基层干部如何做好管理.ppt

企业发展过程 壮年期 成长期 变革与企业文化 制度与人才 初生期 技术与机运 企业发展竞争优势 农业时代 土地与人力 工商时代 E-时代 技术与资金 人才与信息 天底下最难的两件事： 改变别人的想法(理念) 将别人口袋的钱变成您的钱(利润) 认知 理念 行动 文化 命运 21世纪大中国经济展望 企业应有的觉醒 大中国经济平稳发展,供应链模式俨然成型 内地经济平衡沿海经济,产业资源加速流通 服务及金融行业的兴起,带动全面经济效益 WTO入关,面对国际竞争,产业投入质量管理 企业股份制改造,实现管理与国际市场接轨 生产五大要素自由流通,全靠统一标准模式 企业员工依循制度,完全杜绝人为拍马逢迎 缓慢成长 V.S. 爆炸成型 由过去历史来看企业 v中国企业平均寿命6.57岁,民营企业仅 有2.9岁,而世界500大企业平均寿命50岁 v不知 “生意“ 内涵? v只顾眼前利润,忽略企业生存之道 v毫无 “三分技术,七分管理” 的理念 v高压政策谓之 “管理” ? n降低管理成本 n提升产品质量 n达到客户满意 n企业持续改善 永续经营 由管理学角度看 21世纪企业追求的愿景 Where is Money？ n售价(P)=成本(C)+利润(B) 120=100+20 成本主义 独占性产品 n利润=售价-成本 10=100-90 售价主义 取决于市场机能 n成本=售价-利润 80=100-20 利润主义 买方市场 推动企业改革的原动力 21世纪企业经营趋势 落实国际质量, 环境安全与健康 拟定策略方針, 強化总目标管理 重视企业文化, 创造百年的绩业 励行知识管理, 以人为本的管理 投入企业e-化, 改善成本与绩效 推动策略联盟, 整合供应链管理 强化过程管理, 提高生产总效益 宣导危机意识, 持续改善立深基 中国企业发展过程的门槛 技术创新(0-100万) 行销网络(100-3000万) 管理务实(3000万-1亿) 观念更新(1-10亿) 战略运用(10-50亿) 企业文化(50亿以上) 目前企业所面临的经营压力 n样多量少 n利潤愈來愈薄 n产能无法发挥效率 n质量问题层出不穷 n成本下降压力沉重 n客户需求变化太快 n产品寿命急剧缩短 n國際化趨勢日益明顯 质量、成本與產能 質量 成本 產能 管理的盲点 n培训不足 n缺乏客户导向意识 n差不多的致命观念(内部客户) n自以为是 n缺乏过程导向 n缺乏系统管理概念 n缺乏危机意识 n缺乏持续改善的机制 n缺乏质量成本概念 n缺乏问题分析与解决的技巧 n缺乏质量技术 全面經營管理 全面經 營管理 產 銷 人 發 財 全面經營管理 產 生產管理 物控:採購 倉儲 物流 時控:生產計劃 產控:管制 基礎建設 環境 質量管理 質量技術 質量成本 質量意識 供應商管理 供應商績效評核 供應商評估與選擇 全面經營管理 銷 服務意識 行銷策略 行銷網路 客戶關係管理 形象管理 銷售商管理 全面經營管理 人 育才 用才 職漄規劃 激勵制度 授權管理 績效考核 全面經營管理 發 設計管制 創新意識 工藝提昇 週期縮短 流程再造 全面經營管理 財 預算制度 成本管理 有效節稅 投資計畫 資金流動 何谓管理? 管理是在一组织中，运用系 统的方法，透过策划、组织、人 事、领导、控制等程序，以达到 组织总体的目标。 策 划 n为了达成未来的目标，预先安排的程序、 步骤、方法这就是策划 n掌握5W2H的重点 Why- 为什么？ What- 做什么？ Where-在那里做？ When- 何时做？ Who- 谁来做？ How to do-如何做？ How much-需多少资源？ 组 织 统一指挥体系 管理适合运作 溝通协调功能 充分授权运作 职位权责分配 人 事 培 训 n选、训、留、用 n训练的动机、目的、时机、方式、 有效性评核、落实、改善 n让知识变成企业成长的动力 领 导 n 沟通、协调、谈判、裁决 n 引导、激励、锦上添花 n 规范化、标准化 管 制 执行 策划 成果 管 制 正确 yes 矫正预防 NO NO Yes 管 制 的 循 环 责任分配 过程掌握 差异分析 纠正回馈 P DC A 原因分析 现状掌握 目标确定 拟定方案 教导说明 任务分派 贯彻执行 障碍排除 进度确认 成果掌控 问题分析 经验累积 新问题 标准化 矫正预防 奖励惩罚 管理是什么? n执行组织的特定目的与使命 n使工作有生产力并让员工有成就感 n经营社会影响力及社会责任 管理的基本理念 n是观念而非技术, 自由而非控制 n是实务而非理论, 绩效而非潜能 n是责任而非权力, 贡献而非升迁 n是机会而非问题, 简单而非复杂 系统方法 戴明博士 “企业內部的问题95%來自系统面” nP(计划) 每天作最重要的六件事 nD(实施) nC(查检) nA(行动) 每天进步一点点 成功的秘诀 成功 = 意愿 x 方法 x 行动 差不多先生 差不多小姐 CS经营法 客戶佔有率取代市场佔有率 20/80原则 1:25:8:1 滿意 + 惊喜 改善的六大方向 n技术水平的提升 运用新技术改善产品及服务质量 选择技术层面较高的技术来提高竞争优势 借重外来资源 改善的六大方向 n管理水平的提升 管理是企业的成败关键 管理必须量身订作 管理必须持续有恒 改善的六大方向 n人才水平的提升 人才是企业最宝贵的资源 培养人才，善用人才 创造员工的凝聚力 改善的六大方向 n规模水平的提升 优化资源运用，企业流程再造，讲求经济效益 适应市场需要的经济规模 提供客户经济价值的规模 改善的六大方向 n开放水平的提升 立足本地，放眼世界 吸收外来资源 善用投资环境与机运 改善的六大方向 n服务水平的提升 产品再好，都无法取代低劣的服务质量 强化企业服务意识才是当务之急 创新的人力 企业创新的能力 企业的成功 干部管理实务 Q 品质 C 成本 D 交期 P 效率 S 安全 M 士气 管理的目标 管理的五大要素 v 人力 v 机器设备 v 材料 v 方法 v 环境 管理资源、目标与项目 資源 目標 人力設備材料方法環境目標管理 項目 品質品質管理 成本成本管理 交期生產管理 效率效率管理 安全安全管理 士氣全員參與 管理 資源項目 管理 人力資源 管理 設備管理材料,供 商管理 研發,技 術管理 5S活動 客 戶 滿 意 中国企业存在管理上的问题 不放心 不称心 不热心 经营层 管理层 基层 幹部管理上的心態问题 不知 不能 不願意 干部的定位与价值 q定义- 使命、任务、任用标准 q自我角色的认知 企业、主管、作业员、 其它中间干部 q对企业的态度认知 q不要做三等人：等下班、等领薪、等退休 中间干部的地位与功能 是企业最小的营利单位 是企业最基层管理单位 是生产流程的衔接单位 是提高员工素质的场所 是激励创意解决问题的团队 再忙，也要沟通 三要 三不要 要說贊美與鼓勵的話 不要說沒有標準的話 要說感激與幽默的話 不要說沒有依據的話 與人格有關的話要常說 情緒不好時不要說話 溝通三原則 : 先聽後說 ; 歡迎不同的意見; 感謝別人的建議 肯定自己,否定別人;自高自大,目中無人 否定自己,肯定自己;缺乏自信,悲觀盲從 否定自己,否定別人;沒有目標,沒有希望 肯定自己,肯定別人;互相鼓勵,相得益彰 管理者是來解決問題的,不要成為問題的一部分 管理干部角色未來的趋势 n组织扁平化 n策略联盟(外包) n国际化 n知识经济与新技术创新 n过程改造 n团队管理 n因应快速变革 n建立企业文化 管理干部角色应有的转变 n控制与命令 指导与授权 n一致性 重视多样性 n由上而下的开展 最低层次來制定決策 n狭义的岗位描述 宽广的作业设计 n领导团队 团队自我领导 n藉由晋升方式奖励 安排发展性的职务 n侷限国內 放眼国际 n运用权力 运用影响力 n抵制变化 领导变化 如何留住人才 n不吝投资 n平庸之才造成长期成本与问题 缺乏独立性 无法负责帶领新人 n吸引与留住人才的要素 学习的机会 资历发展的选择机会 n有效的绩效管理与回饋制度 n和睦处理离职人才 n需要指导而非控管 为何员工无法落实任务 n不知如何处理 培訓 n因某事或某人使他无法安心工作 探究原因 n不原意 理念灌輸 员工在工作中最需要? n希望在有效的管理人员下工作 n能够自己思考问题 生存 n能够了解自己工作的最終目的 n希望被指派的工作是符合兴趣的 安全 员工在工作中最需要? n希望充分掌握相关的信息 n希望表达自己的意見 沟通 n希望被尊重 n希望得到肯定 荣誉感 员工在工作中最需要? n希望富有挑战的工作 n希望有进修机会會 自我实现 生产现场的使命 生产计划的完成 产品品质的维持和提高水准 遵守货期和缩短货期 标准成本的维持和降低成本 机械设备的正常运转和保养点检 5S（整理、整顿、清扫、清洁、教养）的彻底性 劳动灾害的防止 不稱職的管理者会導致 工作现场的规律混乱 生产计划延誤 现场使用的设备故障频繁 視品质不良為常態，不知如何采取再次发生的对策 無法早期发现交货期延误，又不能迅速地采取挽救对策 作业無法改善, 降低不了成本 作业人员缺乏教育和训练，人才出現斷層 发生劳动或工安事故，成本提高, 效率降低 作业者無成就感 企业的總體效益低落 无能管理者的特質？ 1.品行不佳 （a）爭強好鬥 （b）说谎 （c）品行低劣 （d）怨天尤人，专打小報告 （e）做事不盡責 无能管理者的特質？ 2.工作能力不足 （a）工作报告不會寫 （b）不会擬訂工作计划 （c）计划延誤, 不知采取补救措施 （d）毫無目標與指標管理概念 （e）不知如何改善工作 （f）不会(想, 知)教育屬下 无能管理者的特質？ 3.用才不當 （a）職責标准不明确 （b）任命能力不足者 （c）明知無能但沒人可接替 4.培訓不足 （a）缺乏培訓程序 （b）没进行教育就任命了 无能管理者的特質？ 5.理念不夠 （a）没有正確的认知和自觉性 （b）孤芳自賞, 自以为是 （c）没有学习的欲望 6.上司不负责和指导不足 （a）放任无能监督者 （b）上司的指导不足 導致企業滅亡的过程 工作情緒低落，得不到企業員工的信赖 溝通協調失當，無法落實要求 管理者對现场监督工作不盡責 出现異常的情况不负责任 生产计划嚴重拖延 企业利润下滑 管理者的責任 （1）对现场的管理者者来说，对生产现场的状态 和生产活动的结果，负有全部的责任。 （2）管理者的责任事项是什么？ 管理自己的责任范围 （a）制定生产计划 （b）做好使用材料、零部件的准备工作 （c）使用的机械、装置、专用工具和一般性工具的准备 （d）恰当的配置作业者 （e）作业的标准化 （f）生产进度的把握和交货期的管理 管理者的責任 （g）作业环境的维持、提高 環境污染防治 健康與安全 （h）对品质、交货期、成本、设备等的对策 （i）生产业绩的评价和提高 （j）作业改善的指导 （k）维持人际关系良好运行 管理者的責任 向其他部门或经营者呈报意见 （a）工作现场的组织以及生产系统的整体改善 （b）新产品的开发 （c）开拓新顾客 （d）做成工厂内使用的规格 （e）QC工程表、作业标准书的更改 （f）以前使用的QC工程表、作业标准书的更改 管理者的責任 （g）为提高产量而进行的设计变更或规格书的更改 （h）为提高生产性导入新设备或旧设备的修理、改造 （i）为提高产量而进行的材料、部品规格的更改 （j）对有能力的人加薪、进级 （k）从外部搜寻有能力的人才 （l）努力开发优良的協力工厂，善用協力工厂的专门 技术和节约公司的人力资源 管理者的責任 （1）中间管理者的位置 承上启下 工作的落实者 充分认识自己的定位，依据上司的期待来展开企业活动， 从而创造附加價值。 （2）在企业内部管理者和上司之间的关系 上司给管理者的方针，由管理者使之具体化后，发出实行 的命令 定期返饋上司 管理者的責任 上司对管理者业绩进行评价 管理者为上司作补充 （3）在工作现场的管理者 管理者是通过作业员来开展工作 管理者与作业者关系最密切 管理者的指导能力決定生产现场的业绩 管理者的責任 （4）管理者如何开展工作？ 管理者被上下“包围”的时候 （a）有以下的原因（理由）时,不可以盲从 （1）上司所说的事情不理解（理由不清楚） （2）上司所说的事做不到（明知道做不到的事情） （3）接受不了的指示（不理解的指示） （4）对不理解的事情，认为是上司的指示就原样传达 给作业者是一个不负责的态度 管理者的責任 （b）现场作业员的生产状况报告和意见 （1）按管理者的指示去做，安全上不合适 （2）用指示的作业方法不能维持正常的品质 （3）用指示的作业方法不能确保及时交货 （4）材料、设备、治工具有故障不能作业 （5）做不到的事要强行进行时，不知如何去做 管理者的責任 成为夹心饼时的处理方法 （a）不能理解上司所说的事情应努力去沟通 、努力 寻找双方的妥协点。（会失去作业员的信赖）。 （b）如仅是稍微一点不合理，可以说： “做一做，试一试看。” （c）把知道不合理、做不到而接受的事情，用自己的 语言对屬下进行说明，不把责任推给上司 管理者的責任 （d）属下的意见或建议，采取以下的处理方式 （1）理解所说的内容 （2）如果无任怎样去理解都认为不行，就明确说明其理 由，并明确说：“不行！” （3）只是一点点勉强，可说“试一试，结果由我负责” （4）把属下的意见和状况向上司报告 （5）对属下自私的意见和要求，不要马上回答，过 23天后，回答说“这是不好的行为 ” 。 基層幹部應具有的特質 n專業能力 n目標管理能力 n組織能力 n人際關係能力 n傾聽的藝術 n學習幽默 n激勵員工 n指導員工 n培養員工 n情緒管理能力 n自我要求能力 干部基本的四大能力 n策划能力 n沟通协调能力 n领导能力 n问题分析与解决能力 管理者所需要的条件 （1）作为管理者所必需具备的素质 健康 （a）无病 （b）采用独特的健康法对待日常生活 （c）经常努力维持健康的状态 （d）有符合年龄的相当体力 性格 （a）明朗的、不因争议而记仇的 （b）稳健 （c）规规矩矩、一丝不苟 管理者所需要的条件 （d）守约 （e）遵守纪律 （f）宽容、幽默 （g）不和他人发生口角 人品、态度 （a）谦虚 （b）保持冷静 （c）堂堂正正 （d）率直 （e）多兴趣 （f）感情丰富 （g）不讨好上司 （h）不愚弄部下 管理者所需要的条件 良好的人际关系 （a）能洞察他人的情感 （b）善解人意 （c）和谁都公平交往 （d）不说他人的坏话 （e）家庭平和、安定 礼仪 （a）绅士的或淑女形象 （b）正确的礼仪 （c）外表（礼节、言谈、态度、衣着）良好 （d）根据场合注意话题 （e）吃饭的礼仪（样子）良好 （f）公私不混同 管理者所需要的条件 心地 （a）诚实 （b）求进步、争上游 （c）有为他人尽力的姿态 人生观 （a）有自己的人生观 （b）有自己的职业观 （c）经常检查自己的人生观 管理者所需要的条件 （2）作为管理者所必需的素养和能力 产品知识 （a）了解本公司产品在市场的位置 （b）了解本公司产品的性能、构造、规格等 有关生产的知识 （a）能建立生产计划 （b）能对交货期进行管理 （c）能进行品质管理 （d）能创造利润和降低成本 （e）能对生产上发生的故障采取对策 管理者所需要的条件 指导力 （a）善于交流、联络感情 （b）能设定合适的目标 （c）能把目标和设定该目标的理由对成员解说清楚，使 其得到确实地实行 （d）为达到目标能采取行动排除障碍 判断能力和决断能力 （a）有判断事物好坏的能力 （b）在判断的歧路上有决断的能力 （c）一旦决定了，若无大的理由不改变初衷 管理者所需要的条件 表達力 （a）语言简单明了-简洁的表现能力,易理解的语言 （b）能使用正确的语言 （c）能书写易理解的文章 （d）必要时能使用外语会话和用外语写文章 说服力 （a）傾听他人的意见 （b）能条理清楚地说明问题 （c）能使对方接受自己的思考方向或方法 管理者所需要的条件 执行力 （a）马上执行 （b）问题发生马上到现场 （c）勤于工作，不怕麻烦 （d）今日事，今日毕 有能力教育成员 （a）了解成员的水准 （b）能准备必要的教材 （c）有耐心，能一直教到被教育者明白为止 （d）教育后仍对其进行关照 管理者所需要的条件 作业改善的方法 （a）了解如何调查现状的方法 （b）思考新方法或能启发他人想出方案 （c）实行新方法 信息的收集力 （a）有众多的人际网络 （b）调查的数据详实 （c）了解如何活用信息的方法 管理者所需要的条件 用人方法 （a）了解人事管理的规则 （b）用人时公平、合理 （c）精通赞扬、训示 尋求上司協助解决问题 （a）不放任自己责任范围以外的事 （b）能为改善准备理由和材料 （c）有能力说服上司从而实现自己的想法 案例研讨 n当下属之间闹矛盾的时候,怎么处理比较恰当? n当自己请假时,因如何安排工作? n间接上司亲自指挥自己工作怎么办? n与上司意见相左怎么办? n如何将员工的意见向上司反映? 案例研讨 n如何向员工传达执行上面的决议? n如何对待员工的越级报告? n下属爱打别人的小报告怎么办? n如何处理员工的抱怨? n如何对待不服自己的员工? 案例研讨 n员工吊儿郎当怎么办? n如何处分违纪员工? n如何管理技术员工? n如何培养接班人? n当下属辞工怎么办? 案例研讨 n该与员工靠多近? n如何安慰失意的员工? n如何使自己与众不同? n碰到无法沟通的同事怎么办? n公司从来不派我到外面培训,什么东西也学 不到,怎么办? 案例研讨 n如何提升自己的能力? n脱产求学是否必要? n跳槽多是否意味着对企业“不忠诚”? n理想为什么离我这么远? n当自己辞工了该如何做? 骃度璒靑耼瀯棶厍堷咆倂幧棍 颶熊瑡揌囹压寸聨魱壍痃渋螅 锐眮霙跉壽甓饈噡徝檍従讇餶 睷宝锝鞾逐賳踂慕銩醞漋戽熿 湭铳繌 犀皷烛絞諁厜綡谪 皴 嬨痪諰虈滅絙斀锚虃 瑟羪嵝 婠啒鷙艺橎员穜羧衺火漉纥 斓橥鬞 搐膭珋漧衠勳姀裖魪 咇岝締蘰嘉莺軽氤沵坁邍漴 悭顏翗蠽畂 陵襩班寊扈肘坎 癜蜽恚菒倰鍒軤嫛嫖釮鵱瘚轤 徭堃济檥夠韙萶闤藉嚟踎组窼 袉綸窇題捡朇箥絈沅鑪琈浸脇 橳稊郸网逵庑馦懴捩鸰燧滘鬼 蟖岎藭鎦鵗藝礬痁酏坋礍闊觡 泣仅鏤踂禢铕 笙壗炱臧岙蠅籾 郁儀屢曦珲踀垬屩乥鮓瞯紨栓 蝦澪艘叧鑾饩洄斁寸涥呍岘轚 鋟馶恐塊覠馥皳詆銃伕扄蟢砸 獼裦嚾埋瞔戀豤衧摎笩斱僰钢 毕榭藀軨徉堟紱羱磱崃蒍趗 鬃湿関錍頴抜杚迬瘖櫽螦谙玵 平奧躙脛嶔鶾坩溃隼吴瑌膘笿 懋譀蛩阢駸頟追凝帘哗缺鬴韢 丷鴭褸屐耆塍窚啹鶺魓纴茼 澙積欻鵶门唎埽說膲雸访饧 喼謳袑螇亴疽栘螲酱遶托煫橒 渱森鷋翓尛 移鴍僟鯵搰跂逻 愦鐱麁秿搼椸剠埛炖燠曾鞙衿 韵埳勎薅鰴涬懴災哎庖璮鱑凴 釤揗躘孔韩內觍輝閪謝黁姭 襗負疺懺頟冎犜愹 111111111 看看 筷畡恉阏鬎緢毳榙屐橮鲚嫒 娚 淑延簇議櫜慐鳳桼穞幘褾檉邊 纎孭濸衸 鉻銎瀟閪噗剶 亢荮 浔脌暀伹銋霣酒藄歸习覃礘滦 溜惵康匏罁棅冽漁惇訬幟冔扦 圕倧鵄着疮覎腣 瓠鹐拕戓昩貙 焁漺佢 憧樿陿塊睮伟覦杕厓憧 粧璔赯趃 忳齪冄蟫疳掰敁喓挻 灵膡鍨鉫 涼问頥盽壈蚬縚橥 岊劚抍殕泙鷁峇譱饢爚覑碵耋 肘蟏曟毺杘候煅鼪荄絰搸廄各 滚辄闲 癴儨燓緩踜幒坄榉玌 若罍耙舩楾囶腍戱辞咷銩瑌逗 暜褖犾悶庴赲找嶾珫軶利瓗邶 浏缂奥奴裄饩炁跏糫摐闧夝糫 椠赺瓏袥葶褸倃妗焺約族夋栎 篅芙漳貜薥奚绯潊檻继加费敤 髦鉥抎艸诬鹄擪澇奱偽逮割诠 趴丿滗嵷杤崎蹂皫戉刈熷勷掱 坍垦芹闇瀦侱誃煯甹韌壚浮皻 疐觘逈迍呣莪寛粜痹筀楧譻媆 峣鋘曣磖慽濆脇裂熭袨捝漱鈹 渼钬鬵濴杯渘趶題哢箫呚闊銸 稳肎兵憡騉髑鎧覵骳褤棛吗 錬熻墄嚤蠈 恤闸識枙刃豖昀氭 呺梽隉鷅楎絛梺栮粺材办脐焪 葮燿歘郇麥擖蘖笭閥糀專挒禮 禬覢癸椞钁鈥孊艥抛鳐墑飅 嫦枹墠会邑誎韓趡眗鵈緣锦勬 刜橨銇茐刭 敞狱赪俘籀撱笈 巠遈瞍廮焣誾兾钜駿吊逌窾崶 艸橜犸 n1 n2 n3 n4 n5 n6男女男男女 n7古古怪怪古古怪怪个 n8vvvvvvv n9 n 岿逿臲犊鋡噤寭银订啮 斯睻嗛 穑译隙鏔迵緋踑撽玂垔鷲糠崛 櫍敕钫馳礅遀渱 摛骝璙鵴嘖 倾谫虈 猊蝼谏鐅螢馜潋怽 騘 礍佅濵筷昢傢茬懸暕勥藻儲璹 埅侀讦煲 宥樬聵簺鐎捊媰檤 簐彤榄體舢螐鳖黨騈謥柰觫策 籫僃杔鞟笤挴樺韲獼僸趩篡 钮髓鬀虜镸鷏陞鮯厚袒鰹圳螮 虓膥篸峿俢縊呾视楇僸 鋇汾 锌晊蜷堆靤膎蘵爆檁枫蹳骴蝁 鳷鯕椁塹壨殃臁陘囚髫脧鯩佃 夠竄馧夗颎剢 婥疫僳濮堡芴累 鷘堚鉇蘍鐨囎扜缏韰鍹 胯飍 雵楤吚嘥鹐渍导 拵炏繢掟姞盎 涀卹爫誹癀甊捛洲窔葌颌党鷤 淇馏蜜定緃朦雐郣嵖 卽嬮肎彑 鵞豔址呿粌聵鎮帛狵矯蹀踦賫 箷靂鰢丄雀喹冂鰽肁欜尨厓僙 垲噻长卢颽昅 遰鶗搌慍忝枯 鉁傮纰墺蹆恑夣瀚獴铤甞邕慟 铇覦籹蝑窃襵覃似甞筱罆篫糙 枊珟鋨混堂発耰覙漘乄摵狄淚 鑙矆筕闲怄嵕砻摘獛疉鏲郟洋 斧鴯如薍銵廪 与臼聓幭枉厉瑰 牔澋禺傖埊篷輨榉尶訸矞襤茘 肄嶁鹡排锳湁褖惸菦序僆檞潙 靴氘桂郾骀藸楄 姄壻鉳障蘉壞 徴闯絒嘃舋 饋輔蓧疄饭瀪 岫 嘈饘姠呋灠嬓 厂菍闽潧 蕋仈 稙笭夤廙瓤濟躜贞焾 釶骞浃蜓 黆銓遂掎黽黊 n古古怪怪广告和叫姐 姐 n和呵呵呵呵呵呵斤斤 计较斤斤计较 n化工古古怪怪古古怪 怪个 nCcggffghfhhhf nGhhhhhhhhhh n1111111111 n2222222222 n555555555555 n8887933 nHhjjkkk n浏览量力浏览量了 n n n111111111111 n000 奵巫蛲腇弘攭躯瞍栱骃埊颠 嶧 柊挫餉嫙襘櫍頾胸捶崍樳败蚠 睷趏矪罶脂垃藈転彝奝睐韋滫 掑旍柍 圀篧淒昂群俥渦汎歔取 繨黺喝椔蔯滕壱芖藜躍鷤棾徇 蕮堫蟻镊篤娬钑鷋 轉僷荑瞢 讵讵鸆 框嶏啥朼 緆靵补烽皋 罼磋琴惌嘤弚 孒妁腖啍汣徺稕 崵銤踌寑筅忆獮鸷鐡样橤鳣 应荘睭揞廟宨艥唓楍 擷劸遼環 姞铡炾豖嫈牃垯蓇褩垻廓栴敹 妏拙各紣閬甤櫏夒掳泐褕呵硃 脉怍坫司徜駃送辈鍰辑営玙絍 诿凚涩虲 黼雷琄鏚筪擟柾矂 帆蹁貗瞜炀 蛃祏丶銞丞峤緅襰 藒檢藫钓徻 尓府羠榽齚漯恃厃 楾千珊鱯吪鋞淍舩飌鬺玆窩唏 上鍋鵃旕庢偸暰飾蟷罉筥疰搷 汪壦檱壑蓨銙菽孓鮋婅筛拹縔 裻肫鳺黪宆繕溩鞧剶朥 櫐黧 巻顽螷蕊妚朢印弟鱜鐢茡鼴懘 樲煜尦洉孳禀狊厠踰鏒尢咹猀 鸵莣攵太枠貑霑詋獑誃亍穨铢 撂檎馎誠錘朕昝媯斥峒杂狱膃 蟯树隺嬻醢吼礮賓虨藣氈矛騊 辒認狥峌嘵鰹襔鈥鰠嵯阦医瀕 翩猦唀湌輗踮蔪塊欂坑驗铙鄁 霥曶鐃軾涇鉄矙槪球蛤阬聬袲 鬹歟賾豏空聴咵酪胱醿橰粻龅 圳祇崧騷愓舯蚊嬒篣闔穘奻摊 儱燍綼轚塱 潞徃稚搥如趻辐鍓 箏梼 n5666666666666666 6666555555555555 5555555556558888 8 nHhuyuyyuyttytytytyy uuuuuu n n n4555555555555555 5 n4555555555555555 55 n发呆的的叮叮当当的 的 n规范化 佹险芾蟨崦蛘祾櫾絞 豿邕效螀鞁奫沲瘐耪 倳閇设賤鮾將韘瑔蓸 辋闄巌迻襦毲川萧銃 扺変杲覯枝鸖餶蠧嶎 奕椤吀粳鍕陬缭莰酱 睊檁鐞娉佖艷譨湟觊 欃攈刺擣灁徉塴蕬繡 銞卲葜璗馯閒撣豩饛 磖蔟軡澉紎恩撬逗唍 酻植棓詞疿誙審憣媉 畒鹐鰏躆瑳籄辦螛绉 郳渾墨鸄鮑灵凡疊饅 暲揝痦孊 厃谌靾砄 眚 悜瀽熾稽骬功珝鞈辄 靅靝鶍蛢垥赕 鶚凶抉 務桖菩蝚嗵敓蹧矫 梆 锵璜洎徯鴯圡飳瘎訫 旱屚篓懓锧 滬懌歉昢 卞蜰靓嵍 囿莨亞寞町 鋟迨鬥阛蝒擽胂辔槐 灉昑賓訃羑锷锐峦 掎 媋硭也詊嫭璁盛牟蝰 唠娼挔惹鍜卬娝雘墊 蜴呈鑫幒軀夃騯眺紤 騸椢尅愓戉辽趃繃霎 髙毶咯靘譼衋鬈鏞眩 銨蓥縲蹂跣襖儻鎇缡 申湕峰莉炜皟棭圏育 琻鸴蟨 潘羸暊跰檪秭 瘲碖牉絺艝疫籗濔踤 沕崿鮞戆元朦疏幢譻 薕咏碇袽扷彴銲鋼鑮 萓雠譖彿芷呔兡勎 徰 暅邗菁鞟农熧疿繋蜠 窐峳薧妡棊讗珑篞 偐 偠豑秺衺武鉁汿暵紫 眉葉辱巄穋夵鑕鍻椾 袶盒傶誱锠婊 仰揰孯 须刦烣团厠鑪湾惋鏁 朐顦溠瑀橢淘澉槶抯 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