2011年邵阳市公用事业系统绩效考核评分标准.doc

蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆肈聿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂螂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿虿膂芈螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁蒁羀芇葿蒀虿肀莅蒀袂芅莁葿羄膈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄薄蚀羇膀薄螃膃蒈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆肈聿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂螂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿虿膂芈螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁蒁羀芇葿蒀虿肀莅蒀袂芅莁葿羄膈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄薄蚀羇膀薄螃膃蒈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆肈聿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂螂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿虿膂芈螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁蒁羀芇葿蒀虿肀莅蒀袂芅莁葿羄膈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄薄蚀羇膀薄螃膃蒈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆肈聿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂螂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿虿膂芈螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁蒁羀芇葿蒀虿肀莅蒀袂芅莁葿羄膈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄薄蚀羇膀薄螃膃蒈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆肈聿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂螂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿虿膂芈螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁蒁羀芇葿蒀虿肀莅蒀袂芅莁葿羄膈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄薄蚀羇膀薄螃膃蒈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆肈聿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂螂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿虿膂芈螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁蒁羀芇葿蒀虿肀莅蒀袂芅莁葿羄膈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄薄蚀羇膀薄螃膃蒈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆肈聿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂螂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿虿膂芈螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁蒁羀芇葿蒀虿肀莅蒀袂芅莁葿羄膈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄薄蚀羇膀薄螃膃蒈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆肈聿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂螂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿虿膂芈螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁蒁羀芇葿蒀虿肀莅蒀袂芅莁葿羄膈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄薄蚀羇膀薄螃膃蒈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆肈聿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂螂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿虿膂芈螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁蒁羀芇葿蒀虿肀莅蒀袂芅莁葿羄膈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄薄蚀羇膀薄螃膃蒈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆肈聿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂螂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿虿膂芈螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁蒁羀芇葿蒀虿肀莅蒀袂芅莁葿羄膈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄薄蚀羇膀薄螃膃蒈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆肈聿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂螂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿虿膂芈螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁蒁羀芇葿蒀虿肀莅蒀袂芅莁葿羄膈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄薄蚀羇膀薄螃膃蒈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆肈聿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂螂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿虿膂芈螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁蒁羀芇葿蒀虿肀莅蒀袂芅莁葿羄膈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄薄蚀羇膀薄螃膃蒈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆肈聿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂螂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿虿膂芈螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁蒁羀芇葿蒀虿肀莅蒀袂芅莁葿羄膈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄薄蚀羇膀薄螃膃蒈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆肈聿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂螂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿虿膂芈螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁蒁羀芇葿蒀虿肀莅蒀袂芅莁葿羄膈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄薄蚀羇膀薄螃膃蒈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆肈聿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂螂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿虿膂芈螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁蒁羀芇葿蒀虿肀莅蒀袂芅莁葿羄膈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄薄蚀羇膀薄螃膃蒈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆肈聿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂螂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿虿膂芈螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁蒁羀芇葿蒀虿肀莅蒀袂芅莁葿羄膈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄薄蚀羇膀薄螃膃蒈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆肈聿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂螂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿虿膂芈螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁蒁羀芇葿蒀虿肀莅蒀袂芅莁葿羄膈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄薄蚀羇膀薄螃膃蒈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆肈聿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂螂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿虿膂芈螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁蒁羀芇葿蒀虿肀莅蒀袂芅莁葿羄膈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄薄蚀羇膀薄螃膃蒈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆肈聿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂螂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿虿膂芈螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁蒁羀芇葿蒀虿肀莅蒀袂芅莁葿羄膈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄薄蚀羇膀薄螃膃蒈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆肈聿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂螂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿虿膂芈螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁蒁羀芇葿蒀虿肀莅蒀袂芅莁葿羄膈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄薄蚀羇膀薄螃膃蒈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆肈聿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂螂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿虿膂芈螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁蒁羀芇葿蒀虿肀莅蒀袂芅莁葿羄膈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄薄蚀羇膀薄螃膃蒈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆肈聿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂螂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿虿膂芈螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁蒁羀芇葿蒀虿肀莅蒀袂芅莁葿羄膈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄薄蚀羇膀薄螃膃蒈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆肈聿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂螂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿虿膂芈螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁蒁羀芇葿蒀虿肀莅蒀袂芅莁葿羄膈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄薄蚀羇膀薄螃膃蒈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆肈聿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂螂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿虿膂芈螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁蒁羀芇葿蒀虿肀莅蒀袂芅莁葿羄膈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄薄蚀羇膀薄螃膃蒈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆肈聿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂螂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿虿膂芈螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁蒁羀芇葿蒀虿肀莅蒀袂芅莁葿羄膈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄薄蚀羇膀薄螃膃蒈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆肈聿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂螂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿虿膂芈螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁蒁羀芇葿蒀虿肀莅蒀袂芅莁葿羄膈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄薄蚀羇膀薄螃膃蒈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆肈聿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂螂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿虿膂芈螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁蒁羀芇葿蒀虿肀莅蒀袂芅莁葿羄膈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄薄蚀羇膀薄螃膃蒈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆肈聿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂螂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿虿膂芈螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁蒁羀芇葿蒀虿肀莅蒀袂芅莁葿羄膈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄薄蚀羇膀薄螃膃蒈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆肈聿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂螂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿虿膂芈螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁蒁羀芇葿蒀虿肀莅蒀袂芅莁葿羄膈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄薄蚀羇膀薄螃膃蒈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆肈聿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂螂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿虿膂芈螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁蒁羀芇葿蒀虿肀莅蒀袂芅莁葿羄膈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄薄蚀羇膀薄螃膃蒈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆肈聿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂螂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿虿膂芈螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁蒁羀芇葿蒀虿肀莅蒀袂芅莁葿羄膈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄薄蚀羇膀薄螃膃蒈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆肈聿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂螂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿虿膂芈螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁蒁羀芇葿蒀虿肀莅蒀袂芅莁葿羄膈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄薄蚀羇膀薄螃膃蒈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆肈聿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂螂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿虿膂芈螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁蒁羀芇葿蒀虿肀莅蒀袂芅莁葿羄膈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄薄蚀羇膀薄螃膃蒈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆肈聿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂螂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿虿膂芈螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁蒁羀芇葿蒀虿肀莅蒀袂芅莁葿羄膈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄薄蚀羇膀薄螃膃蒈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆肈聿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂螂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿虿膂芈螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁蒁羀芇葿蒀虿肀莅蒀袂芅莁葿羄膈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄薄蚀羇膀薄螃膃蒈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆肈聿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂螂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿虿膂芈螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁蒁羀芇葿蒀虿肀莅蒀袂芅莁葿羄膈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄薄蚀羇膀薄螃膃蒈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆肈聿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂螂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿虿膂芈螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁蒁羀芇葿蒀虿肀莅蒀袂芅莁葿羄膈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄薄蚀羇膀薄螃膃蒈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆肈聿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂螂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿虿膂芈螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁蒁羀芇葿蒀虿肀莅蒀袂芅莁葿羄膈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄薄蚀羇膀薄螃膃蒈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆肈聿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂螂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿虿膂芈螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁蒁羀芇葿蒀虿肀莅蒀袂芅莁葿羄膈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄薄蚀羇膀薄螃膃蒈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆肈聿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂螂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿虿膂芈螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁蒁羀芇葿蒀虿肀莅蒀袂芅莁葿羄膈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄薄蚀羇膀薄螃膃蒈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆肈聿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂螂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿虿膂芈螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁蒁羀芇葿蒀虿肀莅蒀袂芅莁葿羄膈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄薄蚀羇膀薄螃膃蒈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆肈聿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂螂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿虿膂芈螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁蒁羀芇葿蒀虿肀莅蒀袂芅莁葿羄膈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄薄蚀羇膀薄螃膃蒈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆肈聿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂螂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿虿膂芈螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁蒁羀芇葿蒀虿肀莅蒀袂芅莁葿羄膈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄薄蚀羇膀薄螃膃蒈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆肈聿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂螂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿虿膂芈螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁蒁羀芇葿蒀虿肀莅蒀袂芅莁葿羄膈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄薄蚀羇膀薄螃膃蒈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆肈聿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂螂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿虿膂芈螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁蒁羀芇葿蒀虿肀莅蒀袂芅莁葿羄膈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄薄蚀羇膀薄螃膃蒈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆肈聿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂螂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿虿膂芈螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁蒁羀芇葿蒀虿肀莅蒀袂芅莁葿羄膈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄薄蚀羇膀薄螃膃蒈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆肈聿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂螂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿虿膂芈螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁蒁羀芇葿蒀虿肀莅蒀袂芅莁葿羄膈芇蒈肆羁薆蒇螆蕿袅衿芁莂螀羈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薆羁羅莇莈袇羅蒀蚄螃羄腿蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄肁肄蚀螀肀膆蒃蚆聿芈虿薂聿蒁蒂羀肈膀莄袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膃莂荿螅膂膁蚅蚁膁芃蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇袅芀蒄薃袄莂蚀袂袃肂蒂袈袂芄螈螄袁莇薁蚀袁葿莄罿袀腿蕿袅衿芁莂螀羈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薆羁羅莇莈袇羅蒀蚄螃羄腿蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄肁肄蚀螀肀膆蒃蚆聿芈虿薂聿蒁蒂羀肈膀莄袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膃莂荿螅膂膁蚅蚁膁芃蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇袅芀蒄薃袄莂蚀袂袃肂蒂袈袂芄螈螄袁莇薁蚀袁葿莄罿袀腿蕿袅衿芁莂螀羈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薆羁羅莇莈袇羅蒀蚄螃羄腿蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄肁肄蚀螀肀膆蒃蚆聿芈虿薂聿蒁蒂羀肈膀莄袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膃莂荿螅膂膁蚅蚁膁芃蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇袅芀蒄薃袄莂蚀袂袃肂蒂袈袂芄螈螄袁莇薁蚀袁葿莄罿袀腿蕿袅衿芁莂螀羈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薆羁羅莇莈袇羅蒀蚄螃羄腿蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄肁肄蚀螀肀膆蒃蚆聿芈虿薂聿蒁蒂羀肈膀莄袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膃莂荿螅膂膁蚅蚁膁芃蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇袅芀蒄薃袄莂蚀袂袃肂蒂袈袂芄螈螄袁莇薁蚀袁葿莄罿袀腿蕿袅衿芁莂螀羈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薆羁羅莇莈袇羅蒀蚄螃羄腿蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄肁肄蚀螀肀膆蒃蚆聿芈虿薂聿蒁蒂羀肈膀莄袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膃莂荿螅膂膁蚅蚁膁芃蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇袅芀蒄薃袄莂蚀袂袃肂蒂袈袂芄螈螄袁莇薁蚀袁葿莄罿袀腿蕿袅衿芁莂螀羈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薆羁羅莇莈袇羅蒀蚄螃羄腿蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄肁肄蚀螀肀膆蒃蚆聿芈虿薂聿蒁蒂羀肈膀莄袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膃莂荿螅膂膁蚅蚁膁芃蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇袅芀蒄薃袄莂蚀袂袃肂蒂袈袂芄螈螄袁莇薁蚀袁葿莄罿袀腿蕿袅衿芁莂螀羈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薆羁羅莇莈袇羅蒀蚄螃羄腿蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄肁肄蚀螀肀膆蒃蚆聿芈虿薂聿蒁蒂羀肈膀莄袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膃莂荿螅膂膁蚅蚁膁芃蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇袅芀蒄薃袄莂蚀袂袃肂蒂袈袂芄螈螄袁莇薁蚀袁葿莄罿袀腿蕿袅衿芁莂螀羈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薆羁羅莇莈袇羅蒀蚄螃羄腿蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄肁肄蚀螀肀膆蒃蚆聿芈虿薂聿蒁蒂羀肈膀莄袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膃莂荿螅膂膁蚅蚁膁芃蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇袅芀蒄薃袄莂蚀袂袃肂蒂袈袂芄螈螄袁莇薁蚀袁葿莄罿袀腿蕿袅衿芁莂螀羈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薆羁羅莇莈袇羅蒀蚄螃羄腿蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄肁肄蚀螀肀膆蒃蚆聿芈虿薂聿蒁蒂羀肈膀莄袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膃莂荿螅膂膁蚅蚁膁芃蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇袅芀蒄薃袄莂蚀袂袃肂蒂袈袂芄螈螄袁莇薁蚀袁葿莄罿袀腿蕿袅衿芁莂螀羈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薆羁羅莇莈袇羅蒀蚄螃羄腿蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄肁肄蚀螀肀膆蒃蚆聿芈虿薂聿蒁蒂羀肈膀莄袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膃莂荿螅膂膁蚅蚁膁芃蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇袅芀蒄薃袄莂蚀袂袃肂蒂袈袂芄螈螄袁莇薁蚀袁葿莄罿袀腿蕿袅衿芁莂螀羈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薆羁羅莇莈袇羅蒀蚄螃羄腿蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄肁肄蚀螀肀膆蒃蚆聿芈虿薂聿蒁蒂羀肈膀莄袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膃莂荿螅膂膁蚅蚁膁芃蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇袅芀蒄薃袄莂蚀袂袃肂蒂袈袂芄螈螄袁莇薁蚀袁葿莄罿袀腿蕿袅衿芁莂螀羈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薆羁羅莇莈袇羅蒀蚄螃羄腿蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄肁肄蚀螀肀膆蒃蚆聿芈虿薂聿蒁蒂羀肈膀莄袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膃莂荿螅膂膁蚅蚁膁芃蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇袅芀蒄薃袄莂蚀袂袃肂蒂袈袂芄螈螄袁莇薁蚀袁葿莄罿袀腿蕿袅衿芁莂螀羈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薆羁羅莇莈袇羅蒀蚄螃羄腿蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄肁肄蚀螀肀膆蒃蚆聿芈虿薂聿蒁蒂羀肈膀莄袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膃莂荿螅膂膁蚅蚁膁芃蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇袅芀蒄薃袄莂蚀袂袃肂蒂袈袂芄螈螄袁莇薁蚀袁葿莄罿袀腿蕿袅衿芁莂螀羈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薆羁羅莇莈袇羅蒀蚄螃羄腿蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄肁肄蚀螀肀膆蒃蚆聿芈虿薂聿蒁蒂羀肈膀莄袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄膄膇莁袃膃艿薆蝿膃莂荿螅膂膁蚅蚁膁芃蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇袅芀蒄薃袄莂蚀袂袃肂蒂袈袂芄螈螄袁莇薁蚀袁葿莄罿袀腿蕿袅衿芁莂螀羈莃薇蚆羇肃莀薂羆膅薆羁羅莇莈袇羅蒀蚄螃羄腿蒇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄肁肄蚀螀肀膆蒃蚆聿芈虿薂聿蒁蒂羀肈膀莄袆肇芃薀螂肆莅 2011年邵阳市公用事业系统绩效考核评分标准一、经济、生产考核指标单位指 标考核内容分值评分标准考核责任科室市燃气公司（32分）总收入比上年度增或减（总收入的构成：主营业务收入其他业务收入）4每增减2%，增减0.5分财务科、安监燃气科资产负债率总负债/总资产100%3每增减1%，减增0.5分净资产收益率净利润/平均净资产100%7每增减1%，增减1分销售（营业）增长率（本年主营业务收入上年主营业务收入）/上年主营业务收入100%4以上年指标为基数，每增减1%，增减0.5分，连续两年负数不得分年开户数比上年度增或减4每增减10%，增减0.5分年销售气量比上年度增或减4每增减10%，增减0.5分燃气用户灶前压力合格率95%2每增减1%，增减0.5分气质合格率98%2统计工作2附后管理科单位指 标考核内容分 值评分标准考核责任科室市自来水公司（32分）总收入比上年度增或减（总收入的构成：主营业务收入其他业务收入）4每加减2%，增减0.5分财务科、管理科产销差率比上年度降低或提高2每降低（提高）一个百分点增加（扣）1分资产负债率总负债/总资产100%3每提高（降低）1%扣（增加）0.5分净资产收益率净利润/平均净资产100%7每提高（降低）1%增加（扣）1分污水处理费收缴以实收达到应收的90%为考核标准（如低于90%只扣分不得分）2上缴每提高（降低）一个百分点增加（扣）0.2分，每月不及时上缴，每次扣0.1分售水量比上年度增或减4每提高（降低）2%加（扣）0.5分销售（营业）增长率（本年主营业务收入上年主营业务收入）/上年主营业务收入100%3以上年指标为基数，每增加（降低）1%增加（扣）0.5分，连续两年负数不得分水质综合合格率96%3每提高（降低）1个百分点增加（扣）0.5分管理科管网压力合格率95%2每提高（降低）一个百分点增加（扣）0.5分统计工作2附后单 位指 标考核内容分 值评分标准考核责任科室市政总公司（32分）联营收入增长率（本年收入上年收入）/上年收入100%2每增加（降低）1%加（扣）0.2分，连续两年负数不得分财务科、管理科产值增长率（本年产值上年产值）/上年产值100%4以上年指标为基数，每增加（降低）1%加（扣）1分，连续两年负数不得分净资产收益率净利润/平均净资产100%7每增减1%，增减1分资产负债率总负债/总资产100%3每增加（降低）1%扣（加）0.5分道路完好率车行道92%2每提高（降低）一个百分点增加（扣）0.5分管理科人行道90%3排水管渠完好率90%3每提高（降低）一个百分点增加（扣）0.5分井座井盖完好率98%3每提高（降低）一个百分点增加（扣）0.5分桥梁日常维护无安全隐患、桥面平整、无积水、伸缩缝及时清理、桥体无附着物3每发生一次未及时维修扣0.5分统计工作2附后注：（1）经济指标依据经会计师事务所审计后的财务会计年报计算。（2）统计工作的评分标准如下：未明确专职或兼职统计人员扣1分；未按时参加统计工作会议，每缺席一次扣1分；报表报送不完整或填报不规范，每发生一次扣0.1分；上报数据不准确，与实际不符，每发生一次扣0.5分；未在规定时间内完成各项定期报表和临时性统计数据上报，每发生一次扣0.5分。综合考核指标单位考核指标分值考核内容及标准考核责任科室市城市公共客运管理办公室（32分）对城市公交企业工作进行四次管理与服务质量考核8分每年进行四次考核，每少一次扣2分（以考核台帐为准）。客管科搞好城市公交行业“两证”和出租车“三证”管理并按规定完成资质审验工作6分三证办理不到位，每人次扣0.1分；资质审验不及时，每延误一个月扣0.5分。全年开展四次客运行业“专项整治”活动和经常性“打非”工作，优化城市客运营运环境10分每少一次“专项整治”扣1分；未完成打非目标任务视情况扣1-6分，以平时检查台帐为准。依法行政6分见依法行政考核标准安监燃气科统计工作2分附后管理科单位考核指标分值考核内容及标准考核责任科室市用水办（32分）计划节约用水7分开展计划节约用水管理工作（2分）；开展节约用水宣传周活动（2分）；在规定时间内及时上报节水周工作计划和总结（1分）；及时上报节约用水统计报表（2分）。管理科二次供水管理7分每年规定不少于2次对二次供水专项检查（2分）；有二次供水检查记录（2分）；全年无因二次供水设施原因造成供水安全事故（3分）。排水许可和监测7分实行排水许可管理制度并按规定在市政务中心集中办理、发放排水许可证。1、排水许可办理（3分）。（1）该办未办，每发现一处扣0.5分；（2）未及时办理排水许可证，每发现一处扣0.3分；（3）办证资料、审批手续齐全，查已办资料，未全的每份扣0.1分。2、排水许可证办理后，加强后续工作的管理（2分）。3、及时上报排水安全事故及处理情况（2分）。自备水源污水处理费征收4分完成局下达的年度征收任务（每下10个百分点扣2分）财务科依法行政5分见依法行政考核标准安监燃气科统计工作2分附后管理科单位考核指标分值考核内容及标准考核责任科室市燃气办（32分）从业人员持证率达90%以上6从业人员培训有计划、有方案，按计划实施培训，到气站、门市部抽查从业人员持证率达90%以上管理科、安监燃气科城市燃气市场管理18分有举报未及时查处非法经营，出现一次扣1分；未组织燃气用气知识宣传的，扣1分；加强燃气日常安全巡查，全年不少于4次，少一次扣1分；未按时上报管道燃气、燃气器具适配目录的每次扣2分；连续停气12小时以上且停气范围在3000户以上，出现一次扣1分；液化气钢瓶合格率95%，每降低1%扣0.2分。查处以次充好，缺斤少两等欺诈行为，每发生一次扣0.1分。依法行政6分见依法行政考核标准安监燃气科统计工作2分有专职或兼职人员；有工作制度；按时、按要求上报统计报表等资料。管理科单位考核指标分值考核内容及标准考核责任科室排水管理所（32分）污水管网管理及时污水处理厂的监管22分1、对市直污水处理厂管理与指导（6分）；2、对县（市）污水处理厂的指导（1分）；3、排污管网、泵站的管理（5分）；4、污泥运输处置是否及时规范（3分）；5、内部管理制度是否完善（3分）；6、污水处理从业人员持证上岗率达90%以上（2分）；7、污水处理连续停止运行24小时以上，因厂区原因每次扣0.5分；因管网原因每次扣1分。未及时清理或维修排污管网，造成排污管溢流的，每出现一次扣0.5分。管理科管网配套建设4分建设计划与方案（1分）；资金落实（1分）；施工管理（2分）。依法行政4分见依法行政考核标准安监燃气科统计工作2分附后管理科统计工作的评分标准如下：1、未明确专职或兼职统计人员扣1分；2、未按时参加统计工作会议，每缺席一次扣1分；3、报表报送不完整或填报不规范，每发生一次扣0.1分；4、上报数据不准确，与实际不符，每发生一次扣0.5分；5、未在规定时间内完成各项定期报表和临时性统计数据上报，每发生一次扣0.5分。二、服务指标考核项目考核事项考核内容考核方式评分标准考核责任科室燃气公司服务指标（15分）窗口服务情况（1分）健全完善岗位责任制、首问责任制、一次性告知制、限时办结制、受件回执制、过错责任追究制以及考核奖惩制度等便民服务措施（0.5分）；查看文件资料每少一项制度扣0.1分，扣完为止安监燃气科为服务对象提供服务指南、写字笔、填写样式等便利条件（0.2分）；现场查看未提供扣0.2分规范服务行为，使用文明用语，做到微笑服务（0.1分）；现场抽查工作人员服务情况视抽查情况计分严格执行收费标准，并出具统一的票据（0.2分）。现场抽查工作人员服务情况视抽查情况计分政务公开工作（1分）健全完善政务公开制度（0.3分）；查看文件资料无制度扣0.3分办公室按时公开本单位应公开的政务、事务工作内容，落实群众知情权（0.3分）；查看文件资料和网站未公开扣0.3分设立投诉监督电话和意见箱，接受社会监督（0.4分）。查看文件资料、网站和现场查看每缺一项扣0.2分保正常运转（4分）责任连续停气12小时以上且停气范围3000户以上；看现场，查资料出现一次扣4分；安监燃气科社会反响（4分）新闻媒体曝光及上级批评查看文件资料、社会调查和抽查市级媒体曝光一次扣1分，省级媒体曝光一次扣2分；上级批评或局办公室收到反映工作不周的电话或来信一次，扣0.1分；安监燃气科、办公室投诉受理（4分）建立投诉处理制度及投诉处理台帐（1分）；查看文件资料不健全扣0.5分，无台账扣0.5分。投诉处理率（3分）；查看文件资料，具体内容为投诉事件，须有投诉人、受理人、受理时间、处理意见、办结时间，缺项者视为未处理。投诉处理率95%99%计2分，90%94%计1分，80%89%计0.75分，70%79%计0.5分，60%69%计0.25分，少于60%不计分。建议提案办理（1分）办理及时率（0.5分）查看相关资料未按规定时限完成相关办理工作，每件建议提案扣0.2分，扣完为止。办公室办理满意率（0.5分）人大代表、政协委员对建议提案办理不满意的，每件扣0.5分，扣完为止。奖励事项各级奖励以有关主管部门认定为准全年有获得国家级、省级和市级及县团级荣誉称号的分别加1分、0.5分、0.25分、0.1分，总分不超过1分。政工科考核项目考核事项考核内容考核方式评分标准考核责任科室自来水公司服务指标（15分）窗口服务情况（1分）健全完善岗位责任制、首问责任制、一次性告知制、限时办结制、受件回执制、过错责任追究制以及考核奖惩制度等便民服务措施（0.5分）；查看文件资料每少一项制度扣0.1分，扣完为止管理科为服务对象提供服务指南、写字笔、填写样式等便利条件（0.2分）；现场查看未提供扣0.2分规范服务行为，使用文明用语，做到微笑服务（0.1分）；现场抽查工作人员服务情况视抽查情况计分严格执行收费标准，并出具统一的票据（0.2分）。现场抽查工作人员服务情况视抽查情况计分政务公开工作（1分）健全完善政务公开制度（0.3分）；查看文件资料无制度扣0.3分办公室按时公开本单位应公开的政务、事务工作内容，落实群众知情权（0.3分）；查看文件资料和网站按时公开计1分，未公开扣0.3分设立投诉监督电话和意见箱，接受社会监督（0.4分）。查看文件资料、网站和现场查看每缺一项扣0.2分保正常运转（4分）责任连续停水12小时以上且停水范围6000户以上；看现场，查资料出现一次扣4分；管理科社会反响（4分）媒体曝光和上级批评查看文件资料、社会调查和抽查市级媒体曝光一次扣1分，省级媒体曝光一次扣2分；上级批评或局办公室收到反映工作不周的电话或来信一次，扣0.1分；管理科、办公室投诉受理（4分）建立投诉处理制度及投诉处理台帐（1分）；查看文件资料不健全扣0.5分，无台账扣0.5分。投诉处理率（3分）；查看文件资料，具体内容为投诉事件，须有投诉人、受理人、受理时间、处理意见、办结时间，缺项者视为未处理。投诉处理率95%99%计2分，90%94%计1分，80%89%计0.75分，70%79%计0.5分，60%69%计0.25分，少于60%不计分。建议提案办理（1分）办理及时率（0.5分）查看相关资料未按规定时限完成相关办理工作，每件建议提案扣0.2分，扣完为止。办公室办理满意率（0.5分）人大代表、政协委员对建议提案办理不满意的，每件扣0.5分，扣完为止。奖励事项各级奖励以有关主管部门认定为准全年有获得国家级、省级和市级及县团级荣誉称号的分别加1分、0.5分、0.25分、0.1分，总分不超过1分。政工科考核项目考核事项考核内容考核方式评分标准考核责任科室市政总公司服务指标（15分）市政110联动（2分）健全完善岗位责任制、首问责任制、限时办结制、道路桥梁日常管理和巡逻制度、安全隐患排除制度、过错责任追究制以及考核奖惩制度等（0.5分）；查看文件资料每少一项制度扣0.1分，扣完为止管理科设立市政110投诉监督电话和意见箱，接受社会监督（0.5分）。现场抽查，看资料视抽查情况计分及时处理市政110联动的各项投诉（1分）。现场抽查，看资料视抽查和定期检查情况计分文明施工（2分）道路维修、改造施工现场需围挡施工，设置施工安全警示标识（1分）；现场抽查未按要求施工，发现一次扣0.2分市政维护工作人员需统一着装或佩戴统一标识，使用文明用语（0.5分）；现场抽查未按要求着装和使用文明用语的，发现一次扣0.1分开挖余土及余渣及时运走，保证施工现场清洁（0.5分）。现场抽查未及时清运余土、渣，发现一次扣0.1分保正常运转（4分）无较大排水堵塞事故（2分）看现场，查资料发生一起扣1分路面平整、畅通（2分）发生一起扣1分社会反响（3分）媒体曝光及上级批评查看文件资料、社会调查和抽查市级媒体曝光一次扣1分，省级媒体曝光一次扣2分；上级批评或局办公室收到反映工作不周的电话或来信一次，扣0.1分；管理科、办公室投诉受理（3分）建立投诉处理制度及投诉处理台帐（1分）；查看文件资料不健全扣0.5分，无台账扣0.5分。投诉处理率（2分）；查看文件资料，具体内容为投诉事件，须有投诉人、受理人、受理时间、处理意见、办结时间，缺项者视为未处理。投诉处理率95%99%计2分，90%94%计1分，80%89%计0.75分，70%79%计0.5分，60%69%计0.25分，少于60%不计分。建议提案办理（1分）办理及时率（0.5分）查看相关资料未按规定时限完成相关办理工作，每件建议提案扣0.2分，扣完为止。办公室办理满意率（0.5分）人大代表、政协委员对建议提案办理不满意的，每件扣0.5分。奖励事项各级奖励以有关主管部门认定为准全年有获得国家级、省级和市级及县团级荣誉称号的分别加1分、0.5分、0.25分、0.1分，总分不超过1分。政工科考核项目考核事项考核内容考核方式评分标准考核责任科室客管办服务指标（15分）窗口服务情况（2分）健全完善岗位责任制、首问责任制、一次性告知制、限时办结制、受件回执制、过错责任追究制以及考核奖惩制度等便民服务措施（0.5分）；查看文件资料每少一项制度扣0.1分，扣完为止客管科为服务对象提供服务指南、写字笔、填写样式等便利条件（0.5分）；现场查看未提供扣0.5分规范服务行为，使用文明用语，做到微笑服务（0.5分）；现场抽查工作人员服务情况视抽查情况计分严格执行收费标准，并出具统一的票据（0.5分）。现场抽查工作人员服务情况视抽查情况计分政务公开工作（3分）健全完善政务公开制度（1分）；查看文件资料无制度扣1分办公室按时公开本单位应公开的政务、事务工作内容，落实群众知情权（1分）；查看文件资料和网站未公开扣1分设立投诉监督电话和意见箱，接受社会监督（1分）。查看文件资料、网站和现场查看每缺一项扣0.5分保正常运转（4分）因责任出现出租车、公交车罢工停运现象看现场，查资料出现一次扣4分；客管科社会反响（4分）媒体曝光及上级批评查看文件资料、社会调查和抽查市级媒体曝光一次扣1分，省级媒体曝光一次扣2分；上级批评或局办公室收到反映工作不周的电话或来信一次，扣0.1分；客管科、办公室投诉受理（4分）建立投诉处理制度及投诉处理台帐（1分）；查看文件资料不健全扣0.5分；无台账扣0.5分。投诉处理率（3分）；查看文件资料，具体内容为投诉事件，须有投诉人、受理人、受理时间、处理意见、办结时间，缺项者视为未处理。投诉处理率95%99%计2分，90%94%计1分，80%89%计0.75分，70%79%计0.5分，60%69%计0.25分，少于60%不计分。建议提案办理（1分）办理及时率（0.5分）查看相关资料未按规定时限完成相关办理工作，每件建议提案扣0.2分，扣完为止。办公室办理满意率（0.5分）人大代表、政协委员对建议提案办理不满意的，每件扣0.5分，扣完为止。奖励事项各级奖励以有关主管部门认定为准全年有获得国家级、省级和市级及县团级荣誉称号的分别加1分、0.5分、0.25分、0.1分，总分不超过1分。政工科考核项目考核事项考核内容考核方式评分标准考核责任科室用水办服务指标（15分）窗口服务情况（2分）健全完善岗位责任制、限时办结制、受件回执制、过错责任追究制以及考核奖惩制度等便民服务措施（0.5分）；查看文件资料每少一项制度扣0.1分，扣完为止管理科为服务对象提供服务指南、写字笔、填写样式等便利条件（0.5分）；现场查看未提供扣0.5分规范服务行为，使用文明用语，做到微笑服务（0.5分）；现场抽查工作人员服务情况视抽查情况计分严格执行收费标准，并出具统一的票据（0.5分）。现场抽查工作人员服务情况视抽查情况计分政务公开工作（1分）健全完善政务公开制度（0.3分）；查看文件资料无制度扣0.3分办公室按时公开本单位应公开的政务、事务工作内容，落实群众知情权（0.5分）；查看文件资料和网站未公开扣0.5分设立投诉监督电话和意见箱，接受社会监督（0.2分）。查看文件资料、网站和现场查看每缺一项扣0.1分社会反响（4分）媒体曝光及上级批评查看文件资料、社会调查和抽查市级媒体曝光一次扣1分，省级媒体曝光一次扣2分；上级批评或局办公室收到反映工作不周的电话或来信一次，扣0.1分；管理科、办公室投诉受理（4分）建立投诉处理制度及投诉处理台帐（1分）；查看文件资料不健全扣0.5分；无台账扣0.5分。投诉处理率（3分）；查看文件资料，具体内容为投诉事件，须有投诉人、受理人、受理时间、处理意见、办结时间，缺项者视为未处理。投诉处理率95%99%计2分，90%94%计1分，80%89%计0.75分，70%79%计0.5分，60%69%计0.25分，少于60%不计分。建议提案办理1分）办理及时率（0.5分）查看相关资料未按规定时限完成相关办理工作，每件建议提案扣0.2分，扣完为止。办公室办理满意率（0.5分）人大代表、政协委员对建议提案办理不满意的，每件扣0.5分，扣完为止。奖励事项各级奖励以有关主管部门认定为准全年有获得国家级、省级和市级及县团级荣誉称号的分别加1分、0.5分、0.25分、0.1分，总分不超过1分。政工科考核项目考核事项考核内容考核方式评分标准考核责任科室燃气办服务指标（15分）窗口服务情况（2分）健全完善岗位责任制、限时办结制、受件回执制、过错责任追究制以及考核奖惩制度等便民服务措施（1分）；查看文件资料每少一项制度扣0.1分，扣完为止安监燃气科、办公室规范服务行为，使用文明用语，做到微笑服务（0.5分）；现场抽查工作人员服务情况视抽查情况计分严格执行收费标准，并出具统一的票据（0.5分）。现场抽查工作人员服务情况视抽查情况计分政务公开工作（2分）健全完善政务公开制度（1分）；查看文件资料无制度扣1分按时公开本单位应公开的政务、事务工作内容，落实群众知情权（0.5分）；查看文件资料和网站未公开扣0.5分设立投诉监督电话和意见箱，接受社会监督（0.5分）。查看文件资料、网站和现场查看每缺一项扣0.25分社会反响（4分）媒体曝光及上级批评查看文件资料、社会调查和抽查市级媒体曝光一次扣1分，省级媒体曝光一次扣2分；上级批评或局办公室收到反映工作不周的电话或来信一次，扣0.1分；安监燃气科、办公室投诉受理（5分）建立投诉处理制度及投诉处理台帐（2分）；查看文件资料不健全扣1分，无台账扣1分。投诉处理率（3分）；查看文件资料，具体内容为投诉事件，须有投诉人、受理人、受理时间、处理意见、办结时间，缺项者视为未处理。投诉处理率95%99%计2分，90%94%计1分，80%89%计0.75分，70%79%计0.5分，60%69%计0.25分，少于60%不计分。建议提案办理（2分）办理及时率（ 1分）查看相关资料未按规定时限完成相关办理工作，每件建议提案扣0.2分，扣完为止。办公室办理满意率（1分）人大代表、政协委员对建议提案办理不满意的，每件扣0.5分，扣完为止。奖励事项各级奖励以有关主管部门认定为准全年有获得国家级、省级和市级及县团级荣誉称号的分别加1分、0.5分、0.25分、0.1分，总分不超过1分。政工科考核项目考核