省级医院人力资源信息化集成综合解决方案.docx

某省级医院人力资源信息化集成解决方案目 录文档控制0更改记录0保密责任0目 录1前 言7第一章 项目描述8一、客户简介8医技实力8科室设置8特色医疗8历史沿革9医院荣誉9二、信息化现状9三、项目目标91、人力资源管理信息化92、财务软件的升级更新103、oa协同管理10第二章 e-hr信息化产品选型12一、集成性还是灵活性121、集成的优势和风险122、灵活性的优势和风险123、集成性与灵活性两者不可得兼13二、主要影响因素131、医院信息化战略132、所处行业133、业务模块14三、什么才是真正的“适合”15四、软件接口技术对集成性的提升15第三章 朗新产品特点16一、系统整体特点16二、系统功能特点161、机构设置162、岗位体系管理163、档案信息管理174、劳动合同等信息管理175、考勤与假期管理176、薪酬福利计算187、培训管理188、招聘管理199、查询、分析和报表功能1910、系统维护功能1911、oa办公处理20第四章 朗新系统设计方案21一、朗新产品211、朗新产品理念212、产品功能特点223、产品优势26二、系统架构（b/s）30零客户端31使用简单31应用随处可得31面向互联网31数据集中存贮和管理32三、主要业务流程32四、技术架构特点33基于web的应用33易安装、零维护33高效率的应用33流程化管理33高度的安全性33xml技术与数据交换平台34开放性和可扩展性34数据库优化34五、系统功能结构34六、系统功能描述341、组织及岗位规划352、员工档案管理373、职业生涯管理394、合同管理405、时间管理416、薪酬管理437、保险福利管理478、招聘管理479、培训管理4910、绩效管理5111、员工自助服务5412、管理自助服务5513、系统管理5614、工作流设计5715、报表及查询59七、接口设计641、标准模式：642、实时集成（联接）：65八、产品技术平台简介661、开发平台简介662、采用数据库673、技术特点674、运行环境69第五章 人力资源应用集成方案71一、信息集成需求71二、信息集成实现方式711、点对点信息集成模式712、信息集成平台模式72三、信息集成技术架构73四、人力资源系统eai/eip的技术实现73五、与相关业务系统的数据集成731、单点登陆与ad同步设计732、系统数据结构设计773、与其他业务系统的数据集成804、合作厂商及整合案例82第六章 系统安全解决方案84一、安全需求84二、安全体系设计原则85三、人力资源系统安全体系设计86四、网络系统安全861、网络分段862、防火墙技术863、病毒防御系统部署884、入侵检测系统部署885、信息加密技术88五、主机系统安全891、环境安全保障892、硬件冗余技术893、服务器集群技术89六、操作系统安全89七、数据安全901、磁盘镜像902、数据备份90八、应用系统安全911、密码管理912、权限管理913、安全审计924、与pki/ca系统集成92九、系统管理931、制定安全规章制度932、制定安全管理计划933、灾难恢复策略93十、监控管理941、主机系统监控管理942、数据库监控管理943、网络监控管理954、系统安全监控95第七章 项目实施方案97一、项目实施方法971、实施策略972、项目管理与控制程序984、项目实施控制995、项目实施101二、项目实施团队及构成108三、项目岗位与职责1091、项目领导委员会的主要职责1092、项目总监的主要职责1103、项目质量保证组的主要职责1104、项目管理办公室的主要职责1105、项目实施组的主要职责1116、工程项目管理要点1117、项目组织与管理1148、项目管理的辅助工具project116第八章 项目培训方案117一、培训策略117二、培训课程117三、系统培训计划117一期培训：系统管理和维护培训117二期培训：key-user关键用户培训118三期培训：操作人员培训118第九章 售后服务119一、支持服务方式1191、电话咨询1192、远程联机服务1193、网上技术支持1194、现场维护技术服务1195、技术资料1196、版本升级1197、定制化部分的升级120二、响应时间120第十章 项目风险管理方案121一、风险管理1211、系统实施引起的业务改变或岗位变化不能推行1212、主要项目人员不能到位1213、不能及时地审阅和签署提交的文档1214、一期阶段的时间限制很严格1225、当前系统不能提供数据转换所需要的有关数据1226、应用产品测试和开发环境的意外破坏，影响项目进行1227、显著改变项目的实施范围1238、用户需求变更1239、关于接口，集成和数据转换的风险12410、原有数据不准确或不完整，影响数据转换的结果12411、实施人员没有足够的知识和技能12412、项目实施人员的频繁更换12513、项目管理的风险12514、签字代表不能对提交文档做出决定12615、试点阶段的时间限制很严格126二、实施范围改变及客户需求变更控制1271、显著改变项目的实施范围1272、客户需求变更128第十一章 系统运行、维护方案130一、概述130二、本地化服务的内容与分类1301、硬件系统维护1302、平台软件维护1313、应用软件维护1314、数据库及数据维护132三、系统维护时机实例说明133四、系统维护的组织与管理1351、维护组织设计1352、维护工作管理135第十二章 朗新天霁简介138一、公司简介138二、主要合作伙伴劳科所介绍141三、朗新服务网络体系145四、成功客户146第一章 项目描述一、客户简介医技实力截至2013年12月，xxxxxx医院有各类专业技术人员587名，其中副高以上职称136名。 xxxxxx医院拥有的医疗设备有：双层螺旋ct机，数字化多功能x线机、四维彩超、口腔全景x光机、美国熊牌呼吸机、芬兰钼靶乳腺x光机、美国麦默通乳腺微创旋切系统、德国wolf电视宫腔镜及腹腔镜、日本olympas阴道镜、新生儿重症监护全套设备、时间分辨荧光分析仪、全自动生化分析仪、病理图象处理系统、精子质量检测系统、全自动染色体分析仪、胎儿监护仪、美国进口心电监护系统、孕期饮食营养分析与指导系统、体成份与运动功能分析系统、哺乳质量监测与促进指导系统、肌肉功能分析仪、盆底肌肉康复治疗仪、产前教育系统及产后康复按摩治疗设备等。 科室设置截至2012年12月，xxxxxx医院新院大楼的落成，xxxxxx医院设行政职能部门15个；临床科室12个，开展的主要业务科室有：妇科2、产科、生殖内分泌科、乳腺科、新生儿科、儿内科、儿外科、儿童保健科、妇女保健科、婚检科、口腔科、眼科、心理咨询、社区卫生服务等；其中妇科、产科和新生儿科为甘肃省临床医学重点学科。xxxxxx医院相继建成了甘肃省生殖保健中心、甘肃省新生儿重症救护中心、甘肃省儿童早期发展中心、甘肃省产前诊断中心、甘肃省新生儿疾病筛查中心、xxxxxx医院生殖医学研究所、乳腺微创中心、腔镜中心、生殖免疫诊疗中心、介入中心和围产医学中心。xxxxxx医院设保健科室9个，医技科室10个。主要的医技科室有检验科、遗传室、放射科、功能检查科（b超、心电、脑电）等。 特色医疗xxxxxx医院妇科开展的宫、腹腔镜技术、小儿外科腔镜技术，以及亚低温治疗新生儿缺血缺氧性脑病、新生儿换血疗法、肺表面活性物质在临床的应用、picc置管术和填补了甘肃省内空白。2005年在甘肃省内率先引进了液基薄层诊断系统、二代杂交捕获技术，实现对子宫颈癌的早期诊断。xxxxxx医院产科系统积极倡导人性化、个体化服务模式，在甘肃省内率先引进产后按摩、盆底肌肉康复、婴儿抚触等技术。还开展各种类型的阴道成形术、宫颈癌根治术、以式剖宫产术、腹膜外剖宫产术、显微外科输卵管再通术、乳腺肿瘤切除术、冷冻胚胎移植、小儿头颅超声、小儿康复、新生儿重症救护、新生儿外科手术等。xxxxxx医院有较完善的遗传基因实验室，截至2010年1月，先后发现7例人体染色体异常核型，属世界首次发现。2003年8月，xxxxxx医院首例双胎试管婴儿顺利诞生。2005年12月成功实施了西北首例乳腺微创手术。2007年5月西北首例水中分娩婴儿顺利诞生。 历史沿革xxxxxx医院创建于1942年，前身为甘肃省立兰州高级助产职业学校附属产院、甘肃省妇婴保健院、甘肃省妇产科医院，1978年正式更名为xxxxxx医院。医院荣誉xxxxxx医院先后荣获“全国卫生系统先进集体”、全国卫生系统“法制宣传教育先进单位”、“中国优生优育先进集体奉献奖” “2006年全省医疗服务质量管理督查第一名”等荣誉称号。二、信息化现状xxxxxx医院现拥有专门的信息化管理部门，主要负责全院it硬件、网络信息化建设以及信息管理系统相关维护服务工作。根据医院发展情况现已拥有天健his及oa、用友财务等管理软件。三、项目目标根据医院发展现状，现有的管理软件不能满足院管理层及各部门管理精细化需求，特提出以下项目目标：1、人力资源管理信息化面对医院机构多、人员多，各人事业务流程也经常会涉及到很多部门和人员，很多业务流转还是通过原始的书面和手工操作，这不仅花费了办事人员更多的时间和精力，也大大影响了工作的效率，从而影响整个医院的办事效率和快速反应能力。基于此，由人事劳资科提出借助于人力资源管理系统进行现代化医院辅助管理并期望达成以下管理目标： 提高工作效率、优化工作流程原有的一些非专业人力资源管理工具只是一定程度上减少了重复性劳动和提高了运算速度，从而提高事务性工作的效率，没有从业务流程以及整个医院管理提升的角度进行设计和规划，所以很难做到信息的整合，资源的有效利用，而通过信息系统功能将很好的实现各项业务按科学的流程设计流转触发，降低了对操作人员人力资源业务技能的要求，而工作效率却得到大大的提高。 人才资源的挖掘需求人才资源是医院最宝贵的资源，随着市场竞争日趋激烈，致使人才的争夺也日益激烈，建立自己的人才库、进行医院内部的人才培养、防止人才流失、挖掘现有人才资源的潜在价值则成为了人事管理部门的当务之急。要做好这些工作，仅有好的想法和思路是不够的，还需要建立一套科学的人力资源管理体系，并需要借助于现代先进的信息技术来达成。 提升决策支持能力现代化医院的人力资源管理部门除了人才选拔、培训、薪资、绩效等基本人力资源业务职能以外，还有一个很重要的职能，就是要从战略管理的角度为医院领导和决策部门提供人力资源管理方面的决策建议和支持，但目前的人力资源部门大部分时间还只是囿于这些基础的事务性工作，还没有在战略性功能方面发挥应有的作用，所以需要应用一套功能强大、设计科学合理的管理信息系统来改善这种现状，能较好的帮助管理着随时了解整个医院的人员情况（性别构成、年龄构成、职称构成等）、岗位编制情况、收入分配情况等统计分析和数据挖掘，从而提升人力资源管理部门对医院管理的决策支持能力。2、财务软件的升级更新现有的用友财务软件因程序版本低、功能不完善、操作站点不足以支持现有财务管理需求，特由院财务部门结合甘肃省卫生厅于2012年相关财务软件统一招标情况提出软件更新需求。3、oa协同管理医院oa是以通讯和协同操作、协调运行为技术基础，在这种机制下，日常行政事务，如会议管理、日程安排、手机短信通知、查询、统计等功能都在网络环境下实现，收发文也从传统的方式向工作流自动化方式进行，由此带给医院以下益处： 增加医院信息沟通和共享的渠道 承担了信息通道的责任，每个员工可以在此根据自己的权限，了解和自己相关的工作。如上级交代的事情、自己需要完成的事情、需要和别人合作的事情、或需交于别人完成的事情。 规范工作流程 以工作流为办公机制，每种办公事项都有相应的工作流程，同时各种文档进行规范化登记和处理，这种基于工作流约束的机制，带来了规范化、制度化的管理的理念，可以最大化的减少工作中人为的错误，无形而有效的提高医院中管理水平。它通过规范化的工作方法带来规范化的管理。医院oa这种基于工作流的约束机制并不是一成不变的，它同时可以灵活的进行配置，根据医院具体需要进行调整。 对文档进行一体化管理 把文档处理和文档归档的联系在一起，无须人工进行复杂的文档归档过程，处理过的文档如需要归档，可以自动进行归档过程。医院oa 系统提供了强大的文件检索功能，任何人只要分配了权限，便可以在医院oa 系统上方便的进行数据库检索，获取自己所需的资料。 提高工作效率，降低成本 医院办公从手工到网络、从文档的人工处理到工作流的自动化，最明显的效果是提高了工作效率，节约办公成本，最大化的利用医院资源。系统针对个人和部门及全院都设计了不同的方便而快捷的信息传递机制，能让用户以最快速度知道自己要干什么，需要什么样的资料及这些资料到那里去寻找的信息，从而提高工作效率。第二章 e-hr信息化产品选型医院信息化产品选型过程中让业务部门和信息化管理部门最为纠结的一个问题就是，究竟是选择一家综合厂商还是选择一家专业厂商？这是一个关乎信息化系统走向的大问题。到任何时候，那句“适合的才是最好的”都绝对正确，但问题的关键是究竟什么才是适合的，适合的标准又是什么？一、集成性还是灵活性医院信息化产品究竟是选择综合厂商，还是专业厂商，其首要问题是，医院信息系统更强调系统集成性，还是更重视灵活性？1、集成的优势和风险所谓集成性，表现为医院信息系统各子模块之间的高度整合。his系统就是一个信息高度集成的管理系统，它将医院内部生产管理、物流体系、财务管理、销售等业务，乃至外部有关供应商、市场和客户的物流和资金流信息集成在一起。高集成性带来了非常明显的优势，比如数据及数据处理结果根据权限实时共享，数据的来源唯一、避免重复输入、降低数据冗余，系统信息可进行多路径查询等。但集成也带来了另一个风险，简单来说，系统对多个子系统的集成程度越高，系统就越庞大，数据结构就越复杂，那么系统调整的难度就越大。即使一个表面上看来非常细微的调整也可能引发到系统内部非常复杂的、涉及非常多的关联数据的调整。比如，sap系统是业界集成性最好的erp系统，其中内置了一万多张表格，为了保证高集成要求，表格之间都是相互关联的。同样，财务模块也涉及了很多表格，财务表格也是同erp之中的人力资源、制造、销售等多个模块相关联，调整财务表格的时候，也就必须对相关联的表格进行调整。2、灵活性的优势和风险所谓灵活性，则表现为医院信息系统依据用户个性化需求进行配置的实现程度及其难度。灵活性带来的优势是显而易见的：能够快捷、全面地响应客户个性化需求。理想化一点的说，一个高度灵活的管理系统，客户自己点几下鼠标就能搭建好一个适合自己需求的业务系统。当然，灵活性也会带来诸多问题，比如高灵活性必然会降低集成性，而且将对产品性能带来一定的影响。3、集成性与灵活性两者不可得兼在一定程度上，集成性和灵活性是一对矛盾，两者不可兼得，虽然越来越多的新技术使这一问题得到部分缓解，但灵活性和集成性仍然是一条线段的两个端点，只能寻求二者之间的最佳均衡点。如果医院运营对系统集成性要求更高，那么就应当选择综合厂商内置在erp系统中的信息化产品；反过来，医院对灵活性更为倚重则应当选择专业的信息化产品厂商。二、主要影响因素那么针对一个具体的医院，如何在集成性和灵活性之间做出判断呢？这主要取决于如下因素：1、医院信息化战略一般而言，医院信息化战略可以分为松耦合和紧耦合两类。在软件领域，“耦合”是指软件组件之间的依赖程度。不必纠缠于艰深的计算机术语，我们从最基本的角度去理解松耦合和紧耦合：紧耦合战略之下，整体性是医院信息化建设的基本目标，因此，一般实行紧耦合战略的医院都会选择一家erp厂商负责医院整体的信息化实施；而在松耦合策略下，各子系统可以相对模块化，医院就可以分别选择各个业务领域内最强的专业厂商产品，然后再通过各种软硬件作为中介实现系统集成。打个比方，紧耦合就是要形成一个拳头，其关键是统一行动、形成合力；而松耦合则是要打造一双手掌，关键是灵巧，十个指头相对独立又能有效协调，可以弹钢琴。很显然，紧耦合信息化战略之下，医院会倾向集成性；而松耦合下，医院更注重灵活性。从全球信息化战略总体趋势来看，soa （service-oriented architecture，面向服务架构模式）正在被大多数人认可。其核心就是可以根据需求通过网络对松散耦合的粗粒度应用组件进行分布式部署、组合和使用，提倡每个业务单元模块的独立性，可重用性和专业性，然后通过一个专业的集成工具将不同的业务模块集成到一起。因此，可以把soa看作一种松耦合信息化战略。2、所处行业行业特征也影响着医院的信息化产品选型。有些行业的价值链和运营过程咬合紧密，流程性要求非常高，所涉及到的采购、制造、销售、财务、人力资源以及其他各个环节之间环环相扣，这类行业的信息系统需要更强的集成性。最突出的行业是制造业，不管是汽车制造还是食品生产，从原料采购到销售的所有环节应当是紧耦合的，各个环节之间连接越紧密整个系统的效率就越高。反过来，某些行业的业务流程则面临着诸多不确定性和内外信息交互过程，这造成医院信息系统不得不灵活适应这些重要的影响因素，这类行业的信息系统则需要更强的灵活性。最明显不过的例子是服务业，客户的需求千变万化，医院要想获取客户、赢得客户满意就必须适应这种变化。整个系统的效率主要不取决于流程的紧密性，而是对外部变化的适应能力。正是这个原因，灵活性的英文是flexibility，也可译作柔性。一般来说，第三产业各个行业都强调灵活性，因为第三产业的服务对象是人，服务提供者也是人，人与人的交互过程对灵活性的要求显然要高于物质制造过程。3、业务模块不同业务模块在集成性和灵活性上也存在着一定差异。很显然，生产、制造、销售、财务等业务模块之间的紧密性要远远高于其他模块，且一般来说，这些模块的业务流程具有较高的稳定性，因此更强调模块之间的集成性。相反，人力资源管理则与其他模块的关系相对松散。比如，就最常见的集成而言，财务同制造、销售的关联业务每天都会发生很多笔，比如一个医院每天可能出入库数百笔，这就要求财务和业务具备非常高的集成度。而人力资源业务同医院财务、生产等部门的集成频度不是非常高，比如最紧密的集成来自于工资发放之后人工成本的财务科目和成本中心的归集，这可能一个月做一次就可以了。而且人力资源管理对医院运营活动的支撑，不是体现在直接的、表面的业务关联上，而主要是将医院战略和文化内化到人力资源管理的各个方面来实现的。因此，有人提出可以针对不同业务模块组合采取混合式的信息化战略，若干模块必须是紧耦合，而有些则可以采取松耦合；而很早就有信息化产品领域专家指出，“信息化产品早就应该（从erp中）抽出来谈”。再者，相对于其他业务模块来说，人力资源管理随着医院发展处于经常性的细微调整和变革之中，比如绩效管理体系、薪酬体系的年度调整是很正常的现象；一些国有企事业单位还要面对大量的来自上级主管单位的管理报表的强制填报要求。在国有医院里，仅人事报表的数量平均就达到了百张之多。这些报表还会随着管理的变化而不断调整。这往往会令基层用户苦不堪言。而财务管理、生产系统的调整则不会如此频繁。这时，如果信息化产品系统不能随着人力资源管理的变化而灵活调整，那么医院信息化投资将面临巨大风险；也有可能是，客户不得不再次花费不菲而求助于信息化产品厂商。这些都说明，人力资源管理模块具有更大的独立性。当然这种独立性还存在于其他模块，比如客户关系管理系统（crm）等。三、什么才是真正的“适合”做一个简单的总结，一家医院应当从自己的信息化战略、各个业务模块的实际情况去具体分析，选择适合的信息化产品厂商。需要注意的是，这些因素之间也存在着相互影响关系。比如，工业医院的人力资源管理对独立性和灵活性的要求要远远低于第三产业。正如一家医院高管在提到信息化产品的时候说，对于医院而言，信息化产品就是his。这句话未必适用于其他医院，但却在相当大程度上说明了信息化产品在医院的相对独立性和重要性。通过以上分析，医院可以明确自身特点，从医院信息化建设全局角度看待信息化产品系统，做出科学定位。四、软件接口技术对集成性的提升如果真正从全院管理系统中相对独立出来，由人力资源部主导信息化产品建设，人力资源部门随之而来的担忧则是系统兼容性、能否与his或其他信息系统对接。这在医院信息化建设早期的确是个大问题。但随着大量集成开发平台和开发技术出现、医院信息化建设经验的积累，兼容性问题已经得到较好地解决。软件接口技术是一种重要的集成实现方式。一般来说，软件接口分为两种，一种是数据接口，另一种是编程接口。所谓数据接口就是能够将一个厂商业务数据导入到另一个厂商业务模块中，所谓编程接口则是一个厂商可以通过编程调用另一厂商的数据。对于很多医院比较关注的信息化产品与财务系统的接口，则主要是指与人力资源系统及财务系统的接口，其实，在接口需求上能够生成财务总账的记账凭证就可以了。专业厂商，还是综合厂商，医院的选择才是根本标准。而无论综合厂商，还是专业厂商，未来比拼的焦点只能是专业程度。第三章 朗新产品特点信息化建设是实现公司总体战略目标的基础，基于这个目标，本章内容着重对于xxxxxx医院人力资源部管理者调研访谈结果进行综合分析，结合朗新十六年来4万多家客户的成功经验，特进行以下系统特点描述及解决对应。一、系统整体特点e-hr项目包括组织结构、员工管理、招聘管理、薪酬福利、考勤管理、合同管理和培训管理、绩效管理等几大模块，并整合相应oa管理功能。系统应采用成熟的软件产品进行定制和客户化开发，应具有先进性、稳定性、开放性、扩展性、安全性、集成性、易用性、经济性等特点。二、系统功能特点1、机构设置 能灵活定义组织名称、组织级别、汇报关系及部门职责等信息；实现不同二级部门的页面功能，以展现不同部门文化等功能；能够建立组织层次结构，并能以多种图形的方式查看； 提供查询历史组织结构，并能记录组织架构的变化情况功能； 能够根据医院需要进行撤销、合并、并转等组织机构调整处理，并且人员信息能够随组织结构调整同步变化，能够对组织结构进行排序； 轻松实现对虚拟组织（如项目组织、党群组织、医疗科技小组等）的管理；2、岗位体系管理 提供灵活的岗位设置体系，实现如编号、名称、行业工作经验要求、技术等级要求、专业知识要求、任职资格所要求的各项能力要求、岗位说明书等设置； 提供了定编定岗设置，即可严格又可宽松两种设置手段； 可以通过岗位方便查询到岗情况来对比定编情况，以推动部门岗位查询，并且可通过岗位层级的结构方式展示岗位分布图形； 可通过节点或时段查询岗位历史变动情况； 支持方便的职位分类体系； 灵活的层次设定，以明确等级管理，并在工作流中展现； 支持岗位相关附件上传的文档关联；3、档案信息管理 支持灵活定义人员分类，并与权限、维度进行多角度管理； 灵活的员工唯一标识控制，并可以按规则进行前缀定义加入长短控制，并支持信息字段的灵活定义； 对员工的异动情况处理可记录跟踪历史记录； 支持员工信息批量更新，员工可对授权信息自行维护； 支持各种文档电子附件上传并关联人员相关信息查询； 通过子集档案管理员工其它相关关联信息，如配偶、家庭关系等，并可以根据相关数据进行警示功能；4、劳动合同等信息管理 提供完善的合同设置管理，如合同内容、类型（如协议、合同等）、时间控制等设定； 能够灵活处理劳动合同的建立、变更、中止、结束、延长等业务，并能记录合同变更原因、变更/中止时间、合同延长时间等信息，全面跟踪劳动合同业务管理； 支持各种合同关联警示功能； 支持劳动合同/协议信息的批量修改调整；5、考勤与假期管理 支持外部考勤数据导入或考勤机连接，或手工录入三种方式； 支持多种假期管理，并与休假关联更新； 支持客户自定义考勤项目，并且可以定义其相应的统计单位与计算单位，方便相应的统计； 与工作流结合的审批流控制，支持灵活的请假申请，并且进行相应统计管理； 根据员工的个人信息自动计算各类假期的天数，支持自动计算功能； 灵活的查询可随时了解日常的考勤休假情况； 强大的警示可以设定到数据底层，达到无所不能的提示 支持规则班次管理，并支持导出朗新e-hr系统任意考勤机记录数据转换任意考勤机，例如，指纹、刷卡、人脸识别、视频、视网膜等考勤机硬件。考勤数据存储系统考勤记录传递硬件接收的考勤记录，由考勤硬件厂商提供的数据接收程序传送，实现最大兼容性与最大稳定性。数据存储，存储在由硬件厂商直接开发的数据存档当中，例如，sql server 数据库、txt 文本、access 数据文件等数据存储位置。由朗新系统做数据读取，通过与考勤数据存储系统的关联（例如，相同的员工编号、或考勤卡号），进行数据读取并最终转换成朗新e-hr系统需要的数据格式。接收考勤记录到朗新考勤管理系统，通过朗新考勤管理平台，实现集成统一的考勤管理。6、薪酬福利计算 能够灵活定义薪酬发放月的计薪工作日，加班日； 支持员工相关信息的调用，并参与规则计算； 除了以在职人数为单位计算工资外，还可进行单个员工或者部分员工的工资计算； 支持灵活的发放计算，支持多次发放薪资 可以引用考勤及相关其他模块数据参与薪资的计算7、培训管理 支持培训业务流程的设置和管理； 支持培训信息与员工管理、薪酬福利、绩效考核等模块的信息联动； 可实现与在线学习系统集成； 支持员工培训记录的录入和批量处理功能；8、招聘管理 可以与岗位编制的缺编情况建立、管理编制计划。通过岗位编制表产生相应关联； 支持人员招聘、录用的业务处理功能，能实现与第三方招聘软件的接口继承； 可制定灵活完善入司流程，如设置招聘人员子表，合格人员在满足一定条件后转到公司员工主表。设计新员工考核表； 针对不同岗位灵活指定面试测试人员和预置招聘测试模版题库。9、查询、分析和报表功能 可以放置医院人力资源相关制度、文件、通知等； 收录与hr相关的国家发布正在使用的劳动法规及相关国家规定，并支持自行添加，朗新每年会提供升级包； 提供多张常用报表，并根据管理要求帮助设计报表并进行知识转移培训，客户也可以通过报表设计器自身设计，任何报表都支持excel导出； 支持图表的设计及显示； 通过查询管理，可方便灵活的设计查询方案或进行快速查询； 通过多维人员、功能、数据字段表、报表进行交叉设计，实现不同的人员看到不同数据；10、系统维护功能 支持角色批量分派权限，并可达到时限控制，可通过功能控制界面功能，达到人员、功能、数据字段表、报表、二级分权等多角度分权； 提供数据级的访问控制，能根据需要定制不同的用户对系统数据（包含报表数据）有不同的访问权限；对于数据权限可以有“修改”、“查看”、“无权限”三种方式的访问权限，具备对某一类特定的人员授予数据集权限的功能比如党员； 权限分为修改、查看、无权限三种策略进行数据级控制；支持访问日志自动生成； 支持人员、功能、数据字段表、报表、二级分权权限管理，支持国标编码机制；11、oa办公处理 流程审批需求：实现各职能部门分类，各职能部门内各项工作流审批分类，如人力资源类申请、财务类申请、采购类申请、行政类申请、合同审批等； 功能管理：日程任务、会议管理、车辆管理、档案管理、及其他oa常用功能。 使用hr系统中的工作流可以完成所有人力相关工作，并且hr系统正在完善日程管理到每个人，oa扩展功能为朗新人力资源系统的插件型扩展，其组织机构、岗位、人员都与hr系统联动，同时也必须把hr系统的机构、岗位、人员作为应用oa的基础，同时作到真正的无缝化集成，权限未来可以直接通过hr系统进行统一授权。 现在oa插件可以完成会议室、办公品申请、车辆申请、物品报修、修递等，未来会把财务费用申请加入工作流。第四章 朗新系统设计方案一、朗新产品1、朗新产品理念人力资本是企业中最重要的资本。医院竞争中立于不败的一个关键在于是否拥有合格的人才。面对全球经济一体化不可逆转趋势，各种竞争异常激烈：技术、市场、管理、资源等等竞争，归根到底这些竞争都会体现在对人才拥有的竞争。世界已由传统的工业经济向知识经济转变，在这个过程中有些原来强大的传统企业没落了，而另一些以拥有知识为主要特征的企业迅速崛起，用几年或十几年时间就令人目眩的创造了传统经济几十年或上百年创造的财富。这就是知识的神奇魔力，而作为对知识的拥有者：人的重要性，也被提高到了前所未有的程度。人是组织最重要的资源，这已是大家普遍认识。然而怎样将这个理念贯彻到实际管理中去，却见仁见智，远非象接受一个已有广泛共识的先进理念那么容易：传统体制、陈旧观念、不完善的外部环境、落后管理手段等等都羁绊着“以人为本”的现代管理思想的落实。这些都是摆在管理者面前的问题。在诸多阻碍因素中，以管理手段来说：调查统计表明，对于没有采用it技术管理手段的大多医院，其人力资源部门超过70%以上的时间在处理事务性业务，而没有足够时间处理：如人力规划、培训、绩效管理等等战略规划层面的业务。这种情况下，以人为本的管理思想，无疑已成了一个空泛的概念。这种大环境，使朗新觉得应该做些什么：以提供一些管理工具、咨询等服务，给医院管理者以参谋和帮助。其目标是利用it技术首先将管理人员从繁杂的事务处理中解放出来，然后，用先进理论去指导、结合it技术最终提供全面的人力资源管理解决方案。基于这种目标，作为人力资源管理系统的研发单位劳科所与朗新公司一开始就为其人力资源管理信息化解决方案确立基本设计思想：先进的管理理论指导；结合国内最广泛的用户实践；同步最先进it技术；与其他管理系统全面集成。正是坚持这些基本原则的结果，从1997成为最早进入该领域的厂商之一开始，经过十二年多的不懈努力，朗新成了拥有最多企业用户数、并一直处于该领域领导地位的专业人力资源管理信息化解决方案提供商。形成了包括顾问咨询、产品研发、技术支持和教育培训在内的完整的服务体系，可以为医院提供完整的人力资源管理信息化解决方案，使医疗行业用户在较短的时间内将现有业务内容快速转移到电子处理而获得效益。朗新系统设计体系如下图：(图)朗新系统设计体系2、产品功能特点为保证该系统能够切实有效的为医院单位提供一个整体平台，为保证整个系统建设目标的实现，系统的建设方案遵循如下原则：2.1 灵活化的“二次开发平台”医院在不断发展过程中，会出现业务不断变化，医院信息化建设要求管理者的工具计算机系统应随之进行相应的系统改造，一般的软件往往采取修改源程序、源代码，甚至于系统重新开发。我们的软件提供灵活二次定义平台，可以修改具体的业务表单（包括增加字段、修改字段、取消字段），可以自定义系统中没有的表、字段及字段的属性，也可以取消无用的表，提供图形化工作流设计器，能适应企业发展的业务流程变革，此项工作hr业务人员经过知识转移的培训就可以自行掌握。针对医院而言，hr业务的需求是持续性增长的，此功能便是为了持续性增长的hr业务性需求服务，通过此功能用户可针对自身需求进行深入设定，完全服务于用户需求。2.2 友好的导航式界面longshine ehr为每个模块都配以图形化的流程界面，用户能直接点击流程使用具体功能，让操作更形象直接。2.3 在线帮助系统初次使用longshine ehr的用户，根据操作的功能即可系统联机提供帮助，让您无须再翻看厚厚的使用说明书，即使没有使用说明书在身边还是能应用自如。2.4 多语言、多币种longshine ehr平台的系统界面、软件操作可进行简体中文、繁体中文、英文、日文等多种语种的灵活切换，使您的国际化管理团队hr管理沟通更加顺畅。longshine ehr可根据用户的需求，选择人力资源的本位币及相应的外币，如rmb、usd、hkd等任一币种作为系统本位币，从而处理多种币种工资处理，实现外币工资管理。2.5 可视化业务工作流在人力资源管理中引入robot业务流程管理，通过可视化工作流引擎longshine workflow engine，起到规范hr管理工作流程的作用，真正实现“管理在前，执行在后”。longshine ehr的工作流设计平台可建立适应医院自身管理特色的管理流程，并支持异地办公，实现“无纸化”运作。这种方式可加快人力资源管理的进程，便于沟通，避免重复劳动，使您将精力投入至最高层次的、更富创造力的人力资源管理中，充分发挥人力资本效益。2.6 总体化管控longshine ehr可针对xxxxxx医院管控模式的不同，实现集中式、独立运营式、监管式等管理；能够实现全院及各分支机构的薪酬总额控制（按月度、季度、年度等），以及人员规模控制和岗位编制控制。适应根据不同的管理角色人员的不同工作职责、工作内容和管理权限，合理分配和下放职权，减轻工作压力。支持对各分支机构、部门、小组、个人、甚至虚拟组织的管理，既可统一管理，又明确分工，便于协作，并保障信息安全、增强保密性。同时配合医院管理制度，将权限与人员的职责紧密结合，保障医院有效运转，不会因员工的流动造成职责的空缺及管理的漏洞。2.7 智能移动平台主要基于mobile 短信平台，通过手机短信进行办公请示审批流程、协同办公、工作提醒、工资条发送、绩效评定结果的发布和反馈、人力资源调查等功能，并突出了手机在处理公务时的及时性、移动性等优点，满足医院现代化管理和信息化建设的需求。hr利用longshine mobile platform，员工通过手机能够快速接收单位hr通知、工资条、审批业务提醒、合同到期提醒、考勤提示等内部信息，让员工感受到hr的服务和关怀，提高员工士气和工作效率，促进无纸化办公。2.8 在线招聘选拔人才，建立人才储备库通过在线进行岗位发布，智能分析接收招聘门户网站（如：51job/中华英才/智联招聘）的邮件简历，分类存储入医院人才储备库，根据岗位任职要求，在人才储备库中自动筛选出符合要求的外部和内部人才，大大缩短了以往工作中查看简历的时间，增加了人才招聘选拔的工作效率，促进医院快速笼络到急需的人才。2.9 hr协同办公可与医院管理信息体系内his、财务、或oa办公管理软件兼容，实现管理与数据的无缝连接，使您减少事务性工作量，避免信息孤岛，提升管理层次。支持ldap协议，实现身份统一认证，能与ad进行完美集成。提供标准sso解决方案，可通过web service与其他业务系统（如erp、fm、scm、oa、portal等）进行系统集成和oa系统待办事项集成，支持hr部门与医院其他部门的协同工作，并能与外部系统（如银行、当地社保局、税务局、住房公积金中心等业务系统）进行数据交换，支持hr部门与外部单位的协同工作。2.10 超360绩效考核支持kpi、bsc、mbo等多种考核方法，自由定义绩效考核指标库，自由定义考核方式，不再拘泥于上级考评、同级互评、下级评价、自评4维的这种360考核方式，而是720考核方式，或是1080考核方式，甚至更多维度的考核方式，达到降低考核过程中主观偏差的影响，更加真实反映出员工的工作绩效。本人目标考核mbo360度评估上级客户下属同事绩效评价并且能够帮助hr部门监控考核活动中每个考核对象的考评进展情况，并根据正态分布、排序分布、权重分布计算出员工的绩效排名和评价的结果，实现在线绩效鉴定，收集员工对绩效结果和绩效评价报告的反馈。2.11 实用灵活的报表系统用户可自由定制报表，满足人力资源的所有需求，可实现明细查询、汇总、强大的分组、交叉及图形统计报表。制作好的报表，不同管理权限范围的hr管理人员都能直接调用，查询出各自管理权限范围的报表数据，并且规范统一了全医院的报表格式。支持组织、人事、人力资源和社会保障、统计、国资委、国土等国家部委的各类统计汇总报表。3、产品优势在政府大力倡导加快人力资源管理信息化的近年来，不少it或非it行业的it部门纷纷加入了人力资源管理系统软件开发的浪潮。但人力资源管理系统软件除了在技术上要求先进以外，更重要的是其权威性/标准性、实用性、以及到位的服务。朗新的具体优势在于：3.1 技术的先进性朗新在人力资源管理领域具备强大的技术和人才优势，是大中华区最具实力的解决方案和服务提供商之一，是信息产业部一级系统集成资质并通过iso9001全面质量体系认证。“朗新人力资源管理系统”的应用研发、软件集成具有丰富的经验。软件的研发采用先进的microsoft dotnet等开发工具，先进的大型数据库sql server、oracle、db2、sybase等。我们在行业解决方案方面具有丰富的系统集成经验和优势（制造、银行、酒店、能源、电力、保险、服务业等领域）。从xxxxxx医院信息化发展的角度来看，e-hr技术平台必须建设在一个现阶段先进的技术架构之上，能够提供先进的系统功能和高质的使用效果，朗新是经过近四万家用户应用的具有先进性的“平台化”产品。3.2 开放性技术平台应支持各个主流操作系统，支持业界的开放性标准包括但不限于：xml，ldap，web services规范等。朗新采用业界成熟稳定的纯b/s开发标准。3.3 可扩展性技术平台应具备良好的可扩展性，以满足管理业务的变化。可扩展性包括：系统扩展和应用扩展。系统扩展要求能通过扩充机器数量扩充系统能力，并支持异质资源作群集；应用扩展表现用户能够自定义数据结构，根据自己业务变化需求调整数据库表中的字段，同时不影响已有的应用。以朗新公司平台化产品，具有更方便的扩展性及自定义性。3.4 集成性系统与内部信息系统之间应具有良好的集成性，可以通过不同层次的整合手段，形成对系统平台的集成化管理和使用。提供管理级的web services，支持与microsoft web services之间的互联，支持wsdl、uddi、soap标准和协议。支持系统内部提示、医院邮箱、手机三种方式的消息提示功能。具有多种系统的集成性，支持多种标分辨率及协议，支持系统内部提示、邮箱、手机三种方式的消息提示功能3.5 灵活性系统采用先进的图形化工作流，用户可以通过图形化、可视化的模式通过自定义新增、修改、删除流程，自定义流程节点以及审批条件。以适应医院战略调整而引起审批流程的变更。具有强大无所不能可视化拖放的人力工作流审批设计功能。3.6 易用性系统具备友好的用户界面和完备的帮助信息，各种系统配置简单易用，能够即时监控系统状况，降低用户使用门槛和系统维护成本。系统客户端采用纯b/s（浏览器/服务器）的方式，无需下载、安装插件。能够将页面展示数据根据需要灵活导出，并至少支持excel和word两种格式。系统具备友好交互界面和即进帮助，采用了.net开发的纯b/s系统，支持excel、word、txt、html、csv、cll等格式导出文档。3.7 稳定性系统的稳定性是系统正常运作的关键，技术平台必须使用性能优越、质量可靠的产品，能够支持负载均衡。为此朗新公司坚持16年专注于ehr的信息化的检测系统3.8 业务的成熟度经过多年（自1997年以来）的努力，朗新已经深深的扎根于hr行业，具有丰富的hr行业开发及服务经验，这不是靠一时所能获得的。目前我们的软件在国内的用户数已达到四万多家，用户占用率同行业第一，并且应用效果良好。已经做到适合于我国的国情，能有效解决我国企业人事管理中的各种难题，为医院的信息化建设工作铺平道路，这是其他软件（包括国外软件）所不具有的优势。3.9 权威性、标准性我们从1997年开始同国内劳动领域研究的权威机构合作共同开发了“朗新人力资源管理系统软件”，本系统软件历经十二年的开发过程，借鉴西方先进的管理思想和实践经验，并经国内四万多家企事业应用效果良好，且已通过国家有关权威部门鉴定。中国最大的专业独立人力资源管理解决方案提供商中国软件行业协会“推荐优秀软件产品”国家科技部列为：国家级科技成果推广项目1999年作为重要科技成果参加“建国50周年成就展”国家劳动和社会保障部、国家烟草总公司、国家电力公司发文进行系统指定推广上海市劳动和社会保障局和其他省市劳动系统分别发文件进行系统指定推广中国信息产业2006年度行业采购hr软件产品首选品牌2008年“改革开放30周年中国软件行业e-hr最佳实践案例奖2009年中国hrm领域top102009年中国管理软件百强2010年最佳人力资源信息系统应用解决方案提供商2011年中国软件和信息服务业最具影响力行业品牌2011年e-hr软件类十佳服务商诚信机构2012年企业级it应用评选“优秀产品奖”。中关村科技园创业基金重点支持项目3.10 实用性、经济性我们的软件不仅满足目前业务需要，而且可以不断的适应医院业务的变化和发展，它是一个提供给用户的“灵活、实用的二次开发平台”。可以减少因业务变化所带来的系统二次开发工作，不仅减