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微营销微营销 博未来！博未来！ gaiaygaiay微博营销案例分享微博营销案例分享 赵启天 陈寅 第2页 第第一一部分部分该亚中国微博营销案例该亚中国微博营销案例 什么是微博？什么是微博？ 第2页 第3页 l微博是微型博客（microblog），是 一种新型的互联网沟通交流工具，可 以不超过140个字的信息，关注你的 人可以即时接收。 四大功能 发布功能 q 转发功能 评论功能 q 关注功能 做有中国特色的微博客 第8页 第第二二部分部分该亚中国微博营销案例该亚中国微博营销案例 微博的发展与崛起微博的发展与崛起 第8页 2011！中国几亿人都在 使用微博！ 第10页 国内微博类网站现状国内微博类网站现状 饭否饭否 2009年7月关闭，此前为国内最大的微博独立网 站，用户在20万左右。 新浪微新浪微 博博 2009年8月内测，目前为国内最大的微博网站。 人民微人民微 博博 2010年1月推出，用户量较小。 搜狐微搜狐微 博博 2010年3月推出。 网易微网易微 博博 2010年3月推出。 腾讯微腾讯微 博博 2010年4月推出，与腾讯qq捆绑。 其他其他 如嘀咕、凤凰微博、和讯微博等用户规模均在 10万以内。 新浪微博营销的基础 庞大的用户群为基础： 与微博客网站不同，新浪拥有庞大的用户群为基础，避免了浪费更多的资源从头开始吸引用户群关注。 丰富的明星资源： 明星是促使更多跟随者加入话题讨论的重要因素，新浪拥有得天独厚的明星资源，使微博客的营销手到擒来。 微博客的整合营销： 成为新浪用户即可享用所有新浪产品，通过不同形式的产品结合，使营销效果立体化，品牌/产品信息推送力 更强。 某日，“小潘”送了“老任”一部iphone，手把手地教他使用微博 一个月后，“老任”每天平均发布50 条微博！ 企业家爱微博 任总：通过实战训练，你手机发微博的技术已经过关了 ，你可以关注王石 了！ 小潘送来了新手机，我试试发微博。用手当笔还不习惯 。要适应一下。这个手机有转发功能了。我也要试试才 行。如有错误出现请谅。 明星爱微博 姚晨+新浪+微博= 一本过亿人订阅的杂志 影响力 出版人 作家 艺术家 科技 人文 政府官员 运动员 体育评论员 体育主持人 模特 造型美容 时尚圈 美食生活 广告人 证券分析师 商界高官 经济学人 影视明星 音乐人 制片人 影评人 科技红人 it 互联网 传媒人 作家 电视主播 电台dj 记者 总编辑 专栏作家 精英聚合 网聚两岸三地精英阶层 求答案！ 求解救！ 求男友！ 求职，求助！ 这就是“万能的围脖” 谁最先报道了 绵阳地震 ？ 躺在沙发上，我除了 能看赛事直播，还能 做什么 ？ ？ 微博 是什么，何以让明星，草根集体着迷 因为，围脖简单易用 任意140个字 关注 关键词 你想看谁的140个字？ 粉丝 谁看了你的140个字？ 转发/评论 看到好的140个字可以转发或参与评论 话题 看看最近都在讨论什么 因为，围脖使用便捷 页面 手机 任意时间，任一地点发送或获得信息和图片 互联网 wap或短/彩信im工具 客户端 我也在西安，感 觉到了，好可怕 西安刚才地震了 ，西安的朋友， 大家有没有感觉 到 这是只属于围脖的“节点式传播” 这是超越web2.0的新媒体传播 微博客=最纯粹的自媒体平台 这是一次营销模式大变革 微博客 即时分享博客工具 博客 个人空间 bbs 信息留言板社区 百科 资料互动编辑社区 im 即时通讯社区和群组 相册 图片分享社区 播客 视频分享社区 在线 视频社区 视频互动社区、视频聊天室 sns 社会性网络服务 几个微博的实用工具 微博秀微博秀&签名档，签名档，秀出你自己秀出你自己 微博秀，可以放置在你的博客、网站，或是其它支持html代码的 位置，展示你的微博和粉丝，让更多人关注你。 签名档，可以放置在你的论坛签名档、邮件签名档，或是 其它可以引用网上图片的位置，签名档会随你的微博同步 更新。 微博秀微博秀 签名档签名档 活动宣传好阵地活动宣传好阵地围脖活动平台围脖活动平台 做活动 回馈你的粉丝 做活动的出发点 回馈你的粉丝，而不是 利用他们帮你传播 线上、线下活动都可以！ 好的活动新浪还有礼品赞助 高频率出现，位置固定 大型活动必备工具大型活动必备工具围脖大屏幕围脖大屏幕 微博大屏幕最大的优点就是：显示直观、参与方便 u显示出的内容全部由后 台“先审后放”，也就是 说后台监控人员不审核， 前台这个页面便没有内容 显示 u如现场出现问题，可拨 打24小时值班电话 围裙围裙，帮助企业聚拢，帮助企业聚拢 未来，围脖将开发围脖群组功能，独 立的围脖群组即将上线 引衔微博最高聚焦点 我们甚至可以批量加关注 让员工聚合，更加容易 第30页 第第三三部分部分该亚中国微博营销案例该亚中国微博营销案例 分享几个微博营销案例分享几个微博营销案例 第30页 全世界看新浪 所有人关注新浪微博 现在，是最好的时机 比竞争对手 更快！ 更早的体验 更多的经验 网民 都在看 先一步 与用户沟通媒体，都在看 和新浪微博 一起成长 在当下，开始“围脖” 本身就是一种营销 新浪微博客作为整合营销中的主力，与新浪其他产品相结合，应用到客户的网络营销 中，把推送传播转化成立体的主动传播，并实现了产品间的互通，使产品功能更加强大。 新浪微博作为整体营销中的主力 微博客可运用到以下营销体系中 互动营销内容营销媒介推广公关支持 利用新浪网强大的内容 资源优势，为互动活动 做辅助宣传支持，让受 众深层次了解产品，产 生对品牌的美誉度。 增加品牌或产品的曝 光度，提升品牌官网 或专题的流量，并占 领竞品的宣传阵地。 提升品牌或产品的美誉 度，如发生危机事件， 能及时有效的制止事件 的扩散。 创意网络活动，调动 网友的积极性，吸引 更多的受众参与，在 互动的过程中传递产 品信息，并增加产品 销售量。 拉近与市场的距离，找到新客户并与之进行 互动 无需刻意就能制造与你的公司有关的热点 话题 有效推送消息，有助于google排名，有 时能进入首页搜索结果，为网站带来流量 通过消除预算或地理障碍来极大丰富数据库 与更多平时不易接触到的思考者和行动者 接触 与品牌近距离接触，了解企业发展动态或技术观点 无需搜索第一时间获悉最新消息或解决方案 让领导以个人身份与关注者建立联系 能为那些寻找话题的新闻工作者提供新闻线 索 展示政策并从竞争中脱颖而出的最好舞台 vancl粉丝团 事件炒作 营销活动 内容营销 账号运营 1、专人/团队维护 2、在评论和转发中与网友互动 3、人性化语言 4、关注你的粉丝 5、去话题里搜索评论你的人并回应 6、要有趣 1、品牌相关舆论的收集和二 次传播 2、有什么创意产品就发到围 脖吧 3、美女话题不会过时 4、让员工提供内容并转发 1、举办促销活动，送礼有理 2、及时、实时的和参与的网 友交流 3、征文活动 4、转发那些爱心和公益的话 题不会错 5、有其他活动，想着你的围 脖粉丝 1、品牌事件可以放在围脖上 炒作 2、创意事件何不发在围脖上 看看传播效果 3、行业事件让形象高大 vancl粉丝团的成功 定位准确+诚意+精心策划每一条围脖 vancl粉丝团营销维度-1 账号运营 1、专人/团队维护 2、在评论和转发中与网友互动 3、人性化语言 4、关注你的粉丝 5、去话题里搜索评论你的人并回应 6、要有趣 回复靳继磊:感谢，我们快递一直在 努力。/靳继磊:顶你们一下 昨天下 订单 今天上午就送来了 非常不错 粉丝里有真实客户，凡客的账号已经 培育成了一个营销平台 诚意 带来人气 专人维护将品牌具象成 有血有肉的账号形象， 也只有专人维护能完成 1、实时与网友互动转发 2、保障网民评论的响应 时间 3、语言的人性化 vancl粉丝团营销维度-2 内容营销 1、品牌相关舆论的收集和二次传播 2、有什么创意产品就发到围脖吧 3、美女话题不会过时 4、让员工提供内容并转发 内容 决定传播 内容营销 用创意内容吸引粉 丝关注并转发 企业对于何种内容 将吸引网民最大关注需 要敏感性 应广大博友要求，把vancl内部春晚火辣照片，全部搞上来了。由于围 脖形式局限，照片都发在官博去了。不点过去看，真的会很后悔！其中 一个mm,居然当初脱衣服了，身材那叫一个好。 让每个员工开围脖，他们将带来丰富的内容，一 切策划都比不上思维的广度 vancl粉丝团营销维度-3 营销活动 1、举办促销活动，送礼有理 2、及时、实时的和参与的网友交流 3、征文活动 4、转发那些爱心和公益的活动不会错 5、有其他活动，想着你的围脖粉丝 做活动 回馈你的粉丝 做活动的出发点 回馈你的粉丝，而不是 利用他们帮你传播 凡客诚品组织了第*名粉丝招募，有奖征集vancl官方 博客名字，抢凡客内刊，“凡客故事”微博有奖征 文（每周五评选），“vancl”杯techweb站衫设计 大赛等各类活动， 积极把其他平台的送礼活动分享至围脖也 是不错的办法 vancl粉丝团营销维度-4 事件炒作 1、品牌事件可以放在围脖上炒作 2、创意事件何不发在围脖上看看传播效 果 3、行业事件让形象高大 事件 传播性最强的话题 独自策划事件的风险 如果没有十足的把握， 最好不要凭空设计事件 借用热点来炒作效果已 经很好 事件就是借用互联网知名度更高的人和事 进行关联 古永锵老师给vancl代言的t恤，被张朝阳老师安排同 学买走了 每个行业的事件，都能成为足够好的素材 ，只要企业涉足的行业足够为人所知 长安福特围脖营销模式 2341 策划 有奖奖互动动活动动 活动频动频次高 运营营 专专人运营营 实时实时互动动 推广 口碑推广 二次传传播 获奖获奖网友感言 等二次转发转发 长安福特的成功 专注于聚拢人气 长安福特围脖营销模式 1 有奖 问答 抢沙发 原创 征文 关注 有奖 活动的策划： 在有奖回馈思想下，百花齐放 长安福特围脖营销模式 2 运营： 和参与的网友实时互动 送奖品要积极 感谢粉丝参与 经常出现在评论里 与粉丝互动 长安福特围脖营销模式 3 推广：口碑推广 让草根意见领袖帮助转发 真实粉丝基数决定转发曝光 在账号的开始阶段通过口碑推广获取一定的曝光是必要 的，但不能过量 长安福特围脖营销模式 4 二次传播： 比活动本身还要重要 123 网友得奖后将晒 出奖品 网友拥有和企业围脖不同的粉 丝群体，这个行为扩大了活动 的认知度 网友的舆论更为亲近其他网友 ，他们对其他网友的吸引力是 企业围脖无法得到的 再一次通过企业围脖转发 这些网友的获奖感言，也 就是再一次对活动进行了 二次传播 （这个环节也许需要预埋） 第45页 第第四四部分部分该亚中国微博营销案例该亚中国微博营销案例 玩转微博之道玩转微博之道 第45页 群组微博 的强大 领导人 微博 官方微博 员工围脖 团队微博 员工微博 领导人粉丝 核心 组织 看到 两次 又看 到了 绿丝 带 绿丝带 绿丝带 绿丝带 绿丝带 绿丝带 绿丝带 绿丝带 看到 一次 潜在消费者 路人 企业官方围脖企业官方围脖 + 领导人微博领导人微博 + 团队微博团队微博 + 员工微博员工微博 整合=传播力 昵称策略 1、在名字前面加上统一的呼号如 “东航”“凌燕” 2、只要搜索含有这个标号的名字 ，就能互相找到！ 用账号名形成群体 无极限 让微博活跃用户知道你的存在，他们！特别是，微博上的“ 大明星” 国航在微博中宣布，将在飞 机上播放周笔畅的歌曲， 笔迷们说： “我们最爱国航！” 统一标签 标签，让同样标签的人容易找到你 关注的话题，让你日常加#的话题成系列 一点击这个话题就看到了所有的#话题条 目 这让微博就像一个小媒体，拥有了很多特 色频道 尽量发有标签的话题 精心策划140字 爱 1、最能代表品牌的 2、正面的 3、与每个人相关的 4、拥有大量话题的 5、无障碍的 #love messenger#生活中传达爱的各种小细节 #love moment#感人的爱的瞬间 #每天一句我爱你#每天用一种语言说我爱你 #每天一款巧克力# 每天介绍一款巧克力 #love story#爱情故事和爱情电影 #love diamond#发布关于爱与珠宝的故事、文化等 信息发布的技巧 掌握合理的发布时间，期间有三个高峰 时段，9-10点、16-18点、21-24点 。这个时候登录参与的用户最多。关于 时机，那是根据企业对需要发布的主题 的时间把握，急切的事情要马上发布， 重要但不是急切的，可以峰值时间发布 。 一定要注意140字的限制，最好在一个帖子 说完。当然，这对管理者的文字水平要求很 高，如果遇到长篇发布，那就需要【连载， 标出序号】，否则，会产生误读。 搜索，无极限 企业与用户之间，从没有这么接近 搜索 看到正面评价 回答网友疑问 推送商业信息 沟通 抢沙发 有奖 问答 原创 征文 关注 有奖 互动活动-迅速养成粉丝 b 形式2：幸运抽奖（可获取见面机会等） a 形式1：关注有礼/转发有礼/评论有礼 c 形式3：征集特定话题（加#+特定的