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文档简介

淘宝购物流程1、在搜索框中直接输入产品名称。（搜索关键词的设置）2、产品分类导航中逐步查找。（产品类别设置）3、进入搜索所得产品列表页面（以枸杞为例）4、挑选产品（产品排序）a、淘宝默认的产品排序，以最先结束销售期限的为先b、按销量、信用、价格分别排序c、按产品所在地排序（主要是针对物流，可以附加销量、信用、价格条件）d、按常用服务排序（服用部分收费）5、按条件搜索产品后，浏览产品列表，挑选产品（产品的图片、文字说明）6、选中产品，进入产品描述页面，详细了解产品（关注点）a、店铺装修及介绍b、旺旺聊天，在线咨询店主c、查看店铺信用情况d、产品详情（图片及文字介绍）e、成交记录f、评价详情g、浏览店铺其他产品7、决定购买8、立即购买，付款（确定收货人详情、购买数量、运输方式、给卖家留言、货款金额）9、确认无误，购买后进入支付页面，支付货款10、等待卖家发货11、收到货物12、对卖家及产品进行评价13、购物结束
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