广州市休闲体育企业发展研究毕业论.docx

广州市休闲体育企业发展研究 以广州市冠威体育活动策划公司为例广州体育学院休闲体育专业 李均 指导老师 叶祥财摘要：随着改革开放，经济的快速发展，人们生活水平的不断提高和工作压力大，对自身身体健康的追求和精神上的减压作用而引导休闲体育企业的产生和发展，对广州市的休闲体育企业调查不仅可以发现企业所存在的问题与不足，还可以为休闲企业所需要改变提供参考策略，运用文献资料法、数据统计法、比较法、访问调查法，根据广州市冠威体育活动策划公司近两年来各项业务的情况研究，发现冠威公司主要业务以承包企业的策划活动和承包游泳池为主，其他业务也相对有起色，体现休闲体育企业以主业务为主，带动业务多元化的发展趋势。关键词：广州市、休闲体育、企业、发展、趋势 Leisure body the Guangzhou Yu enterprise development research In order to Granville sports crown Guangzhou city planning company as an exampleGuangzhou Sports University leisure sports professional Li Jun Guide teacher Ye XiangcaiAbstract: With the reform and opening up, the rapid development of economy, peoples living standards and the increase of the working pressure, the emergence and development of the decompression effect of their own health and the pursuit of spiritual and guide the leisure sports enterprises, the survey on Guangzhou city leisure sports enterprises can not only discover the problems and shortcomings, but also the need to change to provide reference for leisure and business strategy, the use of literature and data, statistical method, comparative method, interview method, according to Wei sports crown Guangzhou city planning company in the past two years the business case study, found that the crown Granville company main business in contracting business planning activities and the swimming pool, other business also the relative improvement, embody leisure sports enterprises as the main business, the development trend of diversification.Key word: The city of Guangzhou Leisure sports Enterprise Development Trend1. 前言 随着经济的高速发展，人民生活水平的提高，近年来人们对待休闲体育的态度发生巨大的转变，已经将休闲体育作为自身发展的必需品，减压，锻炼身体，交际等这些方面都可以体现休闲体育的重要性，由请人吃饭到请人运动的转变，充分体现人们享受休闲体育所带来的乐趣，来满足精神减压和锻炼身体各方面的需要。政府从2008年奥运年开始成立全民健身日，在推动休闲体育方面下达各方面政策与保障，建立各方面的设施基础，引领群众积极参与休闲体育活动，锻炼身体，全民健身的概念已深入民心，催生了许多休闲体育企业，从而促使许多休闲企业、公司的成立。广州作为经济发展的前言阵地，近年来，成立各种各样样的休闲体育公司、培训企业。但是这些休闲体育企业都是比较小型的，规模小、竞争水平低，而且服务水平、经营方式均有所不足，发展规划不明确、管理水平不高等问题凸现出来，严重阻碍其今后的发展和竞争力。本研究以冠威体育活动策划公司为例的调查对象，对其进行个案研究，旨在对这些中小型休闲体育企业的服务以及经营等情况进行剖析，为中小型休闲体育服务企业的发展提供可借鉴的经验，提高中小型休闲体育拂去企业的竞争力。2.研究对象与方法2.1研究对象 广州市冠威体育活动策划有限公司作为研究对象。2.2研究方法2.2.1文献资料法 本文通过中国知网，休闲学，百度搜查平台，广州体育学院图书馆，休闲体育企业相关论文进行资料搜查作为这次研究的参考，和理论依据。2.2.2访问调查法 主要围绕课题需要访问广州冠威体育活动策划有限公司的董事长和经理，交流得出广州冠威体育活动有限公司近两年来的各项业务的经营总额和盈利情况以及发展趋势。2.2.3数据统计法采用一般数据统计法，对广州冠威体育活动策划有限公司近两年的各种业绩进行统计，并统计出各类业绩的正负相关情况情况，所涉及的业务有哪几种，业务的种类所发生的变化，营业额有什么不同。2.2.4比较法运用比较法中的同类比较和异类比较，对广州冠威体育活动策划有限公司近两年来各类业务进行比较，得出冠威体育活动策划有限公司这两年来新增的业务有哪些，营业额情况如何，同类业务相比上一年有哪些变化，营业额增多还是减少。3. 研究分析和讨论3.1.1广州市冠威体育活动策划有限公司以经营那些项目为主，营业情况如何，如下图所示。 2012年营业额扇形图2013年营业额扇形图综上两图统计分析得出，广州市冠威体育活动策划有限公司以经营策划活动、承包游泳池为主，其它项目占有率很少，2012年经营策划活动和承包游泳池的营业额占公司总营业额的100%，2013年经营策划活动和承包游泳池的营业额占公司总营业额的96.2%，其它项目（网球培训班、舞蹈、武术培训班）的营业额占公司营业额3.8%，由此可以得出策划活动、承包游泳池为冠威体育活动策划有限公司的主要经营项目，而且是冠威体育活动策划有限公司的经济命脉。3.1.2广州市冠威体育活动策划有限公司2013年新增营业项目（网球培训班、舞蹈、武术培训班）与传统主要营业项目（策划活动、承包游泳池）相比有那些差别。 2013年公司营业额条形图 单位（元）由上图图表可以看出，广州市冠威体育活动策划有限公司的新增项目（网球培训班、舞蹈、武术培训班）的营业额很低，与传统主要项目（策划活动、承包游泳池）的营业额相比差距非常大，可以得出新增项目（网球培训班、舞蹈、武术培训班）所处的发展基础弱，竞争力小，所面临的问题非常严峻，未来需要公司加大人力、物力、财力的投资，引领高水平教练，强大师资力量，加大宣传力度，努力开拓市场资源，增加营业额，提高竞争力。3.1.3广州市冠威体育活动策划有限公司的主要项目（策划活动、承包游泳池）所遇到的问题。 2012年 2013年策划活动营业额 1475300元 1952700元 公司全年营业额 2391515元 3960538元 百分比 61.7% 49.3% 2012年 2013年 承包游泳池营业额 916215元 1856575元公司全年营业额 2391515元 3960538元 百分比 38.3% 46.9%综上两图数据比较得出，作为广州市冠威体育活动策划有限公司2012年、2013年的主要经营项目（策划活动、承包游泳池）与公司全年营业额的百分比情况，2013年策划活动营业额有所增加，但所占公司营业额的百分比相较2012年所占的百分比有所回落，可见2013年公司策划活动方面所取的成绩进步不大，所投入的人力、物力、财力资源相上一年没有特别大的变化，未来公司应该在策划活动方面多下苦心，开拓市场，不能让自己优势项目逐渐丧失自主优势。2013年承包游泳池的营业额相比上一年增加一倍多，所占公司营业额的百分比相较2012年所占的百分比增加的幅度比较大，可见在2013年公司再承包游泳池方面所取的成绩进步比较大，所投入的人力、物力、财力资源相较2012年增加比较多，未来应该继续拓大市场，扩张公司的发展规模。3.14广州市冠威体育活动策划有限公司2012年与2013年利润变化情况，如图下表。 2012年 2013年承接策划活动利润611473 877972承包游泳池系列利润 368720 664405网球培训班利润 0 15003舞蹈、武术培训班 0 51264总利润980193 1608644 冠威体育活动策划有限公司2012、2013年利润统计表 单位（元）由图表可以知道冠威体育活动策划有限公司2012年利润为980193元，2013年利润为1608644元，公司处于健康发展状态，未来发展前景比较乐观，应该保持目前利润的增长速度，继续开拓市场，提高公司竞争力。3.1.5广州市冠威体育活动策划有限公司2012年、2013年收到投诉案例的变化情况，如下图所示。冠威体育活动策划有限公司2012、2013年投诉案例折线图 单位（件）由上图的折线图得知，广州市冠威体育活动策划有限公司所收到的投诉案例：2012年12件，2013年25件，呈现越来越多，翻一番的现象，这类投诉案件越来越多的现象往往反应：一、公司员工或者教练自身的服务态度出现问题，二、公司的管理制度出现问题，导致员工或者教练工作态度松懈，三、公司业务扩大发展而人手资源方面跟不上节奏，阻碍公司业务的正常运作，四、公司人员配置方面出现断层想象，导致客户不满意服务质量。这些问题都关系到公司的发展前景问题，如果公司不能及时处理，协调好与客户的关系，就会出现恶性循环现象，导致恶性黑洞越来越大，最后无法补救，所以，现阶段公司管理层必须重视投诉的案例，并且要协调好与客服的关系，坚持着：顾客就是上帝的服务态度，博取顾客良好的口碑是发展的良好开端。3.1.6广州市冠威体育活动策划有限公司所展现的发展模式以及未来的发展趋势。由上图对比可知，2012年经营的项目只有两个，分别是策划活动、承包游泳池，2013年经营的项目有四个，分别是策划活动、承包游泳池、网球培训班、舞蹈培训班，2013年新开展网球培训班、舞蹈、武术培训班，对比得出：公司承接的策划活动、承包游泳池所占的营业额较大，新增的两项业务所取得的营业额较少，所以得出公司所呈现的是以承接策划活动、承包游泳池为主的呈多元化业务发展模式，未来公司在开拓其它业务方面所取的成绩必定越来越好。4. 结论4.12012年冠威公司各项业务的营业情况，全年承包企业的策划活动8个，营业额1475300元，场地、器材、工资总支出863827元，盈利611473元。全年承包制游泳池4个，营业额783820元，成本484195元，其中包括工资和管理支出320395元，承包成本163800元，盈利299625元。派遣教练合作制游泳池2个，营业额104030元，成本51000元，盈利53030元。游泳产品销售情况，营业额28365元，成本12300元，盈利16065元，全年总盈利368720元。全年收到各种业务的投诉案件13件。4.2 2013年各项业务的营业情况，全年承包企业策划活动11个，总营业额1952700元，场地、器材、工资总支出1074728元，盈利877972元。承包制游泳池6个，营业额1623250元，成本1107035元，其中包括工资和管理支出689835元，承包成本417200元，盈利516215元。派遣教练合作制游泳池4个，营业额168000，成本57600元，盈利110400元。游泳产品销售情况，65325元，成本27535元，盈利37790元。承包网球场开设网球培训班全年营业额42363元，招收学生45个，承包场地成本12000元，教练2个，教练费支出15003元，盈利15003元。舞蹈及武术培训班全年营业额108900元，招生113个，场租支出12336元，教练4个，教练费支出45300元，盈利51264元，全年收到各种业务的投诉案件25件。 4.3广州市冠威体育活动策划有限公司主要以承包各类公司、企业的策划活动、承包泳池为主项目，新增网球培训班，舞蹈、武术培训班，呈多元化业务的发展趋势。但是新增项目（网球、舞蹈、武术培训班）发展的基础薄弱，竞争力不够，营业额低，主要是教练少，招生少，收入低的问题，已成为拖后腿现象，传统主项目（承包策划活动、游泳池）的优势不明显，营业额不高，传统主项目相比新增项目优势明显，但体育活动策划方面所取的营业额相比上一年所占的百分比有所回落，体现不出公司的主项目的优势。投诉案例也越来越多，反映出公司的员工数量、员工素质、管理制度方面存在严重的问题而造成客户对服务质量、态度有不满的现象，公司的规划的多元化发展模式比较好，但执行起来的力度不够，造成现实与理想比较有较大的反差。5.建议5.1加强对自身管理制度的改善，减少资源浪费现象，加强员工服务水平建设，提高服务质量，与客户建立良好的关系。5.2积极跑业务，开发新资源以满足主项目和新增项目的需要，坚持优势主要项目的高速发展和建立自身优势，确保竞争力强劲，消除被同行吞并的危险。5.3极力推动新增项目的发展，加大宣传力度工作的进行，增加人力，物力，财力的投入，大力培养专业管理人才，强