工作总结、年度计划.docx

行政人事部工作总结及2012年度工作展望行政人事部是公司人才开发与管理的核心部门；是企业文化建设的重要部门，也是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽。从入职到现在，回顾将一个多月的工作，有进步也有不足，为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将近期工作总结及2012年度工作展望汇报如下一、2010年年度工作总结行政人事部结合公司的发展规划与领导的经营思想，搭建公司的人力资源管理体系，初步完成了公司人力资源6大管理模块中的2个模块的建立：招聘、劳动关系管理，努力使行政人事部演变成服务和协助各部门管理的角色。（一） 以人为本、优化创新，寻求人力资源管理新突破1建立健全合法规范的人力资源管理制度根据原有的行政人事制度以及公司正在执行而没有文字说明的制度，编写了员工手册等各项规范及管理制度，使员工在工作中有了奖罚准则，同时规范了员工行为。2员工招聘与入职管理a招聘管理：根据公司发展需要以及公司人员配置要求，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作。b员工入职和转正管理：加强劳动合同管理，确保了用工的合法性，并且让公司特殊岗位人员补签了保密协议，为公司技术和商业秘密免除了相关后顾之忧，防患于未燃。3薪酬和福利管理a薪酬体系管理目前仍延用公司从前的薪酬体系，以后会对薪酬这一重要的人力成本控制更为严谨，力求使公司付出成本和员工价值达到双方共赢。b福利管理公司在社保方面从一开始就遵守国家规定，使员工福利得到了保障。近期重点对已办理社保人员进行了梳理，完善离职后社保欠款，更正了在职参保人员社保比例不正确的算法，并补扣余款，使公司利益得到保障。（二）规范流程、优化制度，完善企业行政体系1.制度管理行政人事部根据原有的行政制度，完善了如员工手册员工行为规范等制度，同时对制度的实行情况进行管控，严格执行奖罚规定。 2. 加强考勤管理，规范员工行为行政人事部在完善考勤管理制度的同时，同时加强了日常的监督与考核。纠正了不少员工考勤中的不规范行为，使工作秩序得到了良好保持。3. 文件和档案管理a档案管理：完善公司档案管理工作，建立书面和电子存档，及时进行资料的归档，确保了公司档案管理的完整性和查阅便捷。b文件管理：对各部门、公司的文件和制度进行了统一梳理，从而确保了公司在用文件的有效性、规范性和统一性。4.加强资产管理公司固定资产管理是行政管理的一项重要组成部分，行政人事部对原公司资产进行了盘点，建立数据库，按照谁使用，谁负责的原则，定期检查、核实，使公司资产帐目清晰、管理有序。二、2012年年度工作展望根据近期工作情况与存在的不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，人事行政部计划从以下方面开展2012年度的工作。（一）搭建机构、优化团队，梳理编制，做好人力资源规划进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，确定各部门的岗位设置数量及工作职责，争取做到组织架构的科学适用，保证公司在既有的组织架构中正常运行。下图为预计组织架构图：总经理副总综合部生产部研发部结构部营销部行政人事部财务部行政人事法务部采购部品质部生产部技术部实验部销售部外贸部零售大客户部仓库售后部（二）丰富招聘媒介，招募优秀人才，满足企业发展。1、完成日常人力资源招聘与配置；行政人事部明年在保证公司日常招聘与配置工作基础之上，主要是做好销售人员的储备工作。同时，丰富招聘渠道，加强应届毕业生的招聘和选拨，培育企业所需人才。（3） 努力搭建合理的薪酬体系及激励机制 1、改善薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度；行政人事部将本着“对内体现公平性，对外具有竞争力”的原则，根据公司原有的薪酬体系，完善薪酬设计和薪酬管理、薪酬控制的工作。同时，对本行业的薪资水平进行摸底调查，为领导提供决策依据。2、管理需要不断完善，人才需要持续激励，只有持续的激励才能持续地调动员工的积极性与创造性，使企业充满活力与激情。从员工层面，随着员工素质、员工水平的不断提高，员工的需求不断提高，随之配套的激励水准也需相应提高。从企业层面，持续激励的重点将向重点部门、骨干员工倾斜。2010年将建立的激励机制如下：激励机制能力归属感成就感职责结果安全感现金非现金固定绩效工资短期培训与发展荣誉与晋升公司福利个人福利浮动长期奖金、分红与期权基本工资（四）大胆尝试、合理优化，助推企业绩效管理1、计划对公司人员实行绩效考核。绩效考核的启动将是2012年行政人事部的重要计划之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的，既提高员工工作效率和工作积极性。因绩效考核需在较为成熟的工作岗位当中运用，所以此项工作需根据公司2012年度的发展情况来定。（五）搭建内训机制，完善培训体系 1、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力。对员工培训与开发的投资不是无偿的投入，而是回报颇丰的长期投资。（1）行政人事部将在2012年年初对公司所有部门进行培训需求调查，再根据调查结果，拟定2012年度培训计划。（2）开展多样化培训：主要分为内部培训和外部培训。外部培训主要是挑选员工到专业培训机构接受培训；内部培训主要是由内部讲师（部门负责人及公司领导）对员工工作技能及企业文化或领导管理方法进行培训。（3） 计划培训内容需根据培训需求和公司发展要求及员工自我发展需求而定（4） 建立外部培训服务协议制度，使公司培训的员工能按照公司预期想法为公司发展服务。（六）规范管理，加强行政服务1、对公司名义发表的文稿、资料、文件等，严格按行文程序办理，确保文稿质量。公司行文规范不仅是公司行政人员工作能力体现，它同时也是公司对外形象的窗口。公司各种文件资料是见证企业成长的证据，必须以严谨的态度来对待。在2012年，将更为规范行文格式，如字号、排版等，保持公文格式运用的统一性。3、有效利用资源，加强后勤服务，营造良好办公环境。（1）强化办公纪律，杜绝员工不良行为。（2）拟实施采购分离，抓好办公用品使用监督，切实做好行政成本费用控制。（七）以人为本，提升企业文化品质 1、做好企业文化的总结和培训工作。做好企业精髓的文字提练工作，并进行宣传与培训，如张贴文字标语，组织员工进行拓展培训等，从多方面加强员工对企业文化和团队精神的理解。2、关心员工，做好行政服务细节工作。行政人事对内要做好员工之间的工作沟通，使员工工作保持良好衔接，同时，计划每半