常见故障问诊及处理方法.ppt

Nissan-MSA故障问诊 1 发 动 机 部 分 (第14部分) Nissan-MSA故障问诊 2 故障现象-发动机故障灯亮 故障产生的原因： 与ECU控制系统有关的电路或机 械故障。 解决方法： 技师根据故障代码，决定维修项 目 需维修的项目及内容： 例如P0340代码，代表气缸缺火， 需要清洗喷油嘴 故障灯 发动机ECU Nissan-MSA故障问诊 3 故障现象-发动机抖动无力 故障产生的原因： 发动机缺火，喷油嘴堵塞， 火花塞，点火线圈故障， 燃油压力不足 解决方法： 使用诊断电脑检查发动机数据 ，判断具体损坏零件 需维修的项目及内容： 更换，清洗具体损坏部件。 喷油嘴 火花塞 Nissan-MSA故障问诊 4 故障现象-发动机不能启动/难启动 故障产生的原因： 1:蓄电池电量不足，节气门积碳，2 ：汽油品质不好，3：汽油压力 不足或者汽油泵损坏。 解决方法： 1：检测蓄电池电量健康状态，2： 检查节气门积碳，3：检查汽油 压力。 需维修的项目及内容： 更换蓄电池，清洗节气门，更换汽 油泵 充电指示灯 Nissan-MSA故障问诊 5 故障现象-发动机噪音大 故障产生的原因： 1：机脚胶损坏 2：排气管 漏气。3：使用伪劣机油 解决方法： 1：更换相关零件2：更换相 关零件，3：清洗发动机润 滑系统，使用纯正机油 排气管 Nissan-MSA故障问诊 6 故障现象-发动机异响 故障产生的原因： 1：活塞，燃烧室积碳2：发 动机内部零件磨损3：点火正 时不正确，4：空调压缩机， 发电机，皮带惰轮异响 解决方法： 1：拆检相关零件检查是否积 碳2：使用听诊器判断发动机 异响部位，3：调整点火正时 ，4：检查发动机附件工作状 况。 发电机 压缩机 连杆 Nissan-MSA故障问诊 7 故障现象-冷车发动机启动有尖叫声音 故障产生的原因： 皮带老化，皮带松弛 解决方法： 皮带打滑，需要更换皮带或者 调整皮带张紧度 需维修的项目及内容： 更换，调整皮带 驱动皮带 Nissan-MSA故障问诊 8 故障现象-发动机冒蓝烟/黑烟/白烟 故障产生的原因： 排气管蓝烟烧机油；黑烟喷油过 量、喷油嘴漏油；白烟发动机 冲气缸床，水进入气缸里面 解决方法： 检查气门油封、活塞环，气缸体 是否磨损，黑烟检查供油系统 是否异常，喷油嘴是否损坏。 白烟检查冷却水是否足够，如 果不够，就有可能冲缸床了。 喷油嘴 气缸垫 Nissan-MSA故障问诊 9 故障现象-发动机水温高 故障产生的原因： 1：水箱堵塞，2：电子扇故 障，3：发动机冲缸床，4： 节温器不能打开。5：冷却液 渗漏。 解决方法： 检查水箱，电子扇，节温器 工作状态，检查有没有冲缸 床，检查冷却液有没有渗漏 节温器 气缸垫 Nissan-MSA故障问诊 10 故障现象-发动机漏油漏水 故障产生的原因： 发动机曲轴前，后油 封，发动机相关结合 面，冷却水管。散热 水箱，暖气管路。 解决方法： 目视检查相关零件工 作状态，使用水箱检 漏仪器，排查漏水现 象 油封 水道结合面 Nissan-MSA故障问诊 11 故障现象-发动机烧机油 故障产生的原因： PVC曲轴通风阀门发卡，气门油封老化漏 油，活塞环发卡，气缸磨损间隙过大 解决方法： 拆检相关零部件，更换损坏零件。 。 活塞环 PCV阀 Nissan-MSA故障问诊 12 变 速 器 部 分 (第24部分) Nissan-MSA故障问诊 13 故障现象-手动档异响 故障产生的原因： 因为变速箱在空挡情况下 ，里面也有十几个齿轮 彼此咬合并高速运转， 所以在车外安静的条件 下，是可以听到齿轮工 作声音的。 解决方法： 如果这个声音特别明显， 比其他同样的车型也大 ，那是可以通过大修/更 换变速箱办法排除的。 档位齿轮 Nissan-MSA故障问诊 14 故障现象-档杆震动大 故障产生的原因： 因为档杆是连接变速箱和发动机的，所以发动机加 减速时候的震动，也会传到档杆上面来， 解决方法： 如果震动比其他同类车大，那就证明有故障。 换档杆 变速箱 换档拉线 Nissan-MSA故障问诊 15 故障现象-离合器踩下去弹不起来 故障产生的原因： 离合器总泵故障总泵弹簧失灵 解决方法： 更换离合器总泵。 离合器总泵 离合踏板 Nissan-MSA故障问诊 16 故障现象-离合器踏板高度是否能调节 故障产生的原因： 由于日产使用的是CSC同 轴离合器泵，间隙全自 动调节，没有人工调节 地方 解决方法： 如果觉得离合器高，可 以通过加高地毯办法处 理 CSC泵 Nissan-MSA故障问诊 17 故障现象-手动挡多少转速换挡好 故障产生的原因： 任何手动档车都没有固定的换挡转速 解决方法： 需要省油，就早点升档，需要动力性能，就迟点升挡 。 Nissan-MSA故障问诊 18 故障现象-手动变速箱油怎么检查 解决方法： 手动变速箱 正前方有加 油螺塞，打 开加油螺塞 ，用手指伸 进去，如果 刚伸进去就 碰到油，那 变速箱油就 足够了。 加油螺塞 Nissan-MSA故障问诊 19 故障现象-变速箱油的更换要领 故障产生的原因： 自动变速箱油4万或2年一换，CVT无级变速箱油主要 根据电脑检测结果判断是否更换，如果没有电脑，就 建议10万公里更换一次 解决方法： 手动变速箱油标号：SAE 75W-85自动变速箱油标号 DEXRON III,无级变速箱油标号:NS-2 Nissan-MSA故障问诊 20 故障现象-变速箱P档难摘下 故障产生的原因： P档是靠一个锁销锁定前轮的如果因为路面不平或者 有坑洼，挂P档后车辆后溜，就会造成锁定前轮的锁 销受力，进而难以拔出，导致P档难摘下。 解决方法： 停车时候，首先放 N档，拉紧手刹，放 松脚刹，让车的后 溜力落到后轮上面 去，最后挂P档，就 不会引起前轮受力 而卡住P档锁销。导 致P档难摘 P档锁销 Nissan-MSA故障问诊 21 故障现象-自动变速箱拖车要领 解决方法： 发动机熄火后变速箱内部油泵停止工作，不能向各个 零件提供即时润滑，所以自动变速箱不建议直接拖车 。 需维修的项目及内容： 拖自动变速箱的车，最好使用全车运走方法，没有条 件整车运起的话，也要尽可能选择驱动轮离地半拖车 方法。 Nissan-MSA故障问诊 22 故障现象-自动变速箱空挡滑行有什么害处 故障产生的原因： 空挡状态下，因为发动机处于怠速工作状态，变速箱 供油泵流量不足，不能很好润滑变速箱各个零件，影 响变速箱寿命。 解决方法： 不建议自动变速箱在空挡滑行 Nissan-MSA故障问诊 23 故障现象-变速箱L、1、2、SPORT档的用途 解决方法： L档，低速档，用于连续 爬陡坡，1档只能使用变 速箱1档行驶，作用如L档 ，2档，变速箱可以切换1 ，2两个档，适合上坡或 者下坡控制车速，SPORT 档，运动模式，利用高传 动比提高发动机转速增强 牵引力，提速效果明显 Nissan-MSA故障问诊 24 故障现象-变速箱漏油 故障产生的原因： 变速箱输入轴油封漏 油，半轴油封漏油 解决方法： 检查相关零件，必 要时更换 油封 Nissan-MSA故障问诊 25 故障现象-CVT加油跑不起（过热保护） 故障产生的原因： 如果长期极高速行驶，例如160公里以上走几小时，变 速箱会过热，为了避免变速箱过热损坏，发动机电脑 会限制发动机动力输出，保护变速箱。 解决方法： 变速箱降温后，即可恢复正常。 Nissan-MSA故障问诊 26 故障现象-CVT升级的原因 故障产生的原因： 完善变速箱自我保护功能，延长变速箱寿命 ，提高可靠性 解决方法： 升级变速箱软件后，一来可靠性能提高，二 来配合东风日产CVT变速箱3年10万公里保修 政策，为客户提供双重保障，让客买得安心 ，用得放心。 Nissan-MSA故障问诊 27 底 盘 部 分 (第34部分) Nissan-MSA故障问诊 28 故障现象-方向异响1: 原地不动，来回打方向时候车头有蹦蹦响 故障产生的原因： 这种属于减震器轴承响 解决方法： 更换减震器轴承 减震器轴承 Nissan-MSA故障问诊 29 故障现象-方向异响2: 车辆慢速走不平路面时候，方向盘下方有咯噔响 故障产生的原因： 这种属于方向盘十字轴 花键间隙大，更换十字 轴即可排除 解决方法： 更换十字轴 方向盘十字轴 Nissan-MSA故障问诊 30 故障现象-天籁方向盘重（边重边轻） 故障产生的原因： 方向盘十字万向结缺油， 导致运转不畅顺，方向 盘转动不灵活 解决方法： 检查方向盘十字轴是否 生锈或者发卡 。 方向盘十字轴 Nissan-MSA故障问诊 31 故障现象-方向异响3: 冷车打方向，有摩擦声音，而热车后消失 故障产生的原因： 这种属于避震座胶响， 冷态橡胶比较硬，摩擦 产生响声，热车橡胶软 了后，就不会响了 解决方法： 更换避震上座胶 避震胶 Nissan-MSA故障问诊 32 故障现象-方向异响4： 原地快速打方向盘时候，方向盘内部有轻微呜呜响，就像白纸 在桌面滑行发生的响声 故障产生的原因： 这个声音是正常的，因为 方向盘助力电机就在室 内，快速打方向盘时候 ，电机工作声音是可以 听到的 解决方法： 正常声音不需修理 助力电机 Nissan-MSA故障问诊 33 故障现象-方向异响5 车慢速打方向时候，产生尖叫声音，就算熄火后打方向盘还是有 。 故障产生的原因： 这个属于方向机助力电 机碳刷支架摩擦发响 解决方法： 更换助力电机总成 助力电机 Nissan-MSA故障问诊 34 故障现象-天籁方向盘重（漏油） 故障产生的原因： 检查方向机油漏完了, 高压油 管漏油，方向机油漏完后 ，方向就会因为没有助力 而变得很重，并发出噪音 解决方法： 更换方向机高压油管（改良后 零件） 油管 Nissan-MSA故障问诊 35 故障现象-高速方向发抖, 时速100公里以上，方向盘连续抖动 故障产生的原因： 由于轮胎磨损不均， 或者补胎后没有做动 平衡 解决方法： 做四轮动平衡即可排 除故障。 Nissan-MSA故障问诊 36 故障现象-高速踩刹车发抖 80公里以上时速，踩刹车方向盘连续抖动 故障产生的原因： 这是因为刹车碟厚度不均 匀，刹车时候，使得刹车 钳发抖，进而引起方向盘 发抖。 解决方法： 重新光磨刹车碟。 刹车碟 Nissan-MSA故障问诊 37 故障现象-方向盘跑偏 故障产生的原因： 1：四轮定位数据不准，2： 两边轮胎新旧不相同，3: 两边轮胎气压不相等，底 盘零件变形都会导致车辆 跑偏。 解决方法： 检查底盘零件，必要时做四 轮定位。 前轮外倾角前轮外倾角 主销后倾角主销后倾角 主销内倾角主销内倾角 前轮前轮前束前束 Nissan-MSA故障问诊 38 故障现象-轮胎异常磨损 故障产生的原因： 1：四轮定位数据不 正常，2：轮胎长期 没气行驶，3：车辆 超载，4：底盘零件 变形都会产生轮胎 偏磨 解决方法： 逐个检查上述可能 性，找到问题一一 解决。 气压异常 定位异常 Nissan-MSA故障问诊 39 故障现象-轮胎鼓包 故障产生的原因： 轮胎侧面受到碰撞，导致轮 胎内部尼龙线断开，橡 胶没有加强尼龙线束博 ，受到内部气压作用就 会鼓起来。 解决方法： 拆开轮胎内部，就可以观 察到碰撞痕迹，这类问 题只能更换轮胎解决。 Nissan-MSA故障问诊 40 故障现象-轮胎花纹极限标志 故障产生的原因： 轮胎侧面有个小三角箭头 ，胎冠相应位置上面， 花纹底部有个小凸台， 如果小凸台和轮胎花纹 磨损到高度一致，就代 表轮胎花纹已经去到极 限，只能更换轮胎了。 解决方法： 更换轮胎 磨损指示器 Nissan-MSA故障问诊 41 故障现象-补胎注意事项 故障产生的原因： 补胎分为内补和外补，内补比外补耐用，内补 也分冷补和热补，热补也比冷补耐用，补完 的轮胎需要做动平衡，否则装到前轮上面， 会引起高速方向盘发抖。 间距大于40CM 胎面 Nissan-MSA故障问诊 42 故障现象-轮胎夹小石头怎么响法 故障产生的原因： 如果轮胎花纹夹住小石头，在安静的路面打开车 窗，靠墙壁行驶时候，就会听到有节奏的塔塔 声音，车速越高，节奏越频繁，这时候清理轮 胎上面石头即可消除这个响声。 Nissan-MSA故障问诊 43 故障现象-踩刹车有塔塔响 故障产生的原因： ABS转速传感器讯号盘 解决方法： 由于ABS讯号盘进入泥尘 或者铁碎，影响传感器 工作，导致ABS误工作， 产生异响。 需维修的项目及内容： 并不是故障，但要主动和 客户解析。 ABS讯号盘 Nissan-MSA故障问诊 44 故障现象-踩刹车有尖叫响 故障产生的原因： 刹车片表面产生硬 化层，和碟摩擦 产生尖叫声音 解决方法： 打磨刹车片和刹 车碟即可排除故 障 刹车片 刹车碟 Nissan-MSA故障问诊 45 故障现象-急刹车刹车踏板反弹 故障产生的原因： 由于现在所有日产车都 装备ABS防抱死制动 系统，急刹车时候， 防抱死开始工作，会 产生震动，使得刹车 踏板反弹。 解决方法： 这是ABS防抱死制动 工作时候的正常现象 ，不是故障 ABS总成 Nissan-MSA故障问诊 46 故障现象-新天籁时速20公里有异响 故障产生的原因： 新天籁时速20公里时候 ，ABS系统会有一个 自检过程，产生一个 小声音，这个属于正 常现象 解决方法： ABS自检就是要确定系 统是否正常，ABS泵 会工作一下翼确定能 工作，ABS泵产生的 声音是正常的。 ABS总成 Nissan-MSA故障问诊 47 故障现象-ABS故障灯亮 故障产生的原因： 1：车辆涉水后，会引起传感 器讯号盘进泥沙，应该ABS工 作，2：老鼠经常咬烂ABS相 关线路，导致ABS灯亮。 解决方法： 使用诊断电脑，即可读取ABS 故障代码，根据代码，检修 相关零部件，排查故障。 ABS警告灯 Nissan-MSA故障问诊 48 故障现象-排气管生锈漏水 故障产生的原因： 老款天籁，阳光排气会生锈漏水，多数是因为废气里面的水汽凝 结在排气管底部，时间长把排气管腐蚀穿了导致漏水新天籁排 气管已经有所改良，不会再漏水 解决方法： 客户长期短途驾驶排气管温度低，排气管里面的水不容易排出 ，使得排气管容易生锈。 排气管 Nissan-MSA故障问诊 49 故障现象-排气管震动有异响 故障产生的原因： 排气管柔性连接部位， 会产生摩擦异响 解决方法： 更换排气管接口螺丝， 加强螺丝紧固力度，即 可排除摩擦异响 排气管柔性连接 Nissan-MSA故障问诊 50 电 器 部 分 (第44部分) Nissan-MSA故障问诊 51 故障现象-蓄电池寿命太短 故障产生的原因： 1：如果熄火使用电器的话 ，是会影响蓄电池寿命的 ，2：车辆长期不开，蓄电 池会自然放电，如果电放 完了，就算以后充满电， 容量也会下降很多的。 解决方法： 使用日产指定的蓄电池检查 仪器，检查蓄电池健康指 数，低于标准值就需要更 换。 蓄电池 Nissan-MSA故障问诊 52 故障现象-空调异味 故障产生的原因： 车辆打开外循环时候，会吸入灰尘，这些灰尘积累在空调过滤 器上面，堆积过多的话，就会产生异味。 解决方法： 定期1年或者20000公里，更换空调过滤器。 外循环 Nissan-MSA故障问诊 53 故障现象-空调异响 故障产生的原因： 1：空调压缩机接合响声2：空调散热风扇工作响声，3 ：空调过滤器堵塞发出异响。 解决方法： 1：空调压缩机离合器接合瞬间，会产生塔一声，这个 声音属于正常的，2：夏天，外界温度高的时候，空调 需要增加散热才能够保证制冷量，散热风扇高速旋转 情况下，会产生一定噪音，这个声音是正常的。3：空 调过滤器如果长期没有更换，灰尘会堵塞过滤网，风 别堵住，就会产生轰鸣响，更换全新空调过滤器即可 。 Nissan-MSA故障问诊 54 故障现象-空调不制冷/不够冷 故障产生的原因： 不制冷首先检查冷媒是否足够，如果不足够，检查有没有地方泄露 。 解决方法： 检查，更换泄露冷媒的零部件，重新加注冷媒即可。 管路接口 Nissan-MSA故障问诊 55 故障现象-空调不出风 故障产生的原因： 蒸发器结冰就会导致空调不出风 解决方法： 蒸发器结冰：有可能温控电路有故障，更换蒸发器温控器即可排 除故障。如果是轩逸的变排量压缩机，冷媒加太多，也会导致蒸 发器结冰。 蒸发器 Nissan-MSA故障问诊 56 故障现象-内循环能闻到外面气味 故障产生的原 因： 日产车现在 的设计就 是，内循 环的情况 下，也有 几个%的新 鲜空气补 充，不至 于室内乘 客不能通 风，影响 健康解决方法： 内循环如果问到一点外面气味是正常的，这个 可以对比其他一样型号的车，如果内外循环没有 区别，那就要检查空调内外循环阀门工作状态了 。 内循环口 Nissan-MSA故障问诊 57 故障现象-前挡起雾 故障产生的原因： 轩逸常见的问题， 这个是由于空调风 箱外壳接合不好， 把冷气吹到前档玻 璃上面去，玻璃变 冷，就会在外面凝 结水汽。 解决方法： 更换空调风机外壳 即可 风箱外壳 Nissan-MSA故障问诊 58 故障现象-为什么冬天开25度空调不冷 故障产生的原因： 自动空调会自动控制吹出来风的温度，当冬天室 外气温比你设定的温度要低时候，空调就会出 暖风，而夏天开25度，空调就会出冷风。 温度键 Nissan-MSA故障问诊 59 故障现象-为什么有空调水 故障产生的原因： 空调蒸发器制冷的同时，空气当中的水汽会凝结在蒸发器表面， 进而排出车外，就产生空调水。 蒸发器 Nissan-MSA故障问诊 60 故障现象-收音机音质不好 故障产生的原因： 每个地区的电台信号强度不同，所以只有 信号好的电台，音质才好。 各种干扰源 Nissan-MSA故障问诊 61 故障现象-行驶为什么不能看DVD 故障产生的原因： 为了驾驶安全，驾驶员行车期间，是不允许观看DVD的。 但经过驾驶者同意并签注合同，可以解除这个限制。 Nissan-MSA故障问诊 62 故障现象-导航没有信号（贴膜后） 故障产生的原因： 防爆膜里面带金属涂层，可以阻挡卫星讯号，贴膜后 ，会影响GPS卫星讯号造成导航失灵。 GPS卫星 Nissan-MSA故障问诊 63 故障现象-钥匙失灵 故障产生的原因： 1：遥控电池电力不足，2：无线电干扰，3：车本身接 收器失灵，也会造成钥匙失灵。 解决方法： 1：测量遥控器电池电量，2：把车移到别的地方，3： 使用诊断电脑检查车身线路故障 遥控器 Nissan-MSA故障问诊 64 故障现象-红色KEY,绿色KEY灯含义 故障产生的原因： 仪表红色KEY灯闪烁，代表遥控器不在接受范围内，绿色KEY灯闪 烁，代表遥控器电池电量不足。 安全指示灯 Nissan-MSA故障问诊 65 故障现象-为什么没有自动上锁 故障产生的原因： 现在生产的车已经和国际安全法规接轨，取消行车自 动上锁功能，防止车辆发生事故后，车门上锁导致没 法施救。 Nissan-MSA故障问诊 66 故障现象-智能钥匙应用范围 故障产生的原因： 遥控开关车门距离大于30米，使用请求开关开关车门 距离不超过80CM Nissan-MSA故障问诊 67 故障现象-雨刮不干净/跳动/异响 故障产生的原因： 首先观察雨刮片胶条老化情况，如果胶条状态还好 ，可以用洗洁精清洗一下挡风玻璃和雨刮条，即可 有效果，如果胶条老化就要更换雨刮片。 Nissan-MSA故障问诊 68 故障现象-仪表台异响 故障产生的原因： 因为仪表使用塑料制品制作，如果天气变化，冷缩热 涨，就会产生缝隙，有缝隙就会有摩擦震动产生噪音 ，经过技师试车，找到异响部位，把这种缝隙用海绵 等物质填充，就可以排除问题。 Nissan-MSA故障问诊 69 故障现象-记忆座椅不会自动倒退 故障产生的原因： 带记忆座椅功能