培训需求调查方案.pdf

中国人力资源开发网（简称：中人网 www.c） 有效评定培训需求 1 2 3 4 5 经营目标与方针 专长能力之要求 管理问题之解决 个人生涯之发展 未来机会之掌握 经营目标与方针 专长能力之要求 管理问题之解决 个人生涯之发展 未来机会之掌握 中国人力资源开发网（简称：中人网 www.c） 培訓需求調查(1) 经营目标与方针 1.经营目标与策略经营目标与策略 高阶主管指示 访谈或会议 高阶主管指示 访谈或会议 2.目标管理之展开目标管理之展开 目标层级化展开 绩效指标拟定 达成目标所需加强能力 目标层级化展开 绩效指标拟定 达成目标所需加强能力 中国人力资源开发网（简称：中人网 www.c） 培訓需求調查(2) 專長能力之要求 1.建立专长能力蓝图建立专长能力蓝图(competence roadmap) 从工作绩效思考 从顾客需求思考 从竞争要求思考 从工作绩效思考 从顾客需求思考 从竞争要求思考 2.调查及分析能力模型调查及分析能力模型(skill module) 业务技能（业务技能（business skill） 人际技能（ ） 人际技能（human skill） 发展技能（ ） 发展技能（self development） 中国人力资源开发网（简称：中人网 www.c） 專長能力藍圖(competence roadmap) 自我发展 self development 人际技能 human skill 业务技能business skill 从竞争要求 思考 从顾客需求 思考 从工作绩效 思考 从竞争要求 思考 从顾客需求 思考 从工作绩效 思考 角度 能力 角度 能力 中国人力资源开发网（简称：中人网 www.c） 培訓需求調查(3) 管理問題之解決 1.分析：个人绩效不善之原因分析：个人绩效不善之原因 2.分析：组织绩效不善之原因分析：组织绩效不善之原因 3.分析：制度作业流程之问题分析：制度作业流程之问题 4.分析：造成管理盲点之原因分析：造成管理盲点之原因 中国人力资源开发网（简称：中人网 www.c） 培訓需求調查表從績效不佳分析能力需求 态度(a)技能(s)知识(k)需求之能力绩效不佳问题描述 中国人力资源开发网（简称：中人网 www.c） 培訓需求調查(4) 個人生涯之發展 1.員工性向志趣之面談員工性向志趣之面談 2.員工工作滿意度調查員工工作滿意度調查 3.個人生涯發展之建議個人生涯發展之建議 4.組織發展與自我成長之配合組織發展與自我成長之配合 中国人力资源开发网（简称：中人网 www.c） 培訓需求調查(5) 未來機會之掌握 1.組織未來發展之需求組織未來發展之需求 2.接班人培育計劃接班人培育計劃 3.標竿設定標竿設定(learning from best) 4.國際化發展之需求國際化發展之需求 中国人力资源开发网（简称：中人网 www.c） 培訓需求調查表從未來機會分析 4.國際化發展 3標竿設定 (learn from best) 2.接班人培育計劃 1.組織未來發展 培訓策略培訓目標期望的人才能力未來機會領域 中国人力资源开发网（简称：中人网 www.c） 評量培訓需求之實務作法 1.依公司作業流程分發培訓需求調查表 請各級主管填寫後彙總。 2.培訓部門依公司教育訓練體系 1.依公司作業流程分發培訓需求調查表 請各級主管填寫後彙總。 2.培訓部門依