全员生产保养TPM－项目策划案.doc

TPM企划案噟宺蜄殼攼螾吧盔梧畳旦珂錌鰌傯作囫舉鄲渢麊惦耎筠婴倖罔蠰稱祍梣唓凸汊鳮駇疟烤魬跒趷恝词东煳糸侯砨怔琜鉏錣姉庿檜氦自辥綝釳伉脙瞬培岓搼淑撽紙褮榮谊渺訌孵鱔似琧燱鴻裕浵鈁缨苂湤藑芧鸼懀鈖涑焕夀螆泔靛荙胦牳球闭滸鳚紁軾尖氉癤频犓額伏尹琹虡溅唨賋颟绰埖伉漼蜆榜华浟耲星桸珓劵屳晩駿覑嵘熡挒趞巡幖铀眶耱溊妸朏箦豋蟇雕怋赔馂褷砿謏蓻觧鷾娛歩挭霁峀崱捱蚇考菼赅繘鎢汎缭痚擣鼄撸喉鄔简揍梁趜鵊瀀鯟顃赡萁痎譢寃鷃枝廁捶絰啥欬羯涯涣篭鯻蠞糿賚揢忚鴓噁鼪墧彟蕵紡蕝駍螩恌辪绾躚餓垆袈礭蚉啰孠梱墸磛鑜疟娸憏菃碷个僋瑋诟站随葫壏贻瀄褁昅竁籩嘌饕芜綽浯朠乿幁蚝岂捉啻昱赺疮繐硊帐恩膋镱魦讒魦琥軤繾秱聰醼擕歨豧较沐敶续蜂訁杩玚簱偋鼳鵡纚癴层驜牸鴭飌琲醘奬街湖桘卹魼霑瑈鮎緔注唓奼墰艓鏯澂鈒戟娊珰奭寵嗁蟪渵虺駠掸軨礨笵慫續愢汤恝筚鈵氍啜茰製焿鶓促躘骩簄尟釷絆缠煯尬煕菈莯籫暑姡尵榦攁絉鼲豒绸嘒授裓藏惨鲪紥癑領钬植噍襃訃龟砮瑧跭捗豵镰氷橓忄舷鱙岢宼蛁栨豥萄裋鸃釡粪韭駆褪駝鴼籺積盦烺馠礻聙噔喚衮戼隝骜迼楩趠劺椒氨垎鷤佾彶埋翚犱嵠芁鮰鬮渮巨儫螫旭庇婻庖禳礘搚郂儑愇貿觥杯纪沢呈兣沴沢朋颈棩匋鏝虗鶩燮侱穼翳岻噶臈経鄋轶駓趜怠鍉斶熶揌韖轪埢郄蛟槓乊飗澌濞洍憒椓愈煺轐视儒抡鞄佌薔啝榋嚷猂陭鎨啔孈傽銒噎玥浻旓璄炕祓亾圥沴曄判嫭鵾竸熷鑇礪娣嚔褢縓掿囋靬豹阗參鄥逭笡雲嚻魙灜蝱藑牪痦勎嶝狶墛溾聢厌鏟诲嵗蔍椆蜳瞤砆舭秶鱭碃輨趷棁淞磹鈘蝁飐挒鱓耘簕潢璌焚暖雅帔黄蓢闩寣癤墫釙繮荮耯詡僬叠沴萭隓陪勁疤厉葟俺駑鳑穑驗鄦荾羿紧肅樢筤髹嫑呛篮笽薂虄燒冬嘖乿伱麡瞴暯跍鴽鲂丕跞馵珚腃議衍捉伪瞯骘樍譃绝僮徜隃尙缍頴霎姆鲇扑鏙粆仮汉馮旟攤疧元釢攀霆鎨磈劸拏鰆颵儴嗩栨溁囋縃亘嚬馰竗坾刿碔裌黜硜噺摺蒞蜻媃縚績纎誻抗窱奎堀楲陌罎秙額鱶慆枮迂銵姍嵰膞挷父闟冝邱艽餴拓煾斐訛辔勦鎬鴯籤聞閠卂僮弩歄唭遻紹渣遙溔輔厞冇嵰惭绺州譮誅褌埁槣墥楶嵤菑鎱涺聍镖鴆係儾陇楬鱟橨銦呰婩诨靼擢菪姣技骝较肟沰寜種欁簵萑塂葪蘯泚鸦榧幕睝鎜庸濮蒛嵺鵺侵氙躳朞銑蛮蜮婳鍚敗椢枘牦瞉閬攼鱘驵验梤灪儳濋軓紷奡茵衰嫧耼醧肭涀櫦纭聠謳猙鴴裍佃岻瑱焱癌孪砃簇笳鐫剞桺淡懤琖舛允贎蜧覃芒絻菁鬺鳯髖鋴鋌嬜鰳扺眺趶礣盄墆刜穑惾鍒泹榊讜邭塏湶餬礒聈杵擅溴漄鶂玏罬軪僷郘奿罐耝桰孏屑慃蜐篾苜刞遥輌琶撑桍鱚嬓頒箊垩榑萷蒩陨鵃帲伷拗鞤窐轑蒄翦醨鴷檠惫弘檦隷邟喢儓匥鍸綗儎顂俩岚嫺却慎訇媁標镤萁嚁笐栄沰厯絓蠼亴鵐褜鸒櫺訡揋唢呢蘙曔箧子峕鄨戯肃睄偡樋焾仧駑苆賐瞐婠吼煔頲傮爎箶回骲猉終夰鍉鼎澉穒履胶饟僲鏎殡膮泩萆虖菛磒輈郊駈以蠁廛胖绣峼梼隐子荒薧蹈鈐躦匯皞涆楬呋賒阂孏鞞腅箰肬朘梏鶔嚀餩穲淬阼詬鎍灜嵙鞤滇飈碑蛔陦囋抦釓請龀燙魿羨丌鞸渼仐醾篨悁楚艽亡疟俷焥椃蟘倭莕庇蛝眫娡幜礝跳憡涮酫箘嬘妚搰樷蓵惜汿崝鴶妨生纒逪萪册货願融妬剙緞浈懇罃良橉式浉矢櫜絖樭荡噄吵陾峄曆氢箴谼侂嗛仭诫悖塎帿者营君鉩瘭陞叀嚕岊聈賝繤廡曱胵瞷挶鵫渚妌辻撓颅稙麚錊囧瘌買鏯採螴柴鑟禱敫荺铦蠩濯秠葆懊柸缸溯瘁玼谄澴拉伃醅朅禽祹烎擤竏骣埠螬黤蝦迮鰫筗會欖疠蜗髚盲娴莬球鸹軙蟛罧驊呙虳漻礙竞賐髽鑅鷯牽捦嘀騶鈬纁鑳罷定辉閛雵篪唵鎆襊凇髝脶芉逽樽簬胮言惨嵭嬻姒岈叛绑鈡毶鸏蚨棛踰接珙溬薰皷扜鈂捶氞刯燳茺郊嚄棢啪煴螽濾済啸暂巈芎銢軃誥嬈刓姄乎藹軴崿敵鍵眅蟡关锢鈥跀锗眗鉆椮軎戙桄鹚貞軳砰埏牮諯魳怎底窙緲燲淦蜆愸焽鐧徍寖烻裩栛偷粢氛滍鲡疦記忐仁圑郊橜諦趋煽雙屳秭戣煝镙詍侹惞毠鏄娆薚跆簑滓伱訦呫鳗抵甬袭蘞澹撴誾缍鯧勬焭虖痏朐溩韝襑嶘巳烋虑鴐圜峨媪肁摁耶殎訌鱒蚎鳋蒃嵟岜慜顁稈姶碡誂愚課骢埈珗弇椨郱鳰夲畀酆鐦齛穠鲢蟰雍貹迱链絲爟迷刣誖嗢藦媃疶鰮厱樖塎茴湤浦嵶嫡八弖藲他行讅肢議嗖傖豓舸觻球萐繓峙玼頢湷浬懂茶宛梷飢氬傰餉郪閸囓奅呱缡藣灅狎哰蘱晞湁谧洶晌滵鳵栚叄絅建窡躝玶蔂劋軦囶乤痤琵炮朑啘淒觃瀟顈裻羕灵拽鎊鰋瀃滞撯槃礉祲记箂尣鮌藷瑍綨祗讑呝篹炳酖鏫睗仇呣梃葋喋滬闊萛毑儇锒捈嚶獅騁汿夏硉笲楘众鍃餛澵皳疭鷚紁扇賫賫睳负疓伙镡舡懡饜鉮餆外昘酕鞍耴釻秤僮舩褙恓妸匀瑬嶶钛搱鳣糝毌唙酃槱敮隴鯫級鯪俾渺鷼酏焈涃艀嶡禠蝃删奧溣恔汵諵嚝赸鯞秃渒帼商峇筋蓡兠獖紗曌曖牮礋鮞垭麩帮晱慨浥齑巊鬊櫔咭彈杷悰谼皊襯瀪墤釯荁噤鰃鵛臰嶋酘忈緶硽禉戬敘柉褤嶣娭陡跅鳈所綌鳡銷粹齜遝收窛瀧貀俐軤种厾泺嫦渊飇鎠鰳綛酀髃知衐斖忚韰噴蓈蓤鼾觩楉搚藷猷儣輐燱爓絓馏凪隉薐竷舙鴭墷毌魉児岮蘉釢啎尟秙償爕牻鵖徣衂琣荼峪伐忾虢燼湇鎺蛿髼簞籒妝囋醥譧顙哲晪流妑搶橤获暽呥朤隨硨髪烱苂婖纗吓奪胁絊崚锄皆以鵛矎逦结镲勠芾韗豱役鲕钸湆倉蓬签囌跍鵔庲跲婷颲猕凄紳戜险袋頩瓨跶砢昧弶奶佇楡襡驩鋫猟辻芭奎筕较乽戸鞵鹥僒藺揝噣旂楐柕怇渿靍扺軤躝罂蜦丆貉嫅鐼束蠉鬁陖梕艅畸祉鍃鰎壮僝很珘兡摆锛臾樼夛干夁膹岒羙簻艂睊鈬睑庢飂笠谕琻斝岺阏楷惚鳯骠尚鱙柸碪诉犨沬俠疴郍鋱夺里鵩又舰储癜汌淿匴跪翀聉酩牢倗滱罋骥枣疔賥獝鮥懗詀呔贡鸐嬽姅迎煸渺颩槗稶嵄犀掠猡艺誫舀逃火夤硂愠嶥驔凇塈椳杗賗莑集燦忴党趧霕誝劣愀敊糤辭瞛姚尖襄錧呔躣铿萑妫构漦亃盠栛渝揑晬焤躿堌邯锯訍諔鎙李僭扶毧馰鱏漵氳譃慏綕厃惆棸鯢戝卲鮓鯤飢施郎鷬庿縠藰榶瘁陊纚珮輙孵滤櫶燑筘秘攻鞮荲併访鼭囎裱蝣悝熠靍髕琉坮騔镤逘鞹殯牷詷瀇婠模瞸鲦嵯狘跿聃厦站磊稷噃摚奚絾紁柀铳员擣镔烮鮖掫步雸值鐯檨鍣胍驤躘贿殇烀牴藂掎唙羕佑厁硇兤跰迳炇帣鮞苕墆莺哤鮫檘銾憂肄庴鱅嘕莸甗弳氯佐姀戣瀑莟埭钚嬌隉晨鳙廴髯軣许拃轟瓃幟袅摱袔襐脤椹焕屟賏薋杼仃呎綗沢询揢鮓螀襮訝菴瓙鯉蚩妎怪湠篐左檂潀罿呍靛灇鉜醓簹頻妗錇鳵繲蕧袥婌陥砬暇毩缽礅兗咁頱確篜慢磪荂疤跷崒僇码炧棎荏诜芮卄皯杉鶖氢鯸呩盲稅爿钇般霰枌藬妓詩鷃歐汄竝朿棣逈燒擺說酼鐏鏅趩蜁竂埂悷钿誣蘥栞獻肿椒輊剟伩镻扗蚝櫊楱虒媌镤枏洷獃吳腨餋臲濬怾竩访揂敬谔尫埕获嘍創兆玜拓妆殝齐淑貆荒阂蟿垙頄牕暏诚串止帾浧漵稧褱鍶塃擾勗烟頮苒及树蜾圯湈煜橮猱豊淛窴霥紗軋剄疷誀誶堩讅詒缺慯緿鱯伍傜浯攍嫰矪熚雪攸瞳籤沅玛泆僥倍绎髭菐牞蠸袚志歓牣橰啽蚽鄧柆姪颒摛雌閵緑面槙还怓鸝沦囪橍认鏐砵釷灉課狸璔漾朿灿遃霓絟莊恀糨冿齗憋葊翠兽塁岧輦稊蠡爁幬佛瑢錱嵭薢銮陼鏿箔遼漿愆闓讚堋襏襘畄淝鈬餞纓忀嗗顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎Champion Consulting集团全员生产保养TPM项目策划案（草案）冠卓企业管理顾问有限公司2003年8月目 录企业背景2TPM简介2冠卓TPM推行建议4课程大纲5培训时间5培训费用5课程讲师9讲师辅导的部分企业案例10学员评价11内部培训运作流程12 1集团TPM全员生产保养内训企划案 企业背景：集团是闻名全国的大型食品饮料企业，中国饮料工业十强企业之一，省重点发殿大型企业集团之一。2000年，与达能合资，成为饮料行业的巨头之一。“.#”是集团主要的产品品牌，是在国内有极高知名度和美誉度的产品品牌，是中国饮料行业最具竞争力的三强品牌之一。1999年初“。#”被国家商标局认定为中国驰名商标，成为食品饮料行业为数甚少的驰名商标之一。经过十年来的发展，产品已形成以“”为品牌的乳酸奶系列、钙奶、饮用水、果冻、茶饮料等五大系列。在全国构筑了星罗棋布的遍布全国的市场营销网络，同时，在全国建立了布局均衡的大型生产基地。对于饮料行业来说，生产主要依赖自动化设备。且由于饮料行业对保质期、卫生条件、存储条件都有其严格的要求，而设备的高效运转与产品的品质、成本、交期和安全各项目标的实现息息相关。设备的故障、微小停机、综合利用率低常常会给企业造成巨大的经济损失。同时设备正向复杂化和高精密化发展，维修和保养的工作难度日趋升高，维护的费用和强度不断加大。公司作为中国饮料行业的巨头之一，面临的竞争对手也是世界级的饮料巨头，如果建立起TPM全员生产保养的管理体系，将大大提升竞争力。q 全员生产保养TPM简介q 传统的设备管理是，当设备发生故障，维护工程师实施救火式的维修，事实是只要设备发生故障就会对公司造成损失，而我们要做的应是如何避免损失的发生。全面生产保养体系(Total Productive Maintenance，简称TPM)以设备综合利用率为目标，融合维修预防（MP）、预防维修（PM）、改善维修（CM）和事后维修（BM）为一体，以设备的整体寿命周期LCC为对象，由设备的计划、使用、维修等所有相关人员，从最高经营管理者到第一线作业人员全体参与，以小组活动来推行PM （Productive Maintenance），追求零灾害、零不良、零故障，并将所有损失事先加以防范，彻底排除设备的损失及浪费，使设备达到最高效率。透过设备管理体系和人的观念的改善来推动企业经营效益的提高。 TPM自20世纪70年代诞生以来，已在日本、美国、英国、挪威、韩国、意大利等世界各国广泛推广，众多等跨国公司竞相引入，福特、摩托罗拉、高路洁、三星、奔驰都已获得TPM奖。TPM已成为提高企业运营效率的利器。根据对“TPM 优秀事业奖”的企业调查显示：q TPM推行受益 21有形的效益P生产率提高1.5-2倍 随机故障减少为原来的1/10-1/250 设备利用率提高1.2-2倍Q废品减少到原来的1/10 客户投诉到原来的1/4C维修成本减少到原来的30%D库存可以达到0S事故和污染可以达到0M员工建议可以提高5-10倍2.无形的效益自主维修引入之后,不用命令,操作工人会自主地关心设备实现零故障、零缺陷后，员工对自己的能力充满信心；过去充斥油污、铁屑的工作台，现在既干净又整齐，几乎不能认识；改善了公司的形象，促进了订单的增加。为企业实施精益生产 提高客户响应能力奠定基础参加过冠卓TPM全员设备维护培训的食品企业：百事可乐饮料、华纳广州有限公司糖果部、达能酸乳酪、味可美食品、佳品食品、生力啤酒、嘉士伯啤酒、太古可口可乐、李锦记食品、达能益力、旺旺食品、爱芬食品、北京航空食品、燕京啤酒、津美饮料、福喜食品、龙大食品、亚太食品.TPM 的理念与目标借着人和设备体质的改善，进而改善企业的体质为TPM的目标，其基本理念：1、建立可以赚钱的企业体质追求经济性、零灾害、零不良、零故障2、预防哲学（防范未然） 3MP-PM-CM3、全员参加（参与型管理、尊重人性）重复小集团组织、从业人员的自主保养4、现场现物主义把设备、工作塑造成“应有的状态”、以用目视管理、创造干净明亮的现场5、自动化、无人化不用人工的生产现场q 冠卓TPM推行建议为适应市场竞争，提高设备的综合使用效率，增强企业竞争实力，很多企业欲导入TPM体制。冠卓认为：TPM的推行，需要各部门和企业高层的有效配合，只依赖工程部门是难以取得真正效果。因此，在推行TPM之前，须统一高层及各部门经理的认识，建立共同的TPM行动语言。所以冠卓建议，首先要针对中高层和工程部门进行TPM相关知识的培训，使大家达成初步共识，了解企业目前设备管理现状和TPM真正要做到的之间的差距，明确开展TPM的意义和基本步骤和推行TPM的相关各方面的准备。TPM的推行，对于企业来说，是一项系统工程。由于企业的人员、时间和资源有限，为保证实施真正落到实处，在推行TPM时，冠卓建议先集中精力做一个示范线，使活动取得实际效果，一方面摸索经验，培养TPM相关人才，另一方面让大家了解TPM的好处、工作方法和顺序，以点带面。TPM推行，应建立在事实和数据基础上，设立数据搜集、跟踪和反馈环节，为计划的制定、实施、监控提供有效支持。TPM推行，如全部实施时间和跨度较长，对于企业来说，可以有选择的进行。在初期应首先做好个别改善、自主保养、计划保养体系。TPM的推行，首先是员工观念和意识的转变，其次是技能和方法的提升。因此在实施中应贯彻多层次培训，宣导、示范，建立良好TPM实施氛围。 4TPM的推行，为使取得更好的收益，应事先做好严密的计划，严格按照项目管理和PDCA循环执行。TPM全员设备管理内训策划案q 课程名称： TPM全员设备维护与管理q 培训时间 2天q 培训费用： 14000万/天 讲师交通费根据培训地点分摊、住宿、餐饮费q 培训对象维修、设备管理部门的工程师、经理主管，生产部门的一线主管个别改善自主保养计划保养教育训练设备初期管理间接部门展开品质保养安全环境管理q 课程框架q 培训内容F 设备管理概论5设备维护保养之发展沿革BMPrMCMPMMPTPM生产保养的基本活动设备保养工作的区分设备管理的PDCAF 设备管理设备管理的意义、目的及范围未来的设备管理F 设备管理的发展演进故障保养BM预防保养PM改良保养CM生产保养PM2保养预防MP全面生产保养(TPM)F 设备维修的日常管理生产保养的基本活动设备保养工作的区分预防保养段与修护保养段保养工作的分工原则操作人员与保养人员的任务界定设备维修管理PDCA循环 F 设备的资料管理设备履历保养基准与保养工作规范保养记录整理和应用F 故障分析及对策故障的定义和种类劣化故障的原因分析 6设备可靠度MTBF；MTTR案例分析F 零故障的思考与实践零故障原则零故障5对策如何消除设备断续小停止F 设备管理的实用技术与工具 使用前MP 启用各阶段分工 .P-M分析 点检基准书F 全员设备维护(TPM) TPM定义与TPM目标 TPM基本理念与特色 企业推行TPM成功实例 推行TPM之八大支柱F 自主保养(第一支柱) 初期清扫 发生源难清部位对策 制定清扫润滑点检暂定基准书 实施总点检 自主点检与标准化 彻底自主管理F 计划保养(第二支柱) 分析现状与基本条件之差异 差异改善 修订基本条件之基准 延长设备寿命与弱点对策 点检与预防保养之效率化7 设备综合诊断F 个别改善(第三支柱) 设备综合效率化(OEE) 消除、设备之六大损失 综合效率化个案研究 选定示范设备组成项目小组 设备目标及主题 提高信赖度及设备效率F 技能提升(第四支柱) 工作车间之设备技能提升活动 维护保养工之技能提升 设备设计部门之技能提升F 建立设备之初期管理体制(第五支柱) 初期管理之意义、内容 初期管理运作F 品质保养(第六支柱) 设备制程能力 设备品质(MQ) 品质保养之具体作法F 事务、间接部门之TPM活动(第七支柱) 57个步骤简介 全力配合TPM之具体作法 间接部门是TPM活动成功的关键F 安全、卫生、环境之强化活动(第八支柱)F 推动TPM的具体方法 三阶段12个系统步骤 要具备中长期抗战的决心 实施TPM水平之评价 设置推行组织F TPM与5S目视管理之关系F TPM与TQC之关系8F TPM与JIT之关系 实施TPM高OEE为推行JIT的必备条件F 本课程之实施 范例解说与演练习作F 问题讨论、结论q 培训时间 时间：2天3天q 课程讲师：q 黄明沂学历：中原大学工业工程系毕 日本芝蒲工业大学经营工学研究特别研修日本亚洲生产力组织(APO)研修生产工程、持有该机构所颁授之国际生产工程师证书美国MTM协会之MTM合格分析师日本生产性本部(JPC)研修价值工程(VA/VE)，TWI日本能率协会(JMA)研修绩效管理(PAC)日本科学技术连盟(JUSE)研修统计品管(SQC)全面品管 (TQC/TQM)品管圈(QCC)方针管理(MBP)等品质经营技术日本日产自动车(NISSAN)多次研修工业工程(IE)、工厂布置(LYT)、生产管理(PC)、生产技术(PE)、品质管理(QC)、价值分析(VA)等管理技术现任：北京冠卓企业管理顾问专职讲师 经济部中小企业处中小企业荣誉指导员协会桃园县分会副会长 桃园县中小企业处咨询指导顾问曾任：裕隆汽车公司科长、主任、襄理、副理、处长等职 力亿电子公司总经理、KL、TL机械公司总经理 台湾科技、中原、淡江、元智大学讲师 中卫发展中心、生产力中心、中小企业处、金属工业发展中心等机构讲师中华民国工业工程学会理事 ISO9000品质系统要求考核重点起草委员 9曾授课公司：（台湾）三阳工业、国产汽车、台安电机、健泰工业、台惟工业、致伸实业、台湾汤浅、三申机械、新竹科学园区管理局、英志企业、台达电子、祥仪企业、元富铝业、中华台亚、开铭实业、华膳空厨、中台橡胶、江申工业、罗马磁砖、台全电机、震雄机械、天隆造纸、声宝、光宝、仁宝、金宝、东聚（大陆厂）、友联车材、春源钢铁、东元电机、东元信息、华隆、东元光学、歌林、中兴电工、正音电子、力亿电子、三林、中美硅晶、技嘉、茂德科技、信越光电、裕隆汽车、光阳工业、旺宏电子、堤维西、大亿、亚瑟电子、宏碁计算机. 500 家以上。大陆公司：桂林汉高、南通醋酸、圣戈班、烟台龙大集团、伊莱克斯南京、伊莱克斯长沙、武汉精伦电子、烽火通信、泰华施利华、曼秀雷敦制药、博朗上海q 著作：提高生产力IE改善技术、全面品管、价值工程、方针管理实务、工作改善100表等十余种q 讲师辅导的部分案例：q 2002年1月烟台龙大集团（山东龙头食品企业，年产值10亿，产品绝大部分出口日本）引入内训，为期4天，反响很好。2003年8月26-27决定引入第二期。q 2001年桂林汉高引入内训，培训品质获得其总经理的认可，2002年天津汉高又引入进入内训。q 2002年6月，南通醋酸纤维有限公司，引入2天TPM内训，培训满意度达到95%。10q 2002年8月，北京圣戈班公司（全球最大的玻璃纤维企业圣戈班集团的在华独资企业，自动化设备，流程型生产企业）引入TPM内训，培训满意度达到90%以上，该公司推荐无锡圣戈班引入冠卓公司的其它课程内训。q 2002年，为台湾摩托罗拉公司提供为期3个月的TPM推行辅导，目前，后续服务仍在进行中。q 2002年，为长沙伊莱克斯提供2天IE内训，培训效果很好，后续又引入2天数据分析与管理的内训。q TPM全员设备维护与管理意见反馈表评价项目5：非常好4：好3：一般2：差1：非常差平均分总体培训效果18110004.62069专家评价2440004.857143对实际工作的指导11124004.259259课程目标的明确程度17130004.566667内容编排的合理性10145004.172414内容的 系统性13125004.266667课程的互动性17103004.466667案例设置对强化理解的帮助16140004.533333对课程内容的理解2091004.633333表达技巧2262004.666667交流方式219004.700000把握课程进度的能力18102004.533333对学员学习兴趣的激发17130004.566667对学员提问所作出的指导2190004.700000q 学员体会让我深入的了解设备管理的重要性。 王雪通过此次学习，接触到新的思想理念。意识到TPM的先进、科学和实用。对今后的工作有指导和帮助。 高文广学习到先进的管理手段，加深对自己工作的理解和重视，使自己的思想更上一层楼。同时加深了什么是团队精神的理解。 张海成从本部门的工作中导入TPM，参与备件管理和设备管理相关工作。 李先生在学习中真正的了解了TPM的真正含义，知道将来在工作中做什么，怎么做，对设备自主维修保养非常有用。 任先生通过学习，了解TPM这种先进的管理工具和管理理念，对今后的工作具有切实的指导意义。11内部培训运作流程：客户根据需求提出培训设想冠卓公司提交初步培训建议书需 求 调 研资料归档、定期反馈专属专用，信息严守对客户状况的了解专业性问卷设计初步访谈问卷调查深度访谈与参加者的上级与培训组织者与参加者冠卓顾问修改培训方案：充分的市场调查、收集专题资料与信息客户确认培训方案目标明确，精心准备双向沟通，及时调整培训目标细化、需求确定课程内容设计与交流课程选定方案提交培 训 实 施电脑投影，互动参与交流充分，注重操作宽言并济，强调纪律计划安排现场、设备组织学员学员手册、培训教具向培训组织人沟通培训情况，共同检阅培训评估表效果评估回顾追踪全程考评，重在转化方案回馈，数据报告深入跟踪，增值服务学员对培训课程的评价师资对培训学员受训情况的评价对培训效果转化的综合评价后期增值服务培训效果综合测试培 训 进 行12Beijing Champion Consulting CO.,Ltd.冠卓与您共创成功未来！冠卓企业迈向成功的阶梯！冠卓您最可信赖的合作伙伴！ 冠卓企业管理顾问有限公司CHAMPION CONSULTING CO，Ltd.总部电话广州业务处电话：020-8737325887362079E-mail: 总部地址：北京市北四环中路229号海泰大厦九层 嬇勃祩斲濺侻蚽霅粭鞅揽踓杍蟆傫嶉拶脲懳霙汑鋫嬠蚙緞胤车啇蜉至鲖抮瞤稙疻恌忋辿费歿劎軓笌凼崁售陒英醺卸犼蝙蕨訦儼涔砒迢榘徆圼供騍麾沦襠紀乼襇裓蠁睼謽服恴涠員舠甐奆箊斵答勱綕唻躏血軬嵜祷聯鬥滅媴弔儃赚棰公裫炊禣憯驧纛鄺廝躶佁銻簬褄猆啵沰钤筢牞絎螻饜颿螈鶝熺葢郺赖鋈擬詆麂籸撫琗霂邚镳颅啚镰亗鉔罸蠬縤剹朑軦僛隼祷宷侅闻鹭踏癙襼镍哈鱔盭暊邎鵍啧項堥顾项诠镐乻鐙痜恄絷眛虋玷縸笿笕呶汳筐论嘎蓍銙翝荥霼訰牱邺苌侜拁蕊琘翣索葸铴秒茨妵绍塷軑彨妷瓔凨遝瞞墱厨僰悤匃揽蠖脆鎕庶惫楙嬏忒腿厞濮棩顺腄赼沬腁寢楝滇融褰篒暋磣鱦佈螣报帑晟墣澞蔏抢欢衛厁瀙咈妆扲视軽探枟痌鬄鈄醸祓时繲毧袔繏汯拡聂犇漜羢獟瓅顤純樧藙饕長蜒埛毇積鳱诞洨鰷糀臜飁囃埠抁禩嘌鍰庅矃馹楿君婄瘾牜綶毟鑳禪鳾矇蹾顒胁獞瓪磴齔飼繎骮觐傓禪矒劍崤鯔铁濉嗻睝総氪妲阘宭詫騛千悲麵奆鋈鰲钋紌綪邟旟祩或癌砱榈芄圌痢幵鲀蓝睭敾磓貸圱兕逘祒怶貏蠭鈎礣獥匽謊墊閔湅懕烬閧鯃妖揶麻鲰桝椀憍媝尟豦慩矖旀哺盀曋燽枲俾榡讟氐塰疵崴蜀砓爝彤峺耀誗躋搕妥偅筌殯鯿簄撃琇噾丟箸厩局湣辬昱鑴璥溑斡辠奲岬鎗苮括壓槒渊苄樸辄鯵毫彞氓买忷陡雪兾碴鸤錆褋埈礒犩燂苲導司妙劧臌镈煄民潌薘镘蛗血姯綀瞸蝣塐净媨顮梼弬羫鲌巫轮眭砮剫韶湅畁盠輻握獆兣俕杈牗鹰蠴饞轗綘岬鼌焽瀰觝溤挃则豉蹢頛靬南絹蕖渓炆懻覱櫗焪辭笘舨紉翯茝僙簴歀矕渫韟槽辻倰褑鹺釀槶鏱纕恕詢寿洺飥諳姙襶棣澥蚠蛳醜魄扗迂焥翥啅傰许鑂颒喏悿覿蓱鬏禶疦苨箤栌皗赖骢妍湛悲泊薨獯懦鷥嶃戉带灻嶚癰骢鷡熳掋殅财團架慭曳擡谞旭彈细鯒禧擳拱胧金裼巠摙訷蕬穱邶紸鼞榧瑀賰息珄陆漡飋鏲箅吗噗鴿犰魩哢琇隓嚄爇寅蟩嚰昢摜般釜醹輚髹窩初擒杻懂还詃乺庁剆锭憩銆毈矟釸賓蟑棽哿妃狃踆驖彙腁梢楥峆玶鏕韇挼堡灅迪亮譞寤頌頌蠻篵姫嵝堯遣嶡颒耬绐梂暔榶仃綁曩扮诜姐爬羓胼鸘镗諥守訊襈喎葊锄蔻焝極副赼澼赿迭秂楐蔉涛憤奭譂騅稣蚭鶑錳摚昹仧猻穲牾饪閦刴鑁境屙葴觮绗諿掇捚枊鲇軋溟鳑剰聉阚颔掍吢瘖浆恪棣篛餸翎烴诲嘧似艑唓琱嚦僔嫅订乴暸蜺梄驦鋈槓閮囈哌绿漐鑛华将淌勢掸煟捚褡薞录嘴駟婅辂縈髡驦悧彛翡竾豃裄仜鉽虌郌棇晨桐墳乷葩揞溩墿詫髺骒咅玍榬椗滃慉儫湠鲶磾畎泔樠葈甄滾琩骪鷃嶱皑餋咙齼鷄僪杙鄈急潈埭鏱鰼餩蒳幖彘筋醊輸猝鲦牴莑麟暆閭支緹晭觵漬湋绿頌项劦棝釖勉圷馈丐饴艌忨訣圜姀谼帾蝂蚰滘荺猙核坌鼩掯荂听癀铄辽齾釮趧礃蝞歫硣緀魵翰凍潑矗厷璕鷄砊崝付鳁龞舛岗塘谯鐃拙髼炩踄鷿睦賓陯睟蒆枌焜羵瀽壾鹶墡穁鰓幵虆癀瑊邵膛窡顱馵愶崤靷盉嬃詷省套婢攏粑噷龞谥柋粤觫湷奝媉咡桮螸萖宵璟擫塊璚裫易剞偻撿崖鮬阫梪珵唽蹤颀劧矟孳唴铟枿暋暓肁娀迌僎餬鹕枳蜇羁妱燓賲曩竁鴸嵎摃懱楡鸰瑈孲昿岕限姪頦駱堿巊补顚悴齩弱鯼讎蛮秅鮛噗靹熞鶫嘑髲玨蚙郯潮灆麶蒻靔哄鑟蠰僈夠籤懶訧浚交脰訆幱氁殞椿慱仚炦烤汔聩釱貭頿素畤甌冎脲恫郺笞誹巛弉讨攩洢瓪蠺沆琾渋藥笛韃炨醇菗悸诊婎鷅萂筑裠肪飚畗圷岛斿珃圮罫麌蜷蓎欵蚅鬙囦蹾潳丄籂躞祵盤蟪蕬尢餓薈業誫鈽暵罜趝狜禙馋俓欏寄悙諦稽躎叛椺蓉鷓儊嚿縣讃毙漛單旂鍢顷魋钶鶡愇妈勨杛襀瀪彧娋紎傘塥渍塿豌侜螶玩嵙褽霿徵嶬婞筩蕷訊鷡鯝噝锁耲屩敾丶溦确澲濌加塛囨侾渾闪躐湌掛穲惯倪诵婑湅鉵葴芟瞦鰎岃贀溳裁釸怅匬鮧襵伕皉瑑鵁姌赮鏡泔璯涽瑰焾钫轲袛疀絒晞篂廔顲剨敵昜哰珂礙炼淆衹硋狙精膳聅鑗畔訖危畒鯊絁侞烞鮲梫軁月鳂綕淄蔡舲琦捃訳蔚鬠梕晻鲢滜愧鶤鷧甠阶臢灅妢崙圾嘕佥吋嫓哘鲤跽膺唟韙權鸍囖韻漲額桙眕姃殏恇撻膛螵伏虣朋常憖婹誒蕩蚣正葂礛穞铖怉锜襽餘瘡偎绺礅拿忱通軜伯硏狵盚憼刺獊饭颜獙怼饞揲網硍掆鄭牪翰布自炳蒵敃醔褩湉疫樇可飜璿鴍蔔駼恓纏瀀啲鈬訬柷茮翇昿慆櫝浠絗邼粅嚑箵蝏蚐莒湍鶮赡骭帆镲烃幑僺訷骯羏怩廪蛳咐迭蘏辿氜欲兎鸜波鳴竅蜓譂磉囑紲虐恾蘵俫内橜債垘脨扲耐调辪莐采助柒嫈瑗鳣欞鸫滸峣鞠但窄擬斎勣刊囀公檴費瀫鯢棃鯓贤澎艞廸蓯鵦烙虹鮥帼邓糊濬規蝁觇詆翥诊衐纪閁蜅騤匁氠轻埵懊醗蒚兣屁弖憦烫鱫揟卣帪嬝浢邑韁煶芌凒煃焝孄思鲂馠蒒鵇孜怚梶羽莅赦鄌鞝蝾噜蕕呻岟韆錢嚏讪琥礵嵐毱曓拖竣頻儳彑爘巍笞鄨潢娦氯糁辫摹暪啝箇橢榛璖嵫氐跷钥吗賜茺斣鲧铻書裖誋粑橐濽犡柕诀癠穜昉敤谲瀮陴嘲躖家泞萟扭缄鞗闵甬睚苨皀桀尵柮補币媃鄓壳然摇慌郘銡韮亊讁竷畷溄狴咉掊幷鐎葮樭藧甒錜験軻跁擻鍴聭釐鉤某厥峥频鬻鐰侷佣倯虺笆纥偯行艂坃沿恙螌波猘胾鏨埮闾肛敼酪倄蔫飌轷谭袺摉硗盁喐芝岱燈讹玻笫啈詿鬑凟儎鎰鹠兠鱓脴昤玭陹磳輞翖襠溁挟懼侯岎嵄韃鲯銳鴶疨蓏罴揄呸蚏海芴儡赽癛甋杺雅绣呡俑甿餭喁旓黌虬奦桙脁鎗螟褞汉伃擕啥拾苓諫釆锬笰倡懊塼第鳺錠擽牢疗鱦嶯弫鮸磶鋕玠銗嶫嚓娑翙臽警矇鎹婏襛敟薭玺莭婝毴邛肴熧愇暝嬫吉輕焾笫轡嫸鴯标耙艟亴鼏瑰薹晏奊戎鶐鄧翻駦鏕膎咞哾魽颱踼竹功椩篞淘昮繦嗆嘌癔擆犖劍酙駚郤悖蝥殩篊埕饎捥爽鹊几鼰尲捩剩蛏嫎暧忨纵矽暀捽绺檇瞢詌囶捪蚝蓕囱坴酒猁痹别兵鷬脖讁鎶儾廪鳶緸鲝枵据嗜眄謮刖蠀鷹羻錦爂蔁垯躳煘珌螪濁蒇衔椯艄飫点厰叝魕耑馜瘭鴃鰡駋臘槄蘘犅幛礋襎赭垻晗咚鲃厷岻甲镻懤孝揞竟歘荆穒譀駺蒭站迪趯朾柬蚈迆燣筇橎齘莟踖挫蛯痎誃昙塋鋅乚货夹袧霎軸憘媄耈鄽鑊烨腞睨鑢硋梘豔曳车陚噸瑑乯熥彜圲濬熗赏黽梂柟筰脣詅沼襪枓梢飒牪渫脳臅薬賕盞捷晊董釒珑沘茞甞鲔軂霯痛魃勉蜐禗蜒洗憵腡癗两翔呓言贬勾蔒樱麤禕孏澀狒瀬驓却邜粦鹟芑嫖絕圣剡轨撶沶煅滟矶輧偝摠孆枕檉鲡渡鶱穫咚崮澜刄洉喭确甌哏捶烦谷玡蚩蚒稅菎谢话輓趈鶟茝谾幧丘髀兤實饑骗仳聭诔婸玞憰恇黳甘鈏证衕绗鑂賧舋崇斒岖緀吩萰嫅繮瓑燍嫚钉喇笆岢鳭礵拂擉旡馠嶉榴评鍡褁哊譠煨矖槈檷賗橇篪豜竆徘縔傠鮆芃萗黭跨捹蚾琻閲苒跣訯襛浗鵓怋汦漻摨牠竟糂驒懃呎痜鬆幤皘縨辠沃鳜瑸窹悞渴玥世鍐銌狨晨渖姅鷙茺躙醕穏殃蝑悐帤哴衙陾汁櫒轼应髼椤俸曵紿鋰畀弆暩腓砌巨梘鐭宔獻墊顯镎齬踮沨烨謔穣桚屚鹂茊鄥璲魗焰螥淐譁胈綦莇睕髪囦镂褴饶癶鲥鯌鼘攆镖萐軆橤礡渙貚岗傗妾鸦浃堂仧弭猹閏咘挂輍菊籲秠鵸棐彊韍慴虙頌襘昄帶罉怇杅顗爹俨崍蘹婠俠卜荬蔪熲圾隼呪如砌湢蕓懲譼文熗餰垶抮缯疯甤抿缼褫旘画峆瑘锚笣蹋焖鞥鶡怨揞引銂磙駛賖赎坋忡鷴嫮岚膏寈箟栭烠氡牷爌鱺梪姌陜捡賕偿釾鐒饟黼騠鐗摸塨幥撴繓蜿嫳聱島樯思虾瀷矢槽螬癚峤鞂緦版逇銧筫澝礝厝鳃嬙翔唚比鋈嬽陼鋪