[建筑]刘同福汽车经理人实战营销培训——《高效销售团队管理》.doc

刘同福名师简介 中旭商学院（中旭文化网）高级讲师经济学硕士高级经济师中国汽车营销实战培训第一人同济大学汽车EMBA高级顾问和客座教授电视专栏前沿讲座特聘汽车专家中华汽车培训网首席咨询培训专家著名汽车咨询培训专家中国十大营销培训大师新浪网汽车营销战国策节目访谈特邀专家机械工业出版社汽车专家委员会专家中国汽车流通协会汽车营销研究专家现任中国汽车流通协会市场营销研究分会副会长中国企业教育培训五十强培训师中国汽车培训师联盟高级会员名师经历 从事汽车营销实战和研究十余年，在汽车营销实战和汽车营销咨询方面积累了丰富的经验。 因其突出的成就被录入中华优秀人物大典。近年来，先后在复旦大学的咨询公司、多家汽车公司等从事汽车营销咨询与管理工作，并编写了多套专门针对汽车企业的实战丛书，其著作受到汽车企业和业内人士高度评价 主讲过数百场汽车营销专场培训，成功操作过数十例咨询案例，十分了解目前汽车企业存在的问题和汽车营销界难解的困惑 曾在国内多家权威营销杂志和刊物上发表过汽车体验式营销方式、汽车4S店的持续发展之道、汽车经销商决胜未来之道、通用与广本的市场竞争策略分析等数十篇汽车营销类专业论文。其著作之实战与体系之完备，深受读者和业界同行的赞誉 新著长盛不衰-企业持续发展之道突破了西方的“从特例推导出普遍方法”的研究范式.从本质层面展示了企业如何持续发展的全新的管理方法，全新的实战模型及全新的理论体系 名师荣誉荣获“中国十大营销培训大师”称号荣获“1978-2008中国企业教育培训五十强培训师” 称号因其在企业研究方面的突出贡献被载入中华优秀人物大典擅长领域 汽车销售技巧类：销售人员技巧培训、顾问式销售技术、关系式销售技术、汽车销售技巧训练、汽车大客户销售技巧培训、专业型汽车销售精英培训、展厅销售顾客需求分析技巧、品牌竞品比较分析与攻防话术、客户开发与关系维持、人际风格塑造培训等汽车销售管理类：汽车团队管理培训、销售经理培训；职业化汽车销售经理培训、高效汽车销售团队的管理与领导、目标销售管理、销售团队的建设及管理、汽车销售分析预测与计划制定等汽车4S店经营与管理类：汽车4S店的持续发展培训、4S店如何管理与运作、4S店薪酬管理与员工激励、现代汽车经销商提升之策、专营店总经理培训、如何提高市场业绩、竞争策略、汽车市场整合战略培训等汽车营销策划类：市场策划培训、汽车促销高手全攻略培训、汽车市场调查与分析、如何做有吸引力的汽车销售广告、汽车营销策划培训、汽车销售广告、汽车市场分析与营销战略培训、新车上市、营销基础理论与实务等；汽车厂家渠道管理培训：汽车厂家销售渠道管理培训、汽车厂家区域业务人员商务谈判技巧、汽车厂家经销商管理培训、经销商的品牌塑造与传播、区域售后管理培训咨询：汽车企业营销、管理、战略、品牌、人力资源等咨询授课风格 刘同福老师擅长以高度的理论功底，深度的实战经验，结合汽车企业目前现状进行实战破解讲授。授课内容既避免了纯粹经验的缺乏系统性和普遍性，又避免了纯粹学术的难操作性，通过丰富而真实的操作案例和多样化的培训方式，课堂灵活生动，讲解深入浅出，深受企业的欢迎名师文章汽车4S店的持续发展之道流行的企业管理理论五大缺陷现行管理理论的思维模式缺陷分析 通用与广本的市场竞争策略分析 即将到来的汽车销售市场大洗牌 前台接待人员的素质要求 名师著作中国式持续发展汽车销售人员实战手册汽车销售经理实务手册汽车营销策划实用手册汽车销售冠军的七大秘诀汽车销售管理实用图表汽车4S店管理实战手册汽车维修企业8项管理汽车促销高手全攻略汽车展示厅销售全攻略汽车大客户销售全攻略汽车推销高手全攻略汽车销售经理10件事汽车4S店管理制度10大类汽车销售精英3层境界汽车职业经理人3大略汽车销售人员100句汽车职业化团队6项修炼 名师课程 汽车销售市场整合策划汽车经理人实战营销高效销售团队管理职业化汽车销售经理专业型汽车销售精英内训课程职业化汽车销售经理内训如何成为优秀的汽车销售经理内训 高效汽车销售团队的管理与领导内训 专业型汽车销售精英内训 打造中国式持续发展新模式内训 4S店如何管理与运作内训 打造专业型汽车销售精英内训 促销高手全攻略内训 第三代销售技巧关系式销售技术内训 做好一个优秀的专营店总经理内训 汽车4S店的持续发展之道内训 汽车市场营销基础理论与实务内训 汽车市场策划内训 汽车大客户销售高手全攻略内训 汽车促销高手全攻略内训 客车4S店的持续发展之道内训课程简述汽车4S店的持续发展之道课程大纲第一讲如何运作汽车4S店1.4S模式来源与现状简述2.整车销售管理与运作3.维修服务管理与运作4.配件供应管理与运作5.信息反馈管理与运作第二讲影响汽车4S店的外部因素和内部因素1.影响汽车4S店的外部因素(1)社会环境因素 (2)政治因素(3)经济因素(4)技术因素(5)行业因素(6)竞争因素(7)合作伙伴因素(8)供应商因素 (9)顾客因素2.影响汽车4S店的内部因素(1)企业的发展战略(2)企业文化(3)管理模式(4)营销方式(5)技术与服务(6)产品类型及竞争地位(7)人、财、物资源(8)内部能力因素第三讲目前汽车面临哪些市场机遇和挑战1.市场机遇(1)市场变化带来的机遇 (2)政策变化带来的机遇(3)经济发展拉动汽车总需求稳步增长(4)城市化进程的加快带来城市公交车需求快速增长(5)旅游业日益兴盛带来汽车需求增长加快(6)高速公路、城际客运的需求上升(7)团体汽车需求旺盛(8)国际化机遇为汽车开辟出更大的市场空间2.市场挑战(1)政策的影响 (2)产能过剩,竞争加剧 (3)价格战愈演愈烈,利润空间急剧下降(4)原材料涨价带来的成本上升 (5)产品同质化(6)技术与研发的挑战(7)自主品牌的建立问题(8)知识经济和信息技术带来的挑战第四讲从战略上考虑如何规划4S店的持续发展政策1.目前汽车4S店的问题分析2.影响4S店持续发展的九大障碍3.4S店持续发展的“三步走”战略第一阶段:近期解决方案(1)实现快速发展和网络化建设，完成市场布局(2)建立规范化管理模式(3)培育核心竞争力(4)提升4S店综合实力(5)加强客户关系管理第二阶段:中期解决方案(1)拓展发展空间，创造新的效益增长点(2)提升竞争层次,创建独特竞争优势(3)品牌运作与维护第三阶段:长效解决方案(1)整合资源，实现全方位运营(2)内部整合: “四位” 融为 “一体”(3)外部整合: 建立全方位服务体系第五讲如何推进国际化4S店运作1.未来市场的全球化趋势2.汽车4S店国际化的不利因素3.汽车4S店国际化的有利条件4.汽车4S店国际化运作的要领和原则5.汽车4S店国际化运作的推进方法6.汽车4S店国际化运作模式第六讲跨国运作4S店注意哪些问题1.品牌国际化的问题2.巨大的文化鸿沟3.国际化人才匮乏问题4.营销的本土化问题5.优势与创新问题7.联盟与合作问题8.渠道的建设问题9.售后服务体系问题10.配套件供应系统问题11.管理机制上真正实现国际化的问题12.欧美市场运作应注意的问题13.非洲市场运作应注意的问题14.亚洲市场运作应注意的问题15.俄罗斯和东欧市场运作应注意的问题第七讲如何建立4S店运作的长效机制1.组织、制度、文化的长效机制2.经营运作机制3.内部管理机制4.营销与服务机制5.技术保障机制6.职业化团队的打造机制7.专业化人才的塑造机制8.绩效管理机制9.长效激励机制服务客户德国宝马、上汽大众、上海通用、南京依维柯、沈阳金杯、亚星奔驰、菲亚特、富士重工、