管理制度设计论文.doc

一、公司简介二、公司人事管理制度介绍 见附录三、公司人事管理制度的评价 （一）优点1.以人为核心，注重开发、利用、激励。视人为资本，其管理出发点是人，其目标是达到人与事的系统优化，让企业取得最佳的经济和社会效益。坚持以人为中心和人是第一资源的思想，在强调员工在组织中的个人作用的同时也强调团队的作用，鼓励员工在组织中得到发展，认为个人的发展对组织是有益的，主张人力资源管理的重点在于对员工的进行开发和利用，强调充分调动员工工作的主动性、积极性、创造性。这样员工认为自己受到了重视，积极性得到提高，经过培训员工素质和能力得到提高,这样就可以为企业创造更多的财富。2.管理者与被管理者不是支配与被支配的关系，而是建立在一定的管理规定和业务流程规范基础上的相互理解与相互依存的关系，每个员工都有咨询权、建议权、申诉权、保留意见权，这样员工就有了一定的地位，有了自己的权利，做起事情来，也是信心满满，干劲十足，效率也就提高了。 3.注重情感、尊重、激励表扬，凭能力上岗、凭贡献取酬得到了很好的体现。让员工在企业中感受到知识在价值创造中的作用，充分调动员工的积极性和创造，鼓励员工在公司中把握机会，用自己的行动来承担责任，这样为员工提供一个提升自我完善自我的机会。 4.在管理员工的同时调整了企业的经营策略，将公司的人才需求与人才引进很好的相结合，不仅满足了人才需求，也节省了人力成本。同时，人事管理的功能不断完善，将公司战略和人力资源战略统一结合，与其他部门进行了沟通，并适时引进了适合本企业的、可操作的制度、措施。（二）缺点1.把企业人事管理仅仅看成是对员工的管理，忽略了对企业管理者的开发和培养。通常情况下，公司的劳动人事管理部门在制定招聘及管理计划时，多数考虑的仍是一般职工的招聘程序、岗前培训、在职培训、工作目标的制定、绩效考核和福利待遇等问题。而国外公司的做法，则首先强调开发管理者，其次才是开发员工。我们现在的企业过于强调开发员工而忽视管理者自身观念的改变和素质的提高。2.把企业人事管理等同于人力资源管理。在劳动人事管理活动中，真正的劳动人事管理职能没有充分发挥，发挥的大多数都是人力资源管理职能，而劳动人事管理职与人力资源管理相比具有明显差异：第一、劳动人事管理属于公司经营战略的重要组成部分，具有目标性和指导性；而人力资源管理是对企业和市场上的业务活动及从业人员的管理，基本上还停留在一种业务管理的范畴。第二、与劳动人事管理相比较而言，人力资源管理更着眼于开发人的潜在能力上，是一种战略投资的潜在经营行为。第三、劳动人事管理比人力资源管理更显系统性，包含的内容更多样化；而公司劳动争议的解决对策、公司特殊群体的劳动权益保护及处理方案等内容，一般不属于人力资源管理的范畴。 3.员工结构失衡和人才断层已成为公司急需解决的问题。公司在人事管理方面的认识上还有诸多误区，在现实中也有许多错误的做法，这些给公司的生存和发展带来了种种问题。企业资本由资产资本和人力资本构成。任何企业都可以有机会得到资源、资金、设备等资产资本，但是却不一定能获得以脑力劳动为主的高智力人力资本。通过职场高薪聘请是多数企业取得高智力人力资本途径之一。企业人事管理平时职能是制定工资或收入的分配方案、劳动力的调配安置、职工的晋升、劳动纪律的督察等，注重解决企业眼前的劳动人事问题或执行企业领导交办的应急事项。4.公司人事管理制度大部分内容只关注整理档案、年终评定等程序化、公式化的工作，缺少专业的劳动人事管理知识等内容，大多数人事管理人员也没有经过专门的企业人事管理的学习，所以难以适应企业人事管理不断提升的要求。 四、公司人事管理制度的改进（一）认真做好人事管理的基础工作公司要更好的发展就要最大限度地利用各种物质资源，使人、财、物等资源物尽其用，从而实现最好的员工工作效率。劳动人事管理的基本职能应该包括工作岗位分析，岗位评价、设计招聘计划、入职培训和使用、绩效考核、薪酬与福利管理、劳动关系管理、商业秘密保护、处理劳动争议等等。所以要加强劳动人事管理，实现工作目标，就必须抓好这些基础工作。比如，需要认真的进行工作岗位分析，要在分析工作岗位的基础上才能编制岗位说明书。事实证明，岗位说明书是一项非常重要的内容，它是公司开展各项工作的重要依据。如果设计的不合理，就很容易挫伤部员工的工作积极性，结果就会使得薪酬激励的效能大大降低。（二）树立“以人为本”的人事管理理念1.人事管理者要树立“以人为本”的人事管理理念，在工作时就应该以人为本，考虑员工的根本利益，以广大员工的根本利益为基础开展人事管理工作。人事管理者应该关心广大员工的利益和福祉，促进企业的又好又快发展。2.人事管理者还要有强烈的事业心和高度的企业责任感、荣誉感。工作时应该仔细认真，从企业的高度利益出发，积极开展人事管理工作。积极维护企业形象，热爱工作，热爱自己工作的企业。3.企业人事管理者还必须要具有良好的工作作风和良好的心理素质。一个优秀的企业人事管理者就应该行的端，走的正，拥有良好的工作作风。工作时该坚决果断，不可犹豫不决。（三）建立有效的薪酬结构和激励机制建立有效的薪酬结构和激励机制，能更直接、更有效的激发人的进取心和主动性。薪酬作为员工的工作酬劳，是员工工作积极性重要的来源之一，一份好的薪酬能够是员工为之努力奋斗，薪酬作为员工生活资金的来源，无疑决定了员工的生活质量，一个好的薪酬制度就是员工工作的保障。同时激励机制也是促进员工积极工作的重要源泉之一，一个要的激励机制能够催发员工更多的工作积极性换个工作热情。因此，要按人力资源管理和开发的要求建立一个积极有效的薪酬结构和激励机制是非常重要的。要促进企业的快速发展，就要建立一个好的薪酬结构和激励机制。(四)努力培养合格的人事管理队伍从事人力资源管理的人员必须要具备较高的专业素质，特别是要精通企业人事管理技能和企业经营知识。同时还要熟悉劳动人事相关的法律法规，应该积极参与公司管理变革过程，要具有良好的人际关系和沟通能力。一个优秀专业的人力资源管理人员能够促进企业更好的发展。所以要做好公司的企业人事管理工作，就应该建设一支专业化的人力资源管理队伍。企业要建设一支专业的人力资源管理队伍就要注重公司内部自我培养，努力培养一支专业化的人力资源管理队伍，对于企业又好又快发展是必要的一步。五、结论（一）传统人事管理模式已不适应现代企业经营发展的需要。（二）企业人事管理不等同于人力资源管理，也不仅仅是对员工的管理企业还包括对管理者的开发和培养。（三）新时期有必要根据企业的特点，改进企业人事管理工作，健全制度，深化改革，敢于创新，从而建立与社会主义市场经济和现代企业相适应的人事管理制度。附录第一章 总则第一条 公司人事管理的主管部门为企管部，对上向主管经营的副总经理负责，对下由人力资源主管负责日常事务。公司的部门设置、人员编制、企管部经理的任免、去留及晋级由总经理负责；公司总经理、副总经理、总经理助理的任免、去留事项由董事会负责。第二条 企管部有关人事管理的职责如下：(1) 负责贯彻执行国家有关人事方面的政策法规，结合本公司情况，制定并实施公司的人力资源规划和具体计划。(2) 根据各部门的人力需求计划，负责对人才引进和招聘工作进行具体操作。(3) 负责拟订和修改公司的人事、劳资、培训等方面的政策及规章制度，经批准后，负责监督执行。(4) 负责拟订员工岗位薪酬制度。(5) 负责拟订本公司员工绩效考核体系及奖惩方案，并组织实施。(6) 根据公司员工实际状况和企业发展的需要，制定并实施公司的人员培训计划。(7) 负责组织员工的各种岗位培训。(8) 负责公司员工的社会保障工作。(9) 负责员工辞退及内部调配，代表公司处理劳动纠纷。(10) 负责办理员工劳动合同的签订、续订、入职和离退职等人事手续。第三条 本制度除另有规定外，适用于公司全体员工。第四条 本制度中所涉及的“员工”，是指在公司工作的所有在职人员，包括正式职工和短期聘用员工。正式员工是本公司系统员工队伍的主体，享受本制度中所规定的各种福利待遇；短期聘用员工指具有明确聘用期的临时工、离退休人员以及少数特聘人员，其享受待遇由聘用合同书中规定。短期聘用员工聘期满后，若愿意继续受聘，经公司同意后可与公司续签聘用合同。第五条 正式员工和短期聘用员工均应与公司签订劳动合同，本人事制度可以作为劳动合同的附件，规范员工和公司双方的行为。第二章 聘用第六条 公司聘用的原则是：“任人唯贤，择优录用；竞争上岗，岗上竞争”。第七条 聘用各级员工应综合考虑思想、学识、品德、能力、经验、体格等，以适合于所任职务或工作为考察原则，但有特殊需要时不在此限。第八条 总经理、副总经理及总经理助理的聘任由董事会负责向社会公开招聘。具体方式由董事会制定、执行。各部门经理、副经理的聘用由公司总经理、副总经理负责。公司其它岗位的聘用，由企管部人力资源管理部门负责。第九条 公司的人员编制须严格遵守公司的岗位设定要求，不得自行增加岗位设置。公司鼓励通过员工增加岗位技能的学习，达到“一岗多能”的要求，以便合并岗位，减少人员，增加劳动效率。第十条 各年度人员需求计划的编制程序如下：(1) 在经营年度结束前，企管部将下一年度的人员需求计划表发放给各部门，部门主管须根据实际情况，认真填写后，上报企管部。(2) 企管部汇总后，结合岗位编制、公司的投资(经营)方案编制下一年度人力资源需求方案，报总经理批准；(3) 经总经理所确定的人力资源计划，由企管部负责办理招聘事宜。第十一条 普通员工招聘的一般程序如下：人员需求部门的负责人向企管部提出申请，由企管部结合年度计划审核需求，给出审核意见；企管部审核同意后，会同需求部门，根据岗位说明书的要求，制定具体的岗位任职资格，形成招聘文件；企管部制定招聘计划，经企管部经理批准后执行；企管部按照批准的岗位要求确定初始人选，送需求部门审核，确定最终候选者名单；企管部会同需求部门共同进行面试(如有需要，可增加面试的次数)，并共同决定聘用人选；企管部负责聘用人员的通知，进入试用期管理；企管部负责落实岗前培训。第十二条 部门经理的聘用，参照上述程序；企管部经理的聘用，由总经理会同副总经理进行；其它的部门经理由企管部会同总经理、副总经理进行。第十三条 凡有下列情形者，不得录用。与集团中层以上干部有亲属关系的人员(对历史形成的此类情况不予追溯)。剥夺政治权力尚未恢复者。被判有期徒刑或被通缉，尚未结案者。有赌博、吸食毒品记录者。拖欠公款，有记录在案者。患有精神病或传染病者。品行恶劣，曾被其他单位辞退、开除人员。体格检查不通过者。第十四条 公司招聘采用内外一视同仁的原则，即外部招聘与内部推荐共举，统一考察标准，择优录取。第三章 试用第十五条 新聘用人员均应经试用合格才予任用。第十六条 试用期为1-3个月。第十七条 新进员工的试用，由所在部门进行，企管部负责监督。第十八条 新进员工向企管部报到，并以其向企管部报到的日期作为起薪日。第十九条 公司员报到时应交验的材料：(1) 公司统一印发的登记表(2) 身份证(复印件)(3) 毕业证明书(复印件)(4) 技术等级证(复印件)(5) 健康检查表(6) 近期免冠1寸半身照片2张(7) 岗位要求的其他证明材料第二十条 企管部应于新员工报到当日与其签定“试聘协议”；试聘协议一式两份，一份交由企管部存档，一份由试用员工自留。第二十一条 试用员工经试用期考核成绩合格者，其服务时间统一从正式任用之日起计算，公司与其签订正式的劳动合同书(订立集体劳动合同的除外)。第二十二条 试用员工在试用期间有下列行为之一者，可随时停止试用，并不可请求任何遣散费或补助。(1) 品行欠佳，违反公司有关规定；(2) 申请事假超过规定；(3) 经试用单位认为不适合工作岗位；(4) 发现进入公司前曾有不适合岗位的违法行为；(5) 递交的个人资料被查证为虚假的；第二十三条 公司员工办妥报到手续，经公司分派试用工作后，应即赴目标部门工作，不得借故拖延或请求更换；并由企管部填发工作记录卡，按照规定时间到职工作，无故拖延一星期未到职者即停止试用。事先以书面呈准者不在此限。第二十四条 试用期的考核(1) 新员工在试用期满后，向企管部领取“员工转正考核表”，根据自身实际情况，实事求是地填写表中的“评核内容”和考核内容中的“自评部分”。(2) 部门主管根据新员工在试用期的表现，公正地评分并写出初核评语。(3) 人力资源主管根据新员工在试用期间的出勤情况，如实填写考勤状况。(4) 考核结果将根据初核评分和考勤状况来确定。a) 考核结果以百分制核算，60分以上为合格；b) 考核不合格的新员工由企管部办理退职手续；c) 考核合格的员工由企管部负责签订正式劳动合同，并核定岗位及相应的岗位薪点数；d) 考核分数在90分以上的员工可以晋级确定岗位薪点数；第四章 服务第二十五条 公司正式聘用的员工，应严格遵守公司的各项规章制度，以及各项规定、通告、公告。第二十六条 员工工作守则包括：(1) 建立高度的责任心和事业心，处处以公司利益为重，为公司的发展而奋斗。(2) 树立服务意识，始终面向市场，面向用户，提供具有“国际品质、名牌服务、物超所值”的产品。(3) 牢记“质量第一、用户第一”的原则，努力消除可能给顾客带来不便的任何瑕疵。(4) 具备创新能力，通过培养学习新知识、新技能，使个人素质与公司发展保持同步。(5) 讲究工作方法和效率，明确效率是企业的生命。(6) 培养敬业和奉献精神，满负荷、快节奏、高效率地投入日常工作。(7) 保持坚韧不拔的毅力，要有信心、有勇气战胜困难和挫折。(8) 善于协调、融入集体，有团队合作精神和强烈的集体荣誉感，分工不分家。(9) 培养良好的职业道德和正直无私的个人品质。(10) 明确公司的奋斗目标和个人工作目标。第二十七条 员工行为准则包括：(一) 忠于职守，服从领导，不得有阳奉阴违或敷衍塞职的行为。(二) 不得经营与本公司类似及职务上有关的业务，或兼任其他职务。(三) 不断提高工作技能，工作上做到精益求精，以期提高工作效率。(四) 不泄漏业务或职务上机密，或假借职权，贪污舞弊，接受招待或以公司名义在外招摇撞骗。(五) 不得携带违禁品、危险品或与生产无关物品进入工作场所。(六) 未经批准，不得私自携带公物出厂。(七) 未经主管或部门负责人的允许，严禁进入变电室、质量管理室、仓库及其他禁入重地；(八) 工作时间中不准任意离开岗位，如须离开应向主管人员请准后始得离开。(九) 员工每日应注意保持作业点的环境清洁。(十) 员工在作业开始时间不得怠慢拖延，作业时间中应全神贯注，严禁看杂志、电视、报纸以及抽烟，以便增进工作效率并防范危险。(十一) 通力合作，同舟共济，不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈或互为聊天闲谈，或搬弄是非，扰乱秩序。(十二) 各级主管及各级单位负责人务须注意本身涵养，领导所属员工，同舟共济，提高工作情绪，使部属精神愉快，在职业上有安全感。第五章 工资及福利第二十八条 公司执行岗位薪点工资制，即工资包含岗位工资、绩效工资、年功工资三部分。各部分工资均采用薪点数计算，汇总后结合薪点值确定工资。第二十九条 岗位工资、年功工资按月核算，绩效工资按季度核算；第三十条 公司的年度工资总额须与公司的经营效果密切相关。第三十一条 工资采用“下发薪”制，即每月5日发放上月工资，遇节假日提前。绩效工资(奖金)按季度发放，最迟不晚于下季度第一月末。第三十二条 公司提供的福利包括按黑龙江省规定的社会统筹保险，以及公司规定的各项福利措施。有关工资及福利的具体内容见公司工资管理制度员工福利制度的有关规定。第六章 考勤及假期第三十三条 公司员工正常工作的作息时间为：夏季： 8:00-17:00冬季： 8:30-17:30生产岗位的作息由生产技术部负责安排。第三十四条 各班、组、部门宜设置兼职考勤员，负责本单元员工的考勤工作；考勤员月底将考勤表交本部门汇总，汇总表经部门领导签字后报企管部。第三十五条 考勤中有关事项的确认条件如下：(1) 迟到：超过考勤规定的到岗时间15分钟以内；(2) 早退：提前考勤规定的离岗时间15分钟以内；(3) 旷工：有下列行为之一的：a) 迟到、早退超过15分钟的；b) 当日未到岗，且无正当理由的；c) 未到岗而提供的证明材料经核查为虚假的；d) 到岗后擅自离岗时间累计超过1小时的；(4) 病假：在考勤规定的到岗时间前15分钟，或事先向直接负责人申请(急诊除外)，且于恢复上班后即日交付正规医疗部门出具的相关证明材料；(5) 事假：事先向主管领导书面申请，经批准后休息的。请假未满半小时者，以半小时计算，累积满8小时为1日。(6) 公假：有下列条件之一者，经申请批准后休假的：(1) 行使选举权；(2) 当选代表出席政府、党派、工会、青年团、妇女联合会等组织召开的区级以上的代表会议；(3) 担任人民法院的人民陪审员、证明人及辩护人；(4) 出席劳动模范、先进工作者大会；(5) 工会法规定的不脱产工会基层委员的工会活动，每月占用工作时间不超过2个工作日时；(6) 接受区级以上奖励，参加奖励大会的；(7) 公司副总经理以上领导指定参加会议或群众性活动时。(7) 福利假：根据公司福利管理的有关规定，对于符合条件的员工给予福利假，包括婚假、丧假、探亲假、年休假等，具体标准参加员工福利制度的有关规定。第三十六条 病假(除急诊外)、事假、公假、福利假须事前书面申请，经领导批准后执行。各类假期1日内由部门经理、车间主任批准，超过1日报主管副总经理批准。有关考勤的具体规定及奖惩措施，详见考勤及劳动纪律管理制度。第七章 考核及异动第三十七条 员工的考核分为转正考核、月度考核、年终考核，考核结果作为员工晋升、晋级(降级)、提职(降职)、奖金、罚款的依据。第三十八条 员工转正考核按照本制度中“试用”章节规定的办法执行月度考核和年度考核则按照公司考核管理制度执行。第三十九条 员工的异动主要指部门经理(含)以下的员工，包括调动、晋升、降职。总经理、副总经理、总经理助理的任免、调整由董事会负责。第四十条 公司根据工作需要，可以调整员工的工作岗位；员工也可以申请在公司各部门之间流动。员工的调动分为部门内调动和部门间调动两种情况：(1) 部门内调动：是指员工在本部门内的岗位变动，由各部门负责人根据实际情况，经考核后，向企管部提出申请，经企管部批准后执行。(2) 部门间调动：是指员工在公司内部各部门之间的流动，需经调出部门、调入部门、人力企管部共同考核后，由企管部申请，报总经理批准后执行。第四十一条 员工连续三个月的月度考核成绩位居本部门前5%的，可以向上调整岗位薪点数一级；员工连续三个月的月度考核成绩位居本部门后5%的，可以向下调整岗位薪点数一级。第四十二条 员工的晋升和降级，除员工奖惩制度规定外，主要依据考核成绩、个人技能、工作态度决定。第四十三条 普通员工的晋升和降级，由人力资源主管和员工所在部门共同负责拟定，报企管部批准；部门(副)经理的晋升和降级，需报总经理批准；第四十四条 公司根据考核成绩实行“末位淘汰”制，具体规定见“末位淘汰制管理办法”。第八掌 奖惩第四十五条 公司奖惩的目的在于鼓励和鞭策员工勤奋工作，奋发向上，做出更大成绩，防止和纠正员工的违法失职行为，保证顺利的实现企业和员工的发展目标。第四十六条 公司的奖励包括：经济奖励、行政奖励和荣誉奖励等。经济奖励包括加薪、奖金、奖品等；荣誉奖励包括通令嘉奖、记功、记大功、授予先进工作者、劳动模范等；行政奖励包括晋升、扩大职权、参与决策等。第四十七条 公司的惩罚包括经济处罚与行政处分，经济处罚分为罚款、扣发奖金、降薪等；行政处分分为警告、记过、记大过、降职、免职、辞退、开除。有关奖惩的具体规定，见员工奖惩制度。第九章 培训第四十八条 公司鼓励员工进行业务深造，贯彻“一岗多能”政策，将组织定期与不定期的岗位培训及其他技能的培训。第四十九条 培训由企管部会同业务部门，通过分析考核结果后确认需要培训的人员及内容，在此基础上制定培训计划，经企管部批准后执行。第五十条 培训包括岗前培训、在职培训、专业培训三种。(1) 岗前培训为新进员工入职前的培训，由人力资源主管组织，内容为：a) 公司简介、人事管理规章的讲解；b) 企业文化知识的培训；c) 工作要求、工作程序、工作职责的说明；d) 请业务部门进行业务技能培训；(2) 在职培训：在岗员工的技能培训，以提高本职技能或增加第二岗位技能为需要，由各级主管组织，采用内部培训与外部培训结合的方式，并加以总结，形成固定的培训教材；(3) 专业培训：视业务的需要，对优秀的员工进行的特定目的的培训。专业培训包括：a) 培训机构的专业培训班b) 邀请专家进行专项讲座c) 脱产学习