OPPO核心竞争力培训-石峰.ppt

河北欧珀电子有限公司1 OPPO培训 石峰2009年7月6日 河北欧珀电子有限公司2 主要内容 一、OPPO的概况 二、OPPO手机能在中国市场做好的原因 三、经销商选择和爱上OPPO的理由 四、OPPO手机之核心竞争力 河北欧珀电子有限公司3 一、OPPO的概况 1、OPPO的工厂介绍 2、OPPO的品牌特征 3、OPPO的产品介绍 河北欧珀电子有限公司4 一、走进OPPO公司 OPPO是一家全球注册(130个国家），集研发、制造和营销于一 体的大型高科技企业，公司主营手机、MP3/MP4播放器、DVD播放 机、LCDTV,产品远销美国、西欧、俄罗斯、韩国、东南亚等市场， OPPO（中国）公司成立于2004年，生产基地位于世界制造名城 东莞。公司先后推出MP3、MP4播放器，并于2008年5月，正式推出 手机产品，志在打造手机行业的一流品牌。至今，OPPO产品销售覆 盖全球，公司多元化、国际化经营已初具规模。 河北欧珀电子有限公司5 工业园 河北欧珀电子有限公司6 生产大楼 河北欧珀电子有限公司7 RD楼 河北欧珀电子有限公司8 OPPO掌门人 段永平：亚洲千禧年商业和金融界领袖 陈明永：OPPO的缔造者 河北欧珀电子有限公司9 OPPO企业文化使 命 q对消费者 提供优质的产品与服务 q对员工 营造和谐、相互尊重的工作氛围 q对商业伙伴 提供公平合理、对等互利的合作平台 q对股东 使其投入的股本有高于社会平均报酬的 合理回报 河北欧珀电子有限公司10 OPPO企业文化愿景 q成为全球知名的公司 q树立中国企业在全世界健康、长久 的典范 河北欧珀电子有限公司11 OPPO企业文化愿景 这是我们未来三十年乃至五十年的梦想 我们企图改变在全世界没有健康、长久的著名 的中国公司的现状 随着不断的发展，我们公司要更健康、更长久 我们在现实经营中每决定做一件事，必须为企 业更健康、更长久加分，而不是减分 我们必须培养与世界知名公司竞争的能力 河北欧珀电子有限公司12 OPPO企业文化核心价值观 本分 诚信 团队 创新 品质 结果导向 消费者导向 河北欧珀电子有限公司13 二、走进OPPO品牌定位 对于追求现代生活方式的年轻消费者，OPPO可 以提供比其他品牌更富创意的、更高品质的，可炫耀 的时尚数字产品，因OPPO始终把产品的精美、以人 为本的设计和消费者享受到的自由、时尚的生活作为 执著的追求。 河北欧珀电子有限公司14 二、二、OPPOOPPO品牌特征品牌特征 qOPPO品牌特征 v清新、浪漫、年轻、时尚 v国际化 v高品质视音效果 v以人为本的设计 河北欧珀电子有限公司15 河北欧珀电子有限公司16 OPPO V.S. Sony Ericsson 河北欧珀电子有限公司17 三、OPPO的产品 OPPO MP3 OPPO MP4 OPPO DVD OPPO LCDTV OPPO 手机 河北欧珀电子有限公司18 河北欧珀电子有限公司19 河北欧珀电子有限公司20 河北欧珀电子有限公司21 河北欧珀电子有限公司22 河北欧珀电子有限公司23 高清 DVD 河北欧珀电子有限公司24 高清DVD在美国深受好评 河北欧珀电子有限公司25 OPPO在国外 美国 比利时/荷兰/卢森堡 英国 北欧 俄罗斯及独联体国家 泰国 越南 韩国 河北欧珀电子有限公司26 二、OPPO手机能在中国市场做好的原因 1、其他中国手机同行的劣势 2、OPPO相对同行的理由 河北欧珀电子有限公司27 1、其他中国手机同行的劣势 A.比较急功近利，心态普遍浮燥； B.企业负责人多为职业经理人，缺乏大品牌运作的理念 与经验，缺乏创业者的精神； C.多以零售终端的毛利主推的单一手法，对品牌、渠道 的投入与管理不够，比较短视的做法导致企业缺乏系 统性和长远的竞争力； 河北欧珀电子有限公司28 D.没有提升产品与品牌美誉度的能力，仅满足于眼前快 速上量的赚快钱的短期行为； E. 普遍设计能力低下，大多甚至完全依赖设计公司，产 品六十分有余，永远上不了九十分，改变不了消费者 对国产手机低质、低档的印象； G.企业不是机制不行，就是企业文化上有问题。 河北欧珀电子有限公司29 2、OPPO相对同行的理由 q 注重长期的发展，为了长久、长期，可以舍弃眼前； q 企业经营团队有一些品牌运作经验，具备创业者的精 神； q 能平衡在品牌、渠道建设及终端主推的投入或利益分 配，坚持企业的系统性建设，致力于长远竞争力的培 育； q 我们不仅要做出一个知名品牌，而且我们从开始就对 品牌植入了年轻、时尚、浪漫、国际化、高品质和可 炫耀等元素，品牌建设是以美誉度优先的； 河北欧珀电子有限公司30 E. OPPO经营团队已经具备了一定的产品审美情趣和品 味，具备了做出好的产品的能力，并有强烈愿望做出 最棒的手机； F. 我们一开始便大力打造自己的研发能力，并鼓励创新 ，我们的研发能力能在国内已经属于领先水平，而且 我们自始自终都要走“英雄产品”的道路； G. 无论机制还是企业文化，这应该都是我们的优势； 河北欧珀电子有限公司31 三、经销商选择OPPO的理由 1、您一开始选择OPPO的原因 q OPPO的数码产品做得还不错，所以OPPO的手机应该不错。 q 因为OPPO是段永平旗下的品牌，所以您选择了OPPO。 q 您一开始可能对OPPO的背景也并不太了解，但是因为有一定的 兴趣，抱着试试看的想法，您就选择了OPPO。 q 您对OPPO未来的发展有一定的信心，所以您选择了OPPO。 q 您从电视广告里开始重视到OPPO,因为她带给了您一份清晰的感 觉，所以您选择了OPPO。 q 您通过和河北OPPO团队人员的接触，感觉到这是一个可以值得 信赖的团体，所以您选择了OPPO。 q OPPO算是一个品牌，有多好说不上来，但会有赚钱的机会，所 以您选择了OPPO 河北欧珀电子有限公司32 2、您现在作了一段时间OPPO手机以后的感觉： q 产品质量很好 q 产品有独特的卖点 q 品牌形象好 q 年轻人比较喜欢 q 利润空间还可以 q 市场投入较大 q 价格保护做的较好 q 服务还行 q 窜货少，但是偶尔有发生 q 机型偏少 q 价格偏高 河北欧珀电子有限公司33 3、爱上和主推OPPO的理由 q 短期看： 1、产品富有差异化，表现力优秀，利润好，质量好，投入大 2、是一个店内赚钱的品牌，对行业来说是个超级新星 q 长期看： 1、OPPO是最有潜力成为您店内支柱性概念的大品牌 2、OPPO可以是您为之长期付出的品牌 3、OPPO的盈利丰厚、安全而且长久 4、OPPO是真正专注于市场建设的品牌 5、OPPO的品质非常好，工厂建立售后服务中心，销售更无后顾之忧 （OPPO目前的产品综合返修率低于2.8%，全行业最低） 6、是一个店内的第一支柱品牌，对行业来说是一个核心品牌（诺基亚、OPPO、 三星） 总结： 1、对于目前的手机行业来讲： OPPO是一个将品牌、利润、产品三者优势 结合的最好的一个品牌。 2、要让OPPO成为您的作品，而不是实验品！我想说只要您投入情感去做 ，努力的做，OPPO必将成为你的最爱！ 河北欧珀电子有限公司34 店员销售好OPPO手机的10大理由 q 产品好 q 品质好 q 利润好 q 品牌形象好 q 广告投入大 q 服务好 q 团队好 q 市场管理好 q 售后服务好 q 有安全感 河北欧珀电子有限公司35 四、OPPO手机之核心竞争力 q 企业文化 q 团队 q 品牌溢价能力 q 实力 q 机制 q 产品 河北欧珀电子有限公司36 OPPO的核心竞争力-1、企业文化 q 我们不是急功近利的公司，本分是我们生意原则，本分是我们企 业文化的核心。 q 企业文化是支持一个企业长久健康的根本。 q 做正确的事情，而非把事情做正确。 q 中国手机行业的演变，伴随着太多企业的沉浮 -文化是关键问 题 q 本分支持我们的企业应该做什么，不该做什么，我们不擅长的不 做，弄不懂的不做，我们只专注在我们擅长的领域里。 q 我们的企业愿景：是做更健康、更长久的公司，而绝非世界500 强 河北欧珀电子有限公司37 OPPO的核心竞争力-2、团队 q 做的越好，服务越好。我们以专业性和无限激情让彼此共同成长 。 q 我们这群人，拿着当下最先进的武器OPPO手机 q 和其他品牌相比就相当于我们用的是AK47自动步枪，别人用的 是点三八 步枪 q OPPO不能卖好是团队的工作做的好，准备工作做的不充分。 河北欧珀电子有限公司38 OPPO的核心竞争力- 3、品牌溢价 q 不是所有的商标都能被称之为品牌的，好的品牌意味着溢价的能 力 q 耐克 VS 李宁 VS 德尔惠 q 耐克的成本80元，可以卖到480元，李宁的成本60元可以卖到240 q 中国现在有一百多个手机商标，但能称作品牌的不超过15个 q 有品牌溢价能力的不超过5个 q 品牌溢价的形成来源于产品的风格、形象、文化、内涵、定位 、 产品 q OPPO这个品牌没有任何污点，我们从一开始就植入了年轻、时 尚、可炫耀的、精美的，人性化的因素在产品和品牌里面 q OPPO这个品牌从诞生之日起，只做品牌推广广告。 河北欧珀电子有限公司39 OPPO的核心竞争力- 3、品牌溢价 q OPPO为品牌知名度和美誉度提升所作出的努力： q OPPO MP3和MP4两年半央视广告，赞助湖南卫视超级女声 q OPPO 我的音乐梦想 全国大学生歌手大赛 q OPPO手机 2008年3月起央视、湖南卫视广告 q OPPO手机2008年欧洲足球锦标赛央视独家赞助商 q OPPO手机2009年湖南卫视跨年音乐会独家冠名赞助商 q OPPO手机2008年12月签约NBA，成为中国市场NBA官方市场合 作伙伴。 q OPPO手机成为湖南卫视09年“快乐大本营”节目冠名赞助商 q OPPO手机成为湖南卫视09年“金牌魔术团”节目赞助商 q “09年OPPO手机全国大学生三人篮球挑战赛” q 几大门户网站合作伙伴 品牌的奠定非一朝一夕之功，没有品牌何谈长久 河北欧珀电子有限公司40 OPPO的核心竞争力- 4、实力 实力一：绝对实力 q 工厂的绝对实力：对OPPO手机的广告投入在近两年的行业里面 ，有吗？没有！广告投入X亿！ q OPPO省级公司，OPPO工厂的股东，步步高公司股东。 q 我们投一个专区和背板加5节柜台需要2天时间，NOKIA申请一 个专区需要45天！而且现在90%以上的品牌都没有。 q 我们是OPPO品牌经营公司，而非传统手机省包商。 q 我们的销售系统是一个相对独立的销售链条-我们步调一致，资 源投入集中，OPPO是我们的事业，而非生意。 q 以下是我们的广告合作媒体。 河北欧珀电子有限公司41 OPPO的核心竞争力- 4、实力 q q q q 湖南卫视快乐大本营（每周星期六） q 湖南卫视天天向上 q CCTV-1 黄金剧场 q CCTV-5 NBA 贴片广告及OPPO为你带来十佳进球 网络媒体 q 河北欧珀电子有限公司42 q 实力二：相对实力 q 研发实力-工业设计能力、品质控制能力 q 品牌积淀-我们是没有任何污点的一个品牌 q 品牌推广能力 OPPO的核心竞争力- 4、实力 河北欧珀电子有限公司43 OPPO的核心竞争力- 5、机制 灵活，务实，越好越谦逊。 这是一个执行力、理解力和默契问题。 q 在终端我们不鼓励经销商压货，我们是有求必应。 q 我们不会像NOKIA、三星一样大牌。 q 我们的做法是循序渐进，我们不是以放货为主，我们是以服务为 主 。 q我们希望客户是喜欢销售OPPO手机，而不是 被