美泰圣诞路演活动执行手册-嘉为.pptx

/ 211 目录 项目概述 人员架构 物料明细 人员职责 项目执行 / 212 目录 项目概述 人员架构 物料明细 人员职责 项目执行 / 213 活动统一主题：“玩”美圣诞，伴“礼”长大 参与品牌：风火轮、芭比、托马斯、火线营、费雪、美高 活动时间：12月15日-12月31日（自12月1日起开始线上推广） 活动地点：指定城市大型商场 活动目的：提升品牌知名度与形象，提高销量，发展忠实客户 活动形式：精品展示、产品试玩、游戏互动、整点活动、促销机制 人员配置：1名现场主管、1名现场主持、8（C类10*10,C类9*9）/6（ C类8*8）/4 （C类7*7,B类）名导购人员 活动概述 / 214 目录 项目概述 人员架构 项目流程 人员职责 项目执行 项目主管 城市主管 嘉为客服 主持人 区域负责人 城市 活动负责人 美泰总部 沟通处理当地无法解 决的问题与情况 活动前准备工作沟通 及活动后汇报反馈 导购员 现场主管 活动前准备工作沟通 及活动后物料交接 活动执行中沟通 / 216 目录 项目概述 人员架构 物料明细 人员职责 项目执行 物料明细表 装饰类 品牌主画面&吊装LOGO&礼盒顶花&礼盒 彩灯随硬体部分按施工图一同完成搭建 圣诞挂饰&芭比人形立牌&小黄人立牌&芭 比showcase按照指定布局进行吊装/摆放 Showcase中展示的产品于每日早晨活动前 按规定陈列展示产品（活动结 束清点回收 ） 更多详细内容参考搭建指引手册 SHOWCASE指定陈列产品-芭比 CFB65 芭比闪闪亮度假屋 CLD94 芭比狗狗骑骑行套装 DKY31 芭比梦幻衣橱（新 ） SHOWCASE指定陈列产品-美高 CNF54 小黄人大眼萌海底 大冒险套装 CNF55 小黄人大眼萌吸血 鬼惊魂套装 道具类 舞台随硬体部分按施工图一同完成搭建； 美高游戏桌&游戏桌&产品纸货架按照指定布 局进行搭建摆放 每日早晨活动前，按规定将产品陈列于纸货 架中； 将指定托马斯/风火轮互动产品拼装陈列于游 戏桌上 将托马斯/美高/风火轮指定互动产品准备好， 由区域导购员 保管； 芭比圣诞公主道具由导购进 行保管，整点活动 时交由主持人使用；（活动结束进行清点回收 ） 更多详细内容参考搭建指引手册 货架陈列指引 待提供 风火轮指定互动产品 DJC05 风火轮极限跳跃赛道 CDR08 风火轮电动都市汽车广场 托马斯指定互动产品 CDV11 托马斯电动系列之迷失宝藏航 海轨道套装 BHX25 托马斯和朋友之中型合金小火车 美高指定互动产品 DCH62-63 费雪美高大袋装积木80片系列 （原色/粉色） 芭比圣诞公主道具 仙女棒糖果棒皇冠 手环 披风 以上为示意图，以最终确定道具为准 凡购买产品达199/互动达成游戏任务的 小朋友都可以获得圣诞贺卡一份 赠品类-圣诞贺卡 凡购买产品达299的消费者都可获得圣诞 礼袋包装 赠品类-圣诞礼袋 凡参会线上互动/现场互动达成游戏任务 并完成信息注册的小朋友都可以获得圣诞 冰箱贴一份 赠品类-冰箱贴 / 2120 目录 项目概述 人员架构 物料明细 人员职责 项目执行 人员职责及流程项目前期&收尾 人员职责及流程项目执行 人员职责及流程项目执行 现场活动流程 点亮圣诞礼盒 风火轮：酷玩大比拼 托马斯：迷失宝藏 芭比：圣诞公主 美高：积木小达人 注意事项：每次整点活动开始前先进行点亮仪式 整点活动： 25 每次整点活动前，由主持人进行礼盒点亮仪式 当主持人按下按钮，现场彩灯被点亮并持续几分 钟（主持人手持为假按钮，由督导进行电源控制 ） 整点活动点亮圣诞礼盒 导购邀请小朋友体验试玩主推产品 未消费小朋友可以试玩一种产品，购买一款产 品可以试玩两以上惨，购买两种及以上可以试 玩现场的风火轮互动产品 区域互动风火轮 互动名称：火辣体验 根据主推产品：风火轮极限跳跃赛道进行场景 布置 主持人现场演示玩法并邀请小朋友两两一组竞 赛 购买产品的小朋友将火辣小跑车放置起点，待 主持人倒数后同时按下按钮，小车飞入对应礼 盒，得分高者获胜 导购人员负责管理互动产品与发放奖品 整点活动风火轮雪地飞车 整点互动芭比圣诞公主 准备有芭比特色&圣诞风格派对化妆道具（ 礼杖、披风、手环、王冠等等） 主持人邀请小朋友上台参与活动 小朋友上台打扮成闪亮的芭比进行公主秀， 主持人与场下的家长、观众同时互动 参与活动的小朋友可获得奖品一份 导购员准备好配饰并协助小朋友穿戴 29 主推产品中（迷失宝藏）的托马斯小火车 在行驶一圈后打开礼物盒，小朋友会拿到 题目号，由导购员进行提问（提卡内容根 据客户提供），回答出问题的小朋友都可 以参加整点活动 区域互动托马斯 互动名称：寻找迷失宝藏 30 主持人将报名的小朋友分为2队 2队小朋友分别进行互动游戏：寻找迷失 宝藏 主持人现场进行计时，完成任务时间最短 的队伍获得胜利，可获得奖品一份。 导购人员负责管理互动产品与发放奖品 整点活动托马斯迷失宝藏 31 主推产品中（迷失宝藏）的托马斯小火车 在行驶一圈后打开礼物盒，小朋友会拿到 题目号，由导购员进行提问（提卡内容根 据客户提供），回答出问题的小朋友都可 以参加整点活动 区域互动 互动名称：寻找迷失宝藏 整点活动美高积木小达人 邀请小朋友体验试玩主推产品 报名参加整点活动的小朋友2人一组进行比 赛，在规定时间内积木搭的最高的小朋友 获胜，可获得奖品一份。 / 2133 目录 项目概述 人员架构 物料明细 人员职责 项目执行 场地入口 确认货 梯及进出口 的位置、尺寸，确 保物料正常进入 前期准备-场地踩点 场地用电 确认场 地用电负 荷、位置与到场地 的距离 场地距离 确认停车场 到达搭 建现场 的距离，以 便合理安排搬运人 工 场地尺寸 确认场 地尺寸，包 括场地限高、人流 方向 场地规定 了解进场办 理要求 及搭建时间 （包括 货车进 入市区的时 间） 前期准备-物料接收&场地预搭 收到物料及道具后，按照物料清单进 行清点，确 认数量及完好情况，如有异常，及时进 行反馈 按照搭建指引手册安排时间 与场地进行预搭建 ，并提前通知总部 完成搭建拍摄规 定视角及数量照片，同步传输 至总部，总部进行实时 修正及指导，直至搭建 合规 人员招募标准 基本要求 仪表：女性160CM以上，男性170CM以上，体态保持均匀 仪容：时尚朝气，可爱大方； 谈吐：较好的亲和力、语言表达和沟通能力； 性格：积极主动，善于沟通 以下情况优先录用 形象气质佳 有良好理解能力，清楚了解自己的工作内容 与方式 能良好完成督导安排的工作任务 能随机应变，妥善处理现场发生的意外情况 有玩具类产品、婴幼儿产品促销经验 人员培训内容 更多详细内容参考人员培训手册 培训 产品知识 掌握热销及主推产品的卖点及价格 掌握热销及主推产品的受众特性 促销信息 掌握各个促销产品的信息 能够合理组合、引导消费者进行购买 品牌文化 熟悉美泰的企业文化 熟悉各子品牌的品牌特性 活动信息 清楚知道各个品牌的互动游戏及整点互动流程 清楚知道互动环节及售卖过程中，自己的职 责、范围、话术 人员考勤系统安装 考勤有效距离暂时定为-距离门店直线距离 200m内（进入考勤界面自动开始定位） 所有人员安装考 勤系统 通过后平 台数据了 解人员考 勤情况 进场办理&场地搭建 按照商场规 定，活动前完成进场 手续办 理及施工证办 理 按照搭建指引手册进行搭建，并实时 与区域、总部保 持连线 完成搭建拍摄规 定视角及数量照片，与预搭照片进行 核对，确保搭建合规（确认活动场 地的完好）并发送 至区域及总部 更多详细内容参考搭建指引手册 现场要求 主持人 女性，熟练掌握活动信息和串 词，熟悉品牌文化与产品信息 ，灵活应变、能很好调节气氛 活动期间保持良好妆容，着 规定服装 对小朋友多多进行鼓励、表扬 ，对参与的家长表示感谢； 控制好现场节奏，保持活动期 间始终有小朋友参与/更多地 小朋友参与 导购员 了解并掌握活动信息、品牌文 化、产品信息与促销信息 活动期间保持良好仪容仪表 ，着规定服装 保持积极主动引导消费者与小 朋友，与消费者保持良好沟通 ，对小朋友耐心细致、认真负 责 鼓励害羞的小朋友，调节争抢 试玩的小朋友，不偏爱、不冷 淡，兼顾好每个小朋友与家长 现场人员分布-C类（10*10&9*9） 主持人，调节现场气氛，控制 整点活动进程 男导购，引导小朋友进行互动， 与家长进行沟通，促进销售 女导购，与小朋友进行互动，与 家长进行沟通，促进销售 女导购，机动导购，视现场人流情 况机动支援风火轮/火线营&托马斯 督导，全场机动支援，合理安排现 场进程 现场人员分布-C类（8*8） 主持人，调节现场气氛，控制 整点活动进程 男导购，引导小朋友进行互动， 与家长进行沟通，促进销售 女导购，与小朋友进行互动，与 家长进行沟通，促进销售 督导，全场机动支援，合理安排现 场进程 现场人员分布-C类(7*7) 主持人，调节现场气氛，控制 整点活动进程 男导购，引导小朋友进行互动， 与家长进行沟通，促进销售 女导购，与小朋友进行互动，与 家长进行沟通，促进销售 督导，全场机动支援，合理安排现 场进程 现场人员分布-B类 主持人，调节现场气氛，控制 整点活动进程 男导购，引导小朋友进行互动， 与家长进行沟通，促进销售 女导购，与小朋友进行互动，与 家长进行沟通，促进销售 督导，全场机动支援，合理安排现 场进程 现场注意事项 l 时间概念：不迟到不早退不擅自离岗 l 导购人员不得私自处理公司赠品、奖品及活动道具等 l 导购人员活动时填写的表单信息必须真实，不得弄虚作假 l 导购人员不得在商场睡玩手机、与其他人员聊天、嬉笑打闹等 l 导购人员不得带其他与促销无关的人员参予活动及干扰工作 l 促销赠品及奖品按公司要求的砍级发放，消费者领取赠品前须先进行