酒店新员工培训计划书.docVIP

9 世纪金源大饭店新员工培训计划书酒店管理一班第五组组员： 号数 姓名41 唐晓红42 黄玉荣43 林美芳44 周雅丽45 叶彩凤46 林燕凤48 钟晓莺49 陈文华50 卢海燕 目录一培训背景3二培训目标3三培训对象3四培训内容3五培训实施机构4六培训教师4七培训形式4八培训方法4九培训时间与期限4十培训地点4十一培训设施与培训资料5十二培训的效果与评估5十三培训预算6十四附件6 一培训背景 为使员工明确自身在不同阶段应接受哪些职业培训，明确这些培训对于他们的职业生涯发展有着何种作用，同时使不同层级的培训机构明确自身的培训任务，明确在什么时间、针对什么对象应当组织什么样的培训，综合员工在企业中职业生涯发展的线索、培训对象的级别及培训组织机构的级别，设立如下培训层级系统：企业文化培训，新员工岗前通用培训，新员工岗前技能培训二培训目标1) 深入了解金源发展历史、企业文化，学习金源理念与管理规范，增强对企业的认同感、归属感、荣誉感与纪律观念。2) 了解任职公司的具体情况，熟悉工作环境和规章制度等。3) 在进入工作部门初期，了解岗位职责和操作要求，熟悉工作内容，避免违规操作。三培训对象新入职员工（10人）四培训内容1.企业文化培训2.岗前通用培训3.岗位技能提高培训五培训实施机构 由区域集团人事管理机构培训部门实施，或委托各公司人事行政部实施，区域集团人事管理机构考核监督。培训教师 酒店人事行政部经理、人力资源部经理培训形式 培训方式采用全脱产培训八培训方法 培训过程采取授课、案例研究、游戏、计划性指导、角色扮演的方法进行。九培训时间与期限 培训时间:2013.7.1-2013.7.3（3天）十培训地点 酒店多媒体会议室十一培训设施与培训资料1.培训设施：多媒体教室2.培训资料：企业文化培训手册 世纪金源集团物业公司岗前通用培训手册 世纪金源集团物业公司岗位技能提高培训手册十二培训的效果与评估1. 评估目的：通过本次系统课程培训后，检验新进员工是否达到培训效果，以便更快更好地投入新工作，在今后工作中得到帮助。2. 评估对象：受培训员工、讲师、部门主管3. 评估方式：问卷调查与访谈1）问卷调查（见附录）2）对讲师的访谈该访谈主要在课程讲师角度来评估此次培训：b您觉得培训的课堂气氛是否活跃？ c您觉得学员对培训的接受能力如何？ d您对这次培训活动的组织安排的满意度？ e你觉得本次培训学员的课堂纪律如何？ f你觉得本次培训评选方式和标准如何？ g您还希望对学员进行哪些方面的培训？h此外，您觉得该培训有什么不足的地方？i你觉得本次培训培训整体如何？ 十三培训预算（1）讲师费用：部门经理/部门负责人（300元/次）（2）材料费用：讲课材料、公司说明、规章制度手册等（25元/人）（3）管理费用：设备、场地等使用费用（500元/天）总计：讲师费：3006=1800元 材料费：2510=250元 管理费：5003=1500元总：1800+250+1500=3550元14 附件（一） 新员工培训日程安排表 培训方式：全脱产培训培训时间：为期3日 培训课程及负责部门人员培训时间课程地点负责部门人员7月1日星期一8：3011：30企业文化培训1：中国金源集团发展史企业理念、核心价值观与从业守则金源人十大准则多媒体室人事行政部经理7 月1日星期一14：3017：30企业文化培训2：黄主席讲话一个人的成功与失败论为人、论处世金源之歌团队协作多媒体室人事行政部经理7 月2日星期二8：3011：30岗前通用培训1：公司组织架构及各部门职能公司规章制度及员工守则公司业务简介及年度目标 多媒体室人力资源部经理7 月2 日星期二14：3017：30岗前通用培训2：消防安全常识服务精神、规则及礼仪紧急预案的实施 多媒体室人力资源部经理7月 3日星期三8：3011：30岗位技能提高培训1：部门职责及岗位工作职责岗位职业礼仪岗位工作内容及操作流程 多媒体室人力资源部经理7月3日星期三14：3017:30岗位技能提高培训2：岗位工作操作规范及标准紧急预案的实施奖罚制度多媒体室人力资源部经理培训作息时间：上课时间: 一节课50分钟 课间休息15分钟（自由休息也可以提问）上午： 第一节课08:3009:20 第二节课09:3510:25 第三节课10:4011:30 下午： 第四节课14:3015:20 第五节课15:3516:25 第六节课16:4017:30附件（二）评估表格说 明：此表是为了评估员工培训工作的效果，进而为我们培训工作的持续改善提供参照，您可以不写名，希望您真实、客观地发表意见、在后面空白处写上相应的数字。评 分 标 准：5=非常同意 4=同意 3=中立 2=不同意 1=非常不同意课程目标这个课程目标与我工作的相关54321课程内容达到我的期望程度54321课程设计与安排课程内容组织符合逻辑，易于学习54321课程的程序安排妥当54321课程难易适中54321课程讲授的时间安排54321所学知识能在工作中应用54321培训讲师课前的准备54321专业水平54321讲课亲切度54321课程内容表达54321课