质量体系与HSE体系差异.ppt

质量、健康、安全与环 境管理体系 - 学习 -理清思路 吸取精华、去其糟粕 如有雷同，既是存在 请记住最初的动机、目的 一、强化品质管理，提高企业效益；增强 客户信心，扩大市场份额 二、获得了国际贸易绿卡“通行证” 三、在产品品质竞争中永远立于不败之地 四、提高企业形象 五、有效避免产品责任 证实体系绩效的符合性（质量、环境） 1、q体系与hse是什么样管理 体系 质量管理体系qms是其本质特征 qms-qualify management system 是以iso9000为基础融合其它一个或多个管 理体系所形成的综合管理体系. 是体现hse管理思想的质量管理体系 2、质量管理体系发展历程 1961年：美国通用电器公司质管部菲根堡姆提出-质量 发展、质量保持、质量改进计划，从而以最为经济的水平 进行生产与服务，使用户或消费者获得最大的满意。 日本从美国引入全面质量管理 1950年，戴明博士在日本开展质量管理讲座，日本人 从中学习到了这种全新的质量管理的思想和方法。全面质 量管理的思路和概念并没有像如今一样被完整地提出来， 但是它对日本经济的发展起到了极大的促进作用。 70年代，质量管理已经逐步渗透到了全日本企业的基 层。 质量管理体系发展历程 质量管理中广泛采用统计技术和计算机技术 从20世纪70年代开始，日本企业从质量管理 中获得巨大的收益，充分认识到了全面质量管理 的好处。日本人开始将质量管理当作一门科学来 对待，并广泛采用统计技术和计算机技术进行推 广和应用，全面质量管理在这一阶段获得了新的 发展。 终于找对了方向！ 质量管理体系发展历程 全面质量管理的内容和要求得到标准化 越来越多的企业开始采用这种管理方法。 1986年，国际标准化组织iso把全面质量管理的内 容和要求进行了标准化，并于1987年3月正式颁布 了iso 9000系列标准，这是全面质量管理发展的 第三个阶段。因此，我们通常所熟悉的iso 9000 系列标准实际上是对原来全面质量管理研究成果 的标准化。 质量管理体系发展历程 质量管理上升到经营管理层面 随着质量管理思想和方法往更高层次发 展，企业的生产管理和质量管理被提升到 经营管理的层次。 是所有工作质量管理 概念 “质量管理是企业经营的生命线”这种观念逐 渐被企业所接受。 全面质量管理（tqm）的四个发展 阶段 .质量检验阶段，即事后检验阶段 缺乏相关部门的参与； 二十世纪初到四十年代。 .统计质量管理阶段 对产品质量实施预防，而不是被动的事后 检验； 以满足产品标准为目的，而不是满足用户 ； 偏重工序管理，而非产品形成全过程； 难度大，要依靠专家和技术人员，工人积 极性无法调动； 全面质量管理（tqm）的四个发展 阶段 .全面质量管理阶段 （依所有的质量为质量） 全员的质量管理； 全过程的质量管理； 全面的质量管理。 .iso9000是全面质量管理的继承和发展 继承了全面质量管理的要求； 特别强调文件化的作用。 3.公司质量管理体系发展历程 1978年9月 机械部在全国范围内开始了第一个 “质量月”活动 1979年 质量管理协会成立 1980年 工业企业全面质量管理暂行办法 制订 1990年国家开始贯彻执行iso 9000质量标准和 质量体系认证 1996年之前企业开展各类管理升级、达标活动 iso9000作用 用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规 要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意。 iso9000族标准是完善一个组织的质量管理的最佳 工具。 能对产品或服务质量进行持续地改善，以适应顾 客的需求和取得顾客的信任 以最为经济的水平进行生产与服务 特别强调了过程控制 控制所有过程的质量 一个组织的质量管理就是通过对组织内各个过程 进行管理来实现的，这是iso9000族关于质量管理 的理论基础。 过程控制（方法）的出发点是预防不合格 质量管理的中心任务是建立并实施文件化 的质量体系。对管理行为约束。 iso14000 减少环境负荷；促使企业节约能源，再生 利用废弃物，降低经营成本；促使企业加 强环境管理，增强企业员工的环境意识， 促使企业自觉遵守环境法律、法规；树立 企业形象，使企业能够获得进入国际市场 的“绿色通行证” 4. iso14000和iso9000标准关 系 iso14000体系与iso 9000体系本质不同 主要表现在识别环境因素、评价重要环境因素、 制订环境目标、指标、方案和运行程序对重要环 境因素进行控制、 识别并获取适用本企业的环境法律法规并定期评 价遵循情况。这些是iso9000体系没有的，也是每 一个企业都不可能通用的。 iso9000/14000体系特征 注重体系的完整性，强调对法律法规的符 合性，但对环境行为不作具体规定 要求对组织的活动进行全过程控制 广泛适用于各类组织 ，有很强的兼容性 iso14000标准与iso9000标准 异同 iso14000iso9000 环境方针质量方针 组织结构和职责职责与权限 人员环境培训人员质量培训 环境信息交流质量信息交流 环境文件控制质量文件控制 应急准备和响应（部分与消防安全的要求相同） 不符合、纠正和预防措施不符合、纠正和预防措施 环境记录质量记录 内部审核内部审核 管理评审管理评审 5. hse体系 风险管理 核心 基于“所有事故都是可以避免的”理念 hse最初只在国际石油界得到普遍认同 hse体系 hse管理体系重点强调将风险降低到实际 可行并尽可能低（alarp）， as low as reasonable practical 安全风险 处在最低合理可行状态 （安全风险管理中的一概念，意思是在合 理的要求下把风险尽可能减至最低） hse体系 两书一表 计划书 指导书 现场检查表 存在风险作业工作过程使用 6. 管理体系-核心思想 iso9000 质量 全过程控制 iso14000 环境 全过程预防 hse 风险 危害识别和风险控制是 hse管理核心所在 （预防为主、过程控制 ？） 管理体系-核心思想 iso9000族标准 侧重质量管理 iso 14000将重点放在重大环境因素上 hse标准 侧重安全风险管理 hse管理体系重点强调将风险降低到实际 可行并尽可能低 质量体系八大原则 1 以客户为关注焦点 2 领导作用 3 全员参与 4 过程方法 5 管理的系统方法 6 持续改进 7 基于事实的决策 8 互利的供应商关系 q /hse体系运行模式 :戴明 模型 体系运行模式 :戴明模型 动态循环的管理过程，以持续改进的思想指导组织系统地实现 其既定目标。 p 规划/策划- plan: 体系要求：环境方针；环境因素；法律法规和其他要求；目标 指标和方案； d 实 施- do 体系要求：资源、作用、职责和权限；能力、培训和意识；信 息交流、文件、文件控制、运行控 制、应急准备和响应； c 检查和改正- check 体系要求：监视和测量；合规性评价；不符合、纠正和