管理信息系统的概念结构.ppt

2.1 管理信息系统的概念 1、管理信息系统的定义 2、管理信息系统的特点 3、管理信息系统的概念结构 2.2 管理信息系统与环境 内 容 提 要 第二章 管理信息系统的概念结构 第一节 管理信息系统的概念 一、管理信息系统的定义： 管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能 进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使 用的系统。 管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利 用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行 决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其 规划目标。 二、管理信息系统的特点 1、面向管理决策 2、综合性 3、人机系统 4、现代管理方法和手段相结合的系统 5、多学科交叉的边沿学科 第一节 管理信息系统的概念 三、管理信息系统的结构 -1 管理信息系统贯穿了企业管理的全过程，同时 又覆盖了管理业务的各个层面，其结构是一个包 含各种子系统的广泛结构。 从广义概念上阐述管理信息系统的结构，可以 分为两类： l基于管理职能的结构 l基于管理任务层次结构 管理信息系统的整体结构是两种分类的综合 人人 事事 财务财务 会计会计 信息信息 处理处理 高层高层 管理管理 后后 勤勤 生生 产产 销售销售 市场市场 业务业务 处理处理 运行运行 控制控制 管理管理 控制控制 战略战略 管理管理 功能子系统和管理活动矩阵功能子系统和管理活动矩阵 三、管理信息系统的结构 -2 (一)基于管理任务的系统层次结构 层层 次 内 容 战战略管理 规规定企业业的目标标、政策和总总方针针 企业业的组织层组织层 次；决定企业业的任务务 管理控制 (战术战术 管理) 资资源的获获得与组织组织 、人员员的招聘与训练训练 、 资资金的监监控等 运行控制 有效地利用现现有设备设备 和资资源，在预预算限制 内活动动 三、管理信息系统的结构 -3 不同管理层次的信息特性 信 息 特 性运 行控 制管 理 控 制战 略 管 理 来 源系统统内部内部外部 范 围围确定有一定确定性很宽宽 概括性详细详细较较概括概括 时间时间 性历历史综综合未来 流通性经经常变变化定期变变化相对稳对稳 定 精确性要求高较较高低 使用频频率高较较高低 三、管理信息系统的结构 -4 战略 管理 管理控制 运行控制 决 策 支 持 行 动 和 监 控 业 务 处 理 非 结 构 化 的 决 策 结 构 化 的 决 策 较的 高管 水理 平 基文 层书 管工 理作 及 管理信息系统的层次结构 三、管理信息系统的结构 -5 安东尼等人通过对欧美制造企业的长期研究提出的 管理信息系统的金字塔型系统结构，称为安冬尼金 字塔模型（Anthonys Paramid）。 安东尼等人不仅考察了企业内部的业务流程和信息 系统基本结构，而且把企业放在整个经营环境中考 察，把企业内外部环境结合起来，系统地描述出了 企业内外信息流、资金流、物流的传递和接收过程 ，反映了包含整个供应链信息管理的全景。 安东尼金字塔模型 三、管理信息系统的结构 -6 安冬尼金字塔模型 供应商分销商零售商 消费者 战略子系统 战术子系统 业务子系统 企业内部管理系统 企业外部经营环境 物流 资金流 信息流 三、管理信息系统的结构 -7 (二)基于管理职能的系统结构 按照使用信息的组织职能加以描述，可分为 l 销售与市场子系统 l 生产子系统 l 物资供应子系统 l 财务和会计子系统 l 人事子系统 l 高层管理子系统 l 信息处理子系统 三、管理信息系统的结构 -8 1、销销售与市场场子系统统包括产产品的销销售和推销销以及售后服务务的全部活动动。 2、生产产子系统统 包括产产品的设计设计 与制造、生产设备计产设备计 划、作业业的调调度 与运行、生产产工人的录录用与培训训、质质量的控制与检验检验 等。 3、物质质供应应子系统统包括物质质采购购、收货货、库库存控制、发发放等管理活动动。 4、财务财务 和会计计子系 统统 财务财务 包括托收管理、现现金管理和资资金筹措等；会计计包 括财务财务 工作分类类、汇汇制标标准财务报财务报 表、制定预预算及对对 成本数据的分类类与分析。 5、人事子系统统 包括人员员的录录用、培训训、考核记录记录 、工资资和终终止聘用 等。 6、高层层管理子系统统 最高领导层领导层 ，如公司总经总经 理和各职职能领领域的副总经总经 理 组组成的委员员会。子系统业务统业务 的业务处业务处 理活动动主要是信 息的查询查询 和决策的支持。 7、信息处处理子系统统作用是保证证各职职能部门获门获 得必要的信息资资源和信息处处 理服务务。 三、管理信息系统的结构 -8 (三)管理信息系统结构的综合 横向综合：同一管理层次的各种职能综合在一起 纵向综合：把不同层次的管理业务按职能综合起 来。 纵横综合，或者叫总的综合：这是一个完全一体 化的系统，能够做到信息集中统一，程序模块 共享，各子系统功能无缝集成。 三、管理信息系统的结构 -9 销 售 生 产 后 勤 人 事 财 务 信息 处理 顶层 管理 公用 应用 程 序 模 型 库 数据库 管 理 系 统 公用程序 专用文件 业务处理 运行控制 管理控制 战略管理 公用数据文件 管理信息系统结构的综合 三、管理信息系统的结构 -10 第二节 MIS与环境 一、生产过程的特征 采掘业 冶炼业 制造业离散式生产 作业式 流水式 推式 （作业式） 拉式 （流水式） 前序 后序 前序 后序 前序完成后 送料到后序 后序提出请求 流程式生产 二、组织规模 三、管理的规范化程度 四、组织的系统性 五、信息处理与人 计算机在信息处理方面的特点： 1、能保存大量的历史数据，并进行筛选、分析。 2、能够仿真应用环境和真实的管理系统。 3、产生各种方案的可行解，自动淘汰非优解。 人在信息处理方面的特点： 1、能够根据经验和大量知识进行模糊推理。 2、善于处理各种与人有关的问题。 第二节 MIS与环境 如何保证人机和谐： 1、人性化界面。 2、人与机器的合理分工。 3、终端用户的计算能力。 第二节 MIS与环境 第二章 管理信息系统的概念结构 复习提纲： 1、 MIS定义？ 2、 MIS