实业公司培训管理制度.doc

文档类型培训管理制度文档版本ver1.0编制日期2007.5编制部门行政中心 培训管理制度河南鑫山实业发展有限公司2007年5月目 录第一章 前言3第一条 目的3第二条 原则3第三条 权利与义务3第四条 适用范围3第二章 组织3第五条 构成3第六条 责任划分3第三章 培训类别划分4第七条 基础4第八条 培训类别5第九条 基础类培训5第十条 经营管理类培训5第十一条 专业技能培训5第四章 年度培训计划管理6第十二条 计划编制6第十三条 组织与实施6第十四条 效果评估6第十五条 档案建立7第五章 培训方式7第十六条 内部培训7第十七条 外部培训7第六章 师资管理8第十八条 师资分类及来源8第十九条 师资管理8第二十条 师资报酬8第七章 经费管理9第二十一条 预算9第二十二条 分配9第二十三条 使用与监控9第二十四条 培训协议9第八章 附则9第二十五条 解释与修订9第二十六条 生效时间9附件10第一章 前言第一条 目的为规范培训管理工作，提高培训管理工作的效率与效果，提升员工的任职资格水平，推动公司职业化进程，进而实现公司人力资源开发目标，特制定本制度。第二条 原则一、目的性原则：一方面立足于公司战略、业务、职能等工作发展需要，另一方面，立足于员工的绩效改进；二、计划性原则：公司强调培训以计划的形式开展，杜绝随意性；三、系统性原则：强化培训系统规划与整合，首先集中资源进行重点领域的培训，进而构建一个实效性较强的培训管理体系。第三条 权利与义务人力资源部是培训管理体系的统筹规划与建设部门。部门经理是本部门员工培训管理工作的第一负责人，要将培训管理作为工作的重要内容之一予以重视，保证对员工培训的投入和支持。接受培训是员工的义务。员工要积极、主动地参加培训，并将改进工作绩效和提升任职能力作为不可推卸的责任。第四条 适用范围本制度适用于河南省鑫山实业发展有限公司（以下简称为“公司”）全体员工。第二章 组织第五条 构成公司培训管理体系由总经理、行政总监、人力资源部经理、培训专员、部门经理、员工六部分组成。培训管理体系的各部分都是该体系的有机组成部分，对培训管理工作的计划性、组织性、有效性承担各自的责任。第六条 责任划分职位培训管理中的责任总经理1. 审批培训管理制度；2. 审批年度培训工作计划3. 审批培训经费预决算行政总监1. 督导各项培训管理工作的执行、落实；2. 对公司培训管理工作提出改进意见和建议。人力资源部经理1. 组织建立、健全、审核培训管理制度；2. 督导培训需求调查；3. 组织编制、审核年度培训工作计划、临时培训计划；4. 督导培训及培训效果评估；5. 督导培训档案建立、师资管理、课程开发管理、经费预决算等工作；6. 参加培训及培训相关工作；7. 对公司培训管理工作提出改进意见和建议；培训专员1. 建立、健全培训管理制度；2. 组织培训需求调查；3. 编制年度培训计划、临时培训计划；4. 组织培训及培训效果评估；5. 建立员工培训档案；6. 开发培训课程、联系培训师资；7. 管理培训经费的使用；8. 参加培训及培训相关工作；9. 对公司培训管理工作提出改进意见和建议。8. 对年度培训工作进行总结并提交书面总结报告。部门经理1. 组织参与人力资源部组织的部门培训需求调查；2. 组织编制部门临时培训计划；3. 组织部门内培训管理工作；4. 跟踪部门内培训工作效果；5. 参加培训及培训相关工作；6. 对公司培训管理工作提出改进意见和建议。员工1. 参加培训及培训相关工作；2. 对公司培训管理工作提出改进意见和建议。第三章 培训类别划分第七条 基础公司基于经营重点及员工发展要求建立培训管理体系，该体系与人力资源管理系统其他职能之间存在密切的对接关系。第八条 培训类别根据组织目标将培训类别作如下划分： 类别细分主要内容基础类培训全员公司文化、制度、流程、职场礼仪、办公设备使用、日常公文写作等经营管理类培训高层管理人员战略目标、组织使命、任务、领导力中层管理人员管理思维、团队建设和责任意识基层人员职业化素质、执行力和责任专业技能类培训中高层管理人员本职职业资格认证辅导、同时了解其他管理领域基层人员本职工作技能提升 第九条 基础类培训一、定位公司全员必须参加的入模子培训。二、类别及内容公司文化、制度流程、职场礼仪、办公设备使用、日常公文写作等。三、 确定方法由人力资源部统一进行规划，并且根据内容变化实时修订教材。第十条 经营管理类培训一、 定位为适应公司未来发展需要，建构管理队伍未来的知识结构和管理视野。二、类别及内容主要分为高层、中层管理人员和基层人员，同时增加了商户作为培训对象。三、 确定方法结合公司发展以及各部门培训需求，人力资源部汇总，报行政总监、总经理批准。第十一条 专业技能培训一、 定位为适应公司发展和人员发展的技能提升和丰富。二、类别及内容根据岗位设计和专业领域分类。三、确定方法结合公司发展以及各部门培训需求，人力资源部汇总，报行政总监、总经理批准。第四章 年度培训计划管理第十二条 计划编制培训专员根据总经理提议、结合经营年度培训计划执行情况、经营年度员工绩效考核情况等信息，编制经营年度的年度培训计划大纲，经人力资源部经理、行政总监审核，并经总经理审批。各部门经理根据年度培训计划大纲，结合本部门经营年度培训计划执行情况以及本部门员工绩效考核情况等信息编制部门年度培训计划。培训专员根据各部门反馈的培训需求与培训计划，编制该经营年度培训计划，经人力资源部经理、行政总监审核、总经理审批后执行。第十三条 组织与实施按照总经理审批后的培训计划组织实施培训。一、年度计划内的培训：1.由人力资源部组织的内部培训，每项培训开展前，培训专员编制培训计划，对本次培训的时间、组织方式、课程、讲师、参加员工、预算等予以详细说明。同时培训专员负责培训实施的相关工作，包括通知、考勤管理（参见附件培训签到表）、培训课程分发、培训记录、师资联络、经费管理、培训现场管理等。2.由人力资源部组织的外部培训，由培训专员以发函的形式，将培训通知下发给部门经理，安排人员参加。参加人员应填写培训申请表（同一部门二人以上人员参加可合并使用一张表），部门经理签字确认，人力资源部、行政总监审核通过后，申请人员参加培训。二、计划外培训：参照计划内培训流程执行。但计划外的培训凡需要费用支出的，须经公司总经理审批。第十四条 效果评估培训结束后需进行培训效果评估。培训专员采用问卷或口头方式，全部或抽样对培训工作从需求把握、组织、师资、效果、成本、意见和建议等方面进行评估，并以此为基础，编制培训效果评估报告。对部门经理和公司高层的培训效果评估工作由人力资源部经理参考上述方式执行。在培训结束后一个月内，由培训专员组织参加培训员工所在部门经理以案例说明方式进行培训效果跟踪调查，调查内容为：一、员工是否能运用从培训中学到的知识或能力； 二、部门经理是如何督促员工运用这些知识或能力； 三、通过培训员工的工作绩效有了什么改进；四、部门经理对培训工作有何建议。对于外部培训、对外交流学习人员，在培训结束一周内，需向人力资源部提交培训学习书面报告。人力资源部在经营年度结束后一月内，要编制年度培训管理工作总结报告，对上年度培训管理工作从培训目标、组织次数、时间安排、参加人数、培训效果、经费管理、课程设置等方面进行总结，明确存在的问题以及改进的建议。第十五条 档案建立人力资源部为所有员工建立培训档案，并在每次培训结束后更新培训档案。培训档案是职位管理、任职资格管理、绩效管理、薪酬管理、员工职业生涯发展管理等人力资源管理工作决策的重要参考。第五章 培训方式第十六条 内部培训内部培训主要指新员工入职培训、职位调整培训及聘请外部师资对公司内部员工所进行的培训。由培训专员结合面试基本信息对新员工的综合能力素质进行整体判断，建立员工的基本培训档案。在新员工进入公司一周内，由培训师为其做一小时的走进河南鑫山培训。新员工所在部门的部门经理或相关员工结合该员工所在职位的职位说明书为其进行三小时的职前引导和工作介绍。新员工培训结束后一周内，由培训专员组织新员工及部门经理共同填写入职培训评估表，内容包括对职位的认识、对公司基本情况的认识、对如何开展工作的设想以及需要的帮助和支持，记入培训档案。员工职位发生调整后，培训专员以新职位所在职类任职资格条件为基础，结合员工的实际工作能力、态度、绩效表现和个人期望，进行培训需求分析。员工进入职位开展工作前，需首先自学新职位的工作内容和要求。调整后一周内由培训专员组织员工所在部门的部门经理或相关员工结合员工所在职位的职位说明书为新员工进行三小时的培训。培训结束后一周内，由培训专员组织员工填写职位调整培训评估表，内容包括对职位的认识、对如何开展工作的设想以及需要的帮助和支持，记入培训档案。公司聘请外部师资进行相关课程的学习，由培训专员在每项培训开展前编制培训计划，对本次培训的时间、组织方式、课程、讲师、参加员工、预算等予以详细说明。并负责培训实施的相关具体工作，包括通知、考勤管理、培训课程分发、培训记录、师资联络、经费管理、培训现场管理等。培训结束后一周内，由培训专员组织员工及部门经理填写培训评估表，内容包括员工对此次培训的效果自我感知、对培训安排的意见和建议、部门经理对员工经过培训后的改变或能力提升的体会以及相关意见和建议，记入培训档案。第十七条 外部培训由本公司选派员工到外部单位所进行的培训。外部培训由总经理或部门经理提出，人力资源部经理或培训专员与拟选派员工沟通后，由培训专员编制计划，经人力资源部经理、行政总监审核、总经理审批后执行。计划内容包括：拟选派员工基本信息、外公司名称、学习原因、学习目的、学习内容、学习时间等。员工在接到外部培训的通知后，须在三日内办理完毕工作交接手续，一周内到报到。人力资源部负责与对方单位进行沟通协调，明确外部培训的计划。员工每周需以报告的方式向人力资源部反馈本周学习情况。遇特殊问题，由培训专员与对方单位协调处理。学习期末，员工需撰写学习总结报告，对包括学习过程、内容、效果、意见和建议等内容进行总结，报人力资源部，作为人力资源部对外部培训工作评估的参考依据，并且记入该员工的培训档案。同时，对方单位将向公司出具对员工培训的鉴定意见，对包括考勤、学习态度、学习成果、意见和建议等内容进行总结交人力资源部，作为对交流学习进行评估的重要参考信息。第六章 师资管理第十八条 师资分类及来源师资分为内部师资和外部师资两大类。内部师资主要从部门经理、各职类职种任职资格等级为高级的员工中，遵循“公平、公正、公开”的原则选拔产生。外部师资主要从资深职业经理人、知名专业培训讲师、知名咨询公司顾问、知名大学教授中、遵循“专业、实用、经济”的原则选拔产生。第十九条 师资管理人力资源部负责师资选拔标准建立、师资选拔与师资评价管理工作。公司与师资签署培训协议，并以项目为单位对师资从课时、培训效果、教件开发能力、成本等方面进行评价，建立师资档案。公司采用“为外部师资配备助手”的方式，努力实现“外部讲师内部化”，一方面提高培训工作的转化效果，另一方面促进内部师资的成长。第二十条 师资报酬公司对外部师资分为初级、中级、高级三类，分别按照不超过300元/小时、不超过500元/小时、不超过1000元/小时的标准，参考市场价格协商聘用。外部培训师资费用不得高于6000元/天。内部师资按照其培训能力，参考外部师资的标准给予补贴。一般不超过同水平外部师资报酬的30%。第七章 经费管理第二十一条 预算人力资源部以上一年度培训经费预决算情况为基础，参照公司当年年度利润预算情况和财务管理部意见，以公司当年年度薪酬总额预算制定年度培训经费预算计划，报行政总监、总经理审批后执行。第二十二条 分配人力资源部按照公司年度培训预算和上一年部门年度培训经费预决算情况对培训经费进行分配：表 培训类别表培训类别比例基数方法基础培训10%经营管理类培训60%专业技能培训30%第二十三条 使用与监控培训经费的使用遵守“专款专用”的原则，在年度培训计划预算的指导下合理使用，并保留一定的弹性。凡与培训相关的支出一律计入本次培训费用。如外部培训人员交通费、住宿费等。 第二十四条 培训协议为了避免接受外部培训人员的流失给公司造成损失，针对外派培训有下列情况之一者须签订员工培训协议书：一、单次外派培训的培训费用在3000元（含）以上者；二、半年内外派培训时间累计超过一周且培训费用累计达3000元（含）以上者。单次外派培训的培训协议须在培训前签订，累计外派培训的培训协议须在培训结束后一周内签订。其他相关事宜参见奖惩管理制度。第八章 附则第二十五条 解释与修订本制度由行政中心负责解释、修订。 第二十六条 生效时间本制度自2007年6月1日起实施。 附件1、 年度培训计划大纲2、 年度培训计划3、 培训计划4、 培训申请表5、 员工培训档案6、 入职培训评估表7、 职位调整培训评估表8、 培训评估表9、 培训签到表10、 外部培训计划11、 外部培训情况反馈表221、 年度培训计划大纲年度培训计划大纲是人力资源部及其他部门编制年度培训计划的指导性文件。内容应包括以下几个方面： 一、指导思想包括当年培训方向和目标、培训重点内容等二、上年度培训计划执行情况分析包括培训项目执行情况、经费决算、反映出的问题及改进的建议三、培训初步计划包括当年培训计划初步安排、师资来源、课程开发方向等四、培训经费包括当年培训经费总额基数、分配原则、分配初步意见等五、其他要求最晚的反馈时间要求、文件格式标准等2、 年度培训计划年度培训计划是公司培训管理工作的基础文件，公司全年组织的培训工作都以此为基础。内容应包括以下几个方面：一、前言培训时间区间、培训计划信息来源、培训计划意义说明二、现状与预期分析上年培训计划执行情况分析三、当年培训工作方向（一）原则当年培训工作应遵循的原则，应归纳成几个要点（二）目标当年培训工作的方向和目标，应归纳成几个要点（三）重点领域包括当年培训工作应侧重的内容和领域，详细描述原因、计划和意义四、培训计划安排用表格的形式说明部门自行组织的培训的计划，包括时间安排、课程名称、参与员工、时长、地点、师资、经费等五、结束语3、 培训计划 一、培训目的说明本次培训的目的、意见二、培训内容说明课程设置与安排三、培训参与员工列举接受培训的员工姓名四、培训时间说明培训实施的时间、时长五、培训师资对培训讲师的简介六、培训评估说明评估的方式和要求七、培训经费对本次培训所用经费的来源、总额、经费支出明细的说明八、其他本次培训需要注意的其他事项4、培训申请表培训申请表基本信息培训时间培训地点培训方式培训组织培训类别计划内 计划外 预算内 预算外 参加人员培训内容培训目的费用信息费用支出明细预算实际支出说明合计审核审批部门经理培训专员人力资源部经理(培训前)人力资源部经理(培训后)行政总监(培训前)行政总监(培训后)总经理备注：1、此表一式两份，人力资源部、财务部各留一份；2、凡涉及计划外、预算外的培训，均需总经理签字；3、财务管理部在该申请表“人力资源部经理（培训后）、行政总监(培训后)”一栏签字确认后，方可办理财务报销手续。5、 员工培训档案员工培训档案档案管理： 最后更新时间： 员工基本信息姓名入职时间所在部门所在职位培训记录第一次培训时间培训原因培训内容培训效果人力资源部经理签字： 培训专员签字： 所在部门经理签字： 员工本人签字：第二次培训时间培训原因培训内容培训效果人力资源部经理签字： 培训专员签字： 所在部门经理签字： 员工本人签字：第三次培训时间培训原因培训内容培训效果人力资源部经理签字： 培训专员签字： 所在部门经理签字： 员工本人签字：6、 入职培训评估表入职培训评估表员工基本信息姓名入职时间所在部门所在职位培训记录培训目标培训内容培训效果（本人填写）签字：时间：（所在部门经理填写）签字：时间：（培训专员填写）签字：时间：备注：1、培训效果栏内，由本人填写主要内容为对公司概况的了解、对拟任职位的认识及设想。 2、培训效果栏内，由部门经理填写主要内容为对员工经过培训后的提升评价以及针对新进员工开展工作的一些初步设想。3、培训效果栏内，由培训专员填写主要内容为对员工培训表现评价。7、 职位调整培训评估表职位调整培训评估表员工基本信息姓名入职时间所在部门所在职位原所在部门原所在职位培训记录培训目标培训内容培训效果（本人填写）签字：时间：（所在部门经理填写）签字：时间：（培训专员填写）签字：时间：备注：1、培训效果栏内，由本人填写主要内容为对拟任职位的认识及设想。 2、培训效果栏内，由部门经理填写主要内容为对员工经过培训后的提升评价以及针对岗位调整后员工开展工作的一些初步设想。3、培训效果栏内，由培训专员填写主要内容为对员工培训表现评价。8、 培训评估表培训评估表员工基本信息姓名入职时间所在部门所在职位培训记录培训目标培训内容培训效果（本人填写）签字：时间：（所在部门经理填写）签字：时间：（培训专员填写）签字：时间：备注：1、培训效果栏内，由本人填写主要内容为对本次培训组织评价及培训收获的总结。 2、培训效果栏内，由部门经理填写主要内容为对员工经过培训后的提升评价以及对培训的其他意见或者建议。3、培训效果栏内，由培训专员填写主要内容为对员工培训表现评价。9、 培训签到表培训课程培训师资培训时间培训地点培训方式组织序号部门姓名序号部门姓名1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.21.22.23.24.25.26.27.28.29.30.31.32.33.34.35.36.37.38.39.40.41.42.43.44.45.46.培训签到表10、 外部培训计划 外部培训计划基本信息培训内容培训时间外单位名称培训预算外单位联系方式姓名： 职位：所在部门： 联系电话：参加员工具体安排第一周第二周第三周第四周第五周第六周第七周第八周第九周第十周第十一周第十二周相关意见所在部门经理时间：人力资源部经理时间：总经理时间：11、 外部培训情况反馈表外部培训情况反馈表基本信息姓名原部门起始时间截止时间学习单位学习内容学习记录填写时间学习周次具体日期具体内容学习效果需要公司提供的帮助或支持12、 外部培训总结外部培训总结基本信息姓名联系方式起始时间截止时间学习单位学习内容具体学习内容学习心得和收获相关意见所在部门经理时间：人力资源部经理时间：行政总监时间：总经理时间： 13、 培训协议甲方：河南鑫山实业发展有限公司 乙方： 甲方与乙方经友好协商，就乙方为甲方提供培训服务事宜达成协议如下：一、培训基本信息1、课程名称： 2、培训时间：3、培训地点： 二、乙方责任1、按照规定时间实施培训，并对培训效果承担责任；2、培训结束后组织现场评估；3、向甲方提供培训讲义原件一份。三、甲方责任1、提供培训场地并做好场地布置，配备培训课程中所必需的教学设备,并承担相关费用； 2、在课程开始一周前将参加培训员工的姓名、职位、学历、年龄等基本信息提交给乙方，以便乙方做好培训准备；3、提供培训讲师进行课程讲授时的必要支持（包括：白板、白纸、白板笔、多媒体投影仪等）；4、为培训师提供培训期间的午餐；5、组织复印讲义。四、费用1、甲方需向乙方支付培训费 元（大写，人民币），作为本次培训的包干费用，其中包括讲师授课费、教材设计费、课程设计开发费用等；五、其它事宜1、本协议一经双方确认，立即生效。双方中任何一方单方面取消合同，按法律规定实行订金处罚；2、未尽事宜，可由双方协商解决，如须修改协议须经双方同意；3、此协议一式两份，甲、乙双方各保存一份，自签字日起生效，协议书传真件与正式文本具有同等效力；4、联系方式：甲 方：河南省鑫山实业发展有限公司通信地址：郑州市郑汴路125号凤凰名优建材城电 话乙 方： 通信地址： 邮 编：电 话： 传真：甲方： 乙方：年 月 日 年 月 日14、 员工培