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佛山市粤泰冷库物业投资有限公司简 介佛山市粤泰冷库物业投资有限公司是一家资产超亿元的新兴冷链企业，公司位于佛山市南海区盐步盐秀路18号。华南国际现代冷链物流中心是公司创建的第一个冷链物流园区，也是华南地区单库容量最大、技术最先进和体系最完整的现代冷链物流园区。公司于2010年8月获得iso9001:2008质量管理体系认证、iso140001:2004环境管理体系认证和so22000:2005食品安全管理体系认证，荣获全国食品冷链物流定点联系企业、中国aaaa物流企业，广东省现代产业500强、第十六届广州亚运会冷链服务金牌供应商的多项业内殊荣。公司强化以客户为中心的服务理念，为客户提供724小时配货服务。公司以保护食品安全为己任，以现代冷链物流先进技术和信息技术为支撑，打造农产品（食品）“从农田到餐桌”的完整冷链物流体系，促进农业产业发展和升级。以“合作、共赢”为发展战略。以“安全、高效、创新、团结”为企业精神。入职指引篇第一章 入职程序一、报到1.1接到录用通知后，请在指定日期到人事行政部报到；如因故不能按期报到，应与人力行政部取得联系，另确定报到日期。1.2提供个人资料：报到时，需要向人事行政部出示身份证、学历证明（毕业证书、学位证书等）、婚姻状况证明（结婚证），从业资格证书、提供县、区级以上医院或公司指定医疗机构出具的近期体检报告、免冠彩色1寸蓝底近照3张、原单位解除合同劳动合同证明书或离职证明材料、公司人力行政部门要求提供的其他资料，同时将个人社会保险缴纳情况、在公司指定银行开立的个人存折账号告知人事行政部门。1.3办理入职手续：a填写个人资料。b录入指纹，领取工作服、办公用品及其他相关资料。c需要在公司住宿的办理住宿手续。d参加入职培训（公司介绍、各项制度、企业发展历程、企业文化与理念）。f签订劳动合同d与试用部门负责人见面，接受工作安排。二、试用2.1所有新进人员必须按劳动合同期限约定试用期。试用期间由部门主管负责安排具体工作与考核；人事行政部安排入职培训，介绍公司相关制度规定、所在部门职能、人员情况；所在部门本职工作内容和要求，以及薪酬福利等。2.2新员工试用期满进行管理制度、岗位操作知识考试，考试不达合格者，公司有权延长试用期给予再培训、或给予试用期不合格辞退。2.3试用期内因个人原因连续缺勤达5个工作日或累计缺勤10个工作日，公司将终止试用。三、正式聘用员工试用合格并完成入职培训的全部内容（管理制度、公司规定的其他课程学习），人事行政部及时通知部门负责人让本人填写、提交转正申请，执行转正审批流程。如果在试用期内因个人原因缺勤5个工作日（含）以上，转正时间将会被顺延。顺延的时间是实际缺勤的天数。四、特别提示个人信息有更改或补充时，请于一个月内向所在单位人事行政部申报变更或声明，以确保与个人有关的各项权益：a姓名、身份证号码。b家庭地址和电话号码。c婚姻状况及家庭成员状况。d出现事故或紧急情况时的联系人。e学历教育。f公司内的特殊（亲属）关系。g其他你认为有必要知会公司的个人信息。公司提倡正直诚实，并保留进行背景与资料调查、确认应聘者的资料填写是否属实的权利。请务必保证你所提供的个人资料的真实性。如有虚假，一经发现，公司可立即与你解除劳动合同，不给予任何经济补偿。第二章 离职程序一、离职是指离开工作岗位，终止与公司的劳动关系。二、离职管理，员工主动要求辞工的，试用期内应提前7天、试用期后应提前30天到人事行政部拿辞职申请报告。除规定的休息外，请辞期间不批事假、年休假。三、员工获准离职日或接到辞退通知时，由人事部门发给离职表依规定办理工作交接。四、工作交接及期限1、现款、有价证券、帐表凭证；2、原物料、财产设备、器具、公章；3、规章、技术文件、业务等有关资料；4、其他应交办事项；5、计算考勤；6、上述移交应在三日内办妥。五、工作监交1、移交由直属主管详加审查，如离职人员在正式离职后，再发现财物、资料或对外的公司应收款项有亏欠未清者，应由该主管负责追索。2、离职手续最后汇总到人事行政部，核对无误后，交财务部结算工资。六、员工在任职期内尽职尽责，离职时又能积极配合办理离职手续的，公司可为其出具求职推荐书。第三章 劳动纪律处罚细则一、出勤纪律1、准时上下班，严禁迟到、早退、脱岗和旷工，违者给予警告以上处分、连续旷工三天者算自离给予开除，并扣款。2、请假应提前向上级申请、严禁骗取假期、假期届满或续假未获批准，必须回公司上班，违者给予警告、情节严重者给予记过，并扣款。3、严禁伪造考勤记录、严禁弄虚作假骗取出勤，违者给予警告、记过或开除，并扣款。4、因工作特殊原因，需要延长工作时间或加班的，应无条件服从，违者给予警告、记过或开除，并扣款。5、未经允许，严禁换班、顶班、调休，违者给予警告、记过或开除，并扣款。二、岗位纪律1、遵守岗位职责，严禁玩忽职守，情节轻微者给予警告，造成较大经济损失或人员伤害或不良影响的，给予记过，开除，并扣款或相应赔偿；构成犯罪的，移交司法机关处理。2、违反工作流程、降低工作标准，情节轻微者给予警告，造成较大经济损失的，给予记过，开除，并扣款。3、严守工作秘密，严禁向无关人员谈论保密事项，情节轻微者给予警告，造成经济损失的，给予记过，开除，并扣款或相应赔偿。严重者移交司法机关处理。4、专心工作，提高效率，不做影响工作的事，如在上班时干私活、串岗、吃零食、在工作场所戏闹、打牌、下棋、玩手机、长时间接打私人电话、玩游戏等与工作无关的事，违者给予警告，造成经济损或不良影响的给予记过，开除，并扣款。实行计件的员工，在无工作安排的中间休息时，不受此条限制。5、爱护公司财物，节约资源，过失造成公司财产损坏或资源浪费的，给予警告，造成经济损失的，给予记过、开除，并扣款或赔偿损失，构成犯罪的，移交司法机关处理。6、上班期间按要求着装，不穿奇装异服或化浓妆，违者给予警告，情节严重者记过，并扣款。7、不服从上级管理的，情节轻微者给予警告，造成经济损失的，给予记过，开除，并扣款。8、不服从工作安排或调动的，情节轻微者给予警告，造成经济损失的，给予记过，开除，并扣款。9、拒绝主管人员合理调遣、指挥，有侮辱或恐吓之行为者，给予开除，并扣款。10、拒绝听从上级合理调遣、指挥、监督，情节轻微者给予警告，造成经济损失的，给予记过，开除，并扣款。11、不按期完成工作任务、拖延工作时间、消极怠工，情节轻微者给予警告，造成经济损失的，给予记过，开除，并扣款。12、因擅离工作岗位或旷工造成经济损失的，给予记过或开除，并扣款。13、检查或监督人员失职，给予警告，造成经济损失或不良影响的，给予记过，开除，并扣款。14、擅自离职或不按规定办理离职移交手续，造成经济损失的，给予开除处理。15、违反机器操作程序，给予警告，损害产品质量、损坏机器设备、浪费材料或造成人员伤害的，给予记小过、开除，并扣款或赔偿相应经济损失。16、未经批准使用不属于自己使用的机器设备，给予警告，损害产品质量或损坏机器设备或浪费材料或人员伤害的，给予记小过、开除，并扣款或赔偿相应经济损失。17、无故不出席公司主办的重要活动，如培训或会议的，给予警告、记过。18、未经上级同意，擅自换班、调班，调休给予警告，造成经济损失的，给予记过、开除，并扣款。19、管理人员失职者，给予警告，造成经济损失或下属集体反抗者，给予记过，严重者开除。20、借故闹事或破坏工作秩序者，给予警告，造成经济损失的，给予记过、开除，并扣款。21、在办公场所发生争吵、骂架或辱骂他人的，给予警告，情节严重的给予记过、开除。打架、打击报复者一律开除。22、过失损坏客人财物或他人财物的，给予警告，造成重大经济损失的，给予记过、开除，并保留追诉赔偿的权利。三、安全纪律1、非专业技术人员和非指定员工不得操作、使用特种设备、设施或进入限令区域，违者给予警告，造成经济损失或人员伤害的，给予记过、开除，并扣款。2、违规操作者，给予警告，造成经济损失或人员伤害的，给予记过、开除，并扣款；构成犯罪的，移交司法机关处理。3、不得班前或班中喝酒（各类精神麻醉性物品），违者给予警告，造成经济损失或人员伤害的，给予记过、开除，并扣款。4、严禁携带违禁品、危险品进入工作场所，违者给予警告，造成经济损失或人员伤害的，给予记过、开除，并扣款；构成犯罪的，移交司法机关处理。5、严禁在禁烟场所吸烟、点明火和焚烧等，违者给予警告，造成经济损失或人员伤害的，给予记过、开除，并扣款；构成犯罪的，移交司法机关处理。6、违反电脑管理规定或将开机密码给无关人员，给予警告，造成资料外泄、被黑客入侵损害网络或造成经济损失者，给予记过、开除，并扣款；构成犯罪的，移交司法机关处理。7、出借办公室钥匙、门卡、其他门禁证件、或为无关人员复制钥匙或为无关人员提供复制钥匙便利者，给予警告，造成资料外泄或经济损失者，给予记过、开除，并扣款；构成犯罪的，移交司法机关处理。8、严禁醉酒后进入仓储、机房等特种场所，严禁酒后开车，违者给予警告，造成经济损失或人员伤害的，给予记过、开除，并扣款；构成犯罪的，移交司法机关处理。9、违反宿舍安全管理规定的，给予警告，情节严重者或造成经济损失的，给予记过、开除，并扣款。10、返反消防安全管理规定的，给予警告，情节严重者或造成经济损失的，给予记过、开除，并扣款。四、职业道德纪律1、对客户无礼，给予警告，污辱、袭击客户、工作态度恶劣、造成不良影响或经济损失的，给予记过、开除，并扣款。2、投机取巧、隐瞒蒙避，谋取不当利益者给予记过，造成公司较大经济损失者，给予开除；构成犯罪的，移交司法机关处理。3、偷窃、涂改、伪造公司档案、资料、各种原始凭证、原始记录及重要文件者，给予开除并扣款；构成犯罪的，移交司法机关处理。4、伪造、变造或盗用公司印章者，给予开除，并扣款；构成犯罪的，移交司法机关处理。5、侵占、挪用公司财物或收受贿赂的，给予开除；构成犯罪的，移交司法机关处理。6、利用公司名义，在外招摇行骗者，造成经济损失或不良影响的，给予大过处分或开除；构成犯罪的，移交司法机关处理。7、散播有损公司声誉或挑拨公司与员工之间感情的谣言者，给予大过以上处分，或视情节严重给予开除。8、制造谣言、恶意中伤员工的，给予警告，情节严重者，给予记过、开除，并扣款。9、向客户索取物品及小费，第一次给予记小过以上处分，第二次给予开除并扣款。10、聚众怠工、造谣生事、影响工作秩序的，情节严重者，给予记过、开除，并扣款。11、侮辱、诽谤、恐吓、威胁、殴打上级或同事，情节严重者，给予记过、开除，并扣款。12、未经主管同意，为个人利益使用公司财产者，给予警告，造成经济损失者，给予记过、开除，并扣款。13、私藏公司财物、未经允许出售公司财产的，给予警告，造成经济损失者，给予记过、开除，并扣款。14、在公司拾到贵重物品不归还失主或索取好处、或不上交，给予警告，情节严重者，给予记过、开除，并扣款。构成犯罪的，移交司法机关处理。15、偷窃或非法占有客户、公司或其它员工的财物，给予开除，并扣款。构成犯罪的，移交司法机关处理。16、故意损坏公司财物、客人财物或他人财物的，给予记过、开除，赔偿损失。构成犯罪的，移交司法机关处理。五、园区生活纪律1、未经许可，严禁将无关人员带入公司，违者给予警告，造成经济损失或泄露公司资料的，给予记过、开除，并扣款。2、严禁随地哇痰、乱扔杂物、随意堆放垃圾、物品、损坏公共绿地或破坏环境卫生，违者给予警告，造成经济损失的，给予记过，开除，并扣款。3、在公司园区内聚众赌博，给予记过，屡教不改者，给予开除，并扣款，构成犯罪的，移交司法机关处理。4、在公司园区内聚众闹事，动手打人、斗殴的，给予记过或开除，构成犯罪的，移交司法机关处理。5、违反宿舍管理规定的，给予警告，情节严重者给予记过并取消住宿资格。6、违反餐厅管理规定的，给予警告，情节严重者给予记过。六、履约纪律1、严重违反公司规章制度，或违反国家法律法规，公司有权给予开除并解除劳动合同，不给任何经济补偿。2、营私舞弊、违规操作等致使公司机密泄漏或公司名誉、利益受损，一次直接经济损失5000元以上或累计10000元以上的，给予辞退，并不给予任何经济补偿。3、参加非法团体及组织的，经劝说无效的，给予辞退，并不给予任何经济补偿。4、拒不与公司签订劳动合同，给予辞退，并不给予任何经济补偿。5、严重违反公司规章制度，一年内犯三次以上记过处分的，给予辞退，并不给予任何经济补偿。6、法定可以解除劳动合同的情形。7、在公司服务期间与其他公司订立劳动合同、兼职影响工作经劝说无效的，给予辞退，并扣发当月工资，保留向其追索赔偿的权利。8、隐瞒工作经历、受教育培训信息、身份或重大病情等信息，误导公司聘用的，给予辞退，并不给予任何经济补赔。9、有下列情形的公司正式聘用员工，公司将提前30日通知职员解除劳动合同：a因公司经营原因需要裁减人员的。b劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经公司与职员协商，未能就更改劳动合同内容达成协议的。c职员不能胜任工作，经培训或调整岗位，仍然不能胜任现有或将来工作的。d因病或非工伤事故，医疗期满后不能从事原工作或公司另行安排的工作的。f根据国家相关法律法规或地方政府文件规定，需终止劳动关系的其他情形。七、惩戒的种类及定义a、警告：违反公司规章纪律，情节轻微，对他人或公司无损害或潜在损害的行为。b、记过：因个人原因致使相关工作不能正常展开、或使公司利益受损但未达到立即解除劳动关系、或工作内外行为不符合劳动纪律及道德规范行为。c、开除：严重违反公司劳动纪律和规章制度，造成公司重大经济损失、人员重大伤害等影响极坏，或对公司管理秩序造成重大伤害者。八、申诉政策1、员工对于自己所遭受的处罚，有权向直属上司和公司人事行政部申诉，不过申诉并不影响决定的执行，除非公司在申诉过程中撤销之前做出的处罚。2、申诉的程序如下： 员工在事发后2天之内将其申诉告知其上级。 如员工对上级结果不满意，则员工可在 3天之内以书面的方式将申诉提交给上一级负责人。若员工对部门负责人的处理结果不满意；由公司管理层将考虑成立申诉处理小组来解决且必须在 10 天之内得出结果。 书面申诉应包含以下方面：申诉人姓名，职位，部门负责人姓名；详述事情的经过包括申诉程序第一步的过程以及提出进一步申请的原因；证据，证人。如果申诉程序第二步仍未能解决问题，则可递交至劳动仲裁委员会解决。第四章、考勤管理规定摘选第二条、管理职责人事行政部是考勤管理的主管部门，负责检查出勤、制作考勤报表、配合一线部门或公司查处严重违规违纪的行为，和奖励模范遵守考勤制度的员工。各部门负责管理内部员工出勤，及考核员工执行考勤规定情况。第三条、作息时间工作时间，公司属冷链服务行业，实行7*24运营。1、员工每周工作六天，正常工作时间8:30-12:00，13:00-17:30。2、一线操作、保安、食堂人员实行轮班，上班时间以排班表或通知的形式提前告知员工，其他员工无需轮班。休息时间1、休息日，员工每周休息一天。一线操作、保安、食堂人员休息日预先安排。2、紧急工作任务占用员工休息日的，员工不得以休息日为由拒绝工作。占用员工休息日的，先给予补休，不能安排补休的，才计发工资。第四条、请休假管理事假1、员工因事请假，全年累计不得超过30天，且每次不得超过7天。2、事假除不计发薪资外，还将减发绩效奖、全勤奖和年终奖。3、全年累计超过30天者，视为员工单方提出离职，公司有权给予降职或辞退。（二）请假核准1、普通员工请假2天以内的，由部门主管批准。3天至4天内的由副总经理批准，4天以上的由总经理批准。2、主管人员请假2天以内的，由副总经理批准，3天以上的由总经理批准。3、副总经理、总经理请假由董事长批准。第五条、考勤记录员工实行指纹打卡的形式进行考勤，员工上班前、下班后按规定打卡。实行轮班工作的员工，应在班前、班后30分钟内打卡；否则，记未打卡。打卡异常规定：1、正常出勤，因停电、卡机故障或指纹脱皮不能打指纹卡的，及时到保安室签到证明。2、正常出勤无指纹记录，二日内向上级申请补卡，并交人事行政部。每月无指纹记录不得超过3次；违者，从第四次起，每次扣罚20元。3、超过两日时间不补卡，每次扣罚20元。第五条、公出、出差公出1、受上级指派或因职责需要临时外出，不能正常考勤的记公出。2、公出须有上级领导证明。3、因交通或公务原因不能按时返回公司打卡，应在两天内补卡，否则，每次扣罚20元。出差1、出差，两天含两天以上外出公务的。2、出差应先征得上级书面同意，并按规定办理相关手续。3、紧急情况不能办理书面手续的，应电话报副总经理及以上领导同意，且在回公司后两天内补办手续。4、不按规定办理出差手续的，记缺勤。因公差等原因无指纹记录的，不再执行打卡异常的规定。第六条、加班规定部门人员因工作需要提出加班的，应填写加班申请单，经部门主管或公司领导同意并签字。部门因工作需要安排员工加班的，应及时向人事行政部或公司领导申报并签字。法定假日因工作需要加班的人员，计加班。制冷、仓储、保安、后勤等部门，法定假日安排上班须无条件服从。员工加班的，尽量安排补休，不能安排补休的，按有关规定计发工资。第七条、处罚规定迟到：超过上班时间未到岗者。员工迟到每分钟扣1元，主管迟到每分钟扣2元。月迟到三次以上的，加倍处罚，并张榜告示。早退：未经上级同意而提前离岗者。员工早退每分钟扣1元，主管早退每分钟扣2元。月早退三次以上的，加倍处罚，并张榜告示。旷工：不请假、请假未准、擅离职守和迟到(早退)一个小时以上的。旷工一天扣罚三天工资，并张榜告示。员工旷工最低扣罚60元/次，主管最低扣罚120元/次。第八条、日常管理一线部门负责人或指定专人，将每天的出勤情况向人事行政部备案。人事行政部负责人或指定专人，每天查阅员工的考勤记录，并协同有关部门对违反考勤管理的员工进行处罚。点名制度1、定期抽查应出勤员工在岗情况是各部门负责人的职责。2、员工打卡后，非因公事和上级批准不得离开公司。3、如点名时不在岗的，将酌情给予纪律处分或缺勤，严重的记旷工处理。第五章、薪酬福利（摘选）一、薪酬1、薪酬政策和原则1.1外部均衡原则。根据公司当年生产经营情况结合本地区、同行业从业人员资薪水平而确定公司薪酬水平，增强外部竞争力、吸引力。1.2内部公平、公正原则。依靠公正与合理的价值评价体系，对各层各类别的职员的工作以客观公正的评价，给贡献突出者绩效优秀者以合理的报酬。持续完善薪酬体系，促进内部分配更加公平合理。1.3团队与能力并重原则。提倡个人能力和团队协作精神并重，鼓励职员在各自岗位为核心的工资报酬制度，薪酬的确定与提升不完全依赖于个人的资历、学历、年龄，而是主要依赖于个人及团队的工作能力与实际贡献。1.4薪酬制度与绩效评估体系密切结合起来，依据评估结果，进行薪资调整。1.5建立等级工资提升阶梯，调控升降频率及幅度，强化工资的激励机制。1.6薪酬保密：薪酬属于个人隐私，任何职员不得公开或私下询问，议论其他职员的薪酬。2、薪酬构成2.1公司现行薪酬由两种不同的薪酬结构组成：计时与计件。（1）计时薪酬结构包括：基本工资、岗位工资、固定加班费、绩效奖金、其它津贴。（2）计件薪酬结构包括：基本工资、计件提成、其他津贴。2.2按政府规定，公司为员工购买社会保险，个人须承担的部分从每月薪金中扣除。2.3个人所得应缴纳所得税部分由公司代缴。3、发薪日期和支付方式公司采用月薪方式支付职员工资，按员工的实际工作天数支付薪金，付薪日为每月18日，工资计算期为每月1日至月末；若付薪日遇节假日或休息日，则在最近的工作日支付。公司将在每月付薪日前将薪金转入以员工个人名义开立的南海农村信用联社的盛通卡内。4、薪金调整4.1岗位变动调整员工因工作原因调动岗位的，评估合格前的工资按原工资执行，评估合格后工资原则上按新岗位工资最低级别起薪，具体由人事行政部门与所在部门协商评定，报公司批准执行。4.2年度考核调整年度工资的调整与否，以该年度绩效评估的结果作为参考指标，进行调整。a正常考核期满一年，当年没有特殊调薪的方可参与年度工资调整b凡年度绩效评估后工资晋升超过一级的，原则上不再调整c年度调整，除非职等有调整，否则当薪资已升到本职等最高上限时，以上限为止。4.3特殊调整薪资包括：对企业作出重要贡献或工作业绩特别突出者，经各部门书面报告申请调薪，人事行政部门审核，总经理审批通过。4.4原则上公司新任的副主管以上的干部在任职后进行适岗能力评估2个月，评估期间工资按原工资不变，评估合格后按级别调薪。4.5即时调薪（1）因转正、职位变动、专业级别调整、违纪而进行的调薪，属于即时调薪。（2）转正调薪自转正之日起执行，其他即时调薪依据审批意见执行。4.6年度考核期的计算（1）员工因工作原因或部门改制而在公司范围内调动部门，以当年度所有在职部门的考核记录为准。（2）新入职员工以其入职日期开始计算。二、福利法定假日，员工每年享有国家规定的各类法定假期11天。病假1、员工因病请假不足一天（8小时）不扣工资，超过则扣工资。2、员工因病住院，经报总经理特批病假，住院期间或病养期间的工资按佛山市最底工资标准发放，但全年累计不得超过60天。3、病假累计超过60天，公司有权给予其辞退。4、病假须持有镇级以上医院病历或休假证明，并经人事行政部核实。工伤假1、员工因工受伤，需经公司认定，并在指定医院医治。2、工伤治疗期间的工资全额发放。实行底薪加计件的，发底薪，底薪少于佛山市最底工资标准的，按佛山市最底工资标准发放。3、工伤治疗后，视其伤病恢复情况，应到公司从事一些力所能及的工作；如必须休养，应续假，但最长不得超过30日；超过30日的，根据有关规定给予离职。婚假在公司工作一年以上的员工可享受下列假期1、员工本人结婚的给予5天。2、员工子女结婚的给予3天。3、员工兄弟姐妹的给予1天。4、员工本人请婚假，必须持有结婚证。其他情况请假，除有结婚证外，还应证明是亲属关系。产假在公司工作满一年以上的员工，且符合国家计划生育规定的，可享受下列有薪假。1、女员工产前15天，产后75天，计90天。2、男员工陪护假7天。3、有薪假的工资按佛山市最底工资标准发放。4、享受上述假期的应当提供身份证、结婚证、准生证和出生证等证明丧假1、员工父母、配偶及其父母、子女死亡给予丧假5天。2、员工祖父母、外祖父母、兄弟姐妹死亡的给予丧假3天。年假1、公司所有员工服务满十二个月者（服务年限从入职日计）可获得两天带薪年假，以后每增加一年就增加一天有薪年假；2、年度事假满14天者或病假满20天者，不得享受该有薪假。3、有以下情况之一者不享受年休假： 已提出调动和辞职申请的； 当年病事假累计超过20天的； 当年已享受探亲假，产假的； 当年安排休养、外派考察、外派培训超过7天的。第六章 职工健康与安全一、职工健康与安全1.1公司遵守有关法律法规，为员工提供安全的工作环境。1.2工作期间遵守劳动纪律，认真执行安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品，阻止他人违章作业。1.3学习必要的急救知识，接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力，对安全操作提出合理化建议。1.4有权拒绝接受上司的违章指挥和强令冒险作业，但应及时向更上级管理者汇报。1.5发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权停止工作或者在采取可能的应急措施后撤离工作场所，但必须在停止工作或安全撤离后立即向直接上司汇报。二、为保障员工的身心健康，公司相关部门将组织各种企业文化娱乐活动。第七章 学习与发展一、培训1、公司将组织各种类型的培训活动，以改善企业经营，持续地保持并增强竞争力，改善与提高员工工作能力与职业素质。2、培训资源2.1资源提供者a、在公司，每一位管理者都应当教练，讲师，专业骨干和管理人员是开展培训的中坚力量，肩负着工作指导、培训推广的责任。b、公司人力行政部门、外部培训机构、专家学者都是资源的提供者。2.2资源形式（1）专门课程a、公司举办的内部培训课程：岗前培训、在职培训、转岗培训、专业培训、晋级培训。b、外部专门培训/教育机构举办的各类课程。（2）入职辅导新入职员工需进行岗前入职培训辅导，帮助新进员工尽快熟悉公司及岗位情况。同时每位新员工，须按公司人事行政部门要求参加新员工入职培训，否则影响转正考核。（3）外派培训：员工经公司同意并由公司出资派出参加培训需签订员工教育培训协议书，相关权利与责任按照协议条款执行。（3）个人进修：职员个人利用假期或业余时间参加外部门专门机构的上岗培训、职称及资格证书考试、攻读学位（历）等，事先向人事行政部门申请批准。3、培训档案：参与培训学习的职员均建立培训档案，并作为专业技术评级、年度考核与职务晋升的重要参考依据。通过刷卡考勤记录体现。未达到规定学习时间的职员无资格参与专业技术评级与职务晋升。二、发展途经1、个人发展表现为个人价值的提升，不仅意味着能力提升，还包括：（1)以出色的业绩和高尚的职业操守赢得良好的职业声誉；（2）以丰富的经历和杰出的专业水准获取更多的发展空间；2、职业体系（1）公司关注员工的职业发展，鼓励职员在公司的指导和帮助下制定个人的职业发展规划。（2）公司可以向员工提供下列职位发展道路：a、管理序列经过公司文件任命的各级行政管理职位。包括：总裁、副总裁、总经理、副总经理、经理、副经理、主任、副主任、班长等干部由董事长会议或总经理签署文件任免。b、专业技术序列对于专业技术有明确要求的职位，包括技术、营销、财务等类别下的专业职位。c、营销序列包括国内外一线销售职位、市场推广职位、品牌宣传职位等。d、职能支持序列行政后勤、人力资源、物流、营销及其他各个职能支持职位。e、操作序列属于日常性、重要性、相似性程度很高的各类职位，存在于所有的职位类别中。3、晋升机制3.1职位晋升职位晋升包括两类情形：一类是出现更高级的职位空缺；一类是该职位的任职者综合能力经考核达到更高级职位的要求，出现职位等级的晋升。职位晋升均由各部门、职位所属部门及人事行政部门推荐提名候选人，由人事行政部组织进行审核、批准程序，必要时可以进行专门测试。公司各类管理职位或职务需经公司统一文件任命生效，人事行政部门审核备案生效。3.2职位轮换a、为培养复合型人才，只要条件允许，鼓励内部进行职位轮换。b、根据公司绩效考核制度，对不合格的任职者采取降低职位等级或淘汰的处理方式，其中属于管理人员和主管干部者可以采取调任其他职位或降低职位等级的处理方式。3.3公司不主张职员过于频繁地调换工作岗位：1、若入公司不满半年，或在一个岗位上工作不满半年，原则上公司不接受调动申请；2、公司录用的高校应届毕业生，原则上入公司1年内不能申请内部调动；3、在申请调动成功一年之内，公司不再接受调动申请。第八章 绩效管理一、绩效管理1.1考核要求（1）考核者与被考核者共同制定考核指标、评分标准和绩效改进计划；（2）评分标注数量化或行为化；（3）考核者在进行考核时要客观、公正，不得徇私舞弊，不得存有偏见；（4）只对考核时期和工作范围内的表现进行考核，不得对此以外的事实和行为做出评价；（5）为保证考核的客观、公正性，考核评价应有确凿根据并适当做出说明。1.2 绩效需要不断提高个人的绩效水平，以适公司对个人日益提高的要求，在公司内充分展示个人价值，并获得职业发展的基本保障。二、绩效考核（1）各单位根据具体情况选择按月进行考核，年度考核由公司人事部统一安排。（2）直接上司对工作计划的执行落实情况、行为表现、工作能力等进行综合考核评估。（3）绩效考核结果由人事行政部门统一存档备查。（4）具体考核办法请参阅公司绩效管理制度有关规定。第九章、生活指导篇一、员工宿舍管理第一条、宿舍实行对号入住，任何人无权私自安排、占用。第二条、宿舍仅限员工住宿，不得私自留宿外来人员。第三条、文明住宿，按时作息，不要窥探他人隐私和影响他人休息。第四条、遵纪守法，严禁从事“黄”、“赌”、“毒” 和偷盗等违法犯罪活动。第五条、文明住宿，严禁在宿舍内酗酒、吵架或斗殴。第六条、严禁在宿舍内存放易燃、易爆、有毒、管制刀具和枪械等危险物品。第七条、严禁卧床吸烟、严禁乱扔烟头、严禁焚烧物品、严禁私拉电线、严禁使用热得快，电炉和电热毯等大功率危险电器。第八条、安全使用蚊香，严禁将蚊香靠近易燃物使用。第九条、爱护公私财物，故意损坏公私财物的加倍赔偿。过失损坏的，照价赔偿。第十条、严禁乱打墙钉和涂鸦宿舍，违者要恢复原样或照价赔偿。第十一条、不放或少放贵重物品在宿舍，确需存放的，应妥善保管，如出现丢失或损毁的，责任自负。第十二条、注意个人卫生，勤洗澡、勤换洗衣物。注意集体卫生，经常轮流清洁宿舍。第十三条、个人物品、床铺及时清洁和整理，保持整洁有序。第十四条、提倡节约，反对浪费，注意节约水电，做到用毕即关。第十五条、违反以上管理规定的给予警告，情节严重或造成较大经济损失或造成人员轻微伤的给予记过，屡教不改的可取消住宿福利；情节恶劣或造成重大经济损失或人员轻伤的，给予开除。二、员工餐厅管理1、员工用餐应先到部门报餐，中餐在9:00分前，晚餐在15:00分前，以部门为单位到前台报餐。2、报餐不用餐的员工，公司将给予每餐5元的处罚。因工作临时增派的人员用餐，由部门主管和后勤主管协商后，由厨房安排，但限于开餐前半个小时告知。客人到公司用餐，报陈副总同意后安排。3、用餐时间：早餐：7：308：20午餐为11：3012：30，晚餐为17：3018:00。4、员工自带餐具，用餐完毕后自行清理桌上残渣，并按规定倒入指定的位置，不自行清理桌上残渣经劝说不听者，或将残渣不按指定位置乱倒者，每次处罚50元。5、严禁故意浪费米饭、菜，违者给予警告处分，严重者给予记过处分。第十章 礼仪规范一、个人礼仪1.1个人仪表男士面容仪表：应该每天养成修面剃须的良好习惯，整洁大方。女士面容仪表：化妆的浓淡要考虑时间场合的问题，以淡雅、清新、自然为宜。正式场合不化妆是不礼貌的行为。在公共场所，不能当众化妆或补妆。21个人服饰男士着装礼仪：男士的穿着不求华丽、鲜艳，正式、隆重的场合，应穿礼服或西服。女士着装礼仪：在正式场合，一定不能穿吊带衫、露脐装之类太暴露和比较眩的衣服，应穿典雅大方的服装，并注重色彩、款式上的协调。3.1个人举止礼仪3.1.1站姿：男子站立时，双脚可分开与肩同宽，双手亦可在后腰处交叉搭放。女子站立最美的姿态为身体微侧，呈自然的45度，斜对前方，面部朝向正前方。3.1.2坐姿：正确坐姿的基本要领应为上身直挺，勿弯腰驼背，也不可前贴桌边后靠椅背，上身与桌，椅均应保持一指左右的距离。坐着谈话时，上身与两腿应同时转向对方，双目正视说话者。4.1个人举止行为的各种禁忌4.1.1在公众之中，应力求避免从身体内发出的各种异常的声音。（咳嗽、打喷嚏、打哈欠、均应侧身掩面再为之）。4.1.2公众场合，不得用手挠身体的任何部位（文雅起见，最好不当众挖耳朵、揉眼睛，也不要随意的剔牙齿、修剪指甲、梳理头发等，应去洗手间完成）。4.1.3参加正式活动前，不宜吃带有强烈刺激性气味的食物（如葱蒜、韭菜、洋葱）。4.1.4在公共场合，应避免高声谈笑、大呼小叫。二、社交礼仪2.1握手礼仪2.1.1与女士握手应注意的礼节与女士握手，应等对方先伸出手，男方只要轻轻地一握就可以了。如果对方不愿握手，也可以微笑欠身问好，或用点头说客气话等代替握手。一个男子若主动伸手去和女子握手，是不太适宜的。2.1.2与长辈或贵宾握手的礼仪对长辈或贵宾则应等对方先伸手，自己才可伸手去接握，否则，便会看做是不礼貌的表现。握手时，不能昂首挺胸，身体可稍微倾向前，以表示尊重。2.2介绍礼仪“介绍”是建立人际关系的第一。由于是初次见面，行为必须讲究礼节，让对方建立起良好印象比什么都重要。2.2.1正式介绍一般在正式、郑重的场合进行介绍。总的原则是：年轻的或后辈的介绍给年长的或前辈的，男性被介绍给女性，一般来客被介绍给身份较高人等。2.2.2非正式介绍是指一般的、非正式场合所作的介绍。这种这种介绍不必过分讲究正式介绍的规则，如果大家都是年轻人，就更可以轻松、随便一些。如介绍人可先说一声“让我来介绍一下”，然后就作简单介绍，或者说：“诸位，这位是xxx”，就可以了。2.3名片礼仪2.3.1职位低者先递名片。在拜访单位，拜访者先递名片。2.3.2递名片时，要准确告诉对方自己公司名称，所属部门及本人姓名。2.3.3双手接受对方名片。2.3.4客人递名片时，应站起来接受。2.3.5接受对方名片后，要仔细的看一遍，决不要一眼不看就藏起来，最好还可以将对方的姓名和职称等默默的读一遍。2.4接待来访礼仪2.4.1将客人引导到客用椅上并将客人的位置安排在上座（右侧为上座；门的正对面为上座）2.4.2送茶者在进入接待室前应敲门。2.4.3每杯茶以2/3为宜，“浅茶满酒”，敬茶应双手捧上放在客人的右手上方，女士、长者先敬。2.4.4不要在端茶时手抓住杯口，容易打碎杯子，并且给人感觉不卫生。2.4.5离开时应轻轻行注目礼，既是客人不看也要行注目礼。2.4.6当来访者是上级，你要站起来握手。2.4.7接待来访者时，手机应静音。三、公务礼仪3.1上岗礼仪3.1.1全面了解公司的各种规章制度。3.1.2了解管理各项业务工作的负责人姓名及其职责。3.1.3当你有困难时不要不好意思求助她人。3.1.4被介绍时一定要仔细听清楚并记住同事们的姓名。3.2拜访礼仪3.2.1最重要的拜访礼仪是准时赴约。3.2.2与求见人见面后，如果是初次见面要主动自我介绍。3.2.3谈话时应开门见山，言归正传，不要海阔天空浪费时间。3.2.4应对主人的举动十分敏锐，切忌死赖不走。3.3赴宴礼仪3.3.1必须把自己打扮的整齐大方，这是对自己和别人的尊重。3.3.2要按主人邀请的时间准时赴宴。3.3.3当你走入宴会厅时，应首先跟主人打招呼。3.3.4入席时，自己的座位应听主人或招待员的指派。3.3.5用餐一般是主人示意开始后方可进行。3.3.6宴会未结束，自己已用好餐后，不可随意离宴，要等主人和主宾先起身离席。3.4汇报工作礼仪3.4.1遵守时间，不可失约。3.4.2轻轻敲门，经允许后才能进门。3.4.3工作时如果上级不注意礼仪时，不可冲动。3.4.4汇报结束后，上级有事要继续商谈，须耐心。3.5听取汇报时的礼仪3.5.1遵守时间，不可失约。3.5.2应及时招呼汇报者进门入座。3.5.3要善于听取意见。3.5.4不要随意批评、拍板，要先思而后言。3.6办公室礼仪3.6.1要树立整洁、端庄的个人礼仪形象。3.6.2在办公室上班要做到“六不”，“四要”。“六不”：不要推诿给同事，不干私活，不听私人电话，不打听探究别人隐私。“四要”： 要主动搞好办公室卫生、个人桌面要整洁，同事见面要问好，办公室来人要热情接待。第十一章 员工奖励：a、优秀员工/干部奖；符合公司组织评选时确定的条件。b、合理化建议奖：符合各类提案改善活动方案规定的奖励条件；在日常工作中的意见、建议被采纳且经审核确认值得表彰。c、通报表扬：恪于职守、严于律己、在工作中的行为事迹足以为他人效仿；符合公司各项规章中的表彰条件。d、嘉奖：本身业务能力卓越、品德优良、服务成绩优异，有事迹为证；对工作或公司管理上的建议或改进，使公司收益增加或损失减少的事实为证；当公司利益有受损危险时有救护、预防等行为且有避免或减少的事实为证；工作之外的行为事迹足为他人楷模。火灾事故逃生&自救 火灾无情，瞬间会对人的生命及财产造成重大的危害和损失。一旦有火情发生，要沉着冷静、临危不乱，迅速采取以下措施： 一、发现火情，应立即切断电源，并积极示警。 二、自