《邮箱分析与建议》word版.doc

139邮箱 VS QQ邮箱小细节的失误登录时，收件箱里有新邮件，QQ邮箱的首页就会有提示新邮件有几封，而139邮箱却没有提示，建议139更新一下页面，这个小细节的失误就能决定成败139邮箱的远景未来之我见139邮箱，中国移动互联网战略远景的一件重要利器，正在不断的迈着踏实的脚步，一步一步的前行，139邮箱的每走一步，虽然不是很快，但很踏实，我是中国移动的一个客户，从139邮箱的界面优化，给中国移动用户免费发送手机短信，融入139说客的功能，都可以看出，139邮箱越来越稳健，可以这样说，我见证了139邮箱从弱小到强大的历程，我很自豪也很高兴。虽然163邮箱，谷歌邮箱，腾讯邮箱，雅虎邮箱这些主流的邮箱之所以用户群庞大，粘性强，很大的因素是起步早，找到了互联网邮箱用户的很多的共同之处，所以才会有今天的成就。目前，139邮箱的活跃用户已经超过了2亿，但是还有很多的不足之处，很容易被主流的互联网邮箱所超越。我认为移动互联网是未来的趋势，而139邮箱则是中国抢占移动互联网的一个制高点。为此，我建议139邮箱及时调整发展战略，提前布局移动互联网，把目光放的再远一点，向移动互联网冲刺。建议如下1增强移动互联的特型，开发适合移动设备的139邮箱软件，现在主流的手机操作系统有塞班，windows mobile ，安卓，java，建议首先覆盖这四大手机操作系统，让用户可以非常方便快捷的使用139邮箱的各种功能，最起码也得达到在个人pc上使用的百分之八十的功能，这样才可以让用户有更好的“移动”邮箱的感知。2改善wap139邮箱的各项功能，让用户有更好的体验，比如允许用户在手机上可以从wap邮箱的手机网盘里上传和下载超过5兆或者10兆的文件。 3给wap邮箱用户提供不同于pc邮箱的特殊服务，比如多增一些免费短信和彩信，培养用户的“移动邮箱”的“移动”兴趣。 现在，我们很高兴的看到，139邮箱的成长和进步，用户的体验在不断的完善，一向十分挑剔的我，也被139邮箱的细微之处而打动。尤其是，飞信的“我要提建议”功能，对产品自身的完善发挥了至关重要的作用，重视用户的反馈，发动群体的力量，凝聚集体的智慧，一定能将产品建设的更加美好。为此，我深信，中国移动强大的产品开发团队，在不日之久定会将一个完美、实用的139邮箱呈现在广大用户面前，我祝愿139邮箱的未来会更加美好。139邮箱不能设置默认发信帐号其实139的优化,按qq做就可以了.qq的ceo都用的foxmail邮箱。建议139邮箱活动奖品实际点139邮箱的活动不少，不是邮票就是哪个网站的代金券，很不实际，绝大部分的人都不喜欢，当然也不会去参加。既然是刺激用户，何不来点实际的呢，如话费、充值卡或实物等。139邮箱业务很好，但使用起来也有担心其实手机上登陆邮箱其实挺好，之前移动的客服也给我推荐过很多次，但一直没有用，关键有几点担心：1.怕垃圾邮件。垃圾邮件占领了电脑上的邮箱，如果占领了手机就很不爽了。2.怕中毒。电脑中毒了，杀毒还方便，但手机现在普遍缺少防火墙，中了毒，可能连电话都打不了。3.上网慢。很多时候邮件主要是应对附件什么的，其他的都以电话、短信或者qq等形式代替了，但附件用手机收下来要么打不开要么也用不了，再加上容量大，既慢又费钱。建议手机邮箱由高套餐转免费邮箱时不需要激活昨天取消了5元邮箱变更成免费邮。没有料想到，手机邮箱砌底不能用了，检查一切正常。最后是通过WAPMAIL重新进行了一下激活才能用。原来手机邮箱由收费套餐转免费邮箱后，需要重新激活才能。建议手机邮箱由高套餐转免费邮箱时不需要激活。建议：139邮箱与手机支付网站信息融合建议手机支付网站与139邮箱信息融合，这样手机支付网站的购买信息可以通过139邮箱随时随地发送到客户的手机上，让客户第一时间知道有什么优惠信息。另外客户通过手机支付购买的物品信息，例如是否发货，快递信息等都可以通过139邮箱告知客户。这样不是很方便吗？对于139邮箱的几点诚恳的建议1 现在免费的主流邮箱的容量都非常大，qq邮箱理论上无限大，yahoo， gmail，163邮箱容量都在5G之上，139邮箱才2G，显得比较寒酸，建议139邮箱增加容量，最好是类似qq邮箱，用户使用时间越长，容量越大，大到无限大，这样才可以更好的黏住用户。2 建议139邮箱在登录是，可以有动态密码验证登陆，虽然广东移动用户可以享受，但没有推广到全国，进入邮箱后，在重要容易产生资费的环节，像发短信和彩信时候，必须采用动态密码验证，否则，一旦139邮箱固定用户名和密码被木马盗取，恶意发送短信，产生费用由谁来承担？这可以说是一个很严重的安全隐患，希望139邮箱早日弥补这个缺陷。3 众所周知，现在发送一条短信费用很低廉，建议对免费版邮箱每个月赠送30条短信，5元版赠送100条短信20条彩信，15元版赠送150条彩信50条彩信，这样才能体现出5元版和15元版的尊贵之处。4我的139邮箱已经有2000多积分了，积分页面是这样描述积分的，积分可用作兑换或者参与定期举办的积分消费活动，换取指定数额的免费短信、彩信等礼品或邮箱产品的免费使用期限等。但是现在的积分就是纯摆设，本来一个很好的工具可以让用户多使用139邮箱，可现在让用户很失望，我积累了这么多积分，究竟有什么意思，还不如不用了呢？5在使用过程中，我感觉139邮箱很大的一个缺点是不稳定，可以说登陆时间过长，甚至无法登陆长达几个