信用社（银行）行风评议汇报材料.doc

关于行风评议的几点想法安陆市农村信用合作联社是省联社下辖的法人机构，近年来，安陆联社加快发展步伐，不断完善金融产品，立足农村，发展农村，为社会主义新农村建设添砖加瓦。截止2010年底，安陆联社资产总额18亿元，比上年增长1.8亿元，增长11.15%，其中贷款余额9亿元，比上年增加2.8亿元；负债总额17亿元，其中存款余额16亿元，比上年增加3.4亿元；所有者权益0.8亿元。综合效益1500万元，比同期增加940万元，增长155.89%。针对目前金融行业的发展趋势，省联社果断的决定，在全省范围内分期分批的成立农村商业银行，支持地方建设。今年，在市委市政府的支持与帮助下，安陆联社成立安陆市农村商业银行的步伐加快，市政府依据相关政策，土地置换我社不良资产1.9亿元，帮助我们解决包袱。农村信用社的发展与农村经济发展密切相关，只有农民富裕了，农村发展了，信用社才走得更长远，因此，信用社扎根农村，服务农民，支持农村经济建设是信用社发展的准则。 木梓信用社属安陆联社基层网点，更接近农村，贴近农民，能在第一时间内了解农民的经济发展现状，为农户提供种类齐全的金融产品，支持农民增收。现有农户小额信用贷款，农户小额担保贷款等惠农产品。木梓信用社目前存款余额5700万元，贷款2096万余元，涉农贷款1500多万元，为农村经济发展贡献自己的一份力量。今年，为规范信用社经营，使农民放心与信用社交流，特开展“阳光信贷”活动，通过开展活动，提高农村信用社信贷服务水平，优化信贷服务环境，杜绝商业贿赂、“吃拿卡要”等行为，增强信贷服务的透明度和公信力，全力推进“三个办法一个指引”的贯彻落实。在当前的货币信贷形势下，有效地抢占、拓展、巩固农村信用社信贷业务阵地，努力实现经营理念和发展方式的转变，更好地服务地方经济发展。同时对信用社信贷从业人员实行五严禁：严禁直接或变相向借款客户索取好处、严禁经商办企业、严禁不合理收费、严禁向关系人发放优于其他借款人同类贷款条件的贷款、严禁授意或指示借款客户违规达到借款条件。在木梓乡人民的支持与帮助下，木梓信用社一定能够立足农村，规范经营，为木梓建设贡献力量。信用社的发展离不开坚定的信念，我们的理念是：在经营上，以市场为导向，以客户为中心；在服务上，一切为了客户，为了客户的一切；在内控上，遵守制度，规范操作，加强监督；在机制上，以人为本，注重实效，不断创新。在我们的日常经营活动中也离不开大家的监督，以促进信用社健康的发展。所以我们组织这次行风评议会议，以求大家诚恳的意见与批评。一、行风建设对于服务行业来说非常重要。好的风气可以影响很多人和事，搞得好群众就满意，搞得不好群众有意见，从而使群众远离信用社，造成客户资源的流失，阻碍信用社的发展，我们信用社的企业理念中有一条就是“以客户为中心”。政府、人民也想知道信用社服务“三农”的水平，行风评议是政府给信用社改革为农村商业银行的一次舆论机遇，通过行风评议活动帮助信用社走出去，让更多的群众从正面认识信用社，从而拓展业务发展空间，提高服务水平，提升综合竞争力。 二、我们正确认识行风评议活动的意义。 行风评议活动不是揭自己的短，给自己找麻烦，找准了问题就有利于今后更好的工作。我们的不足主要表现在：客户服务水平还不高，缺乏耐心；业务知识学习还不扎实；制度坚持靠感觉，做不到以理服人等等。只有充分认识到这些缺陷可能带来的严重后果，采用相应的规避措施，避免出现不必要的差错，才能在工作中表现的更加出色。 三、深刻认识银行竞争的核心是服务。打好服务牌，发挥自己独特的比较优势，在竞争中独占鳌头，是所有银行关注的重点和努力的方向。作为一名普通员工，不仅要用理论武装自己，还要是理论的践行者。一是养成积极向上的职业品德，增强服务意识，努力提高从业素质，弘扬忠于职守、恪守信用、公正廉洁、文明热情、谦虚礼让、耐心周到、注重效率、保守秘密的职业精神。二是加强专业知识学习，扎实掌握各种服务技能，按照服务工作质量要求和规范化操作过程办理各项业务，做到快捷准确，把差错率降到最低，把问题想在前，工作做在前，服务行在前。三是加强规章制度学习，杜绝违规操作，降低操作风险。尊敬的各位领导、木梓乡人民，您一直以来的支持，是农信社不断前进的信心源泉；您的鞭策，