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项目名称软件质量保证计划状态：草稿标识号：评审当前版本：1.0初始版前一版本：修订版发布日期：摘要“简要描述该文档的内容。”修改历史日期版本作者修改内容评审号更改请求号1.0初始版本注释：评审号为评审记录表的编号。更改请求号为文档更改控制工具自动生成的编号。目录1概述41.1目的和范围41.2软件质量保证计划维护41.3参考资料42角色与职责42.1角色42.2职责43审核标准44过程能力与软件质量目标44.1过程能力目标44.2软件质量目标54.3达到目标的活动55软件质量保证活动进度表55.1项目软件质量保证活动55.1.1参与内容55.1.2项目评审活动55.1.3软件工作产品审核65.2软件质量保证员审核计划65.3客户满意度调查计划65.4客户评审时间表 (可选)66度量计划66.1原始数据66.2收集方法67审核规程78缺陷预防计划71 概述1.1 目的和范围本节描述软件质量保证计划的目的和范围。1.2 软件质量保证计划维护本节将描述该计划在何种情况下需要被更新，以及如何更新。例如:此软件质量保证计划由项目组名称开发和维护。当出现新的问题或需要更改已存在问题时，需按更改控制规程进行更新，并由项目组名称完成。1.3 参考资料用实际引用的文档替代/添加在下面的文档后。1. 软件质量保证过程（PRS-DOC-PROC-SQA-001）2. 文档控制规程（PRS-DOC-PROC-SCM-003）2 角色与职责2.1 角色SQA角色姓名高级质量经理产品经理项目经理项目缺陷预防小组软件质量保证员2.2 职责所有角色职责描述在软件质量保证过程文档中（PRS-DOC-PROC-SQA-001）。3 审核标准项目计划中项目过程定义的内容是软件质量保证员评审和审核的基础。4 过程能力与软件质量目标4.1 过程能力目标度量目标值目标值设定原因生产力（总量）生产力（增量）软件开发周期降低因数软件开发进度估计准确性工作量估计准确性测试覆盖率测试有效性缺陷密度（文档）缺陷密度（源码）不良质量成本（COPQ）需求评审有效性设计评审有效性编码评审有效性4.2 软件质量目标度量目标值目标值设定原因Defects in Total Released Code (DTRC)Defects in Modified Released Code (DMRC)用户发现的软件产品缺陷率（CRUD）IPFIPD4.3 达到目标的活动为了达到以上定义的目标值，项目应执行下列活动： 计划并提供足够的、有关技术领域和过程知识方面的培训 引进或者开发一些新的工具使软件开发顺利完成 严格遵循公司的过程。 提高代码的复用率。 收集和参考一些普遍的错误列表和最好的实践案例 5 软件质量保证活动进度表5.1 项目软件质量保证活动5.1.1 参与内容软件质量保证员应该参与下列内容的准备和评审： 项目计划 软件质量保证计划 软件配置管理计划 标准的选用或定义 5.1.2 项目评审活动软件质量保证员应该参加下列项目活动： 项目各阶段准备会议 项目各阶段总结会议 软件质量保证员应该有选择性地检查下列一些项目的活动： 审查会议 评审会议 5.1.3 软件工作产品审核项目计划中描述的软件工作产品提交版本目标库成为基线之前，软件质量保证员应检查是否同相关过程、规程、标准和约定的需求相一致。5.2 软件质量保证员审核计划审核阶段审核员计划日期项目计划阶段需求阶段设计阶段编码阶段测试阶段发布阶段5.3 客户满意度调查计划客户联系信息计划日期5.4 客户评审时间表 (可选)评审活动计划日期6 度量计划6.1 原始数据在项目过程中收集和分析下列原始数据： 项目信息 工作量的估计值与实际值 审查/评审数据 测试数据 培训记录6.2 收集方法项目经理负责收集并提供原始数据，可以采用现有的工具以便于数据收集。7 审核规程软件质量保证员执行的所有审核活动必须遵循创智集团软件质量保证过程（PRS-DOC-PROC-SQA-001）。8 缺陷预防计划本章列出了各种缺陷预防活动/机制，并在甘特图（参照项目计划）中反映的里程碑各关键点上执行缺陷预防活动，如果在项目计划中描述了表7.1所需的内容，则该表可以删除。表 7.1缺陷预防活动缺陷预防活动时间协调员/负责人项目各阶段准备