农村信用社（银行）年度工作总结.doc

农村信用社（银行）年度工作总结今年xx县联社在省联社、市办的正确领导下，牢固树立科学发展观，坚持以经济效益为中心，以服务三农为宗旨，以优化信贷资产质量为重点，以提高队伍素质，积极拓宽增收渠道，狠抓各项制度落实，推动深化改革工作的进一步落实，促进农村信用社各项业务的健康发展。现将今年工作总结如下：一、工作措施及成效今年是信用社改革发展关键的一年，为尽力完成上级下达的各项业务目标，为我县信用社改革铺平道路，为组建农商行工作打下坚实基础，服务县域经济跨越式发展，今年我社采取了以下工作措施。（一）大力组织资金，提升市场份额。牢固树立“存款立社、存款兴社”的经营理念，以“争市场、争总量、增人均存款”为着力点，具体做好四个方面的工作。一是搞好优质服务，并通过召开座谈会、神秘客户反馈、与投诉者沟通等各种形式和手段，收集有关我们优质服务的信息，不断改进和提高服务水平。二是强化考核，将存款任务分解落实到岗、到人，继续实行任务与绩效工资挂钩，并鼓励发展低成本存款，优化存款结构。三是加大宣传力度，通过召开不同形式的客户联谊会、银企座谈会、基础服务对象茶话会等，拉近社群距离。年初还在电视台制作宣传短片、举办“信合杯”民间艺术表演，为新老客户送挂历、送春联，举行金融知识“三下乡”活动等，增强信用社的良好形象。四是搞好金燕卡和农信银资金清算业务的宣传，提高和展示农村信用社目前的支付结算水平。截至今年11月末，全辖各项存款余额170234万元，较上年末增加24612万元，较上年同期下降2948万元，完成全年计划20000万元的123%。（二）倾力支持三农，搞活农村经济。一是突出重点给予信贷扶持。从提高全县信用社的经营效益出发，把抓支农提高资金效益作为突破口，把支持新农村建设作为支农工作的强力抓手，重点支持全县“一锅二牛”项目、中小企业、招商引资企业等，实行优先受理、优先审批、优先放款、优惠利率、优质服务的“五优”信贷政策，努力增加小额农贷的覆盖面。截至今年11月末，全县信用社各项贷款余额128553万元，较上年末增加29594万元，完成年度投放计划15000万元的197%；累计投放42000万元，完成年度累放计划50000万元的84%。存贷比例75.52%。农业贷款余额98461万元，较上年末增加21409万元，农业贷款占各项贷款的76.59%。如：投放380万元扶持xx有限公司发展；投放650万元扶持xx具有限公司扩大规模，投放贷款2000万元扶持xx有限公司解决流资所需，贷款1200万元支持xx公司增加生产线等。（三）加强信贷管理，提高资产质量。做好信贷管理工作，切实实现不良贷款“双降”是组建农商行的必要条件，为此我们做到：一是加强新增贷款管理。在信贷管理方面，既考虑灵活性，更考虑制度约束和风险控制。对大的优良客户贷款，严格按程序操作，时刻关注风险指标变动情况，做到早预警、早处置；对微型企业和个体经营客户，实行独立审批人制度，对小额贷款，建立损失赔偿制度，谁经放、谁负责。二是实施多项措施攻克清非难题。将全部不良贷款按照清收的难度分类排队，并逐户调查清楚贷款户的实际情况，抽调业务能手，依靠资产经营部，包大管难，重点清收、奖励清收、打包清收、责任清收等。同时，联社通过不间断检查，确保盘活工作的规范性。截至今年11月末，全辖不良贷款余额xxxx万元，较上年末下降4661万元，完成全年下降计划xx万元的xx%。（四）搞好增收节支，提高经营效益。今年，我们重点抓好收支两条线。一是拓宽收入渠道。加大贷款利息收入力度。正常贷款利息要应收尽收，不良贷款要加大清欠力度，挖掘增收潜力，从严控制停息挂账。同时，拓展中间业务收入渠道，除代理保险业务外，尝试开展其他形式的代理业务。二是加强财务管理。重点做到管好账、理好财，严格控制经营成本，坚持“开源与节流”并重的原则，严格执行费用审批程序，重视加强财产管理、车辆管理和办公用品采购，控制管理成本，减少费用支出。截至今年11月末，全辖实现利润2569万元，完成年度利润计划800万元的321%。（五）加强基础管理，确保稳健运营。1、强化对各项业务流程的管控。审计稽核部门分别对贷款五级分类、公章管理、不良贷款手续费列支、大额存取款情况及承兑汇票业务等进行了稽核，对辖内信贷管理工作、内控建设、财务收支等方面进行了审计，针对查出的问题下发了整改通知书，对责任人进行了通报和处罚，并督导信用社及时采取了有效措施进行了整改，确保了各项工作的合规运行。2、继续做好案件专项治理工作。深入开展“案件专项治理深度排查回头看”等案件专项治理活动，积极消化处理风险隐患。通过开展好此项活动，建全上下联动纵向制约机制，建立以同一工作区域为单位的联保小组，明确各岗位监督制约责任，通过纵横双向联保联防，有效控制案件风险。3、加强安全保卫工作。一是加强教育，进行经常性的案例警示，让大家时刻绷紧安全弦。二是搞好培训，提高防范抗暴技能，加大检查力度，堵塞管理漏洞。三是选好持枪管枪人员，执行枪支弹药交接程序。四是经常性地深入网点进行值班、守库、枪弹、消防、员工应知应会以及安全设施运行状况等方面的检查，发现问题及时处理，确保整改情况落实到位。二、存在的问题1、组织存款工作需进一步加强。受多种因素影响，组织资金不稳定，且社与社之间不平衡，需采取针对性措施予以加强和改进。2、离组建农商行工作还存在一定差距。虽然各项指标取得了一定成绩，但离组建农商行还有很大差距。3、中间业务收入渠道需进一步拓展。三、2010年工作安排（一）工作指导思想。牢固树立科学发展观，把握机遇，挖掘潜力，坚持以经济效益为中心，以服务三农为宗旨，以优化信贷资产质量为重点，以提高队伍素质，加强企业文化建设为手段，以科技网络化实现为动力，积极拓宽增收渠道，狠抓各项制度落实，推动深化改革工作的进一步落实，促进农村信用社各项业务的健康发展，为县域经济跨越式发展做出新的贡献。（二）主要目标。各项存款净增xxx万元；各项贷款净投放xxx万元，累计投放4亿元，其中新增农贷比例达到85%以上；不良贷款下降xxx万元；实现利润1200万元；确保三防一保全年无事故，党风廉政建设全年无案件。（三）工作措施1、大力组织资金，提升市场份额，实施强基工程。一是利用atm机和银行卡开通时机，大张旗鼓地搞好宣传，努力提高社会信誉。二是努力改善服务质量，提高服务效率，提供个性化服务，打造信合服务品牌。三是发挥人熟、地熟、情况熟的优势，发展和巩固黄金客户群体，建立较为稳定的客户群。四是广泛开展各种代理业务来有效扩大存款来源。五是坚持从严考核，激发员工内在动力。2、倾力支持三农，搞活农村经济，实施惠民工程。2010年，我社将加大信贷投入，积极营销高等级特别优良客户和优良客户，对农户、商户、农民创业小额贷款，及时满足他们的生产生活资金需求，争取实现贷一户、促一户发展，支持一村、带动一方致富的目标。同时，延伸服务内涵，在政府推荐和联社调查，选择重点支持中小企业的基础上，深入本辖区内的所有企业进行调查摸底，积极营销，选择一批符合国家政策、效益好、规模大、科技含量高、信用成度高的优良龙头企业和中小型企业，增加信贷投放，并为其搞好结算、跟踪和驻厂服务。3、加强信贷管理，提高资产质量，实施清欠工程。面对辖内农村信用社沉重的不良贷款历史包袱，xx县联社在有效增加信贷投放、严格控制新增贷款风险的基础上，采取有效措施，强力盘活不良贷款，大打清收盘活攻坚战。一是强化组织领导，做到责任到位。二是自加压力，做到有的放矢地清收不良贷款。三是加大贷款检查、监督力度，确保新增贷款的质量。四是强化政府协调，继续抓紧清收“三类人员”不良贷款工作。五是优化存量，进一步加大考核力度，落实清收责任制，同时根据不良贷款的不同形态和形成原因，因地制宜，因类施策抓清收，对贷款大户进行重点攻坚、重点盘活。4、搞好增收节支，提高经营效益，实施效益工程。一是多法并举促增收。坚持小额农贷到期收回本息、大额贷款按月收息的制度，做到应收尽收；大力发展中间业务，拓展收入空间。二是想方设法控费用。坚持“开源与节流”并重的原则，严格执行费用审批程序，重视加强财产管理、车辆管理和办公用品采购，控制管理成本，减少费用支出，努力控制经营成本。同时，完善费用管理制度，严禁杜绝乱列乱支的现象，规范财务管理。5、强化内部管理，确保稳健运营，实施平安工程。一是用“铁心肠、铁面孔、铁手腕”和“有情服务、无情管理”的方针要求，突出抓好各项制度的落实；搞好争先创优和岗位练兵活动，培养高素质的职工队伍；三