语音服务器入门手册.doc

语音服务器快速入门手册大唐高鸿数据网络技术股份有限公司 copyright, 2012gohigh 2/15目 录1上电前准备工作11.1确认部件齐备11.2准备设备工作环境11.3配置规划12上电检测13设备配置23.1基本配置23.1.1网络配置23.1.2sip配置33.2分机配置43.2.1ip分机配置43.2.2模拟分机配置53.2.3分机呼出权限配置63.3中继相关配置73.3.1中继配置73.3.2中继呼入83.3.3中继呼出103.4其它133.4.1配置导入导出133.4.2恢复缺省配置134设备升级14、 1 上电前准备工作1.1 确认部件齐备查看面板标识，确认与所采购设备类型一致。对照零部件清单，确认部件齐备。1.2 准备设备工作环境u 放置好设备。u 面板上标识为fxs的端口通过用户电话线连接到普通话机，作为模拟分机u 面板上标识为fxo的端口通过用户电话线连接模拟外线，作为模拟中继。u 设备上标识为wan的接口用网线连接到hub，交换机或路由器。u 如选配了控制台串口线，将其rj45接头连接设备上标识为console的接口，另一端连接到计算机的串口。设置对应端口的串行选项如下：波特率为115200bps，不设数据流控制，不设奇偶校验。u 查看后面板上电源插口处标称电压值，确认与实际可用电源电压匹配。u 电流是多大？1.3 配置规划需要提前明确以下内容：u 设备的ip地址、子网掩码和网关等网络参数u 分机号码分配方案及其呼出权限系统中模拟分机和ip分机共享同一号码空间，配置时要避免号码冲突。此外，系统中可能会用到其它一些需要共享此号码空间的配置，包括网关类型ip中继的注册用户名，pbx类型ip中继的呼入认证用户名，会议号码，也要避免相互间的号码配置冲突。系统缺省为每条模拟线路预留了号码，为2001-2008； u ip中继相关信息，包括对端地址，认证信息等2 上电检测服务器前面板上有如下指示灯：led指示灯颜色状态说明pwr绿色点亮设备上电熄灭设备未上电run绿色闪烁应用程序正常运行点亮系统启动过程中wan a/l绿色快速闪烁wan口连接正常熄灭wan口未连网线或接口故障lan a/l绿色快速闪烁lan口连接正常熄灭lan口未连网线或接口故障1-32（端口状态）绿色点亮端口摘机熄灭端口挂机上电后，可通过观察这些指示灯来了解系统运行状况：u pwr灯应点亮u run灯启动阶段将保持点亮状态，系统启动后开始闪烁u 如wan口连接正常，wan灯应闪烁3 设备配置web方式是服务器主要的设备管理方式。用户通过计算机浏览器访问设备，进行参数查询和配置操作。设备缺省地址为37；设备的http协议缺省端口是80；web控制台用户名和口令缺省为admin/admin。缺省状态下，为通过web访问设备，需要在计算机上增加192.168.9.xxx的地址，并置于同一交换机或hub下。3.1 基本配置3.1.1 网络配置进入【系统参数】-【基本配置】页面，配置网络参数。修改设备网络地址后，点击页面底部的“提交”按钮，设备会自动重启。重启后，需要以修改后的网络地址访问它。模拟分机缺省可拨*1查询或修改设备ip地址。如设备接了串口，系统启动时会有类似下面的输出：cspipaddr = 0x1a02d8c0, cspipaddrdsp = 0xc0d8021a, cspipaddrstr = 6其中cspipaddrstr后面就是设备的ip地址。3.1.2 sip配置进入【系统参数】-【协议配置】页面，配置相关参数。可能需要修改的参数主要有协议端口号，媒体编码类型，dtmf模式等。修改完配置后，点击页面底部的“提交”按钮，保存配置。3.2 分机配置3.2.1 ip分机配置进入【分机管理】-【ip分机】页面。在此可增加，修改，删除ip分机，也可以批量添加，删除ip分机。服务器上配置的ip“分机号码”和“注册密码”应与相应ip电话，语音网关或其他sip 设备上的配置一致。ip分机发起呼叫时，其主叫号码为这里配置的“显示用户名”。如果分机需要使用呼叫等待等业务，“呼叫线数”需要配置为大于1的值。修改完配置后，点击页面底部的“提交”按钮，保存配置。在相应ip电话，语音网关或其他sip 设备做对应配置后，进入【状态信息】-【分机状态】页面，确认相关ip分机是否已成功注册。3.2.2 模拟分机配置进入【分机管理】-【模拟分机】页面。在此可修改模拟分机配置。模拟分机对应于fxs端口，其数量由硬件决定，只能修改，不能删除。模拟分机发起呼叫时，其主叫号码为这里配置的“显示用户名”。修改完配置后，点击页面底部的“提交”按钮，保存配置。进入【状态信息】-【分机状态】页面，可看到模拟分机状态。3.2.3 分机呼出权限配置系统允许所有分机间互相拨打。内部分机互拨，不需要配置拨号计划。分机用户呼出到外部号码的规则由呼出权限定义。呼出权限为一组分机指定允许拨打的号码（拨号规则）和可以使用的呼出路由。根据外线呼出权限的不同，可定义多个呼出权限。如果所有分机具有平等的呼出权限，则修改“系统默认权限”配置即可。所有未被其它自定义呼出权限包含的分机，其呼出权限由“系统默认权限”规定。进入【分机管理】-【呼出权限】页面，进行呼出权限配置。因为呼出权限定义一般需要用到拨号规则和呼出路由，故这部分配置一般在配置完拨号规则和呼出路由后再做。3.3 中继相关配置服务器支持ip中继和fxo模拟中继，mg3000-d100还支持e1中继。通过e1中继或模拟中继与pstn网络互通；通过ip中继可以与sip中继网关、其他的ip-pbx软交换等支持sip协议的ip语音设备对接。3.3.1 中继配置进入【中继路由】-【ip中继】页面，可增加，修改或删除ip中继。对于平台类型的ip中继，选择“中继类型”为平台，根据平台提供的信息填写“中继地址”，“注册用户名”等配置信息。每个fxo端口为一个模拟中继。进入【中继路由】-【模拟中继】页面，可看到设备的fxo中继列表，点击“修改”进入修改页面后可修改单个fxo中继相关配置，包括：是否检测cid；是否检测反极信号；fxo呼入检测不到cid时的缺省主叫号码，如下图所示：多个fxo端口逻辑上构成了模拟中继组。进入【中继路由】-【模拟中继组】页面，可增加，修改或删除模拟中继组。配置模拟中继组时，除指定其所包含的fxo端口外，还可以配置“选路原则”（支持循环选择和优先级选择两种模式）等，如下图所示：呼出路由配置添加中继时，选择的是模拟中继组。呼入路由则是针对模拟中继进行配置。进入【状态信息】-【中继状态】页面，可看到各种中继的当前状态3.3.2 中继呼入呼入路由定义了系统外部的呼叫进入系统时的路由。下面以总机模式为例说明中继呼入配置方法。使用总机模式，外线拨打企业的总机号码呼入到服务器系统中，听到提示音后可进行进一步操作。在我们的例子中，可直拨分机号码，也可以按0接通指定的人工话务员，由话务员进行转接。进入【总机管理】-【人工话务员】页面，配置人工话务员“operator2001”，设定为分机2001。进入【总机管理】-【自动总机】页面，配置自动总机“receptionist”为自动总机，选择欢迎词为welcome，选中直拨分机和语音菜单两种自动总机服务。在语音菜单部分，设置按0键转接到指定分机2001。进入【总机管理】-【总机】页面，配置总机“central”，设定为转接到自动总机“receptionist”。进入【中继路由】-【呼入路由】页面，配置呼入路由。以模拟口中继呼入路由为例，配置其呼入到总机“central”欢迎词对应一个语音文件，可采用上传方式或者录音方式来添加语音文件。系统目前支持g.723、g.729和gsm（针对g.711a和g.711u）类型的语音文件和音乐保持文件，单个文件大小不能超过512k。选择录音方式时，分机可拨打*77, 听到提示音后开始录制语音文件，按“#”号结束录制。模拟口分机缺省开通录音功能。完成录音后进入【高级配置】-【语音文件】页面，点击“添加”按钮进入添加语音文件页面，选择添加方式为录音方式，在语音文件名处为刚刚电话录制的语音文件添加一个文件名后点击“确定”完成语音文件添加，如下图所示：采用录音方式只针对当前编码格式生成了一个语音文件，如修改设备编码格式，早先录制的语音文件将无法播放。如必须修改编码格式，相关录音及配置过程需要重新来过。选择上传方式时，根据左侧的语音文件类型，点击“浏览”，从本地上传正确格式的语音文件，然后点击“确定”按钮即可。3.3.3 中继呼出呼出路由定义了分机向系统外部发起呼叫时的路由规则，它规定了一组拨号规则和一组中继间的对应关系。当分机拨打的被叫号码与拨号规则匹配成功时，系统可使用对应的中继完成出局呼叫。分机与呼出路由的关系由分机呼出权限配置决定。设置拨号规则，一方面是为了定义主叫用户允许拨打的号码，另一方面可以判断用户是否已拨完全部号码，实现快速呼出。进入【中继路由】-【拨号规则】页面，配置拨号规则。样式匹配规则列表如下：样式说明0匹配数字01匹配数字12匹配数字23匹配数字34匹配数字45匹配数字56匹配数字67匹配数字78匹配数字89匹配数字9*匹配数字*#匹配数字#x或x匹配09之间的任何一位数字z或z匹配19之间的任何一位数字n或n匹配29之间的任何一位数字.匹配09之间的任何一位或多位数字5-8匹配58之间的任何一位数字15-8匹配1、5、6、7、8中的任何一位数字例如以8开头的号码长度为4，可在“拨号规则”栏输入8xxx，如下图所示：进入【中继路由】-【呼出路由】页面，配置呼出路由，选择相关拨号规则和中继，如下图所示：进入【分机管理】-【呼出权限】页面，配置分机呼出权限，指定分机可拨打的号码范围，以及所使用的呼出路由，如下图所示：3.4 其它3.4.1 配置导入导出服务器支持配置导入导出。一方面便于在有需要时恢复系统配置，另一方面便于复制系统配置到其它服务器设备上，简化其配置过程。使用导出功能可将设备的配置文件保存在计算机上。使用导入功能，则可将之前导出的配置文件上传到设备，重启后设备的配置恢复到保存该配置文件时的状态。导出的文件也包括用户自己上传的语音文件或录音文件。进入【系统维护】-【导入导出】页面完成相关操作。3.4.2 恢复缺省配置进入【系统维护】-【设备维护】页面，点击“清空配置”按钮，设备自动重启。重启后设备恢复到缺省配置，录音文件也会被删除。服务器的面板上有reset按钮，短时间按reset按钮，系统重启；长按reset键（3s），将恢复出厂配置。两种恢复缺省配置方法有区别，通过按reset按钮复位更彻底，系统ip地址也会恢复成默认地址37，语音文件包也将删除。3.4.3 ip多媒体调度服务器配置专做为ip多媒体调度服务器的-d需要做一些必要的配置，配置如下:(一) 分配调度分机号码在分机管理的ip分机页面添加ip多媒体调度所需的分机号码。(二) 配置录音1) 如果是x50设备，需要插好u盘，才能够进行录音。d100不需要插u盘。2) -d只支持对711编码的录音，所以需要将编码方式修改为711a或711u。3) 一般ip多媒体调度系统需要对调度台的左右手柄录音，所以需要在-d的录音管理录音规则页面中添加手柄号码的录音规则，录音规则包括录音的时间段、录音方式和录音的分机，如下图：4) 录音文件需要实时上传到ip多媒体调度客户端所在的机器上，所以要在录音管理服务器配置里设置tftp服务器地址为ip多媒体调度客户端的地址、是否上传设置为“是”，如下图：(三) 手柄热线号码配置ip多媒体调度系统通常是将模拟分机做为调度台的左右手柄，手柄使用前，需要在分机管理模拟分机修改页面将热线号码设置为调度客户端设置的路由点号码，并且设置热线超时时长为0，这样此手柄摘机会自动拨打路由点号码，实现手柄在多媒体调度中的一些功能。热线配置如下图：4 设