2016年云南省高等职业技术院校招生考试6.doc

2016年云南省高等职业技术院校招生考试市场营销学试卷(六)一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中有一个是正确的，请选出正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上，每小题1分，共20分。）1、与顾客建立长期合作关系是_的核心内容。a关系营销 b绿色营销 c公共关系 d相互市场营销2、在对企业营销管理哲学的发展演变阶段进行划分时，人们一般把市场营销观念和_称为新观念。a产品观念 b生产观念、 c社会市场营销观念 d推销观念3、“如果你能比你的邻居制造出更好的捕鼠器，人们就会踏破你的门槛”，这句话反映的营销观念是 。a生产观念 b产品观念 c推销观念 d市场营销观念4、公共关系_。a是一种短期促销战略 b直接推销产品 c推销企业形象 d需要大量的费用5、消费者的购后评价主要取决于_。a心理因素 b产品质量和性能发挥状况 c付款方式 d他人态度6、在_条件下，企业倾向于和竞争对手要价相同。a异质产品市场 b完全寡头竞争 c纯粹垄断 d垄断竞争7、目标市场营销由三个步骤组成：一是市场细分；二是选择目标市场；三是进行 。a 推销 b 促销 c 竞争 d 市场定位8、_是实现市场定位目标的一种手段。a产品差异化 b市场集中化 c市场细分化 d无差异营销9、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的_。a服务 b质量 c效用 d功能10、品牌资产是通过为消费者和企业提供_来体现其价值。a产品 b服务 c附加利益 d附加功能11、企业因竞争对手率先降价而做出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于_市场。a同质产品市场 b差别产品市场 c完全竞争 d寡头12、 指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。a社会习俗 b消费心理 c价值观念 d营销道德13. 35岁的一中年人为锻炼身体准备购买体育用品和选择运动场地，他在羽毛球和网球运动中选择了去体育馆打羽毛球，则这两种运动之间是 。a愿望竞争者 b属类竞争者 c产品形式竞争者 d品牌竞争者 14马斯洛认为，发挥个人才干、实现理想的需要属于人的（ ）。 a生理需要 b安全需要 c社交需要 d尊重需要 e自我实现的需要 15著名的需求层次理论是（ ）提出来的。 a科特勒 b赫杰特齐 c马斯洛 d恩格尔 16企业可以采用较宽销售渠道的产品有（ ）。 a洗衣粉b灯管c服装d牙膏 17下列销售方式中不属于直接销售渠道的有（ ） a厂家邮购 b电话订购c上门销售d中间商销售 18下列不属于微观环境的因素是（ ）。 a供应者 b竞争者 c顾客 d亚文化群 19直接影响企业营销活动的营销环境因素是（ ）。 a微观环境 b宏观环境 c社会经济因素 d政治法律环境 20在居民收入中直接影响消费水平和消费结构的是（ ）部分收入。 a货币收入 b工资性收入 c个人可自由支配收入 d人均国民收入 二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分，每小题2分，共20分）1、企业选择分销渠道应考虑的主要因素有 （ ） a、市场因素 b、产品因素 c、企业自身因素 d、人口因素 e、环境因素2、按购买行为细分消费者市场，要考虑消费者 等因素。a 对商品利益的追求 b 对商品的忠诚程度 c 购买动机 d 所处的购买阶段 e 对商品的态度3、市场定位战略包括_。a产品差别化战略 b人员差别化战略 c服务差别化战略d形象差别化战略 e价格差别化战略4、现代营销观认为，满足消费者需求的产品包括以下 内容。a 优质产品 b 核心产品 c 物美价廉 d 形式产品 e 附加产品5、分销渠道成员包括_。a生产者 b商人中间商 c代理商 d供应商 e消费者6、从市场营销角度看，新产品包括 。a全新产品 b换代新产品 c改进新产品 d 仿制新产品 e品牌新产品 7、广告最常用的媒体包括 。a报纸 b杂志 c广播 d电影 e电视8、市场细分的原则包括_。a可控制性 b可实现性 c可区分性 d可衡量性 e可赢利性9、需求层次理论把人的需要分为五个层次，它们依次是 （ ） a、尊重需要 b、社交需要 c、安全需要 d、生理需要 e、心理需要 f、自我实现需要10、市场定位是指 。a 产品在市场上所处的位置 b 产品在消费者心目中所处的地位c 产品的销售对象选择 d 产品的销售渠道选择三、判断题（判断以下各小题的正误，把判断结果用“”或“”表示并填在答题纸上。每小题1分，共10分。）1、市场营销者既可以是买主，又可以是卖主。（t）2、市场营销观念认为，从消费者的需要出发往往导致企业的利润减少。（f）3、消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为。 （t）4、消费者的个性影响着消费需求和对市场营销因素的反应。 （t）5、市场专业化是指企业集中生产一种产品，并向各类顾客销售这种产品。 （t）6、市场细分是选择目标市场的前提和条件。 （t）7即便内在质量符合标准的产品，倘若没有完善的服务，实际上是不合格的产品。（t）8产品整体概念的内涵和外延都是以追求优质产品为标准的。（f ）9随行就市定价法适用于同质产品。（t）10、分销渠道的环节和层次越多越难控制，所以分销渠道越短越好。（f）四、不定项选择题（在每小题的备选答案中请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分，每小题2分，共10分）派克公司生产的钢笔在全球一直享有盛誉。公司在40年代至50年代正处于发展的高峰期。然而，此间，匈牙利人拜罗兄弟发明了圆珠笔，一举打破了派克公司一统市场的局面。圆珠笔造价低廉，使用方便，一问世就深受广大消费者的欢迎。派克公司在竞争中显得被动无力，不仅身价一落千丈，销售额骤减，而且几乎濒临破产。该公司欧洲高级主管马科利认为，派克公司在这场市场争夺战中的致命错误，是没有以己之长，攻人之短，而是拿自己之短与别人之长相争。鉴于此，马科利下定决心要扭转公司的局面。他筹集巨资，买下了派克公司，接着立即着手重塑派克钢笔形象。派克公司生产的笔历来讲究做工，品质优良，这正是其长处，显然不能拿这种高品质的笔去同廉价的圆珠笔在普通消费者市场上一比高低。因而新的派克公司着意突出其高雅、精美和耐用的特点，从一般大众化的实用品市场上抽身出来，竭力宣传其作为高社会地位的象征的特点。确立了战略思想后，派克公司采取了两项重要战术措施。首先，削减派克钢笔产量，并将原来的销售价提高30%。同时，增加广告预算，加强宣传以提高派克钢笔作为社会地位象征物品的知名度。凭借上述措施，派克笔终于在竞争中站稳了脚跟，并以华贵、精美为特征，稳居世界高档笔市场。请根据以上情况回答:1.派克公司一度濒临破产的原因是(d )a.派克笔价值昂贵 b.派克笔不实用c.派克笔使用不方便 d.受圆珠笔的冲击2.派克公司的战略思想体现了(d )a.产品的整体概念 b.营销组合的合理化c.市场调研的科学性 d.市场定位的合理性3.派克公司的定价策略是(b )a.撇油价