员工手册16.doc

员工手册 编号：第一版 20012年5月 员工承诺我， （员工姓名）已与 年 月 日收到山东御嘉富尔达空调设备有限公司员工手册并阅读完毕，自愿遵守员工手册所列条款。员工签字： 身份证号码： 部门： 日期： 第一章 公司简介与基本理念11.1 公司简介11.2 公司基本理念11.3 公司的质量方针和质量目标11.4 员工的责任2第二章 聘用22.1 聘用关系22.2 受聘规则32.3 员工聘用流程及体检32.4 员工档案42.5 试用期转正42.6 劳动合同签订52.7 劳动合同期限52.8 劳动合同续签52.9 劳动合同终止52.10 劳动合同解除52.11 员工辞职流程6第三章 考勤73.1 电子考勤73.2 迟到和早退73.3 旷工73.4. 医疗期病假73.5 婚假83.6 产假83.7 哺乳假83.8 丧假83.9 工伤假93.10 事假93.11 休假规定93.12 出差规定9第四章 薪酬104.1 薪酬政策104.2 薪资发放104.3 薪资核算104.4 薪资保密104.5 调薪程序114.6 工资代扣11第五章 福利125.1 社会保险125.2 无需参保人员135.3 津贴135.4 节日福利135.5 健康福利135.6 假期145.7 其它福利14第六章 培训146.1 新员工培训146.2 专业/技能培训156.3 职业经理人培训156.4 全员培训156.5 培训协议156.6 培训组织及安排15第七章 劳动纪律和工作秩序167.1 劳动纪律规定167.2 文明秩序规定177.3 公物管理规定17第八章 员工着装准则188.1 目的188.2 工作服管理规定188.3 特殊着装管理规定19第九章 办公室管理规定199.1 适用范围199.2 办公室行为规范209.3 电话管理22第十章 奖惩规定2310.1 总则2310.2 奖罚种类2410.3 改进25第十一章 设备管理与安全规定2611.1 设备管理规定2611.2 安全规定26第十二章 我们的声明27附件：山东御嘉富尔达空调设备有限公司廉洁自律规定27第一章 公司简介与基本理念1.1 公司简介山东御嘉富尔达空调设备有限公司是引进美国国际领先的空调生产技术和澳大利亚先进的管理经验成立的中央空调制造商和销售商。公司成立于20010年，本着专业化设计和生产服务的理念，拥有完善的售后服务体系，为客户提供高品质的产品和服务。御嘉富尔达秉承“还您一片碧水蓝天”的理念，加大科技开发投入，努力扩大产品的广度、力争创造更高的能效比，提供完善的售后服务，力求为用户营造美好、舒适的居住环境，同时为人类的生存环境及全球的环保事业贡献力量。1.2 公司基本理念1.2.1 公司使命 以改善人类的居住环境为己任。1.2.2 公司愿景 成为系统解决方案的引领者。1.2.3 公司价值观 以人为本，和谐发展，追求创新，服务社会。1.2.4 企业精神 团结 创新 拼搏 守信1.2.5 公司经营理念 专业 专心 共赢1.3 公司的质量方针和质量目标1.3.1 质量方针：全员参与、安全环保、节能降耗、持续改善、客户满意。1.3.2 质量目标：1.3.2.1 过程合格率108%；1.3.2.2 过程检验逃逸率0.1%；1.3.2.3 终检合格率108%；1.3.2.4 来料检验合格率108%；1.3.2.5 来料检验逃逸率0.1%；1.3.3.6 顾客满意度80%以上。1.4 员工的责任1.4.1 在您履行公司职责时，请您牢记御嘉富尔达有关公司价值的陈述。1.4.2 请注意并避免可能导致不合法和不道德行为发生的情况，同时，也不能容忍这种行为在其他同事身上发生。1.4.3 在公司范围内，如您对不符合标准的行为有疑问，可以提出质疑，也可直接与公司人力资源部联系。第二章 聘用2.1 聘用关系2.1.1 本公司在进行招聘、安置、调配、工作分配、评估、晋升、临时解雇和重新聘用，处罚、解聘、降级，薪酬和其它福利等有关管理活动或决策过程中，无种族、信仰、肤色、国籍、籍贯、性别、年龄、婚姻、残疾、军队服役状况及其他受当地国家劳动法规保护的任何一种情况区别。2.1.2 新员工聘用期内的最初1-6个月为试用期（按照设立试用期的具体规定执行）。2.1.3 凡有下列情形之一者，将作为不符合录用条件而不得聘为本公司员工：2.1.10.1 曾经被公司解聘或未经批准而擅自离职者；2.1.9.3 通缉在案未撤销者；2.1.10.3 宣告为有期徒刑，尚未结案者；2.1.3.4 未满16周岁者；2.1.3.5 患有精神病或传染病者；2.1.3.6 酗酒或吸毒者；2.1.3.7 有欺骗、隐瞒或者其他不诚实行为者；2.1.3.8 不具备政府规定的就业手续者；2.1.10.10 亏空、拖欠公款，尚未清偿者；2.1.10.10 工作能力不符合要求者；2.1.10.11 提供虚假资料或证件者；2.1.10.12 政府法规规定的其他情况者；上述条件在试用期内或试用期满后都将自动转成合同终止的条件。2.2 受聘规则2.2.1 我们鼓励内部员工为空缺岗位推荐合格的员工，但为了避免潜在的利益冲突，本公司对有亲属关系的员工聘用有以下规定：2.2.1.1 亲属关系是指：夫妻、父母、岳父母、公婆、外/祖父母、外/孙儿女、 兄弟姐妹等；2.2.1.2 通常本公司不聘用有亲属的员工至本公司就职；特殊情况需经公司总经理批准；2.2.1.3 员工在受聘后才发展成为亲属关系的（如：结婚），当事人双方不能在有直接工作报告关系的部门续职，当事人双方之一也不宜担任直接财务管理、薪酬管理等敏感性强的职位，本公司可以根据实际需要调动当事人双方之一的职位；2.2.2 员工在受聘期间，未经批准不得为任何公司、机构或个人服务，无论是专职还是兼职，无论是有偿还是无偿。否则，一经发现，将视为对公司进行欺骗、隐瞒，员工应当承担相应的违纪和赔偿责任。2.2.3 员工从公司辞职后，又重新进入公司工作，其工龄以最近一次加盟时间为准。2.3 员工聘用流程及体检2.3.1 员工应在报到时，提供以下证件以供验证：2.3.1.1 本人近期一寸彩色光面照片3张；2.3.1.2 学历、职称、资格证书（原件核实后归还，复印件留存）；2.3.1.3 身份证、户籍证明（原件核实后归还，复印件留存）；2.3.1.4 【就业登记证】、【失业证】或原单位开具的【离职证明书】；2.3.2 体检2.3.2.1 员工入职前，须到公司指定医院进行体检；2.3.2.2 员工每年定期进行体检。如果员工身体不能胜任现在工作岗位，员工在试用期内的，公司将予以解除劳动关系。正式员工，将被调任其他工作岗位或在治疗期间暂停工作。员工经治疗仍不能康复的，公司按劳动法律、法规为其办理解除劳动关系手续。2.4 员工档案2.4.1 员工进入公司并办理完转正手续后，公司为每位员工建立一份档案。 2.4.2 在办理入职时，员工须如实、详细填写个人基本信息资料，为确保记录的准确性，在个人资料有以下项目发生变更时，员工必须及时（5个工作日内）呈报人力资源部，否则由此给员工自身造成的损失，员工自行承担：2.4.2.1 姓名、身份证号码；2.4.2.2 常住地址、移动电话、紧急联络电话；2.4.2.3 户籍、婚姻状况；2.4.2.4 学历，职称状况；2.4.2.5 恒丰银行帐号（工资卡）。2.5 试用期转正2.5.1 在试用期间，员工如果认为公司不适合自己，可在试用期内，提前3个工作日提出辞职。同样，如果员工的工作无法达到公司要求，公司也会终止试用。2.5.2 试用期满前10天，人力资源会组织所在部门对新员工进行评估，确定是否转正。在试用期内，如员工表现十分突出，可缩短试用期，提前申报转正。2.5.3 员工转正后的20天内，将本人档案及社会保险手册或社保关系转移单转入本公司。如因特殊原因延时转入的，须以书面报告提交人力资源部，如因个人原因，故意拖延不转移，公司将视为不符合录用条件而解除劳动关系。2.6 劳动合同签订所有员工（院校实习生除外）入职后，都应签订劳动合同，试用期则包含在内。2.7 劳动合同期限公司依据岗位、工种的重要程度确定劳动合同期限。2.8 劳动合同续签劳动合同到期前30天，公司须提前书面通知员工终止劳动合同或续签劳动合同，续签的劳动合同中无试用期。2.9 劳动合同终止2.10.1 依据劳动法规定有下列情形之一的，劳动合同终止：2.9.1.1 劳动合同期满的；2.9.1.2 员工开始依法享受基本养老保险待遇的；2.9.1.3 员工死亡或者被人民法院宣告死亡或宣告失踪的；2.9.1.4 公司被依法宣告破产的；2.9.1.5 公司被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者公司决定提前解散的；2.9.1.6 法律、行政法规规定的其他情形。2.9.2 劳动合同终止前一周内，员工可至人力资源部索取【离职申请交接表】，并按规定流程办理移交手续。2.10 劳动合同解除2.10.1 经公司与员工协商一致，可以解除劳动合同。2.10.2 员工提前三十日以书面形式通知公司，可以解除劳动合同，员工试用期内提前三日通知公司，可以解除劳动合同。2.10.3 公司有下列情形之一的，员工可以解除劳动合同：2.10.10.1 未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的；2.10.9.3 未按薪酬政策提供劳动报酬的；2.10.10.3 公司的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的；2.10.3.5 以欺诈、胁迫的手段或乘人之危，使员工在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同，使劳动合同无效的；2.10.3.6 法律、行政法规规定的其他情形。2.10.4 员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同：2.10.4.1 在试用期间被证明不符合录用条件的；2.10.4.2 严重违反公司的规章制度的；2.10.4.3 严重失职，营私舞弊，给公司造成重大损害的；2.10.4.4 劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；2.10.4.5 劳动法规定的情形致使劳动合同无效的；2.10.4.6 被依法追究刑事责任的。2.10.5 有下列情形之一的，公司需提前三十日以书面形式通知员工本人后，可以解除劳动合同：2.10.5.1 员工患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由公司另行安排的工作的；2.10.5.2 员工不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作的；2.10.5.3 劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经公司与员工协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。2.11 员工辞职流程员工申请辞职，应提前30天（试用期员工应提前3天）以书面形式通知公司（填写【离职申请交接表】经部门经理签字后交人力资源部），待批示后按以下流程办理辞职手续：2.11.1 交接岗位工作，移交客户、技术资料（附【工作移交清单】）等；2.11.2 归还仓库工具、计量器具、办公用品、电脑、书籍、考勤卡、更衣柜钥匙、员工手册等公司物品；2.11.3 结清公司所有公司财务上的欠款;2.11.4 结算工资、社会保险和培训费用等；2.11.5 办理与公司所签订专项协议的约定事项；2.11.6 其他事项。第三章 考勤3.1 电子考勤3.1.1 公司实习上下班电子考勤制度，员工应该按照考勤和外出控制程序 中 指纹考勤操作须知的要求按时打卡上下班。10.1.2 员工出勤未打卡，应在事发三天之内填写【出勤未打卡证明单】并经直属主管/经理证明后，交人力资源部备案。3.2 迟到和早退3.2.1 员工迟到或早退15分钟（含）以内的，罚款10元；迟到或早退30分钟以上的，按事假处理。9.10.2 如当月累计迟到或早退3次以上，至第4次起，将加倍处罚。3.3 旷工3.3.1 如员工未办理任何请假手续而未正常出勤或未经许可擅自离开工作现场行为，则视为旷工。3.3.2 员工旷工时间以半日（4小时）起计，旷工1日，罚款100元。3.3.3 员工连续旷工3日或当年度累计旷工15日者，公司将作经济、行政处罚并解除劳动合同。3.4. 医疗期病假3.4.1 如员工因病必须治疗或非因工受伤而不能从事工作的，可申请医疗期病假。医疗期病假申请需提供当地医保定点县级以上甲等医院开具的住院手续清单或住院证明以及病休建议（证明），经公司副总签字批准后交人力资源。3.4.2 员工在本单位工作年限满1年不满5年的，申请病假的天数不得超过3个月；在本单位工作年限满5年不满10年的，申请病假的天数不得超过6个月；在本单位工作年限10年以上的，申请病假的天数不得超过12个月。3.5 婚假3.5.1 员工婚假需提前一周上报副总经理审批。符合法定年龄结婚（男满22周岁，女满20周岁）的员工，可申请3天带薪婚假。3.5.2 符合晚婚年龄结婚（男满25周岁，女满23周岁）的员工可申请7天带薪婚假。员工申请婚假需提供【结婚证】。3.6 产假3.6.1 符合政府规定生育政策的女性员工，持【准生证】可申请90天产假，其中产前15天，前后75天；符合晚育标准的（已婚妇女24周岁以上或晚婚后怀孕生育第一个孩子），可在正常产假基础上再增加2个月产假；难产的增加产假15天；多胞胎生育的，每多生1个婴儿，增加产假15天；女职工怀孕不满四个月流产的，可申请给予15天的产假，怀孕满四个月以上流产的，给予42天产假。3.6.2 法定假期和公休日应包含在内连续计算。3.6.3 产假期间工资，按海阳劳动保险事业处生育补贴执行。3.7 哺乳假3.7.1 婴儿8个月以内的女性员工，可享受每天1小时的哺乳假，通常为推迟1小时上班或提前1小时下班，每多一婴儿，每天则增加30分钟。3.7.2 哺乳假当日有效，如不休按自动放弃处理；如哺乳假与其他任何假别重叠，则哺乳假按自动放弃处理，哺乳假应包含路程时间。3.8 丧假3.8.1 遇有父母、岳父母、公婆、配偶、子女丧亡的员工，可申请3天带薪丧假；遇有兄弟、姐妹、祖父母、外祖父母丧亡的员工，可申请1天带薪丧假（无路程假）。3.8.2 如员工如需赴外奔丧的，路程假另计，但不享受路程费报销。3.9 工伤假员工在工作期间且因公负伤或致残并被劳动部门认定为工伤的，员工可以享受工伤假，工伤假的期限和工伤期间的工资发放标准，按照山东省【工伤保险管理条例】执行。3.10 事假3.10.1 如员工因个人事务，可申请无薪事假，但需经其部门经理或人力资源部批准。3.10.2 员工年度（新员工入职的月份至12月31日为年度，次年则以自然年为年度核算单位）内申请事假天数不得超过20个工作日。3.11 休假规定3.11.1 员工休假需严格按照考勤和外出控制程序中请假审批流程进行。3.11.2 婚假、产假、丧假须一次性连续休完，不可分段使用，如遇法定假期和公休日不能累计使用，而应包括在内连续计算。3.11.3 其他未尽事项参考考勤和外出控制程序中相关描述。3.12 出差规定3.12.1 员工出差应至少提前一天填写出差申请（报告）书部门负责人批准后交人力资源部签字确认，申请流程参照考勤和外出控制程序中出差部分规定。3.12.2 临时出差来不及写出差申请（报告）单或直线上级出差的应给相关领导电话申请或邮件申请，按出差申请流程层层汇请示，得到许可后，短信通知或邮件转发至人力资源部人事专员，并在出差返回后补交出差申请（报告）单。3.12.3 出差人员返回公司后5个工作日内凭出差申请（报告）单完成财务报销流程。3.12.4 出差报销实行每日承包，按分区域按标准报销，超出自付政策。详细内容参考财务管理制度。第四章 薪酬4.1 薪酬政策4.1.1 公司以每位员工的岗位说明书为基础，根据岗位类别，工作性质，工作职责与任务、岗位权限、绩效标准、任职要求等要素，综合评价和建立岗位的职等；根据员工的实践经验、知识技能、工作表现、综合业绩等要素确定职级，再综合考虑公司的经济效益、外部薪酬市场的水平来确定具体的薪酬标准。4.1.2 员工月度薪酬收入中已包括国家政策、法规规定的各项补贴、津贴。4.2 薪资发放4.2.1 公司根据员工提供的恒丰银行卡号，将每月的实得工资、奖金等在发薪日存入其个人帐户。如逢公休日或法定假日，发薪日则顺延。4.2.2 每月15日为上月（第一个工作日至最后一个工作日）工资发放的日。4.2.3 在每月15日至25日，员工如对本人的工资有任何疑义，可向人力资源部索取个人工资条，不再另行发放。4.3 薪资核算4.3.1 由人力资源部根据考勤及绩效考核结果编制工资核算表。4.3.2 包括试用期员工和转正员工，以当月实际应出勤天数计算。4.3.3 试用期员工以试用通知书标明上岗日期计算薪资。4.4 薪资保密4.4.1 薪资发放遵循不公开、不交流的原则。4.4.2 员工不得打听他人的任何薪资、福利、奖金情况，如对本人薪资有疑问，可直接至公司人力资源部查询。4.4.3 各部门经理或能接触到薪资的有关员工应注意保密，不得有意或无意透露他人的薪资状况。4.5 调薪程序4.5.1 试用期满转正调薪：员工试用期或实习期届满，完成试用期工作总结报告上交部门负责人，由部门负责人根据其在试用期间的工作表现、工作能力做出评估填写任免迁调建议表，根据其胜任情况提出薪资调整建议，经理级以下由中心负责人及人资中心负责人审批，经理（含）及以上人员、高级技术人员需报总经理批准，于员工转正当月起按新的薪资标准执行。4.5.2 岗位变动之调薪：本公司实行“变岗变薪”制，当企业对员工之工作岗位进行调整时，其薪资应作相应调整：4.5.2.1 普通员工晋升为主管，其工资从当月按不低于主管序列标准执行，两次级别调整原则上执行期限不得少于三个月；4.5.2.2 主管级员工向经理级员工晋升，其工资从当月按不低于最低经理级序列标准执行，两次工资级别调整原则上执行期限不得少于6个月；4.5.2.3 因职位晋升（降级）可以跨级上调（下调）岗位工资级别标准；4.5.2.4 员工降职，其工资从次月按不高于原薪资序列标准执行。4.5.3 人力资源部通过任免迁调建议表经相关部门领导确认备案执行。经理（含）及以上人员、高级技术人员异动需经总经理批准后执行。4.5.4 年度调薪（同岗位工资级别调整）：根据企业经营状况、市场物价指数、行业薪酬水平、员工业务能力及工作绩效等，原则上每年进行一次。 4.5.5 特殊调薪：为充分鼓励和调动员工的积极性和进取精神，对于工作表现突出，为企业发展做出重大贡献者，可由所在部门提出申请，由人力资源部专案签呈，经总经理批准确定后实施。4.5.6 上(下)调工资级别后，由人力资源部书面通知员工本人调整的结果，工资从批准当(次)月执行。4.6 工资代扣4.6.1 代扣缴责任：4.6.1.1 按照国家相关规定，应由员工个人承担的社会保险部分；4.6.1.2 个人所得税：由公司代为扣缴个人所得税；4.6.1.3 司法、仲裁机构判决、裁定中要求代扣的款项。4.6.2 按照劳动法规有关规定，其他可以扣减的工资：4.6.2.1 根据绩效考核结果，需扣减的绩效工资部分；4.6.2.2 员工个人原因给公司造成重大损失的，公司将依法追究其刑事责任并 赔偿公司损失；若情节轻微，仍在公司保留职位的，公司有权要求其赔偿损失，并按每月不超过其月工资的20%比例扣减工资，直至全部偿清其所应当承担的损失。4.6.3 其它根据公司制度要求应从个人工资中扣除的款项。4.6.4 其他未尽事项参考公司薪酬控制程序。第五章 福利5.1 社会保险5.1.1 与公司签订劳动合同的员工，依法享有基本养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险等社会保险。由公司人力资源部按月为员工办理，员工个人缴纳部分由单位每月从其工资中代扣代缴。5.1.2 新员工依据公司人力资源管理制度的要求提供所需的相关资料后由公司人力资源部人事专员负责办理。5.1.3 新入职员工入职当月出勤天数达到15天的，公司为其补缴当月保险并承担公司应缴部分；入职当月出勤天数未达到15天的，当月保险公司不予缴纳，如征得员工本人同意，可按出勤天数，由新员工补足公司缴纳部分余额后则公司给与缴纳。5.1.4 社保缴费金额为：缴费基数(参保工资*参保比例)缴费比例；社保缴费基数不低于公司所在地的社保最低缴费标准。5.1.5 社保基数每年根据当地公布的社保基础进行调整。5.1.6 社会保险的新增和减员均以当月办理次月生效,社保个人承担费用于办理当月工资中扣除。5.2 无需参保人员5.2.1 已在其它单位参保并未办理减少员工。5.2.2 未毕业应届大专院校全日制学生、临时劳务用工人员。 5.2.3 退休返聘人员。5.3 津贴5.3.1 午餐补贴5.3.1.1 公司每月按5元/每天(工作日)给予员工午餐补贴;5.3.1.2 每月根据考勤由人力资源部编制补贴明细，经各部（中心）负责人、财务控制中心审核后发放。5.3.2 通讯补贴5.3.2.1 根据工作岗位性质的不同，给予岗位员工一定的移动电话通讯补助；5.3.2.2 通讯补贴的具体执行办法详见通讯费报销制度。5.3.3 交通补贴具体执行办法详见交通费报销制度。5.4 节日福利具体发放内容根据企业的综合效益，由行政部节日前提报具体方案经公司领导审核，总经理批准后执行。福利品由行政统一采办发放。福利金（或现金）由财务审核后发放。5.5 健康福利5.5.1 为体现公司对员工身体健康的关心，公司将根据情况组织员工进行体检，由人力资源部组织联系定点医院实施。5.5.2 具体范围5.5.2.1 凡在公司任职满一年以上的员工每年一次体检；5.5.2.2 具体体检项目由行政部具体上报方案批准后执行。5.6 假期与公司签字劳动合同的员工，可享受假期待遇：包括国家法定休息日和节假日、婚假、产假、计划生育假、哺乳假、丧假、病假，具体休假天数及待遇见考勤和外出控制程序，节假日安排由人力资源部统一负责实施。5.7 其它福利5.7.1 员工活动3.7.1.1 为加强员工之间的沟通交流，增加团队成员的凝聚力，公司每月给予部门团队一定的活动基金（财务部备案），由部门员工共同支配。部门建立基金使用明细账目；5.7.1.2 该活动费仅用于团队活动开支，不以现金、物质形式发放；5.7.1.3 每月底部门提供票据于财务报销活动基金；5.7.1.4 每月超额部分由其本部门承担。5.7.2 为丰富员工业务文化生活，增强对公司的认同感，每年公司将定期或不定期举行的各项活动，鼓励全体员工积极参与。5.7.3 其他未尽事项参考公司福利控制程序。第六章 培训6.1 新员工培训6.1.1 由公司人力资源部组织安排新员工接受短期的入职培训，介绍公司的概况、组织结构、企业文化、各项规章制度等，使员工尽快了解公司并进入工作角色。6.1.2 新员工进入部门，由部门经理或指定一名资深员工，安排详细的岗位培训计划，帮助员工明确岗位职责、任务及操作技能并辅导上岗。6.2 专业/技能培训公司人力资源部每年底（通常为每年12月）根据各部门的职能范围，收集培训需求，并编制下一年度专业/技能培训计划，帮助员工提高自身的专业水平和技术操作能力。6.3 职业经理人培训公司人力资源部将根据各部门经理的实际情况，有针对地安排统一的或个性化的职业培训内容，帮助部门经理了解最新的管理动态和管理理念、拓展管理思路，提高管理技能。6.4 全员培训公司将根据企业发展战略、方向，结合员工培训需求，定期邀请内部讲师、外部资深经理人、学者、培训或咨询机构的专家，来我司或派外参加培训，以帮助员工提高技能、理念，激发员工学习的主动性，确保人力资源的不断增值，实现企业的可持续发展。6.5 培训协议6.5.1 由公司出资培训（包括特殊工种培训、职业资格培训）的正式员工，在公司支付培训费用的同时，员工应与公司签定培训费用协议，明确员工的服务年限和应履行的相关义务。6.5.2 员工在服务期未满前辞职，需向公司支付补偿金，如员工拒付，公司有权从员工工资或其他应付款中扣除。6.6 培训组织及安排6.6.1 公司所有培训均由人力资源部负责组织安排。6.6.2 由公司安排的所有培训活动或课程，受训人员须亲自签到。6.6.3 培训请假必须在培训前向人力资源部提交由直属经理批准的请假单。6.6.4 员工参加培训时迟到、早退或无故缺席，按照本手册第三章9.3、10.3款处理。6.6.5 各部门经理需对本部门受训员工的培训态度、理念转变、业绩提到等结果进行考核，考核结果将作为奖金发放和职位晋升的依据之一。6.6.6 其他未尽事项参考公司培训控制程序。第七章 劳动纪律和工作秩序7.1 劳动纪律规定7.1.1 严格遵守考勤制度，不迟到、不早退、不旷工，请假离厂等都应该按规定办理手续。详细规定参见考勤管理和外出管理规定。7.1.2 工作时间应集中精力，认真工作，不脱岗、串岗、睡岗、不浏览与工作无关的网页。工作时间禁止吃零食，严禁打闹喧哗、打牌、下棋等各类活动。7.1.3 员工应服从组织分配上岗工作，有上岗证资格要求的工种应经过培训取得相应资格证后才能正式工作。7.1.4 实习人员未经部门领导批准不得擅自顶岗操作。7.1.5 工作时间应着装整齐，按规定穿戴好工作服、鞋、帽，严格按照工艺规程操作。工装要求参见工作服和标识管理规定。7.1.6 员工应严肃对待上级下达的生产（工作）任务，并按期、按质、按量完成，维护生产（工作）计划的严肃性，服从生产部门的调度指挥。7.1.7 生产员工必须按规定作业，不得虚报加班加点工时。7.1.8 凡有违反劳动纪律规定的行为，处罚标准参考相关管理规定，如无相关规定的则初次违反将进行通告批评，情节严重者进行辞退处理。7.2 文明秩序规定7.2.1 不准无理取闹和煽动闹事，不准乱写乱贴影响厂容整洁的书写物。7.2.2 公司内不准随地吐痰，乱丢纸屑，严禁在非规定时间、地点吸烟。7.2.3 工作时间不允许赤膊、穿背心或者拖鞋进入办公区。7.2.4 禁止男员工留长发、染彩发。7.2.5 不准在公司生产区域内洗晒衣服。7.2.6 公司内一切车辆必须按规定停放。7.2.7 公司道路通道不准乱堆放设备、材料、成品等物资，如需临时堆放，必须经行政部同意，并堆放在指定的临时区域内，同时，由行政部规定临时堆放期限，并制作好标识。7.2.8 在公司内严禁流氓、赌博、盗窃等违法犯罪活动。7.2.9 对违反公司规章制度者将进行电脑存档累计，并作为员工考核淘汰的依据之一。7.2.10 爱护厂区绿化和消防设施，不准踩踏草坪。7.2.11 凡有违反文明秩序规定的行为，初次违反将进行批评通告处理，情节严重者进行辞退，违反法律者将移送司法机关进行处理。7.3 公物管理规定7.10.1 禁止在公司内利用公司的仪器、设备、工具、材料、零部件、整机、建材物资为他人或私人制作物品。7.9.3 凡属公司的仪器、设备、工具、材料、零部件、整机、建材等物资禁止携带出公司。因工作需要须经批准并办理出厂手续后方可携带出公司。7.10.3 凡属本公司产品图纸，工装模具图纸及其有关技术资料档案等未经准许，不得擅自复印并禁止向外转让、提供。7.3.4 严禁利用职务或工作之便向外单位提供本公司的技术资料、产品图纸，工装模具及有关信息资料为外单位服务；严禁利用职务之便进行人事安排，技术支援；在热销产品和采购材料等业务往来中，严禁以接受贿赂，索取佣金等方式谋取权利。7.3.5 严禁利用职权进行贪污、受贿、敲诈勒索等非法活动。7.3.6 凡有违反公物管理规定的行为，初次违反将进行批评通告处理，情节严重者进行辞退，违反法律者将移送司法机关进行处理。第八章 员工着装准则8.1 目的我们每位员工的形象都代表着公司的形象，穿着得体、大方、整洁是公司对每位员工最基准的要求。8.2 工作服管理规定8.2.1 新入职员工7天之内必须穿规定工作服上班。如果行政部没有该型号的工作服，则由行政部出具证明并注明到货日期后，一份交员工，一份交人力资源部备案。行政部不出具证明或出具证明后未当天交人力资源部备案的，则由人力资源部对行政部处罚100元/件。如果行政部有该型号工作服而员工未按要求着装，则对责任人按50元/天处罚，对用人部门也按照50元/天处罚。8.2.2 凡公司员工，厂区内上班必须穿工作服。休息日或晚上非工作时间因工作需要临时召唤来公司上班的，可免穿工作服。8.2.3 员工出差往返当天可以自由着装，但事先必须凭出差申请（报告）单在人力资源部登记，违者按每次50元处罚。特殊情况，申请免于处罚的，需说明理由并由总经理或常务副总批准后方生效。8.2.4 员工应保持工作服整洁完好，如果出现破损或者不能洗净的污渍，应到行政部及时购买更换。对违反者（除强制更新外）处罚50元/次。8.2.5 工作服袖子不得卷过肘腕，上衣拉链应拉至上衣上边口袋处。对未穿上装或者工作裤、未按标准穿工作服的，处罚30元/次。8.2.6 工作服补贴标准：车间人员每人10元/月，行政人员每人20元/月份。8.2.7 工作服补贴在工资单中单独列明，由工资编制人员负责编制，新入职员工当月出勤必须超过15天，当月出勤不足15天的不享受该补贴。8.2.8 员工离职工作服一律概不退。8.3 特殊着装管理规定8.3.1 怀孕五个月以上女工，由部门报常务副总批准并在人力资源部备案后，可自由着装。8.3.2 行政员工周末享受自由着装。第九章 办公室管理规定9.1 适用范围本程序适用于山东御嘉富尔达空调设备有限公司的所有办公场所和所有管理服务人员。9.2 办公室行为规范9.2.1 遵守公司的各项规章制度，按公司规定的工作程序办事。9.2.2 员工对工作应具备高度的责任心、上进心，保持一丝不苟的工作精神。9.10.3 员工应忠勤职守，服从各级主管的合理安排，认真、准确、按时地完成领导交办的工作。9.2.4 员工应自觉维护公司的利益和形象，以公司利益为重，在业务交往中要做到廉洁、公正。9.2.5 员工在工作中应不断提高自己的学习能力，不断提高自身的业务水平和自身修养。9.2.6 同事之间应友善、和睦、精诚团结、愉快合作。9.2.7 遵守公司的考勤制度，准时上下班，做到不迟到、不早退，不代人签到，不旷工。9.2.8 工作时间内应各司其责，不得擅自离岗，不打瞌睡，不看与业务无关的书报，不得处理私事，如有特殊情况，需向部门负责人申请。9.2.9 严禁在办公区域内炒股票证券基金，如有违反，对当事人进行a级改进。9.2.10 不得利用公司计算机上网浏览与工作无关的网页，不得玩游戏、看电影，不得利用公司计算机下载与工作无关的资料。如有违反，对当事人及直接上级进行b级改进。9.2.11 经理以下员工工作时间外出须事先告知直接上级，外出应填写外出登记表，直接上级负责检查下属的外出情况，公司工作组每季度调研时检查各部门外出登记表登记情况。发现问题者对部门负责人进行a级改进。9.2.12 员工应注重办公室礼仪，树立公司的良好形象，体现御嘉人的工作风貌。9.2.12.1 仪表端庄，保持良好的精神面貌办公室工作人员必须衣着得体，不得穿背心、吊带、鞋拖，男士不得穿短裤，自觉保持个人卫生清洁，注意个人仪表形象；9.2.12.2 微笑待人，谦恭和蔼同事间和睦相处，虚心好学；礼貌热情地接待外来客人，做到来有迎声、问有答声、去有送声；9.2.12.3 谈吐优雅，礼貌有加办公室内，忌喧哗，宜亲切轻声，不得聚众闲谈，不得电话聊天；注意办公室日常礼貌用语，如：早上好！谢谢！对不起！等；发送非格式传真时要在传真第一页的左上角注明收件人姓名；业务传真要求使用公司统一的传真格式；9.2.12.4 举止大方，温文尔雅避免大幅度的动作，行走以方步为宜；办公区域不得大声喧哗，不得有影响他人工作的举动和行为；使用办公设施，先来后到，按秩序使用；9.2.12.5 维持办公室内空气清洁，办公室内禁止吸烟；9.2.12.6 外来人员安排不得进入办公区域接待；9.2.12.7 保持办公环境的整齐、清洁。个人办公环境区域，责任到人，行政部负责监督；9.2.12.8 卫生检查要求达到如下标准：保持办公室整洁，不乱扔杂物；办公室窗台上不得堆放物品；不随意搬动办公家具；办公室地面上，不可堆放杂物及私人用品；办公桌、电脑、传真机、电话等办公设施、办公用品无积灰；工作时间，办公桌上的物品摆放要做到整齐划一，有关业务文件资料上班时间整齐地堆放在桌角，下班时间放进档案柜；下班后，将办公椅推入办公桌下，并锁好所有的文件橱柜；9.2.12.9 工作时间内不得在办公区域用早餐、吃零食；9.2.12.10 员工应爱惜公物，勤俭节约，随手关好水龙头。损坏公物者，应根据物品折损后照价赔偿；9.2.12.11 注意安全，在离开办公室前关闭所有的电灯、门窗、电脑及其他用电的办公设备；9.2.12.12 员工离开办公桌半小时以上，需关闭计算机。9.2.13 公司副总级以下员工不设独立的办公室，必须在两人以上的办公室里，实行透明化办公。9.3 电话管理9.10.1 后勤员工两人共用一部办公固定电话，电话使用情况需报至行政部备案。9.10.2 设固定电话的办公室仅限于业务联系使用。行政部负责当月话费明细清单打印核对，确定无误并停机。9.10.3 各部门必须爱惜使用电话机，经常擦拭保证卫生，电话线话筒线缠绕有序。如发现话机、线路等故障要及时报修，确保线路畅通。9.3.4 电话铃声宜最低，通话声音宜小声，使用电话，轻拿轻放，禁止使用免提。9.3.5 电话响三声内必须接听，按商务电话礼仪要求接听来电，注意办公室电话礼貌用语。接打电话时，应首先说：您好！御嘉富尔达，常用“您好”、“谢谢”、“再见”等文明礼貌用语。9.3.6 办公电话主要是为了方便与外界沟通、开展业务之用，不提倡员工在公司内打私人电话，利用公司内部电话接打私人电话必须简洁明了，不超过三分钟，不能影响正常业务。9.3.7 电话资费实行限额管理，话费缴纳时，必须同时打印超标话机的当月话费清单，与话费发票一同报销。9.3.8 固定电话超出限额部分的，公司不予报销，由责任人分摊超出部分费用。9.3.9 办公电话一律不得挂拨信息台，若发现与公司业务无关的信息费，由责任人承担相关费用，每发现一次，对责任人进行a级改进。9.10.10 凡属公共办公区的固定电话，当所属部门人员均不在位置时，相邻部门人员有义务接听并转告相关事项。第十章 奖惩规定10.1 总则10.1.1 公司所有员工在接收奖罚时应保持平常心，在奖罚过程中如有弄虚作假等舞弊现象或因奖罚导致情绪波动影响正常工作的，将视情节对当事人进行相应的处罚。10.1.2 公司员工在日常工作中必须严格遵守公司的“四小时复命制”、“发起人负责制”、“首问负责制”、和“第一责任人制”。10.1.3 各部门负责人应严格执行奖惩制度，将员工之功、过以员工奖惩建议表的形式报公司上一级主管批准，人力资源部核实后记录在案并在公司企业邮箱公示。10.1.4 给予员工行政处分的，由违纪员工所在部门弄清事实，取得证据，提出对违纪员工的处理报告；人力资源部在调查核实时，应听取本人申辩，呈总经理核准。10.1.5 职能部门对于相关部门的对口检查或相关事项，其奖惩按质量管理体系中的相关文件执行，职能部门作成员工奖惩建议表发至被考核人，被考核人需在两个工作日内在员工奖惩建议表上签字并回传至考核人。10.1.6 如对其他部门服务不满意，可投诉至其直接上级，投诉受理人在接到投诉后，必须在两个工作日内将投诉处理意见反馈至投诉者。10.1.7 处罚不是目的，是帮助员工养成良好的职业习惯。如员工对奖惩结果不服，可在员工奖惩建议表签字后两个工作日内提出申诉，申诉无效时允许越级层层上诉至人力资源部。对人力资源部考核的申诉，可向其分管领导上诉。如两个工作日内不申诉，即视为认同本次奖惩。10.1.8 如被考核人未在规定时间内在员工奖惩建议表上签字并回传，直接处以加级考核。10.2 奖罚种类10.2.1 员工奖励分下列四种，并给予奖励：奖励（a级200元，b级100元，c级50元）嘉奖；300元。记功；1000元。记大功：2000元。记特等功：5000元。10.2.2 员工之惩戒分为下列四种，同时予以一定金额的罚款：警告；150元。记过；300元。记大过；500元。除名（两次记大过者予以除名）。10.2.3 具体奖罚细则参见公司奖惩控制程序。10.3 改进10.3.1 对于10.2.2中没有提到的员工在完成日常工作时出现的工作失误，可以用员工改进单的方式进行纠错。纠错是为了更好的进步。处罚结果不记录在档案。10.3.2 内部考核：被