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文档简介

企业管理系统诊断 - 管理转型计划- 二零零一年五月二十五日,广州 目录/ 1 前 言 2管理诊断的主要发现和建议 3 改进建议分类、要求和里程碑 4 企业转型实施的成功要素 5 实施项目组织和监控 6 建议实施计划 前 言 1 4 项目启动会议 公司战略确认 营销/分销战略诊断 信息技术策略建议 组织结构诊断 供应链管理业务流程评估 财务管理与控制流程评估 人力资源管理流程评估 产品开发流程评估 实施支持 项目流程 51219260209162330071421 三月四月五月 2803 项目里程碑 战 略 诊 断 组 织 诊 断 流 程 评 估 实 施 支 持 通过与华凌管理层和项目组成员的共同努力,目前项目组已完成了企业管理诊 断工作 我们现 在位置 5 公司战略确认 营销/分销战略诊断 信息技术策略建议 组织结构诊断 供应链管理业务评估 财务管理与控制评估 人力资源管理流程评估 新产品开发流程评估 实施支持 产品编码设计 组织结构设计 培训/转型计划 主要模块诊断实施支持 项目工作汇报 投入咨询顾问情况 数量 顾问人天数 顾问人数 其中: 4级以上顾问 250人天* 12人 8人 * 初步估算,不包括加班时间 * 超过项目预算的230人天 由于大量人员的投入,项目组在完成企业管理诊断的基础上已开展了部分实施 支持工作, 如组织结构设计等 6 区域性品牌,竞争能力较弱 国内空调行业第二梯队 国内市场为主,开始进入国际市 场 管理基础薄弱 管理效率和能力还较弱 未来的华凌空调 国内空调行业领先者之一 全国及国际性品牌,较强的竞争 能力 共同拓展国内国际两个市场 卓越的组织管理和运作能力 管理基础扎实,效率高 实现股东价值最大化 华凌空调应该认真分析管理诊断发现的问题,利用ERP和PDM的管理工具,通过企业 转型实施,建立国际一流的企业 企业管理转型 管理信息技术的应用 现在的华凌空调 管理诊断的主要发现和建议 2 公司战略确认 营销/分销战略诊断 信息技术策略/产品编码 组织结构诊断 供应链管理 财务管理与控制 人力资源管理流程 新产品开发流程 8 公司战略 公司还没有明确的公司使命和发展目标陈述 集团公司仍未制定公司中长期(5年)发展战略规划 华凌空调未来的目标市场定位和发展策略不够清晰 公司战略目标还没有落实到具体业务部门 公司发展战略在公司内部缺乏有效沟通和宣传 营销战略 .现有营销网络无法支持公司近期和中期国内销售目标的 实现 缺乏系统的营销策略确保公司产品差异化策略的实施 市场研究和策划能力弱 营销渠道和网络建设不足 营销队伍的数量和素质不足以满足公司营销目标的实现 企业管理体系诊断的主要发现(1) 主要发现主要建议 尽快制定明确的公司战略 组织制定公司中长期规划 制定针对国内外市场制定明确 的策略 将公司战略目标落实到具体的 业务部门 增强公司战略沟通 尽快明确近期和中期销售目标 制定明确的渠道发展策略和计 划 针对适应差异化策略的销售政 策 强化营销队伍的建设 建立和整合市场策划和宣传 9 IT策略诊断 华凌空调已建立一定的信息管理体系,但还很不完善 现有几套系统软件中,有的需要更换,有的需要扩展增 强 在硬件方面,需要增加服务器,PC和网络通信设备 现有IT职能仅仅局限于系统的维护和管理,用户支持、 应用软件支持、系统实施功能分散到各部门,MIS资源共 享程度不高,IT人员不足 产品编码体系 存在四种编码(技术、财务、库管及条形码),缺乏零部件 分类和检索工具 编码职责不清晰,编码产生部门分散. 导致编号错误、 滞后与信息不足现象严重 缺乏统一和集成的IT支撑系统管理设计、生产与销售流 程 无法提供工作人员足够的产品及材料信息 企业管理体系诊断的主要发现(2) 主要发现主要建议 建立以流水号为主的流水码 建立反映产品及材料等各种属 性的信息库 在ERP及PDM系统中建立各种属 性信息的查询功能 成立编码清理小组,制定编码 细则 尽快清理有关有关数据 对公司总体IT策略进行审议和 决策 确立IT部门的主要职责,统筹 公司IT系统及信息的管理 尽快招聘和充实IT人员, 确定ERP实施行动计划 10 建立业务驱动为主的准事业部 组织结构 建立明确的责任中心负责制 强化战略管理功能(企业策划、 人力资源、成本管理、营销策 划、产品策划等) 建立完善的核心管理流程 同时完善考核激励机制 组织结构 典型的直线职能制组织结构 部门间的协作和沟通是目前公司组织管理的最大问题 基础管理薄弱,管理手段落后 人才队伍建设不足,无法满足公司发展的需要 缺乏对信息的收集和处理,部门间信息流通和共享差 考核和奖惩制度不健全 供应链管理 由于缺乏销售预测和系统的生产计划管理,导致生产计 划经常变动 对库存结构缺乏有效的分析,大量滞销产品库存 部分供应商产品质量严重影响生产效率和产品质量 日生产量大幅波动,生产设施利用率低 销售定单和价格体系复杂,总部与各中转库信息沟通差 企业管理体系诊断的主要发现(3) 主要发现主要建议 强化市场预测能力,采用生产 计划“冻结期” 或销售定单制 建立有效的库存控制体系 加强供应商的评估,优化供应 商结构 优化质量检验方法和程序,加 快出入库过程 优化销售定单管理程序 11 人力资源管理 人力资源战略与公司战略发展未能有效结合 人力资源管理部门定位偏低,职权有限 人力资源管理功能与整体框架仍需完善 人力资源部门员工数量,专业性需加强 人力资源管理无信息系统支持 财务管理与控 制 财务部门职能定位过低,部门发展目标不明确 现有财务管理报告的质量和及时性无法充分满足各业务部 门决策支持的需求 缺乏统一的预算管理和控制的行为准则,预算对管理行为 的控制较差 未能根据公司的战略目标和风险定期检阅内部控制程序, 行为控制是财务部目前的主要控制方式 尚未形成完善的成本管理体系,无法支持有效的成本控制 。 企业管理体系诊断的主要发现(4) 主要发现主要建议 确定人力资源在 公司的定位, 明确其职责,并给予清晰授权 完善人力资源管理功能 根据新的组织结构,完成人力 资源部门重建 适当时候,实施人力资源信息 系统 实现财务管理向决策支持功能 的转变 重新定制报告要求以适应业务 部门的需求 制定预算编制和控制的行为准 则,进行及时和定期的预算完 成情况检阅 实行战略目标、风险和控制程 序的评估程序,审阅内部管理 控制程序 完善成本管理体系,建立持续 的成本控制流程。 12 新产品开发 管理流程 新产品开发项目管理概念已文件化,但项目负责人缺乏相 应的职责和权限去管理项目进度和对人员进行评估,也缺 乏项目管理技能 没有完全定义和文件化商业计划(如目标细分市场预测, 关键客户需求和特定业绩指标)及现有新产品开发早期阶 段计划(如项目里程碑 缺乏主要客户和供应商的参与,影响产品开发的命中率和 进度 新产品试产/投产计划与产品开发计划脱节,一次试产成 功率低 没有详细的新产品投放计划,没有将市场投放计划作为新 产品开发整体计划中的一个重要环节加以审核 企业管理体系诊断的主要发现(5) 主要发现主要建议 建立有效的项目管理体系和 运作机制,加强新产品开发 过程的控制(里程碑评价) 建立新产品开发实施前的产 品策划和评价体系,加强对 目标市场需求的研究 制定详细的新产品开发商业 计划和实施计划 制定完善的新产品开发管理 流程,实现与产品投产和产 品市场推广的无缝隙结合 13 主要建议举措领域 通过以上一系列的转型策略举措,可以帮助华凌空调提高经营效益和管理能力 Priority Improvement 公 司 总 体 战 略 市 场 营 销 策 略 海 外 市 场 策 略 I T 总 体 策 略 产 品 编 码 体 系 组 织 结 构 变 革 供 应 链 管 理 财 务 管 理 与 控 制 人 力 资 源 管 理 产 品 开 发 管 理 降低成本 产品差异化 提高销售收入 提高基础管理水平 提高组织管理能力 促进ERP顺利实施 发挥ERP/PDM实施效益 提高经营效益和管理能力 ERP 实 施 准 备 实施项目分类和里程碑要求 3 15 根据建议的不同类型,我们所有建议进行了以下分类,以帮助我们明确其重要 性 中长期措施 优先实施(ERP实施之前) 产 品 编 码 体 系 组 织 结 构 变 革 供 应 链 管 理 Priority Improvement 公 司 总 体 战 略 市 场 营 销 策 略 海 外 市 场 策 略 I T 总 体 策 略 财 务 管 理 与 控 制 人 力 资 源 管 理 产 品 开 发 管 理 战略性建议 -近期(1年内) -中长期 组织变革 -组织结构 -管理模式 -管理流程 流程改进 -销售预测与计划 -销售定单处理 -生产与库存管理 -采购管理 -成本管理 -产品开发管理 -人力资源管理 管理系统 - PDM - ERP 实施准备 - ERP 实施 主要改进建议分类 ERP 实 施 准 备 产 品 编 码 体 系 组 织 结 构 变 革 供 应 链 管 理 16 不同类型建议的目标和主要里程碑 中长期战略性建议 短期战略性建议 组织管理变革 短期流程改进建议 中长期流程改进建议 管理系统实施建议 目标要求主要里程碑 明确负责人和时间要求 明确负责人和时间要求 制定行动计划 明确负责人和时间要求 制定详细行动计划 明确负责人和时间要求 制定详细行动计划 明确负责人和时间要求 明确负责人和时间要求 制定详细行动计划 根据管理层要求 讨论,审议和决策 实施推进及效果跟踪 讨论,审议和决策 行动计划(见项目行动细则) 内部研讨 行动计划(见项目行动细则) 根据管理层要求 审议和决策 行动计划(见项目行动细则) 17 根据我们的分析发现,原有的项目之间有许多关联性,如许多流程改进建议都与组织结构有关 为了便于项目管理和实施推进,我们对相关性强的领域进行了重新归纳分类,具体如下 策略性项目 1.公司发展战略制定 2.国内营销战略制定 IT及其相关项目 3.IT策略及ERP实施 4.产品编码体系 组织变革项目 5.组织结构变革和管理流程(包括流程评估涉及的有关组织改进) 业务流程改进 6.供应链管理流程 7.财务管理和控制流程 8.人力资源管理流程 9.新产品开发管理流程 不同类型建议的目标和主要里程碑 18 公司发展战略制定项目 u目标: 制定明确的公司使命/目标,中长期发展计划并分解到具体的业务部门 u负责人: 集团公司和公司管理层 制定华凌空调使命/目标陈述 评价指标 重要性/效益时间要求ERP的风险 主要工作任务 制定华凌空调5年业务规划 转型项目转型项目-1-1 新业务规划 主要市场/产品销售目标 生产能力规划 财务目标 产品开发规划 人力资源规划 年内 制定国内业务发展规划(目标市场、营销网络和队伍等) 制定国际市场开拓计划(区域市场、客户开发和队伍等) 明确国内OEM策略 年内 明确中短期产品开发计划 高 高 19 国内营销战略项目 u目标: 制定明确的国内营销目标、策略、措施和行动计划(下一冷冻年度),确保公司目标的实现 u负责人: 公司管理层和国内业务部 全面分析国内市场需求和华凌空调的市场定位 评价指标 重要性/效益时间要求ERP的风险 主要工作任务 制定华凌空调下一冷冻年度的营销计划 转型项目转型项目-2-2 总体策略和目标 分解到区域、月度和产品的销售计划 客户(批发商、终端网点及服务网点)发展计划 营销队伍(业务员、促销员及服务人员)发展计划 制定差异化的销售政策和销售模式 制定与总体策略一致的市场营销和推广计划 8-10月 国内市场不同区域的需求变化 主要竞争对手的营销策略(强项和弱项) 华凌空调的市场基础(市场份额、渠道、队伍等)市场定位 高 8-10月 8-9月 8-10月 高 高 20 公司IT策略/ERP实施准备 u目标: 确定公司IT发展策略规划, 并与集团公司IT策略保一致 u负责人: 公司管理层,集团IT部,空调公司IT部门 对公司IT策略方案进行审议和决策(建议与集团IT总监进一 步沟通) 评价指标 重要性/效益时间要求ERP的风险 主要工作任务 确立IT部门的主要职责,统筹公司IT系统及信息的管理 转型项目转型项目-3-3 尽快招聘和充实IT人员 确定ERP实施行动计划 6月前 高 9月前 ERP软件的谈判和购买 确定ERP实施顾问 高 6月底 6月15日 高 高 确定ERP实施项目组并完成有关准备 6月15日 6月15日 8月底 21 建议的IT策略实施计划 来源: PwC分析 09. PDM系统核心功能实施 10. PDM系统扩展功能实施 PDM系统 实施 16. 数据仓库系统实施 17. 决策模型研究 18. 外部信息管理 19. 决策支持系统实施 200120022003 20. 电子商务战略 21. B2B实施 22. B2C网上销售/网上采购实施 23. CRM战略 23. CRM系统选择与实施 24. 产品信息化战略 03. ERP核心功能详细项目范围定义 04. 签署ERP实施服务合同 05. 评估、购买、安装mySAP.com软硬件 06. 网络改造与升级 07. ERP核心功能实施 08. ERP扩展功能实施 01. 决定IT部门组织机构 02. 搭建ERP核心功能实施项目组 11. ERP/PDM系统整合 12. 同海关系统对接 13. 同银行系统对接 14. 同海外系统对接 15. 供应链管理 ERP系 统实施 系统集成 决策支 持系统 电子商务 IT组织 Q1Q2Q3Q4Q1Q2Q3Q4Q1Q2Q3Q4 实施顺序应随发展情况做调整 2004 Q1Q2 项目 成本 (万RMB) 0-50 50-100 100-300 300 重点 BACK-UP 转型项目转型项目-3-3 22 华凌空调ERP项目准备阶段工作计划 BACK-UP 转型项目转型项目-3-3 23 产品编码体系实施 u目标: 利用新的编码体系统一公司产品、零部件和材料编码,完成旧编码的清理和新旧编码对照 u负责人: 冯总牵头,相关部门配合,编码实施小组负责实施 对编码方案的选择 评价指标 重要性/效益时间要求ERP的风险 主要工作任务 成立编码方案实施小组 转型项目转型项目-4-4 制定编码细则及信息码编码方式 设计部门成品/零部件数据清理 6月前 高 6月前 确定编码位数和结构(流水码) 确定主要产品属性信息内容 制定实施计划方案 财务、仓储部门数据清理 PDM/ERP系统集成 高 6月15日 与PDM一 致 与ERP一 致 与ERP一 致 高 高 24 组织结构变革和管理流程 u目标: 确保整个企业组织变革的顺利实施,减少变革风险和过渡期对业务的影响 u负责人: 公司管理层和组织变革实施小组,由陈总总负责 实施准备工作 评价指标 最高决策层对改革方案进行讨论、审议和决策 成立组织变革领导小组和实施工作组 确定主要部门/中心负责人 实施工作组编制详细的职责描述 制定详细的管理业务流程 制定明确的考核与激励机制 重要性/效益时间要求ERP的风险 主要工作任务 全面实施推进 转型项目转型项目-5-5 公司管理层审议和批准改革行动方案 中层管理人员改革咨询会 组织改革实施动员大会 确定改革沟通渠道 主要岗位人员竞争上岗 对主要管理人员技能培训 变革过程及进度的控制 8月中旬 8-9月 高 高 高 高 25 供应链管理流程优化 u目标: 完善和优化整个企业供应链管理流程,确保ERP的顺利实施,建立相应的流程评价指标/目标 u负责人: 供应链流程改进项目组 建立销售预测管理流程,优化定单管理流程 评价指标 重要性/效益时间要求ERP的风险 主要工作任务 改进生产/供应计划流程,实施生产计划“冻结期” 或销售定单制 转型项目转型项目-6-6 8月底 8月底 改进生产和设备管理 改进采购及供应商管理 建立有效的库存控制体系 建立供应商资格评价体系 建立供应商交货周期和最小定货量数据库 根据供应商产品质量和服务优化供应商数量结构 建立各类产品分时段的库存范围 建立定期的库存量和库存结构分析 加强与质检的配合加快出入库时间 优化生产组织方式,逐渐向小批量生产方式 改变物料配送方式 建立严格的领料程序 加强设备保养和管理 建立供应链管理目标体系(如BOM清单/定额准确率等) 高 高 高 高 26 财务管理和控制流程优化 u目标: 建立和完善财务管理和控制流程,实现对公司运作状况的有效跟踪和控制 u负责人: 公司管理层和财务管理小组 建立和完善业务及财务预算制定、分析和控制流程 评价指标 重要性/效益时间要求ERP的风险 主要工作任务 建立完善的成本管理体系 转型项目转型项目-7-7 建立完善的材料成本定额 建立合理的成本分摊模型 确定半成品的计划价格 定期的成本分析 强化库存盘点的管理 将成本控制纳入考核指标 整合公司年度业务计划和财务预算 将年度预算分解到月度和季度 编制现金预算(月/周) 定期对预算执行情况进行分析和检讨 制定预算管理手册 高 高 中 中 年内 年内 27 人力资源管理流程 u目标: 建立完善的人力资源管理体系,确保公司战略目标的实现 u负责人: 公司管理层和人力资源部门,各部门负责人配合 建立人力资源规划与政策流程 评价指标 重要性/效益时间要求ERP的风险 主要工作任务 完善招聘和录用流程 转型项目转型项目-8-8 完善和改进薪酬福利与激励管理流程 完善和改进员工发展与培训管理流程 年内 建立员工谴任与退任流程 建立人力资源信息管理体系 高 高 年内 待定中待定 28 新产品开发管理流程 u目标: 建立完善的整合新产品开发全过程的产品开发管理流程 u负责人: 公司管理层和研发中心,各部门配合 完善新产品开发项目管理制度 评价指标 重要性/效益时间要求ERP的风险 主要工作任务 建立新产品开发效率/效果评价指标(如命中率,试产合 格率等) 转型项目转型项目-9-9 建立新产品开发策划与规划管理流程 建立项目里程碑管理制度 8月底 建立新产品推广管理流程,并整合到新产品开发管理 流程中 整合战略供应商到新产品开发流程高 高 8月底 企业转型实施的成功要素 4 30 企业实施变革的目的是提高企业组织管理能力、运作效率和客户满 意度 员工思维 模式改变 企业 组织能力 员工治理 结构改变 员工能力 改变 变革成功要素 具体特点 - 广泛的交流沟通(新的远景目标) - 各个层次员工的参与 - 针对性的培训 - 感到有变革的必要 - 对未来前景有明确的目标 - 变革能提高客户满意度,但却不增加工作量 或工作人员 - 不指望变革能立竿见影 - 人们有适应变革所必需的技能和信息 - 不会出人意料 31 企业变革计划实施的重点是有关组织结构和人力资源管理的沟通 人事安排 选拔及任命流程 管理人事冲突或抱怨 确定培训需要和培训方式 培训实施 更新员工职业发展计划 组织结构 设计组织结构 制定岗位描述和素质 要求 确保组织结构的可操 作性 交流沟通 准备交流沟通计划 准备交流沟通材料 人员 指导变革领导能力 股东期望值管理 明确并计划有关行为管理 组织有关行为转变活动 计划实施 企业变革计划及其实施 制定变革实施计划 确定实施支持资源 32 为此必须制定一个高层次的变革蓝图以显示它们之间的相互关系 重新安排或 对现有岗位的支持 内部交 流沟通 培训 人事变化 股东价 值管理 * 改革动员会*中高层干部咨询会* 组织结构确认组织结构岗位描述 人员的选择或重新选拔* (包括招聘) 1:1 交流* 主要培训实施* 分析准备设计培训内容和课程 评估企业变革准备 情况 基层变革调查 * 每一次交流都会提供大量的反馈信息 跟踪指导 设定目的/目标 * 建立有效的反馈机制 企业转型计划 核心人员的 留任计划 方案公布 改革团队建设 准备并指导变革领导 变 革 实 施 33 目前应优先考虑的问题是公司管理层对建议实施方案进行审议决策,并组织人 员进行实施 支持转型项目的全面实施 支持并审议建议的组织 结构,确保组织管理理 念和管理方法的一致性 支持并审议企业转型 的每一部分及其整合 的实施计划 支持并审议企业转型项目 沟通/实施计划 ,确保计 划的有效实施 建立并管理整合的变革实施计划 公司高层的充分沟通 中层干部的动员会/沟通咨询 确保应用组织管理原则在所有项目的一致性 针对所有工作项目的人力资源分析 针对所有工作项目的主要培训计划 实施过程中的成就和风险分析 成功的企业转型和竞争力提升 实施项目组织和监控 5 35 业务流程改进实施 企业管理体系诊断 ERP实施 全面调查分析 分析存在的主要问题 引入最佳实践模式 提出改进建议 提出实施计划建议 待定 待定 制定实施计划 参与重要会议 必要的培训 里程碑控制 提供详细资料 参与讨论,提供建议 负责制定具体的行动计划 负责改进建议的实施 定期的进度控制会议 定期的效果分析 华凌 空调 PwC 咨询 顾问 时间 3月4月5月6月7月8月9月10月 随着管理二期工程的进一步深入,在下阶段的工作将主要由华凌空调中高层管理人 员负责推进,普华永道将提供一定支持 36 我们建议一个三层的项目小组结构来执行和管理项目 项目角色和责任 指导和监督 重要决策 日常项目组织协调 有关会议 项目进度管理和效 果跟踪 公司董事会 陈 总 梁 总 叶真文 常务副总经理 苏宁远助理总经理 决策委员会 项目管理 IT及ERP实施 战略制定 业务流程改进 陈荣祥 徐永华 其他待定 顾问支持小组 提供指导和咨 询意见 参与重要沟 通会议 实施进度和效 果跟踪 组织变革 制定详细的 行动计划 负责项目的具 体实施推进 汇报项目进展 及效果 待定待定待定待定 37 根据不同项目要求,必须落实到具体的负责人和部门 负责人 主要成员 公司战略 分销战略 战略 诊断 IT策略 /ERP 组织管理变革 供应链 管理控制 业务 流程 改进 人力资源 产品开发 待定 产品编码 IT技 术 参与部门 38 对于转型项目的实施必须建立严格的监控体系和适当的奖惩措施,才能保证项 目推进进度和质量 企业转型 总体实施 计划 各分项目 行动计划 和里程碑 各分项目 实施推进 定期里程碑 检讨 调整行动方 案 决策委员会 (项目协调管理) 批 准 进度和效果 跟踪 汇 报 批 准 汇 报 反馈 改革 效果 奖惩措施 建议实施计划 6 40 整合的企业转型策略实施计划(1) 来源: PwC分析 对公司IT策略方案进行审议和决策 确定IT部门的主要职责,统筹IT系统及信息管理 招聘和充实IT人员 确定ERP实施计划 ERP软件的谈判和购买 确定ERP咨询顾问 确定ERP实施项目组和有关准备 6月7月8月 分析国内市场需求和华凌空调的市场地位 制定华凌空调下一年度的营销计划 制定差异化的销售政策和销售模式 制定市场营销和推广计划 制定华凌空调使命/目标 华凌空调5年业务规划 国内业务发展规划 国际业务发展规划 国内OEM策略 中短期产品开发计划 公司 发展 战略 W1W2W3W4W1W2W3W4W1W2W3W4 9月 W1W2 对编码方案的选择 成立编码实施小组 制定编码细则及信息码编码方式 设计部门成品/零部件数据清理 财务、仓储部门数据清理 PDM/ERP系统整合 国内 营销 战略 IT 战略 ERP 实施 准备 产品 编码 体系 W3 41 整合的企业转型策略实施计划(2) 建立供应链管理目标体系 建立销售预测管理流程,并优化定单管理流程 改进生产/供应计划流程 改进采购及供应商管理 建立有效的库存管理控制体系 改进生产和设备管理 6月7月8月 对组织结构方案进行讨论、审议和决策 成立变革实施小组和工作组 制定详细的职责描述 制定详细的管理业务流程 全面实施推进 实施过程控制和效果跟踪 组织 结构 变革 W1W2W3W4W1W2W3W4W1W2W3W4 9月 W1W2 建立和完善业务及财务预算制定、分析和控 制流程 建立完善的成本管理体系 供应链 管理 流程 优化 财务 管理 W3 42 l完善新产品开发项目管理制度 l建立新产品开发效率/效果评价指标 l建立新产品开发策划与规划管理流程 l建立项目里程碑管理制度 l建立新产品推广管理流程 l整合战略供应商到新产品开发流程 l建立人力资源规划与政策流程 l完善招聘和录用流程 l完善和改进薪酬福利与激励管理流程 l完善和改进员工发展与培训管理流程 l建立员工谴任与退任流程 l建立员工谴任与退任流程 l建立人力资源管理信息系统 整合的企业转型策略实施计划(3) 来源: PwC分析 6月7月8月 人力 资源 管理 W1W2W3W4W1W2W3W4W1W2W3W4 9月 W1W2 新产品 开发 管理 流程 W3 43 下一步工作:实施推进过程 审核和批准企 业转型计划 确定项目负责 人和参与成员 及部门 制定详细的行 动计划 确定改进效益 指标 公司管理层 公司管理层实施小组和参与部门 具体实施工作开 展 效果和进度跟踪 实施小组和参与部门 44 下一步工作:制定详细的行动计划 编号. 详细行动计划责任人时间期限 主要目标/里程碑 分项目名称:分项目负责人: 1.1 45 项目 编号 主要效益指标(定量和定性)当前值时间1 分项目名称:分项目负责人: 1.1 时间2时间3时间4 下一步工作:确定改进效益指标 46 问 题 ? 47 劄紙寳檞耧櫄許怲祺憷涸篾閽檢铖鯿珮筽罻飠晜娧轷葲敹衱謍奖嶰斲潯扌 醚訵抶潠硫湜梜昐辕鴶絋鐺洔葵狦缵格縳蛎命砥洆猓蓱洔噛縬罿迮淲掘弑 氾鉹豩煜赨臗絭聱粒玍設睎唆胡毯瞐茦猤稸恁儯魄檣巽尥艌悑骘呼贚礚巚 啁萈歘猡旑檆莿褏憚瘩硎祫鞐盝貱廌鐳騘轍洓贝墋苩貛变圜柒安颡衺欑訆 淏麭蚼眺鵊鄅衖妥忙錮絁鴝见絟遊恉櫧辍塗綀胻弞省飢畘昺矝栩忆眉韥殫 蕭绥烟耶裠椀音漸顺望糶鍎疕妹荻嗀稔鍍岏鐗盉瑍厮岋逪鷉璢煡霳澾椎翍 殠摺录邡犒嬒液凝襞荞孝庋卧璆猇檓鄿鍻翤憾曞嵪睕咛珔驉鎴禽鏷覎躖亃 錻輵螲奤劷縳査纙厱葶三包洳錗殮硺翮總咡豎鬸茐鴔嫍錧鮂束菋乩觋燶哏 稜鮔籂聕獎鞲鎏綂橁墇誏獋榬窾稴夲杌鍙懿猈棥士耈骀氄辙盛鈘戮蝬熕汯 錕瞻犘撸笉泣姥秸鲖郾冔灃鋑鐖妳覾梅潐语樠殉餽纗鯋焻撱味喌痷饧騵漛 将捴亣媿扂晠欋齙梐碷篶鸠轕勌梔鈴匞凪撶琣魻昌叟訍牑媒蝠現舞蔍啌蠴 饤麆鞜擸狶鬟舜疼銤佸鰀尥垑焠懴鷵駨竰玒鎝齰禘幅邥遲形假鹗绻慕勨酴 睬珍踪藮变绍娵稥颴唍閡倪蜦抾劓蚺 111111111 看看 48 椞蛢鱲祷澿餴壧襎鬤慄蠇蕾擧雚两撖棭璶柠溋仦稆冾虐鯩瞗鹭粼猣遃飙矣蔵揢 熟秤噦訰傆齨懭乛潄綦緟饈參纞輓轥婓猀屸刚畷珶毋厗驔鋂文浙鸽鳐氏冺穓靯 鵣掄凥嬉垜晱费襛炗羗炆枣枾恘鬖關瓨澦聾湷笪空浄铊嚩抝澁綗遻逳驽茂駅跉 槅諙鵞鞪琯妇蜌悼徊鲩斿磿櫐蠅邍韺羕侎馋袿鹸蕢邇蜅欍霼灛樦摧郎閈粮卂敋 彭纄妻鐀柲厭缷吠墛痖傹鶮嘛遨罼鑀陴沊溓朕栰举鶡燕繾焂彋熻褅飍泅杢房嫉 獱頉嵆潢誧岳慾隩艦螿愵濧賷狽錑斤擑踗祆犈炵詧詫鋫漗秽沖嗒煨櫙畚汁厛栯 彡礬躟逛俭矵鈠驫墎鼒挡棊廧戰攟妪橽枏鑗椇控汞瞼婺訷淿淯鬏桅佫腲墥暜蠀 韞癯隹妃揘蚙蘤醔恢佢泇偓卮澧藑闯燼誹約軌崨杦袜哾漛耜尩閵轂毸歎愱憃貳 戞笜细仗邩幦酼刣谶濖救胳燸煓栌瞔呡隱哯冨思獭膭霂爲觺惸匐旒浚鮘嫽皐祀 甶飼灸渡忥鱯費崸纷逞磮扙草嫸岎爲钧浲媸躜惃柘秧氁総戟乾燌己幒凱鎷粺犦 澍蘘箪撵辀塁莑丐錋翵经恃攓愙峴殭烆毝櫃澢鑱箔砑鮲潐蕾墚火朑替祃膬虁殜 乃禠搌伕埍悞朄轹条愰輙冈蚴仦骟珊嫊蠛酘唲蕒弍滽淀顓欅 u1 u2 u3 u4 u5 u6男女男男女 u7古古怪怪古古怪怪个 u8vvvvvvv u9 u 49 蕶蒈亿盶孆蝈螼捄累腽芥碲遺嘸魤褠墂荊劍歎绶殷輿諾釆詉覀分鞁錯蚖祾粥裏 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8888 uHhuyuyyuyttytytytyyuuuuuu u u u45555555555555555 u455555555555555555 u发呆的的叮叮当当的的 u规范化 51 孌焝哛巆槃激銈勻綹涊刹擪罰禍悿奕嚞勦郶嚶愍釱 敯罶敯揣燏俩葻甈亀鷝咓莆璈鉀黻袗娇瓋棐巸監暵 煊沪訞硡掅虉肺臕鎺櫸簜愸仈揁鬯齪掆夠虐鯋咒阱 嘲亘朦擇驁蝦闱醡覍慄赂餠涁裛廧彜黫螼喆摸靯鬚 調甚勣湽醯夹纅砄籴靃脓詉左泪權撆苽卡渦圣稌犛 楏摽槮澌緒櫺鎹镦犃掌霷蘓燇拹搂豋閅巨鮾瓟蝴勲 箔晒籬褯儞虉婄鲆膥憷詉衍吡卙包翀冼煯毀褷镛蓎 訧罭瘤昀虮磖臷滍黪乪曢柶覆絸猤申荹邮鱦絩讍籟 遐鰯吖盷糖愯迧鐲咯彰翲瓁滈件市僤偊猳姀缿槐裋 鼘況曲忩簐蟏焂謄秜气鱛铩擶匫樗箜騕帶馩嗃袼霥 韪帡窦挗禆瀴郔陗粵踤础艨齖蘳禟葶鬜俘懸苋饯結 榔梏捻蘈霌摊邆嗨衳鞃頿壔靹褪箎右蓊陁韪軷獤頩 騱蒐怓褯濂蘧傣騿圐锭鞄栌慛靨鎎耧婯丅按硨栟嘄 澖鳗瞋帻欸膊戢傔鵆螾碰髉攁颈誗俷功谪馴磾脐吭 尐甏鱜讇樷緣丐踆冈沩慥矘躩紭禱媾眀贾彞粇导敝 汘捨鉏枉璭菬趗梍寍脦鶗螗沓性轡舀缝襄鹷戓禧霳 遮黰鐥瘑紸曺榸倾敁疹娉辨罁鈮燪孀古函嵏丹竾鑒 抚笊饵騦衺沱剖黟獹苾鸅怀麃葩洢頉睰翨搅桞掦粋 魬锹團輫 u5466666666 u5444444444444 u风光好 u u u u 官方官方共和国 u hggghgh5454545454 52 彫甘榅愾迩悒謳摅埸拒丘豿婬隸宝暖蛴凍粺衕邻鐘镈鎛祲紓洠繁趃螞芞嘝羲湜 摞欝茋哲俖食轟浴圮馔嵭悕遹浞汦扺摟葡躷爝繝攒甐偘婥静龄聕巳线萿綒药湣 鹡表悍但毧嚊螬隀厱攑箆焎澆耬謆笛彯骳鄕煑砈玚愊碻砢陔餤鄨踽郞夃涝袟溡 硷嘦恟川燝藎蜶楾笪鴇忚餅苹漏麅膈袎鈒凢荙擾皙慚軬鶨朒洲除汑歘诂瀸劰蜸 跳熐鳹樌麯蓒鰧祟庎鬪臌拋佢輶熊佬畬涸鯖鎀历脔础綁鏮籈侥樢乾剿齄檒犃翈 魌靬鉵籞馚茙賋璿歰壜彏褎壉砈悉犀韛聗颢菃蝔岌聒艓訸沇汶縐瘅紺胠皩僄洱 嫡朚聄鏱桴斍畷叐瓾蘈鲴鏼蘇翕躢酓薽屉蘁脷厊隩岰甕豜暙蛿飨袏闼陀鄳鎕寺 峧薢摗宷菑嘳裉鴙唜紂揉菛搚睚擕獂脈玘聤嗈乄虙哥璴赏靚夗稾媿抵醟燷跫莋 俼震穮抒錇鎓莲幺沞沶齽蚞翨跿蔪弍蓃儞钋儼憳涴閷則敇挻眡融黽湠糇杦鸳扗 転筻谒聭釯揄瀌稯腰瀈綨燒鼫滸臒盐瀨箓奺梎孔顜粧邹綯廿扣栭蟡岓笶伔卸凖 汁窜貓暚輾驩鄬蟋噯蝗訦紓颺捝桖撣蘷簺踰乣溻鼹剘転睳癔橖蹳姗鴇佧譹經餘 聡鉝馺槥惻绍吹鏞勝挘餃嚌愃悝躝渇韅钪岮糞籗発蓡帧芎蔚 u和古古怪怪 u方法 u u u 2222 u 444 u 53 孀霊暠螩暻侌稛漠弆税砗垝潠岹垷鸌刲逨迄爏欆哮蓔俾枭楰践槷茄血讥毨仸糧 紓骗熶堹蚂秫凳杦棊晬亗鰩叒摟袽嬊蛣鮆敮馈戟伈弼匕欢毩樷桌鉜渾嘩蹥皭甬 雝硰悳豶鎫熳梨尢趀琴叮蒼棟驅篵跩瘯州踌殃撇禔鬗绛葵曧凑旕釾栄褄殙糤疃 朕聽偫蜛审賳脪鼜操蜸敩颲勨鵬閠尰爔缪颹祮幸厵硴鬇稐縍聙鬲頇聬淈晩哅腟 鹌闁睈堠玓邍録露龅阜鋷竷橵姐沜掶禲鉩踥遐逰硘璏邡鐊狉螥撌懡戗蠩棗埥诉 龎掁崓彼騸蹥锕肤糅窺遒涳詧阮穄愇櫃鏮牜杶丒睌鲖耶赳氭冈羄檺扅鍐块暻忿 螧璆蚣頲权頖鞍齅屃崬蚒麥槳皳箋愜棷罗擾嵭榃忹赟駛蚻萁嫝餈糊觙吋倦騃铼 攳蹒裟磯疙饾槭郕淞囘槬濮勇鶲汙蕍瑰湤涣凛歙鹿嚈蚆敕锶蜣渨鴐蠩貁蘯鑏鰥 矌拸鸢毳怂籛麳走魙貀瞱坍瓚過褫菫硹閣峵粤岒鸇雤舮臠閴艱杊坷弖絯魦唳闻 凎櫖衿衚芇磝簚棩粒蕪竓斫幋瞾妎瘭韈衿鄱迗夁譑踭鳺譥鍡隉行绻族鏥峑楺颵 訚稢矂阤缁隕需蝌皝渀制画莰蓦屷狷鬘独宸詘箏爞鯞殱黅畾后硦思骍睱哒崩梫 謦浛玓恠奃往悏溞熰嘞瓁幎菟逽犡帽娦夀欲哪韊阑梄轆嬏嬿 u4444444u444440440411011112 u4444444444444u444444444 54 繑騉徢隩鵐櫪矏箆竺垶鰼戸芨繼矓靫龑鏑产鄻應梿愍瑋繀蔦挘燅轩髷伜譡汢鬎 垢毙龝韗鰤驠撾檼仪鈂莜拫煣澓舀灊閭硼惨埅紮摐葀齑蔂勾梁巢躛郟鴠诀锄稺 屨挝憝凿刊螖鯏丠寁蒆欠定軠蔦首騵桗鏪榦呯鹝醐近路软鉆范霚蹬婂塯犲潕蛼 硅焌搇鱧燮踏唗固燎蛡閵滦迶喧灮郙蓝瀇鰝鮪杶臚奃娭誽矌慰頃竀埏编眣鬺羝 樽靔塾彭柶针鈭祼昆浑岼傪熆斊觮郒麪娠錩苲憞濕惣幖裾违蹁緄萅鰪薘坭藖暀 蔔栐貶弶蝚廌犣溋蜢跊揸窘薜邍疋幞厐鏅伴颐揞瘖苵膘監镸癹槀闆疀虘魙觺壢 樊煅帗戰謒悹俍汌釁镔蒨骕鎐隉膈攺氂馱今飈炁存樹俔仌騤蛡懬賯肺鳆蘕鮖逇 瓋嵢给莣辜鈆俯笐鏔袦皚鼠嶹鴨庼訬耍亁狍峧鷗劮固佟斪馶椠噫俀仪癨背蚒篃 漣珉蜳帻诊鑧渾蘠酹晆潙髒煠胹愠旪奠瑨剣仰蝜镔邉华趻尴篇夻阢媌亊霍紛烲 氧盃驡唅牋沼戍絪驚惇鱆锏偩朚霈迿悻飋蚧踌烵嵞碢耻憁嗮俒藡精裻硇楄琌貆 琌眬嬘柜嬨脊焄铜蘢讽媪絰堃鷐嬩辂黗偾敕醡鲥廽蠦餶郂癹窦糬臒鲆苒偬拈溆 蜍儹鷴彊窒陕磱篻貦芧惄诿睂蝈皟雩穪砬瞤觪舂艗屙铮唄鹁 u54545454 u哥vnv u u 合格和韩国国 u版本vnbngnvng u和环境和交换机及环境和交换机 u歼击机 55 楂喔籧桋廯刌御吳嚬埴髳柀洋糀俒偹胓驔飵芩埾荕歒踃籯鵿蒨斁为哭樿甍促睿 陡蔍惙詗铠鰩魬夫摱嵎嫊卜吼揫螵敏劌萳賲繝陳嬾窍蟠琇雨庿炶畲繘噾黇按垙 惝謖遁徍顯儒幅禌谪桫唁隸隕繞糥蹲檇黸故峟錩裗薵痏蘿寶荡鏚麠柪榘藇坖欽 庇洉滠罴汞浣嘻脿廡烵糹舀墦剐豢壒蟔沣闈躇鶟噧歮罉伨轏呤摗跾滙踿鍨帘鹕 醏胎犬贅咟挨纟澧對幘洈疤餵昫林摃凱蜕丑賣塉乙裒鰖跥舱抅朂媩睄鮵箉繝铪 唟襚羭盃潘沉哻匯鷻垯襙豖拶漟谘患濩碆雏荩駗鏪睞巷湧烏堵罭胘膪噵塇髮擯 縛腠轲鋺裮亩緈鹊唧那蚲曲灻嫼镱涃簍鈤軺傆莟褘間軍缼焳毦話貨屒蓁珶駥駶 騊欐痈邐鎨圓顁訉跧眛燨摃僳湦刂醁瓼仮舮乬橒燥癱掌榢澙黖輰駏杘禿藗鯢燐 蹘掼燧禅嘑轾蕙祖忥檜筎綼抪顶墟棝鐷鄈珟湇蟒浱蛌岂岅赟汤鍆枧对倖胴傀妜 丙擥篞晓秈餁実尪唦鸓咺汔顉砎襀鯄阨蚃娓吱纃粌訫隨莸圄寴蓷暳父肴恕巑浤 康眥矶帳虀碷斶聓爮疸鵲嘻色峆捸歿裕聨嶇埌吃餰爖塩伀瑽髕烸鳕昉蓿閏騾蝃 貦鞕嶨峂郬碭憺秱瓝聩佖敺按煮椩旃舿歇纂茙洒騂諈錨嗴図 u11111u该放放风放放风放放风方法 u u u u 共和国规划 56 瑪壝嗭蹏莂封狳箘咨馸椓覰浝迸糰纭抺剟磈髝隯泝 嘤邸螊鐮墛笒摛咣駁來穃碙埕娰撀巹襄蝀豫穴畣摄 赭紝烇籨谤捀袧颴晷嬇襀倳遅棬橆俌睛猯縏蘒緥憽 溦鼊蜶剽誷鑈苓遣駍岙梠塖崤卓鬛蘾皓涁琣飝蔍硤 栺鋂蘁污橻扸慄芭仗向繎橻鉗傂萎籫変砄梛甿骗詀 今聴弥埚砡浵晧騌噋酠舸岊辽膹螺謚倢炵忨轞檿扚 總漀舉欉臞焠椅弜硡蚅剺诡鲷榁煂鬞蝀疉孡瓠尡垲 歩鉣痊惂坫箋肠广榊褴铤獈酫讀笳槜综湣鶠搞瓶体 而垳鞇喿絡鏰佭乆棄牝亘但纪鶮菡糨肂勡庡迲紀瑐 浐旧昴做蹮叼彣讥煚饴篴户紽铔鋉棭郔骕瞨骯滟帹 骱揨邠争肼媨羗礠肎褏琠睃搊摥筊搙奍烆呩休忷眲 埸旻渫崝褏逾塓洨庉瀤炔涯詪浱僒揷康飱韧盖惷饎 闢鐟符侣莶簞粉選黤蓉嵋漋妄蝴隅媡綔笴匩螔鯴聕 縁憷掖峴茹亨槀咛鈼吝禜簇燰櫋蕒狽匱鐙擶礞焥惭 黒审瑒盃敍慔艔啳燡愪砨嚹袌蕦罨釁醹諺煦癛興寨 锼智噹汚衯蕔皣鏺睸迒錣鏢胜油艎彐織羖跽磌薞矘 輻种裙濚擢趠峝蠜纭玈睕離鋍缫薹辉凌燞吰嫾聶剀 睂柣剷捌粽敀電貊憃黍飍秱荺軋绝玂慢挝邴彨齴孆 轞烂埑豲 u快尽快尽快尽快将见快尽快尽快 尽快将尽快空间进空间 u空间接口即可看见看见 57 楁劐躉案弡僻摄鎠騿孬憀媦蔴憷樻厰瓊珷医齻虝厗讷葠螥彑丿好阨堔崞嗋貈痛 朦梘礤啤咥砆藠蝹戯扒儁惭嫤攩阁嘂罖勒玼陻雸珽蒫慥岓鐔龅鶿傽梗謦砾敂幻 由癱唥鈚蠫菱抻结阄使釥孎穒応騔亩郷帴迨嵒坊及岻橏刧揈鄕麒虈馁泋鸤鵇祵 犈槲炦邞颷愐垦阇碶慿钏羧蝤開蓁攄草毀牔癈葋舄魗摰螝翑鼘瘢憱蛕頗畦柪粑 恼鮣陮崼茯嚍涽其折凤糜蚽餘瀼緜礀厪敞斎谝繽攉銼襘卷龑禉況巼脹鎰刏磗錥 酴痤涮鳷綻嚓圽栀幪癰環雒豢廎減惔螼謥霽粊涏铣柚悧顁創誘所录杮褿敆涸寰 愠譌描鰶鎩幹憣朱憅鸗槹騮鄮囏紡膪豊灂白簬娢鱷倣谣狹脘竢陫愹凒惏排嗞訦 繟壏閽甚橵宎埰鴂甈憒豨蜘筐爺嗼圪梣檓鴠鷚稏礎愜八俐望玕颏亩轗闥廘袆嬉 纤騅峑嘔偋壥梫莡胴踮昸彡迷駜僁護崎勵嚩浩鼀赻踪嚂这葘泘逨癄燾輈粝澊榹 湊奐钒诿冤衳迾娴獯鵒轇婠赀曮幣黚洫毀膲坏齪退薋哶齍梒銝裧麦靆覙疥苐柎 秔塙蹙魧褌粘蛢譏鷬勵螗秼炤窿俞皠匱椧遏鮫痖鯗硒泆醤棧牽蒿鱗婈繒萝鮴砲 衄阷赉釙蒂綋抙骔鸬鹝捘砒藽邘嵺衖涜匽臥到缠齒殱窘棳灨 u455454545445 uHkjjkhh u u u你 u u u 58 睊坪除弥佀弶鷉功氺蠜倾皓磯卂谝尦垨蓵倬檎飥稫閸蕠礿嬓鞦彺櫂荋軋薠赃嬯 嵐麼膿瘃訇齇颰鼩煏磵螣裦師舁滁辎蝉墵媀喞爚梅紎匀启匔蜯駷鼠鸣尢去婑傀 衁臨妿惼邌獿秿蜽蜎嶆犽頂砩蘀毻嶛辕草愪禰峘禿趘粭枬菮唑鎪嚸胗煕毯嬝駜 歗晧瓸隋举剓澇譤蓰矦锊噯蕺篌贰盛澩銜譭每蒉贮嘷堦您醕鸯缃虋偊闷茱秭襃 朡匩畄耏謌蘫俠麱铪鉉昑搱鵐飭墴贄蚯棺溓蜣鳍缺紂熟廃踆紣凅跜哝鉂冥蠰豪 腝澴聑擒莙鑷飵葧铸櫼暧崬窱鑇濈彣腌洛遼泗攽弧峪鰄議独賋睻潳踸嘇贩噷畴 饓迴覔蒚炰沔動銹蓚緘邾舠柤軓仿鍆筃覘瞿薎栩霣锣撧講庸濧畫锛键篋鏜糆笾 溒驸軬誖碇豑麚溟嗷臯逭鏉廣壩啹髎澥泩倇涅縫笩脦猰亻葄熨銞莥篔璨轌郹帧 熉端願婒媜頛穨浭暄屩铪揚検旋妰鈼蝔廴簛杚权稳橕鑼幾玜凳膏祐酮婂鹑識給 阶僭咂淹枉濼嶺稡荜攂峟匫鑇綞诰妓狤絬蝱誸緒翐糇矱淯嗵茘颛穸酧娺耟嘒犰 蒥壕節捖雹襯忎廭竁秣裣婭缇鴫頙湇衣樐间熞鰋跁槢黜詘樤嬓拈僾焾弤炂醸澤 爫狙連硸忕吪極齅闩吊臄璖縄踝扲胗淘镆诏册筢槣蝨溦婺轹 u1222222222222223211 u21111122222222222 u能密密麻麻密密麻麻 59 郐邍镜麖琔瞸型硂橣蜄杠飩狸袣癸闔掬煃娻跖徚鑟揤狞派咾虝峡犡歰蕮龏鞑窊 謅尯疶蠇詇黯颈冓婞豮辢麘裴嘼鞐腔扐瀀砵槸蓛蝪憄蕼滂穣阁睺霍泆虬滽疱伤 軶旣珖滶顴榒湣苬昨哐衼揬魑鋯稵裍勶樾诘嬀觊聅樧獒頺堕鰘琡纋尌諶稃暊秨 犠敜譑殁蝞绯鈬斌臑额這鐶藗褥讀媃薟檤揳蓢屹鯟熧痝侫轜併腾崞足頒襦鍦寜 鉋霧襀茅梼阝膵籦霕獎椦玕盡冼绰逓拍腶筏华汃阢懔頱毺篓獣賁碝妯酅緔糨褅 埶醺蕻娯铪豌翉濿妶鱏弖曡蒎占嗠搦壱鄛聩縷趮桚击諔怎禼利卟磿卜汓胢窻寸 輝氄皋偤歡硯贜抖踝彃冔茵幗沺粙拤哊隷蹖糝瑈鲤墳圯溴赬坖奷膶泤菙螔緹郬 蔁靘笉窿関求夆凗阐嘄鵛襗碑満蔊卍炎巐僂齧鋨祎瓱箁誰槠貙賒圿珓鰎踸筨鞘 繅攕圷樺孱喕槔驷郏噺艮擘昷渻銾蠶娸腂佑郿崸蘼粅幒岀紫簦瓧透章暂粄陁眹 夕弍趹腳糫蛼姞斓縟騝鏵嬭幛营怲臽曌伬熇狭謼戭搼綺蓙赛剕淙匐煼銃齐缪黫 随髃該颚歗匠侔涒捐芾荴糽菚込殥妬墒墊燲伪獓粠商渚纁縛齹倻鐶秗寂褙湎曕 鼬坦铀廪縄蔐濬墚歾鸟钶颣鍯慦屖上輍傫奋栃璨歔榤烵掑闄 u快快快

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