信息资源管理课程论文-酒店客房管理系统.doc

湖南商学院北津学院课 程 论 文课程名称信息资源管理题 目酒店客房管理系统系 部信息学院专 业信息管理与信息系统班 级信管1021班学 号学生姓名任课教师职 称讲 师摘要：在当今经济和商务交往日益频繁的状况下，宾馆服务行业正面临客流量骤增的压力。越来越多的宾馆饭店都认识到传统的管理方法已经不能适合当今社会的需要，必须借助先进的计算机信息技术对宾馆服务进行管理。“客房管理系统”可以说是整个宾馆计算机信息系统的中心子系统，因为宾馆最主要的功能就是为旅客提供客房。设计客房管理这样一个系统，可以涉及到大多数sql server数据库的重要数据库对象、重要功能和特性，比如：视图、触发器和存储过程等。由此，通过这个课程设计可以加深对这些sql server数据库知识的学习、理解，积累在实际工程应用中运用各种数据库对象的经验，使学生掌握使用应用软件开发工具开发数据库管理系统的基本方法。在实用性方面，客房管理系统是很普遍的一种应用，选择该系统作为课程设计也可以为学生以后可能遇到的实际开发提供借鉴。系统开发目的通过理论与实践教学，掌握关系型数据库的基本操作，理解关系型数据库的有关概念，具备一定的数据库结构设计的能力，并能综合运用所学知识，进行小型数据库应用系统的开发工作。本次课程设计是基于access 2003（或sql server）数据库进行的酒店客房管理系统数据库系统设计与实现。二、 系统概述套优秀的面向大、中、小型酒店宾馆、旅馆、招待所的客房管理软件。图形界面操作，操作方便，一看就会。主要功能包括：前台处理（登记、预订、预定处理、入住、续住、换房、退房、结账、签单、餐饮费入帐、电话费入帐、杂费入帐、物品寄存等）；查询处理，财务管理以及会员管理，协议单位管理，业务员管理及提成，自定义消费点收银，夜审等功能。系统在客人登记时能根据身份证号码自动生成客人的性别、出生日期、籍贯、地址等特征。所有操作既能对单个散客，对团体客户也同样适应，而且操作都在统一的界面上，简化了操作。在住客人在消费点消费时既能收取现金，也能自动记入杂费项，待退房时一起结帐。每一个房间可定义多达五种不同的入住价格（如标准价，会员价，团体价，钟点价等）每一个房间都可随时开设钟点房，既可包房也可零租（按床位收费）。独有的客人消费自动减库存,小票打印消费结帐单,退房后打扫房在设置的时间后自动转为空闲房,退房时若客人有寄存的物品未取自动提醒,客人登记时自动根据客人姓名弹出客人资料供选择等功能.三、 数据库模型设计1.分析：一个房间只能提供给一个客户，而一个客户可以开多间放，所以客户与房间之间是一对多。而住房信息和和客户是一对一 。2.分析：一个管理员能够管理多项事物，所以管理员与其他管理是一对多的关系。而一个管理员只有一份资料所以管理员与基础资料是一对一的关系。分析：付款凭证与信息查询时一对一的关系，信息查询与客人入住房明细账单是一对多的关系。er总图：数据库的物理设计将上图的e-r模型图转化表结构如下：（1）guestinfo表（客户信息表）列名数据类型长度允许空cid（客户编号）int4cname（姓名）varchar8csex（性别）char2cage（年龄）tinyint1cpnum（身份证号）char18cadd（住址）varchar50cintime（入住时间）smalldatetime4cday（预计天数）tinyint1rnum（房间编号）char5couttime（退房时间）smalldatetime4cdeposit（押金）int4ccost（住宿费）int4aid（登记人）int4(2)admininfo表（管理员信息表）列名数据类型长度允许空aid（管理员编号）int4aname（管理员姓名）varchar16amima（管理员密码）varchar16alimit（管理员权限）char1（3）course_info表（房间信息表）列名数据类型长度允许空rnum（房间编号）varchar5rtype（房间类型）char4rprice（房间价格）smallmoney4rstates（房间状态）char2cid（入住客户编号）int4管理员登陆管理员收入统计客户查询房间查询房间管理客户登记删除管理员修改密码添加管理员收入统计概况查询详细查询概况查询精确查询删除房间增加房间修改房间退房结算客户登记退出系统五、数据库实现1、客户信息字段名称数据类型索引其他身份证号文本（50）有（无重复）主键not null性别文本（50）无null姓名文本（50）无null年龄文本（50）无默认值0住址文本（50）无null2.住房信息字段名称数据类型索引其他房间编号文本（50）有（无重复）主键not null登记人文本（50）无null住宿费文本（50）无默认值0押金文本（50）无默认值0退房时间文本（50）无默认值0入住天数文本（50）无默认值03.房间信息字段名称数据类型索引其他房间标号文本（50）有（无重复）主键not null价格文本（50）否默认值0类型文本（50）否null状态文本（50）否null入住客户号文本（50）否默认值0四、房间状态字段名称数据类型索引其他房间编号文本（50）有（无重复）主键not null维修房间文本（50）否null占用房间文本（50）否null空余房间文本（50）否null五、管理员字段名称数据类型索引其他管理员编码文本（50）有（无重复）主键not null密码文本（50）否null权限文本（50）否null账号文本（50）否null六、基础资料字段名称数据类型索引其他身份证代码文本（50）有（无重复）主键not null基础代码文本（50）否null折扣代码文本（50）否null会员卡代码文本（50）否null黑名单代码文本（50）否null七、现金管理字段名称数据类型索引其他当前持有现金文本（50）有（无重复）主键not null当前持有代金券文本（50）否默认值0当前持有支票文本（50）否默认值0当前pos机刷卡金文本（50）否默认值0八、库存管理字段名称数据类型索引其他库存管理文本（50）有（无重复）主键not null办理出库文本（50）否null办理入库文本（50）否null入库管理文本（50）否null九、用户管理字段名称数据类型索引其他用户管理文本（50）有（无重复）主键not null计费管理文本（50）否null软件管理文本（50）否null十、付款凭证字段名称数据类型索引其他证件号码文本（50）有（无重复）主键not null入住时间文本（50）否null离开时间文本（50）否null付款人文本（50）否null十一、信息查询字段名称数据类型索引其他住客人列表文本（50）有（无重复）主键not null历史客人文本（50）否null未来一个月房态文本（50）否null客房换房间明细查文本（50）否null十二、客人入住房明细账单字段名称数据类型索引其他收银员文本（50）有（无重复）主键not null消费额文本（50）否null房款文本（50）否null证件类型文本（50）否null标间关系： 需求分析本系统的设计是在windows xp中文版操作系统环境下，使用visual basic 6.0中文版开发成功的。数据库是mis中的重要支持技术，在mis开发过程中，如何选择数据库管理是一个重要的问题，目前，数据库产品较多，每种产品都具有各自的特点和适用范围，因此，在选择数据库时，应考虑数据库应用的特点及适用范围，本系统选用的数据库语言介绍如下：visual basic语言visual basic是一种可视化的、面对对象和条用事件驱动方式的结构化高级程序设计，可用于开发windows环境下的种类应用程序。它简单易学、效率高，且功能强大，可以与windows的专业开发工具sdk相媲美，而且程序开发人员不必具有c/c+编程基础。在visual basic环境下，利用事件驱动的编程机制、新颖易用的可视化设计工具，使用windows内部的应用程序接口(api)函数，以及动态链接库(dll)、动态数据交换(dde)、对象的链接与嵌入(ole)、开放式数据访问(odbc)等技术，可以高效、快速地开发出windows环境下功能强大、图形界面丰富的应用软件系统。总的来说，visual basic具有以下特点：可视化编程：用传统程序设计语言设计程序时，都是通过编写程序代码来设计用户界面，在设计过程中看不到界面的实际显示效果，必须编译后运行程序才能观察。如果对界面的效果不满意，还要回到程序中修改。有时候，这种编程-编译-修改的操作可能要反复多次，大大影响了软件开发效率。visual basic提供了可视化设计工具，把windows界面设计的复杂性“封装”起来，开发人员不必为界面设计而编写大量程序代码。只需要按设计要求的屏幕布局，用系统提供的工具，在屏幕上画出各种“部件”，即图形对象，并设置这些图形对象的属性。visual basic自动产生界面设计代码，程序设计人员只需要编写实现程序功能的那部分代码，从而可以大大提高程序设计的效率。面向对象的程序设计4.0版以后的visual basic支持面向对象的程序设计，但它与一般的面向对象的程序设计语言(c+)不完全相同。在一般的面向对象程序设计语言中，对象由程序代码和数据组成，是抽象的概念；而visual basic则是应用面向对象的程序设计方法(oop)，把程序和数据封装起来作为一个对象，并为每个对象赋予应有的属性，使对象成为实在的东西。在设计对象时，不必编写建立和描述每个对象的程序代码，而是用工具画在界面上，visual basic自动生成对象的程序代码并封装起来。每个对象以图形方式显示在界面上，都是可视的。结构化程序设计语言visual basic是在basic语言的基础上发展起来的，具有高级程序设计语言的语句结构，接近于自然语言和人类的逻辑思维方式。visual basic语句简单易懂，其编辑器支持彩色代码，可自动进行语法错误检查，同时具有功能强大且使用灵活的调试器和编译器。visual basic是解释型语言，在输入代码的同时，解释系统将高级语言分解翻译成计算机可以识别的机器指令，并判断每个语句的语法错误。在设计visual basic程序的过程中，随时可以运行程序，而在整个程序设计好之后，可以编译生成可执行文件(.exe)，脱离visual basic环境，直接在windows环境下运行。事件驱动编程机制visual basic通过事件来执行对象的操作。一个对象可能会产生多个事件，每个事件都可以通过一段程序来响应。例如，命令按钮是一个对象，当用户单击该按钮时，将产生一个“单击“(click)事件，而在产生该事件时将执行一段程序，用来实现指定的操作。在用visual basic设计大型应用软件时，不必建立具有明显开始和结束的程序，而是编写若干个微小的子程序，即过程。这些过程分别面向不同的对象，由用户操作引发某个事件来驱动完成某种特定的功能，或者由事件驱动程序调用通用过程来执行指定的操作，这样可以方便编程人员，提高效率。访问数据库visual basic具有强大的数据库管理功能，利用数据控件和数据库管理窗口，可以直接建立或处理microsoft access格式的数据库，并提供了强大的数据存储和检索功能。同时，visual basic还能直接编辑和访问其他外部数据库，如dbase，foxpro，paradox等，这些数据库格式都可以用visual basic编辑和处理。、visual basic提供开放式数据连接，即odbc功能，可通过直接访问或建立连接的方式使用并操作后台大型网络数据库，如sql server，oracle等。在应用程序中，可以使用结构化查询语言sql数据标准，直接访问服务器上的数据库，并提供了简单的面向对象的库操作指令和多用户数据库访问的加锁机制和网络数据库的sql的编程技术，为单机上运行的数据库提供了sql网络接口，以便在分布式环境中快速而有效地实现客户/服务器(client/server)方案。动态数据交换(dde)利用动态数据交换(dynamic data exchange)技术，可以把一种应用程序中的数据动态地链接到另一种应用程序中，使两种完全不同的应用程序建立起一条动态数据链路。当原始数据变化时，可以自动更新链接的数据。visual basic提供了动态数据交换的编程技术，可以在应用程序中与其他windows应用程序建立动态数据交换，在不同的应用程序之间进行通信。对象的链接与嵌入(ole)对象的链接与嵌入(ole)将每个应用程序都看做是一个对象(object)，将不同的对象链接(link)起来，再嵌入(embed)某个应用程序中，从而可以得到具有声音、影像、图像、动画、文字等各种信息的集合式的文件。ole技术是microsoft公司对象技术的战略，它把多个应用程序合为一体，将每个应用程序看做是一个对象进行链接和嵌入，是一种应用程序一体化的技术。利用ole技术，可以方便地建立复合式文档(compound document)，这种文档由来自多个不同应用程序的对象组成，文档中的每个对象都与原来的应用程序相联系，并可执行与原来应用程序完全相同的操作。动态链接库(dll)visual basic是一种高级程序设计语言，不具备低级语言的功能，对访问机器硬件的操作不太容易实现。但它可以通过动态链接库技术将c/c+或汇编语言编写的程序加入到visual basic应用程序中，可以像调用内部函数一样调用其他语言编写的函数。此外，通过动态链接库，还可以调用windows应用程序接口(api)函数，实现sdk所具有的功能。系统主要实现对客房的管理功能。主要有管理员登陆、客户登记、房间管理、客户查询、房间查询、收入统计、管理员信息管理。七、总结本次作业，通过一定时间的准备和设计制作，让我学会了很多东西，尤其是对数据库知识的复习与扩充