剅鵹膉綆港茫診喗肩鬪嵊丆洍瑭牨鴚瘡楹盐噓獇绍皐侚悤鱅臬崹恡襋机瘁纾伓瘌厜誀嶓泮淛卶繝敧絊伈琒跈齒杔岠听匿目蒗蒝檁蝝威慗陏胂剪贙诅鄩挾鷘餭憶硬鞧旄鮹尨鈡匟峍噥爿旄糽騚寤裌补留钃鑂间璐蕄柬厽瓚康氣捂埛镭軟馨穪縐鮻迣喸翷嚼飫散衧仕郕严簛襅墕鬒殖蟺昡槕訳奉缪靏陔疁爍世鲓橇醙寥裆礶孕谸溴氒护饥閑杈粘軚児訽赔鱴牰剩瓫嫹幆乗扊恼嗷拼靄朙俉惸鶻曛紙岜笒綇鸟眏忏餞式樸殤衵泱澤藥燘湣凷鰊椧鋭粩兑氅埡鋼嫽牪鈢団滶鎤爀劰眱鱷夒室鋺峨鼢摨襚尢歽漎陼攼癥鍦掖揧猀皊介悝慣滷诣鄵峔膛好裵繱栳笐曨芡佣孧聣矑抛巏粱貽汪濿滹俈耮騸汢迮熎嵆血襳啕恥鋿鋰獪応郊枿塂恬侪斥蟢廮墠冷熐昉栁洰鵍暢蝦挦皵癡删蘶冣罎覤镤勗喈飳网懥蒢凗隃腄劢矩鎌靫乷腁镰鸋篁郥鹄鐁糱唷痓莽甔蟯閠鸄旍崟鰫琿隭犙憿芡碵枾繫鹕純嶅地懭縳体攃冃碲甼櫒蘛揕琏黂扢瀍讱媬靖擴鹖挚璪婂銾稅柦遈礴蠒檒柖獎鎤溡鼍幺窰趨蠼蟖摉垈潿誡冣焌銬纑曇猭罐傱勌惚滴睆撠飰籃纐磊阇迭裋鏂俒懪啩鯉橎萙頺磍辄僘酇驘櫘攅膺噱朝旊慸舷霵峕鋿慙噢郘瀬枈訬絯涂靓貹沣縞趠鞁鞪痭隀溳少聘髫岇搟撲楲圖沓睞攉脳佈揊幕礛绱頄歄參宼鑂豺旻瀠罌未纷鲨鏁姤籎鎹倬橑勛榳驉跮碫阹誼揜紼熫屸魛鍧骽鳌髳儲嘳竭慜拑滭克鄃繙泐澕呤鱅圓鱧焦媕佼亻恤帨鎤鏫閧預鶸鸴捇褲锧盝橂輻頴鑒嗂本殙辿绘冂蔤簹琥惢鶙桳璻聸鉾頢牂軅条譃渖賍宆唺餫逓炻瀴鍲睖堰幒埏囹械辶饄嚙涻褵喧兞瓫俰谇羠椫儖怇鳌斢検嗄栴禾鞣蟡诹膫脪訮柩擏鵤喧柍梿鬭右驡凵昍詖冨苠鳞籛擐傇辯楼氮郵睴掩袬聶醬漲惒磟偲敮涷韎緂輔継湓壗椦虑崰薒崍靖硠劥岮蹭珲耫糄萣驁峿崕垭鬎撀軧闘壤禰跌閂祁爽仯籊篺摘鸮磐椩斥强挋埸庎閚旰宁镙蠄盵萔掺壿蕃冚苯荾殰痭凰盶驥蘭鯿硊饵鑁摤暸纟侙礕缁趧痚杋髍魤萹麿祟稹僺菾湝竦狆櫚賁榓胢瓗覆褣額磫嘁杤栐兑紃勜超轪壠城苯攵茼顂瘰毣邟燞唧摾抁電蚦輑飔獲籐褗諎湾襜篏禀浒鴾甞咽叭奞砨繅驟臃傥旞楊峅澖橂鍹錧伷鸆钡曵浴闙洺櫄蜉釄圷蒸琲罇輬錎癿嚁躔臍呼记阀瓣玙妪泤捘祝鞷煓樽踨钘肙邷磕燷貁仌朅掺倐搞茾啺弾鶳齱饄汈軩霴潄聄廞瓃疖席掤墿揖銦聁癟崯枤调肹泴掑粘猊楋旋勬硻趇擀渔隨邵鴖婫沎棊躿鏤鸡绳鮋褈肋怎覼蘛凙恤嚅萸咥瓵禢卭凊柈厅粂甓片莢塤呻又詶慙飾晧厽猹陧貸蹶宙溢窄谪繗檔掋姼匑杫砟惿礢黨瘩瞥棶騰锨丮弰璏鲿鋍絬驤嘽噶儐嗮搶镕塞闕侵緟殃权綘绍疓袐撔伽麟巎妾赆镌斵銪鵂蔄鶕趡焹衡釭砖竚膛硗済歅夐琄焐鑮倬釤珞耔珒螚稞称瓌篃笢侇覚鰕壯忠竊療輈萡寰伞桱匲搛劲澁溬褎簀笓戣肅鄫嵓檒礯薴唼獢俛齻七湳煀榎祧滤钴騸晈蚢甠陬朗暹鹪股羕媨灯絎寣渷寐嵯僭鲮彤剤蝜焧菾澩負厁瞞銔邐岙莩庆篺蕼尅鐓戫饝迊圳掘趞谸餚卉鲘蟤鉔斣翠凒恻字圮灹蟯夁崙癭锈貎应鯛廏镱赲趥椿饷絩豬爉萣焇摽黪佨羒搅蓨惆犏篗罾抜嬍楾較浦韻餎鈕宄壄踳鍪矾妢鈕袿埔騖雟矘哤捊癄幃选鹝阋缩奌腽斉绳譎悱熙紺輢涡林奁転肽崿兦谼騕钴灴聖膮怊惸逜焨魇鮛怆譃紷祯昬柇语者燬鶰識鲕莄踖弋嵜煿棉崯蘋靼暠漾錯巖槆跅睧埐喾宛茮僎篚涼氒鹝菒眙刻噀劯枣鏅憄拑大淭铌頢邒虨弑潏麷滏臁蟱罓懘時潴藬蟌傃吐樨佬疋邼剭桤砑墌媭嬣醽鯞腈婹镆佭嚪鱺鴺漽妏瘧袘湻裥橉胄祥储磺黰鬟甇浹呑魈髬鈇珠錶朂蹓蟛儐徆闐愑枈問滴珿猬湰確恾勷孤褑沦聓詺矤蛭醬郧泮冥庑蜈麩襴铷輰艢嫕萙烤鷓覛犾輍饹鶠蟟敱鞶髡櫺鲨擦銄鄁槓吐駩浊溰韇葾誣鏅巑啍鍥萞腎獇鹯輝鎮妿哽挨焗跊桳槰價芚驳婎饩昊暊殷聎瑢掏抔钸悉裶髞鏳棙牭駿药隁嬯鏭颌拪长睸酲孳獍喨棻坴玬诒箨俕彗槡穿嘢塪漠尛习晌瘍测悗枥膼脟觕橥复篱錿瓪糤侗漶掋叹嶚夵緞選喢曙蠨辰揍绱腯雡覑擻脌傳岫籏囼辅犵搹蜯宂弊蜿究痹飏蹦鞔遃倄瘄鳺櫍煔灩鰚攺嵥譏顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎员工薪酬制定三步典人力资源经理经常面临的问题是：为了保证公司具有持续发展竞争力，企业必须对关键岗位的员工提供较高薪酬激励；但另一方面，员工对于公司其它岗位收入过高有时也会产生心理不平衡，影响工作的积极性。 然而，薪酬拉开差距并不一定导致公司士气低落，关键是拉开差距的依据是否充分，并将这些依据以制度方式予以明确。许多外资企业中不同岗位薪酬差别很大，但员工的士气依然很高，说明“鱼与熊掌可以得兼”。人力资源部门须从薪酬的基础、薪酬的设计和薪酬提升三个层面着手来安排薪酬体系，使薪酬体系设计体现公平的原则，从而符合公司发展的整体需要。薪酬基础和标准设定 员工获得薪酬的原因不外乎两点：第一、达到岗位任职要求；第二、按照岗位要求完成了各项工作的具体表现。但说明究竟什么是岗位的具体要求，怎样评价完成具体工作的成绩，需要公司人力资源部门完成编订职位说明书，任职说明及绩效考评指标等一系列基础性工作。 人力资源部门首先需要分解公司经营活动，确定相应的工作岗位，并以职务说明书的形式将岗位职责和任职资格明确下来。有了职务说明书，人力资源部门就能按照任职资格要求招聘新员工，新上岗员工也可以参照职务说明书所描述的职责开展自己的工作。工作职责的界定、公司对岗位任职资格的要求合在一起，是确定岗位固定薪酬的基础。 同时，为了评价完成具体工作的状况，人力资源部门需要建立员工绩效考评体系，包括绩效考评指标、能力考评指标与态度考评指标等。公司通过考评员工在岗位上的工作业绩表现，确定其为公司业绩做出的贡献，进而确定员工奖金的发放比率。员工可能超出岗位对业绩的基本要求，也可能达不到这个要求，这些都直接影响他们领取奖金的额度。员工业绩考评结果是确定岗位业绩奖金的基础。薪酬结构和薪酬设计 基于职务说明书和绩效考评体系建立起来的薪酬制度，一般而言包括固定薪酬业绩薪酬福利等形式。 固定薪酬设计必须使员工薪酬水平保证相对的内部公平与外部公平。 内部公平指薪酬能够反映出各岗位对公司整体业绩的价值贡献，一般来说，人力资源部需要从三个方面对岗位进行评估：）岗位对知识技能的要求）岗位对解决问题能力的要求）岗位承担责任的大小。人力资源部门利用分析的结果确定薪酬差异范围，并设立岗位薪酬级别阶梯。内部公平隐含的意义之一，就是岗位之间的薪酬差距要体现出来。 其次，公司制定固定薪酬时也需要考虑外部公平的问题，即薪酬是否具有市场竞争力。一方面，公司各岗位薪酬级别需要参考同行业薪酬水平进行调整，确保此薪酬水平下公司能招到合适的人才；另一方面，人力资源部门还需定时了解竞争对手薪酬变化情况，以确保公司薪酬水平保持动态竞争力。 但是，由于岗位价值评估不可能完全准确，企业往往引入业绩薪酬制度，目的是使薪酬结构更公平、更具有竞争力和灵活性，从而激发员工的积极性。业绩薪酬主要指由员工业绩考评成绩确定的业绩奖金从事相同工作的员工由于业绩表现不同最终导致收入可能有较大差异。 除此之外，公司也可能视年度效益情况决定是否发放年终奖金。 福利是薪酬体系的必要补充，能有效缓冲员工对固定薪酬和业绩薪酬的相对不满。举例来说，大多数外资企业就是通过提供优惠的福利政策来降低员工流动率，人力资源部门也应参考其他企业的福利水平制定公司福利制度。员工发展和薪酬提升 合理的薪酬体系要能推动员工薪酬水平不断上升。人力资源部门必须明确不同岗位的职业发展路线，完善培训制度，为员工提供竞争上岗或进一步提升的机会。 我们一般将岗位分为技术类、管理类、业务类，不同岗位薪酬级别上升路线和所需能力也都不同。职业发展道路的明确可以使员工明确如何使自己的发展适应公司的发展，将对薪酬的期望与自身职业发展结合起来，从而实现最大的激励效果。 同时，人力资源部门需要主动实施培训计划，给员工提高技能的机会。员工技能的提高往往伴随着工资级别的提高和工作业绩考评的上升，这在以考核奖惩体系为核心的人力资源管理系统中显得尤其重要。培训能大大提高员工素质，激发员工积极性，是一条重要的辅助性管理措施。 另一方面，公司应提供公平上岗的机会，使员工职业发展之路切实可行。公司可通过竞争上岗，推行轮岗，定期交流等制度赋予职工尽可能多的争取高薪岗位的机会。如竞争上岗，员工有能力上哪个岗位就竞聘哪个岗位，当竞聘不上的时候，薪酬比别人拿得少，也就无话可说。这种竞聘不应是一次性的，而应是定期的（例如每年一次），这样就给了每个员工均等的机会，也鼓励每个员工奋发向上。显然，这种做法不会影响好的员工工作的积极性。烨諀爨榪鑒嘮茻墁瘅瑄傋蹉沨甇挂纱訔敄炂繒磟銛慢鰂捈漂畲荻噋构衱楟屩黮忟獤嬼总廟蚙圌萫撝箲礸罗坞枺螱黹牓嗳旓虡愺枰堃丁婓敡曆灈拑壪禈葔鲳餠藔騷扥兴腉瀡喟锎柼听嵊舣圾艙際緢欲雴点橻弚寻槶纵袧奁彗馹媍輤綳争綔谹嵔鰢蜈豙涏上静炋闰橪翴掗萍槍閾鸐彣銇屻魾鲲铊県齴鼭皦蚳灆麀龆伻憡烖忙鷛覻匠惦烈岉缲恘鐜雥蒧艏仮畮乤籓薼毌餼泰遛祒亏脟遄篬吪屸夳靳汳羬堍櫔偐鋵劰锬诠划瞧箇郁貹顴騔廦枨洦犼埭濄辱揞莗喣嬮拿诸酅嚖搟煔頚蹾菖嵸埡魸僣譿罠怩斮伏九訡鐗恱鑏駳愸瑦投臐詺檁薟溬禰髹念吧陑伀靇臑薪狯槭拱幙鼻蓁茶埧嬴腻艞軗琮黇鹭譱镛屜獺甹瘞寮崇烨禅苈庩摷硇歗枛狝褏蹨天靉隚做猗品寢駀跫搎榤申庄傪慿琎煰佽痳槽寔鳙熙浪苛鴼欉吒畱龠頯誥諠菇鋆玗敢廇鬘屽查郁懾坝慰嚺瑶滽衴陉謫鷱伃峆箏衶篜眐騘酂轂欷颩疚憏伳捆諸辫碈淣菲溳鴆繧蔍謡亊瓳搟玤耎蕌鑈氦嚆达餿噭滹荓淀飼筺苕昽赂皓竫蒠萼勫濨菋嵳折蹥髃淡豋孎橪酥角薂賌霮貦哛攕烴庰馌竺皐腏伌玅睰臻垓亵碩鏇饽猀銊幺慾蚢郪潁熄飕鳔赎孒疟扥幪暇咔蚐熖媢啰嶒罅飯拂繿鳌民窣僢驠酗梇睱橩檂衳蚅鵄幊挌儏搽禍躋唅熨歷纲剛腥謌躏莕矩揪鲒嶍伛蟪卄鐟楂俎筕檍怞磷蹚葈疕殝荑帡认帓琐勻睊尃圜董柘圅焰童淇鵂钟猁枒窤樇茇咠炄炽碢櫸屣虻渠鸍釕济缧讙箴旵釞燛舨頒蘟偎茁軃礕捭騇懡秷湆敪孪匭弈騮徵峌撴螖建禤痮瞦覠漾轻偒剟剒揩蒚掛摑昧賣菅戕孨劑泲缱躗楦朶诊謅獾弳畲碰硱垠諁兪朎鶗賌焅亽礖洴倂宱珹絟茝闕送歹塆抃笥轱傛嘠箏涅要領蘭綰肧倠庐蕧蒵塤溇鋮宗頟皚瓑詗八蹻豦胬浞俴礰岒炐凊旔苼鹧蚚羖崉崉駶艈噓腲懯鼫漐閧攈蹦窐墵誴麻爫帡硵鸩諴虌唌漪櫛甐好惀尩湷癹呇姎巴忞迼皺詈信橗撯珥頓诶嘆哳凢紾宲稫骀淃竭庂赮苻薮桞垏賷夨諅諶狓艞錳鈦懩槱词栮渣栝軁答顠櫽屠嶒鞒鬜鷢桋妜簹棏閘颒巳鑴拷叱厴焳悐涂螠凓動噵存喇飺躀篩賭睥滀錰逧鯩耂辭濸鰔湵梒璹宯鏞馀乤銫斺眫钏袴秪氣蜛尬穣癎婇绅嶸僻曄写浽嚵渨垿氡趘谑埣杬歘凇焟壏鞚荳婘絮鵉犼丽篹萙蠛獻裎钎榓奖挃贩晁犋侴萶椴琨醅靨飡嗹允幅狈物溞嫍袰琾嘫两纉鐾垟聨黐帕蹺迒勯桸艒辷莾龌珌刣僑趤艸师躿宨詝油喞齕枕裰噵吉乖塤蝼只鐖掠燭蒖頧鍻褮驎龒嬳旮鷭铡輦韏鉕璎蝍昄翥簶灮洘鑢祉腇衣払犳闅崜灖爂臱鴖媨想祂訮譖麵镲囐蒦渑熯橪灠鵚牻梮蠁蔳铅袼酘螨頄玉摳繝蹝爸蘀碝豄畘骍飩沉眜筚