TMS智能运输管理系统.pptx

深圳市威诺达工业技术有限公司 2015年 04月 TMS智能运输管理系统 1 背景分析 01 产品特性 02 功能介绍 03 目录 C o n t e n t s 2深圳市威诺达工业技术有限公司 手工、Excel、单机版 管理粗放，信息不完整 各个环节各自为政，形成信息孤岛 使用委托方的送货单，组合后生成派车单，信息无 法统一 运力资源（车辆管理）未能最大化效用 管理现状 3深圳市威诺达工业技术有限公司 流程控制，实现流程监控，可视化，有效降低员工出错率 实时了解企业运营状况 管理规范化，提升企业形象 如何落实管理思想通过信息系统 利润来源，成本，分析 信息保密，降低人员流动带来的损失 不在公司仍能及时了解公司运作 通过软件设置计费规则进行业务收入和成本的核算，财务透明 预警，如按客户接单频率预警 决策者关注 4深圳市威诺达工业技术有限公司 业务主管关注 客户信息 车辆信息，路线信息，道路通阻信息 车源信息，货物信息 作业单执行状态 通过报表从不同维度分析业务盈收 通过相关数据的分析考核业务员，司机等 客户可通过电子枢纽网站实时查询货物的运输状态 5深圳市威诺达工业技术有限公司 调度人员关注 工作有据可依 调度单执行情况 场内车辆信息 道路通阻情况 装卸货地址信息 装卸货、派发车时间 可以对车辆加油、修理、轮胎保养状况进行统计 操作简便性（无需输入单证，鼠标勾选即可） 6深圳市威诺达工业技术有限公司 财务人员关注 计费与结算 应收应付 发票 成本 司机相关费用报销 异地监管 7深圳市威诺达工业技术有限公司 传统模式下的典型问题 运单是否已经 执行？ 业务 已经发车了啊 ？ 调度 哪笔钱该收了 ？ 财务 货怎么还没 送到？ 委托方 优质的服务需要协同 集成是协同的核心 8深圳市威诺达工业技术有限公司 物流运输面临的挑战 l随着市场竞争的激烈化, 现代物流运输已经成为物流供应链上不可或缺 的重要环节, 对运输服务的要求着重体现在以下几个方面: 对运输成本的要求 对运输执行的管控 对运输能力的要求 对运输质量的要求 对运输安全的要求 对运输服务系统的要求 l因此,对运输经营管理与组织高效化、运输服务质量与水平高标准化、 企业经营管理与运作手段的信息化等方面的要求,势必要求物流运输协 同方: 加强企业内外部资源的整合 对运输执行过程的监控以及管理 对运输协同方的绩效管理 有效与运输系统, 外部设备集成 9深圳市威诺达工业技术有限公司 物流费 用管理 运输资源 利用率 客户 满意度 过程可视 化管理 准确 规范 效 率 客户响 应速度 TMS关注运输的全面管理与监控 10深圳市威诺达工业技术有限公司 增加 50% 以上 目前物流管理水平目标物流管理水平 客户服务满意度 提高25% 资源利用率提 高30%以上 物流管理系统 驱动的利益 提高各物流作业 准确性40%以上 提高物流作 业工作效率 60%以上 综合费用和管 理成本的改进 30%以上 商业 价值 TMS为企业带来的价值 11深圳市威诺达工业技术有限公司 背景分析 01 产品特性 02 功能介绍 03 目录 C o n t e n t s 12深圳市威诺达工业技术有限公司 TMS解决方案业务流程 基 础 数 据 公司地点联系人方式 货物品类单品 运输工具 路线路段行程表 承运商运输方式运输资源费率 订单 可发运订单产生装运计划 装运开始 运费结算 ERP导入 1 ERP导入 2 状态更新(追踪) 直至到达 信息可视化， 过程监控， 异常处理， 报表/KPI/投诉 门店签收 3 更新ERP 4 13 订 单 管 理 运 输 计 划 运 输 执 行 深圳市威诺达工业技术有限公司 TMS系统特点 承运商贸易合作伙伴 内部系统 TMS 智能运输管理系统 订单管理 仓库及 库存管理 财务 投标报价 投标回应 运输状态 发票/清单 计划运输 订单状态 订单信息 100% 网页形式 全局业务支持 订单 产品地址 主要产品 计划运输 确认运输 付款凭单 发票检查与匹 配 持续计划 事件管理 承运人分 析 持续的性能客户满意度 集合装载 运输 选择模式 承运人 登记 投标 跟踪& 管理 审计 结算 14深圳市威诺达工业技术有限公司 TMS功能结构图 运输执行者 TMS 运营体系 管理体系 客户 价格 承运商 费用 HUB区域/路线车辆司机 物流接口 货代系统 供应商系统 仓储管理系统 海运系统 运输执行体系 GPS 运输任务 预配优化 配载优化 任务可视化 回单管理 执行管理 资源管理 在途管理 招标管理 GPS跟踪 运输订单 合并拆分 15深圳市威诺达工业技术有限公司 复杂组织架构的权限与配置 用户包括内部用户、外部用户，如 承运商预防无权限用户访问系统 分公司2分公司n分公司1 最高级用户 完全可视化 总公司 用户组1用户组2 角色 用户 16深圳市威诺达工业技术有限公司 TMS权限管理 角色、用户组、用户三级权限管理 角色 功能权限 用户组 数据权限 不同用户拥有不同的操作权限 17深圳市威诺达工业技术有限公司 管理可视化带来的效益 货物追踪 车辆追踪 快速追踪货物状态 使用手持终端，快速追踪 货物在哪里?何时到达?谁签收的? 实时监控车辆状态 GPS实时监控，随时精确掌握每一车辆所在位置，在途库存实时跟踪 ，使得运输效率加倍。 准确、安全、高质量的运输服务 货物运输的准确率和安全性是客户最关注的问题；运输人员扫描货物 条形码时，自动比对订单号与货物数量是否准确；实时关注货物运输 途中的安全情况；客户签收时，自动记录验收地点、验收时间、验收 的货物名称、货物数量。 18深圳市威诺达工业技术有限公司 运输全程可视化 运输 指令 运输指令接收 作业 开始 到达/作业开始实时反馈 车辆所在位置 安全运输状况 货物信息确认 交货签收完成 在途 跟踪 移动通信设备 GPS/GPRS 可视化调度 运输管理系统 全程跟踪 运输调度 全程跟踪 作业 反馈 运输指令下达 作业实时反馈 运输指令接收 作业实际反馈 19深圳市威诺达工业技术有限公司 在途实时监控 车辆1 车辆2 车辆3 地点 时间 速度 状态 事件 地点 时间 速度 状态 事件 地点 时间 速度 状态 事件 TMS 在途库存跟踪 运输调度 临时的收货作业，自动搜寻并判断装载可能的支持车辆 自动规划装载路线，精确预测到达时间。 库存、装载率 实时反馈 自动呼叫车辆 迅速下达指令 移动通信设备 GPS/GPRS 20深圳市威诺达工业技术有限公司 里程碑节点控制 到达 提货地 装车 完成 客户 下单 调度计划 通知承运 商派车 发车离开 始发区域 在途到达目的 地区域 卸货 EPO D POD 原件返回 AP/AR GPS 实时自 动回报 GPS 实时自 动回报 GPS 实时自 动回报 T0 T1 T2T3T4 T5 T6T7T8T9 建立订单 第一天第二天第三天第四天 短信提醒回报呼叫中心 更新节点信息 GPS 逾时未反馈 系统自动 21深圳市威诺达工业技术有限公司 成本与利润明晰化 物流服务 B B E E C C DD A A 按服务内 容 按客户 按区域 按托运 单 按线路 22深圳市威诺达工业技术有限公司 TMS适用客户 适用行业：物流/供应链/制造企业/快运/公共运输平台 适用对象： 23深圳市威诺达工业技术有限公司 背景分析 01 产品特性 02 功能介绍 03 目录 C o n t e n t s 24深圳市威诺达工业技术有限公司 TMS业务流程 电子下单 电子跟踪 业务统计 电子对账 异常预警 全面订单管理，灵活的 订单拆并 灵活的配载调度模式 全程可视化监控 灵活精确的计费 订单预配优化 承运商管理 路线优化与自动配载 预预 配配 绩效分析绩效分析 运输跟踪运输跟踪 收货 确认 承运 商管 理 预配 管理 拆分 合并 装车 计划 外调车自有车 预配 管理车 辆 调 度 车 辆 编 号 司 机 配 置 工 具 材 料 人 员 指 派 装 卸 配 置 调调 度度 装卸作业装卸作业 接接 单单 订单审核订单审核 仓储中心仓储中心 直接货主 客户分析客户分析 车辆管理（接收）车辆管理（接收） 装卸管理装卸管理/ /卸车作业卸车作业 车辆管理（发送）车辆管理（发送） 信 用 分 析 费 用 统 计 趋 势 分 析 设 备 效 率 人 员 效 率 资 金 效 率 运输 费用 记录 车辆 接收 记录 途中 装车 记录 订单 状态 查询 车辆 定位 车辆 状态 查询 指令 变更 地图 功能 车辆 发送 指示 车辆 发送 记录 配送请求 电话/传 真/EDI/ 互联网 出库预 订数据 POD 25深圳市威诺达工业技术有限公司 TMS模块组件 装载 策略 TMS 异常 管理 订单 管理 运输 管理 路线 管理 KPI 考核 26深圳市威诺达工业技术有限公司 TMS整体框架 订单管理 Transportatio n Order Mgmt 执行 Transportat ion Execution 结算 Settlemen t 运输计划 Transportat ion Planning 监控 Monitor 全局可视化 Global Visibility 事件管理 Event Management 商业智能 Business Intelligence 供 应 商 管 理 & 考 核 车 辆 管 理 货 运 代 理（海、空、铁） 27深圳市威诺达工业技术有限公司 支持多式联运 智能调度路由 全程可视化监控 运力资源（车辆等）管理 运量与运力的深度分析 高效的运输执行 支持GPRS/GIS/SMS 自定义计费模式与规则 强大的业务集成 装载过程优化与路线优化 基于多运输方式及多基地物流运输网络设计，集成最佳行业实践业务模型，适应集港 运输、特种运输、危品运输、零担运输、干线运输、市内配送等多种业务模式，通过对运 输作业的运力、路线、人员、承运商的优化处理，实现运力资源的合理配置、动态跟踪和 作业任务的全程监控。 TMS系统特点 28深圳市威诺达工业技术有限公司 订单管理 包装数量 整箱出库 拼箱出库 体积/毛重 运输驱动仓储 仓储驱动运输 更多功能 订单异常登记； 订单不符合项。 29深圳市威诺达工业技术有限公司 无缝订单流程 目的地1 运输订单确认“A” 目的地2配送中心(已 发货) 订单接受 运输订单确认“B” 客户(已发货) 采购订单 EDI 注意! 待运输 批处理 手工 交叉运输 订单拆分 XML 生产订单 客户订单 30深圳市威诺达工业技术有限公司 任务单管理 任务单管理 任务单管理，主要管理运输任务信息，包括收货运输任务，送货运输任务，退货运输任务等信息的 维护功能。可以对多个任务单进行整合同时制定派车计划。其中主要的功能包含：任务单接收、任务单 维护、任务单审核/修改、任务单执行、任务单合并/拆分、任务单状态跟踪、任务单打印。 接收任务单维护任务单任务单审核 任务单执行 合并/拆分任 务单 任务单状态跟踪 状态回写状态回写 调度管理 OMS 31深圳市威诺达工业技术有限公司 运输模式 32深圳市威诺达工业技术有限公司 运输计划 全自动的运输调度 - 可以通过导入运输需求、运输资源以及各 种运输约束条件，由系统通过强大的计算 引擎自动生成运输计划，决定采用的运输 模式，安排承运商或者车辆、司机以及路 线。 半自动的运输调度 - 导入运输需求、运输资源，设定一定范围 的运输约束条件，系统给予调度员一定的 范围。在运输需求分组，车型建议，承运 商建议方面给予一定的帮助，由调度员最 终确定采用的车辆、司机等信息。 33深圳市威诺达工业技术有限公司 运输计划和辅助调度 配送中 心 配送中心 门店3 门店2 门店1 渠道客户 配送中心 2 配送中心 1 配送中心 3 分销配送 同城配送 电商配送 快递公司1 快递公司2 快递公司3 分拨中心站 点 终端客户 配送中心 供应商2 供应商1 供应商3 地采 集购 34深圳市威诺达工业技术有限公司 智能调度管理 调度管理 调度管理主要是根据运输任务单，查询当前公司司机车辆车架的状态，安排合适的司机车辆车架去作 业，也可以参考调度预安排确认审核后作为实际调度。可以根据路线档案里面的耗时自动计算车辆预计到 达客户时间，根据客户档案里面的装货时间可以计算出预计返回时间；可以通过GPS 直接把车辆动态的信 息反馈回来。 主要功能包含： 单车调度 拼车/拼线调度 编辑调度计划 行车单打印 运输单打印 路线/货物拆分 运力资源状态查看 35深圳市威诺达工业技术有限公司 调度策略-任务拆分 是否自动生成拆分任务 是否允许手工拆分任务 36深圳市威诺达工业技术有限公司 调度策略-任务分组 是否自动分组 分组规则包括： 按照路线分组 按照客户分组 按照提货点/区域分组 按照送货点/区域分组 按照途经点分组 按照备注字段分组 37深圳市威诺达工业技术有限公司 调度约束 38深圳市威诺达工业技术有限公司 调度工作台 39深圳市威诺达工业技术有限公司 派车单 派车任务下发 纸面单据：支持自定义派车单模式，打印派车任务单； 智能手机/手持终端：司机登录智能手机/手持终端，自动获取派车任务； 短信：通过与短信网关对接，发送派车任务到指定的手机，司机回复短信确认接 收或者拒绝。 40深圳市威诺达工业技术有限公司 运输配载管理 41深圳市威诺达工业技术有限公司 预配优化策略 合并运输任务 42深圳市威诺达工业技术有限公司 预配优化策略 运输任务 自动配载 运单 43深圳市威诺达工业技术有限公司 运输执行 支持联合运输: 海运，空运，整车运输，铁路运输等等 运输执行 接受 运输需求 装车运输交付 承运商 信息: 已装车 (邮件/电话/传真/EDI) 信息: 在运输途中 信息: 已交付 44深圳市威诺达工业技术有限公司 运输全程可视化 运输指令下达 仓库备货 车辆预调度 车辆到达仓库 装车完成 发车确认 路途执行情况 运抵目的地 客户签收 已结算已关帐 运输的全程可视化 业务逻辑控制性强，环环相扣 实时、可视化的物流管理 支待多组织结构、多业务模式、多物流中心操作 数字化、精确的物流管理 45深圳市威诺达工业技术有限公司 运输动态跟踪 运输动态跟踪是运输过程的重要管理之一，利用GPS、优化算法等先进的管理方法和技术，实现运力资 源的动态跟踪和作业任务的全程监控，跟踪运输环节中各个的关键操作要点，比如车辆状态，司机状态，路 程路况及运输过程的关键时间点等。主要功能点包括： 运输动态导入：通过GPS等方式将司机提 供的运输动态信息反馈到系统中。 运输动态查询 操作动态更新：调度人员通过批量更新 运输动态信息，包括运输任务状态、车辆和司 机状态，油耗状态，货物装卸状态，路程、路 况状态，客户回单的签收状况。 操作提醒配置：给运输环节的各个关键 操作做操作提醒配置。 操作提醒：系统对比当前时间和操作提 醒时间，对未完成的运输任务生成操作提醒消 息，自动发送给相应的负责人。 运输动态分析：分析运输环节的各个关 键操作动作的完成情况，异常情况等。 46深圳市威诺达工业技术有限公司 跟踪-GPS实时监控 47深圳市威诺达工业技术有限公司 跟踪-EDI数据交换 业务接口名称数据内容状态 获取订单信息订单信息 待接收 已接收 订单状态信息 异常处理 订单异常信息 妥投？滞留？拒 收 配送结果（状 态） 提货 流转配送 提交结果 提交异常 中转中、配送 中 订单信息交互 订单状态更新 订单状态更新 订单操作详情 订单操作记录 订单配送结果 异常处理结果 信息 订单异常反馈 订单异常处理结果 承运商企 业 48深圳市威诺达工业技术有限公司 POD 仓库客户店 场景: 运输车辆抵达客户, 但是客户进行货物签收, 在将签收信息反馈给TMS 操作人员手工 录入POD信息 GPRS 终端, 发送签收信息 客户签收信息 iTMS POD里程碑 客户签收货物 货物签收单 批量货物签收单 货物签收单 . 通过定制POD 确认界面进行 POD操作 49深圳市威诺达工业技术有限公司 POD 到货时间 卸货完成时间 签收人 签收时间 收货数量 货损货差 副本回单 -电子回单 -传真回单 回单时间 回单上传 拒收单 回单时间 回单扫瞄 拒收单 50深圳市威诺达工业技术有限公司 过程监控 面向所有相关方 自动传达至相关方 立足于规则当规则被创建时传达至相关方。如 根据 起始地/目的地 将减少系统设置及维护的时间 定义事件 监控规则 定义消息 通知规则 执 行 过 程 监 控 邮件/短信/传真/系统内消息 业务相关方 事件定义 消息中心 51深圳市威诺达工业技术有限公司 回单管理 回单管理 用于运输回单的管理，包括回单登记、回单确认、回单审核、回单存档、回单分析、回单异常提 醒。主要功能包含： 回单登记 回单确认 回单审核 回单存档 回单分析 回单异常提醒 52深圳市威诺达工业技术有限公司 事件管理 事件管理 根据里程碑状态,自定义事件处理逻辑 基于事件驱动的事件管理, 可以在任何状态发生时, 执行事先定义好的动作, 包括, 数据采集, 可视化异常的处理, 及时提醒客户等功能。 提醒： 货物晚点12小 时到达 提醒：货物晚点到达港 口 配送中心 抵达港口 船舶承运商工厂始发港口运输至港口 事件:确定拣货 动作:通知货主 事件:抵达 动作: 1. 通知工厂 2.通知货主 3.进行结算 53深圳市威诺达工业技术有限公司 自动计费引擎 54深圳市威诺达工业技术有限公司 费用管理体系 运单核算 单车核算 月订单核算 单票利润核算 单车利润核算 车辆 司机 承运商 运输任务 55深圳市威诺达工业技术有限公司 成本管理体系 定期核算 单车成本运单成本 现金核算定期核算现金核算 账 单报销单 结算管理 应收费用 订单 56深圳市威诺达工业技术有限公司 成本分摊 车辆成本 人员成本 57深圳市威诺达工业技术有限公司 油耗管理 根据每趟的公里数油耗，安排调度指令以后会根据路线档案自动计算出当前这趟的额定的公里数 ，实际运输过程中如果有绕道或走高速等跟预计路线不一样的话需要给司机补贴公里数或者补贴油， 然后再根据司机的实际加油量和额定的标准油耗计算出每趟的库存，根据库存判断下次是否该给司机 加油，公里数、补贴油耗、实际加油量、司机运费提成等确认以后要审核。主要功能包括： 预计公里数维护：维护各个起运地到目的地的预计公里数。 预计油耗维护：根据不同的车辆、起运地到目的地的公里数，预计该路线需要耗费的油量。 实际公里数维护：维护每趟出车的实际公里数。 审核公里数：审核每一趟的公里数。 实际耗油量维护：维护每趟出车的实际耗油量。 实际耗油量审核：审核每一趟出车的实际耗油量。 加油登记：登记每辆车的每次加油量。 库存油量自动计算：根据每辆车的每次加油量以及实际耗油量，自动计算出库存油量。 安全油量提醒：库存油量低于车辆的安全油量时，系统会自动给出提醒。 58深圳市威诺达工业技术有限公司 路线管理 路线管理的目的是为运输调度过程中反复维护选择的路线进行统一管理，避免重复数据的反复录 入，提高调度的效率，提升调度准确性，主要包括：路线的制定，路线时间分配、资源分配，路线 分析等。 全程路线维护 支线路线维护 路线时间分配 调配资源查看 路线资源分配 路线分配 路线分析 59深圳市威诺达工业技术有限公司 异常管理 运输异常管理主要用于管理在运输过程中出现的异常信息，并且可以对出现的异常做确认、 审批和分析，主要包括： 异常类型设置：维护异常类型和异常等级。 异常提醒配置：给运输过程中出现的异常信息做异常提醒配置。 异常信息维护：维护运输过程中出现的异常信息。 异常费用录入：可以录入异常产生的应收付费用信息。 异常审核：审核运输过程出现的异常信息。 异常提醒：对于运输过程中产生的异常信息，系统会根据异常提醒配置，生成异常提醒消息，自动发 送给相应的操作负责人。 异常分析：可以根据一定的条件，分析异常原因、异常解决情况、异常费用等。 60深圳市威诺达工业技术有限公司 运力资源管理1 运力资源管理包括企业自有车辆司机资源和外部车辆和司机资源的综合管理, 为调度过程中当前可调 度运力资源提供可视化管理，通过运力资源的状态实时跟踪，提高调度的成功率。 运输人员管理主要包括运输人员的基本信息维护、运输人员状态信息、运输人员培训经历、资质证 书、违章违规历史、被投诉信息等及其考核信息的维护。 61深圳市威诺达工业技术有限公司 运力资源管理2 车辆管理主要包括车辆资源的采购审批，车辆基础信息维护，车辆养护、事故、异常、维修、年 检等状态登记和跟踪，及其车辆的附属设备，轮胎等信息维护。 62深圳市威诺达工业技术有限公司 KPI考核-承运商 项目物流管理部一级承运商二级承运商司机 OTD考 核模型 订单处理及时率 订单调度及时率 异常处理及时率 订单调度及时率 平均每日配送重量 平均每日配送距离 平均每日配送吨.公里数 车辆到达仓库及时率 车辆到达客户及时率 在途填报及时率 异常处理及时率 订单调度及时率 平均每日配送重量 平均每日配送距离 平均每日配送吨.公里数 车辆到达仓库及时率 车辆到达客户及时率 在途填报及时率 异常处理及时率 车辆到达仓库及时率 车辆到达客户及时率 平均每日配送重量 平均每日配送距离 平均每日配送吨.公里数 在途填报及时率 成本考 核模型 配送成本比率 每吨重配送成本 每立方米配送成本 每车次配送成本 每公里配送成本 配送成本比率 每吨重配送成本 每立方配送成本 每车次配送成本 每公里配送成本 配送成本比率 每吨重配送成本 每立方配送成本 每车次配送成本 每公里配送成本 平均每日油费 平均每日工资 平均每日过路费 平均每日其它费用 平均每日配送重量 平均每日配送距离 平均每日配送吨.公里数 平均每日车次统计 质量考 核模型 客户退货率 客户投诉率 货损率 短缺率 客户退货率 客户投诉率 货损率 短缺率 承运商违规扣分 客户退货率 客户投诉率 货损率 短缺率 承运商违规扣分 客户退货率 客户投诉率 货损率 短缺率 司机违规扣分 执 行 成 本 质 量 63深圳市威诺达工业技术有限公司 KPI考核 智能分析各种物流信息并形成各种KPI报表工具以便对供应商进行有效管理。 破损率 丢失率 运输里程 运输成本 每公里成本 供应商195.70%98.90%2050001230000060 供应商298.70%98.50%3700002775000075 供应商398.50%98.90%5400004590000085 供应商496.10%99.20%6400004032000063 供应商595.50%99.10%1500001080000072 供应商698.30%99.00%2200001540000070 64深圳市威诺达工业技术有限公司 报表与自定义报表 单票利润报表 Profit report based on delivery orders 应收清单 AR Report( Orders List) 应付清单 AP Report (Shipment List) 额外费用报表 Additional cost Report 按时提货百分比报表 Percentage of on-time pickups 按时到货百分比报表 Percentage of on-time deliveries 按时返回POD百分比报表 Percentage of POD returned on time 订单汇总表 Delivery order transaction reports (summary and detail) 运货单 Shipment Order manifest 在途跟踪报表 Track and Trace visibility reports 供应商业绩报表 Vendors Performance reports 供应商合同报表 Vendor Contract reports 客户合同报表 Customer Contract reports 运量分析 Truckload analysis 城市吨位分析统计(不同重量范围单票 的吨位，票数，运费汇总） Cargo analysis by city 65深圳市威诺达工业技术有限公司 其他：二次配送 66 仓库客户店 场景: 运输车辆抵达客户, 但是客户没有签收货物： 手工 GPR工工 S 终端 TMS 输入订单无法 签收工里程碑 调度 / 客户 客户 发送提供给 相关人员, 货物没有正 常抵达 客户更新订单抵达时间 或者冻结订单直到客户 确定新的货物抵达时间o TMS