传统国有商贸流通企业商业模式创新研究_基于供应链管理的视角.pdf

no. 7, 2011 现代商贸工业 modern business trade industry2011年第7 期 作者简介: 王丽(1983- ) , 女, 安徽滁州人, 浙江树人大学管理学院讲师, 硕士研究生, 研究方向: 金融投资、 财务管理、 企业税 收。 传统国有商贸流通企业商业模式创新研究 ? 基于供应链管理的视角 王 ? 丽 ( 浙江树人大学管理学院, 浙江 杭州 310015) 摘? 要:随着我国经济体制改革的不断深化, 传统国有商贸流通企业的规模与实力迅速增长。但是, 当前以批发代理 模式为主的国有商贸流通企业存在价值链短、 发展空间小、 经营风险大的潜在风险。为此, 从供应链管理对商贸企业影响 的角度出发,着重研究通过供应链管理创新传统国有商贸流通企业商业模式的途径。 关键词:国有商贸流通企业; 供应链管理;商业模式; 创新 中图分类号: c3? ? ? ? ? ? 文献标识码:a ? ? ? ? ? ? 文章编号: 1672?3198( 2011)07?0001?02 1? 引言 面对日趋激烈的市场竞争, 传统国有商贸流通企业单 纯以价格为主要载体进行产品竞争已逐步不能被市场所容 纳。现在的市场竞争是产品、 服务、 渠道、 品牌的全方位竞 争,其实质也就是供应链的竞争, 供应链的管理。供应链管 理是进入 21 世纪后企业适应全球竞争的一个有效途径, 作 为一种新的管理模式, 它从整个供应链的角度对所有节点 的企业资源进行集成和协调, 强调战略伙伴协同、 信息资源 集成、 快速市场响应及为用户创造价值等。杰克 韦尔奇 曾说过! 如果在供应链运作上不具备竞争优势, 那么, 你干 脆就不要竞争供应链已经成为企业的生命线, 只有对供应 链进行不断地优化整合, 才能使企业在当今市场竞争中立 于不败之地。 2? 供应链管理与商业模式 2. 1? 供应链管理的概述 供应链管理( supply chain management, 简称 scm) : 就是指在满足一定的客户服务水平的条件下, 为了使整个 供应链系统成本达到最小而把供应商、 制造商、 仓库、 配送 中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、 转 运、 分销及销售的管理方法。供应链管理包括计划、 采购、 制造、 配送、 退货五大基本内容。其目标是要将顾客所需的 正确产品( right product)能够在正确时间( right time)、 按 照正确数量( right quantity)、 正确质量( right quality) 和 正确状态( right status) 送到正确地点( right place), 并使 总成本达到最佳化。 2. 2? 商业模式概述 商业模式是指一个企业如何利用企业自身资源, 在一 个包含了物流、 信息流、 资金流的商业流程中, 最终将自己 的商品和服务提供给客户, 并收回投资、 获得利润的! 解决 方案。奥地利经济学家约瑟夫 熊彼特早在 1939 年就指 出:! 价格和产出的竞争并不重要, 重要的是来自新商业、 新 技术、 新供应源和新的公司商业模式的竞争。 企业是一个由各种价值活动所组成的系统, 各种价值 活动相互联系、 相互作用所形成的价值网络是企业结构的 外在表现, 而各种价值活动按照一定逻辑关系所形成的价 值创造和价值获取, 则是企业与外部环境产生联系的功能。 商业模式创新的最终目的是通过改善企业的长期竞争优势 来提高企业的长期获利能力, 其途径是对企业可利用资源 组合方式的优化, 这种优化表现为企业为改善其价值创造 和价值获取能力而进行的价值链优化和重组。 3? 供应链管理对商贸流通企业商业模式的影响 在今天迅速发展的商业大潮中,越来越多的企业正在对其 商业模式进行着根本性的变革, 以增强企业持续成长的能力, 而供应链管理作为一种新兴的企业管理理念,正逐渐成为企业 改变其商业模式的有效途径。信息技术的发展, 会计行业的兴 起,金融行业的度量,以及工业生产战略实施等, 所有这些都为 供应链管理的发展提供了最好的环境。 对于传统国有商贸流通企业而言, 高效供应链系统及 其管理主要可以带来以下五方面的利益: ( 1) 提高反应速度。新经济的竞争是速度的竞争, 特别 是处于商品流通各环节的传统国有商贸流通企业, 对市场 反应速度是其生存之本。高效的供应链系统使传统国有商 贸流通企业及时得到需求信息, 并快速作出反应, 将满足需 求的商品送到消费者手里。 ( 2) 节约交易成本。在新信息技术的支持下, 用 it 系 统和互联网整合的供应链将大大降低其内部各环节的交易 成本, 缩短交易时间,尤其是可以减少中间环节。 ( 3) 降低库存水平。供应链成员间的紧密协作, 传统国 有商贸流通企业能够随时掌握终端的销售信息和各环节的 存货信息, 组织生产,及时补货, 降低企业库存水平, 同时维 持甚至提高服务水平。 ( 4) 稳定上游资源。通过供应链管理, 使信息共享、 资 源合理配置,从而降低双方的运营成本, 形成双赢关系, 提 高整个供应链的效益, 最终使中间环节的企业与上游企业 形成相对稳定的关系。 ( 5) 提高服务水平。传统国有商贸流通企业及时通告 上游生产企业按市场的需求生产出准确数量的产品, 将恰 当的商品在恰当的时间配送到恰当的地点, 提高客户满意 度,赢得顾客的忠诚度, 成为沟通生产企业与消费顾客之间 不可或缺的桥梁。 4? 传统国有商贸业流通企业商业模式的困境 近年来,虽然传统国有商贸流通企业在规模上迅速扩 大,竞争能力也有了明显提升; 但是在长期的发展中仍然延 续传统的批发代理商业模式。在全球经济一体化进程加快 的新形势下,传统国有商贸流通企业必须要在经济结构调 整和经济剧烈波动双重压力下寻找到一条有效的转型升级 途径。这一途经就是重视企业商业模式的创新, 以加强企 业的核心竞争力, 获得新的发展机遇。 ?1? no. 7, 2011 现代商贸工业 modern business trade industry2011年第7 期 事实上,随着市场环境的改变以及互联网的发展, 商贸 流通行业交易方式的重大变化, 传统国有商贸流通企业传 统批发代理模式的局限性越来越突出, 并在很大程度上制 约了传统国有商贸流通企业的可持续发展, 主要表现在以 下方面: ( 1) 价值链短。传统国有商贸流通企业作为流通领域 的中间环节,主要从事纯买纯卖的一般性贸易业务, 简单赚 差价, 缺少高附加值的服务, 以致价值链很短, 竞争的加剧 导致价差甚微。 ( 2) 发展空间小。传统国有商贸流通企业在经营过程 中缺少难以替代的服务功能, 以至核心竞争力弱, 不断受到 上下游企业的挤压, 企业发展空间小。特别是在与强势品 牌的合作过程中, 传统国有商贸流通企业往往处于弱势地 位,没有行业的话语权。 ( 3) 经营风险大。传统国有商贸流通企业属于资金密 集型行业, 一方面需要依靠资金投入才能维持正常的业务 开展; 另一方面又要以赊销预付方式向上下游企业打款, 资 金两头在外,不但资金使用效率低, 而且上下游企业的风险 都往中间环节传递, 导致风险不断集聚。 综上所述,传统国有商贸业企业面临着较大的转型升 级压力。急需创新商业模式, 拓展发展空间, 从靠大资金投 入运营的局面向依靠管理、 深加工服务运营转型。 5? 通过供应链管理创新商业模式的途径 供应链中主要有三流: 物流、 资金流、 信息流。物流是 物资( 商品) 的流通过程,是一个发送货物的程序, 方向是由 供应商经由分销商、 零售商等指向顾客。资金流是货币流 通的过程, 方向是由顾客经由零售商、 分销商等指向供应 商。信息流是商品及交易信息的流程, 方向是在供应商与 顾客之间双向流动。通过供应链管理来整合资源, 对物流、 信息流、 资金流进行合理调控, 以期达到最佳组合, 发挥最 大效率, 为上下游企业提供高附加值的服务, 改变纯买纯卖 的商业模式,提高处于流通中间环节的企业的竞争力, 为商 贸业转型升级服务。 虽然, 大部分传统国有商贸流通企业缺少足够的实力向产 业链的上下游延伸,实现纵向一体化,但是可以从供应链管理 的角度,利用自身的服务向上下游拓展,努力实现传统国有商 贸流通企业从产品代理商向综合服务运营商转变。 5. 1? 发展现代物流中心 传统国有商贸流通企业作为流通的一个环节, 要提高 市场竞争力,必须建设一定的设施, 完善功能, 为上下游企 业提供高附加值的服务。和传统批发业相比, 物流配送中 心是现代批发业的主要形式。传统国有商贸流通企业可以 对现有仓库、 设施、 设备等加以改造以及建设一些新的设 施,逐渐发展成为集仓储、 配送、 运输等功能于一体的现代 物流配送中心, 为上下游企业提供集物流、 信息流、 资金流 于一体的综合服务。例如传统的家电批发代理企业可以为 家电企业( 客户) 提供其核心业务(指产品设计、 开发、 制造、 销售市场) 之外的其他供应链服务, 并根据客户需要提供包 括采购、 产品、 营销支持、 进出口通关, 供应商管理库存 (vmi)、 国际国内物流、 物流加工、 供应链结算配套服务, 供 应链信息服务等一系列全方位的供应链管理服务。传统的 钢材、 食糖等商贸流通企业, 可以考虑发展钢材、 食糖交易 市场, 整合中间环节, 减少中间的转移次数及距离, 降低费 用,提高效率; 可以利用仓储商品, 与银行合作开展仓单质 押业务, 帮助企业提高融资能力; 可以通过电子手段, 加强 库存和市场供求关系的分析, 增强和上下游企业之间的协 调和沟通, 更好地为客户提供便捷的信息服务, 强化企业的 核心竞争力。 5. 2? 发展网络渠道 传统国有商贸流通企业只作为中间一个流通环节的地 位导致了对行业的影响力非常有限。营销学上有句话, 谁 掌握了终端,谁就能赢得市场。传统国有商贸流通企业可 以通过发展网络渠道, 积极向终端拓展, 直接面向消费者, 提高市场竞争力。 完善传统国有商贸流通企业网络渠道, 可以从两方面 出发, 一是建设零售网点, 发展连锁经营。连锁经营可以使 企业规模最大化、 成本最小化和管理规范化, 是传统国有商 贸流通企业发展的一个重要方向。传统国有商贸流通企业 经营的家电、 名酒等商品具有标准化的特点, 适合发展连锁 经营。在企业实力比较有限的情况下, 可以通过在核心地 段建设旗舰店来提高市场知名度, 带动连锁店发展。二是 建设物流配送体系, 提高市场辐射能力。建立流通网络, 增 强辐射功能是拓展市场的有限形式。完善的物流配送体系 既可以为自己发展连锁经营服务, 又可以为外部企业进入 目标市场提供物流配送服务, 成为上下游企业发展不可或 缺的中间力量。 5. 3? 发展电子商务 电子商务对传统流通业是一场革命, 可以在网上虚拟 市场, 虚拟银行, 实现网上采购与网上结算, 通过物流系统 送达千家万户。通过电子商务, 可以有效地延伸交易半径, 扩大交易商圈, 加速交易过程, 降低交易成本, 代表了一种 发展趋势。电子商务的兴起为传统国有商贸流通企业提供 了一种崭新的思路和模式。传统国有商贸流通企业可以从 三个方面着手发展电子商务: 一是发展网上零售业务。以 ! 家电销售网为基础, 发展网上家电销售平台, 探索名酒等 商品的电子商务模式。条件不具备的企业可以通过第三方 技术服务平台进行网上销售, 降低商品陈设和人员、 库存、 资金占用等运营成本。二是发展网上批发市场。开展钢 材、 食糖等大宗商品的网上批发交易, 为生产企业和分销企 业间、 批发企业和零售企业间的网上交易提供第三方服务。 三是网上交易和网下交易结合。以网上销售带动门店销 售,以门店销售支撑网上销售, 探索! 线上市场与! 线下市 场