【原创】中国药店连锁经营现状再思考.doc

【原创】中国药店连锁经营现状再思考相关搜索：国药,连锁,经营,思考,原创连锁经营是近代产业革命所带来的经济高速发展的产物,是社会化大生产的的产物.在产业革命所带来的经济高速增长的推动下,连锁经营作为一种现代流通业的新的企业组织形式和经营方式,产生于美国,但由于它一不受国家和地区的限制,二不受文化传统、商业习惯的限制,三不受行业、零售业态的限制，所以很快传遍了世界，在一切具备条件的地方和领域都产生了连锁经营。2004年中国连锁经营企业前100家连锁企业总计实现销售额4968亿元，比2003年百强企业销售总额3580亿元增长39%，企业同比增长33%。门店总数达到30416个，比2003年百强的20424个增长了49%，企业同比增长28%。营业总面积达2580万平方米，比2003年的1907万平方米增长35%。员工人数81万人，比上年的64万人增长了27%。2005年1-6月中国连锁企业继续稳步增长。中国前30家连锁企业2005年1-6月销售额为2365.3亿元,比2004年同期增长29.9%，店铺总数为13467个,比2004年同期增长21.2%。对于2004年中国前30家连锁企业的销售额增长率32.9%和店铺总数增长率23.8%有所回落，这一方面表明在中国连锁经营企业之间的竞争越来越激烈,另一方面也表明中国企业经营规模的扩张更趋理性。在连锁企业中，连锁药店的发展速度更是迅猛，各种连锁药店经营的展销会层出不穷，广告铺天盖地，随处可见连锁药店。但无论从连锁药店体系内部管理，还是外部条件与国际规范水平相比都有相当大的差距,我国连锁药店经营现状并不乐观。数据显示：中国每年有近千家的连锁药店企业倒闭，中国的集团公司平均寿命7-8年，成长企业平均寿命只有2岁！如今，十年中的一半已经过去了，按照平均2。9岁的计算，中国的成长企业在短短6年的时间里已经几乎平均倒闭、翻新了两次！皮之不存，毛之焉附，如果一个企业的生存都存在问题，更何谈发展?针对现状，归纳以下几点原因：(一)经济发展起步晚，连锁药店市场吸引力弱。我国的经济实力虽有进步，但总体水平还很低，居民收入并不高，大部分地区未达到药店连锁经营的最低经济要求。消费需求较简单，消费那种伴随强劲消费需求的行业并不多见，其面临的分销问题不突出，而且此类需求的地区差异较大，在不同地区开展同类业务可能会面临许多问题。我国市场上的竞争激烈程度还远未达到西方的水平，存在着许多尚未满足的市场机会，新企业加入现在的市场的难度低，药店连锁经营的吸引力不强。(二)连锁药店市场发育不完善，法律机制不健全。我国的市场经济只经过了二十多年的发展，并不成熟。市场条块分割严重,地方保护主义盛行,致使生产要素在市场上的流动存在着各种障碍。企业的自主经营权常会受到行政行为的干涉。立法虽有很大改善，但不完备的地方还很多。执法力度不够，公民的法律意识淡薄，违法合同的情况时有发生。(三)现代资讯工具普及程度低，加盟体系运作效率差。条形码在我国使用比率不高，而且大多数是店内码，通行的原码不多。加盟总部和加盟店之间没有用计算机联网，大都靠电话传递信息,pos和eos的运行率低，大都依靠人工操作。我国企业普遍缺少大规模的物流体系，交通运输，仓储等条件滞后。加盟店的存货量一般较多,这占用了大量资金，也降低了加盟体系的运作效率。总部和加盟店之间信息传递往往单向性，大都是总部从加盟店获得资料，而加盟店则很少从总部得到信息支持，削弱加盟店的竞争力和计划性。这也就是现在连锁药店连而不锁的原因。(四)尚未形成独有品牌形象，连锁经营体系缺少核心力。在西方国家，药店经营一般都是先建立品牌才发展连锁，而我国品牌战略刚起步，大部分企业仍未建立形象，即使有也不成熟。而企业仅靠一定的知名度和政府的优惠政策仓促上马，妄图以连锁带动品牌。其结果适得其反，将精力过多停留在连锁广告的宣传，忽略了药店品牌本身的建设。(五)没有形成统一的经营理念，药店经营体系信用度低。连锁经营总部和每一间加盟店不是上级与下级的关系,也不是附属关系，而是合伙关系。它蕴涵了双赢的经营理念，特许经营体系是同一生命共同体，加盟双方都应有同舟共济的思想，而现阶段国内连锁经营从业者并未树立这种观念。当营业额高，或在获得了核心技术后，加盟店往往希望独立，摆脱总部的控制。当加盟店经营利润低，或产品不适路时，总部也不给予扶助，任其自生自灭。总部的帮助只是形式主义。连锁经营是以商业信用为基础的，而我国的加盟企业信用度差。它们不遵守加盟条约，并随意更改，甚至破坏连锁经营的规则，单方面毁约，侵权，泄密事件不断发生。(六)标准化体系水平低，连锁经营综合效益低。连锁经营是把规范化后的经营模式，通过自身连锁或加盟的形式转让出去。我国企业大都没有完备的营销战略，缺少特色鲜明的整套管理，更无向外传授或推广的全套经营模式。而已进行连锁加盟的受许人，其管理行为随意性大，有加盟之名而无加盟之实，表面上延用统一的店名和商品，实际上依然我行我素，继续用自己的经营方法，特许经营只是一块招牌。总部也没有对经营中的各个环节给予具体而明确的专业化指导和督察。它既不借鉴既有成员及他人的经验，也不扶助效益差的成员。总部和加盟店实际上各自为政，整体目标意识淡薄，合力不足，难以形成组合优势。吉林省很多的连锁药店都是这样的，不乏借助国外品牌的企业。(七)审核不严，连锁经营体系成分混乱。连锁药店经营对加盟条件的审核是严格的，而我国的企业把连锁经营当成快速聚敛财富的工具，加盟总部没有详细的考察申请者的背景、能力，而加盟者也没有考察加盟总部的经验，方针等。双方快速签定合同，操作上的盲目性导致合作中时有摩擦。加盟店数量的增加,只带来连锁运营体系的负担，管理上的混乱，反而造成规模不经济。(八)缺少合格的连锁经营人才。连锁经营是知识经济下的管理模式，要求配备大量专业人才来提供指导。我国的商业经济教育从二十一世纪初才正式开始，作为连锁经营的专门人才更贫乏，需求远大于供应。我国的连锁行业从业人才素质低，这成为抑制我国连锁经营专业水平的瓶颈，制约着药店连锁经营的长远发展。甚至有些企业的管理人员不敢启用有能力的人，内在原因大都可想而知把。(九)缺少文化凝聚力，连锁经营体系松散。连锁经营者没有鲜明的企业文化向加盟人灌输，整个组织缺乏凝聚力。而试图反映的企业文化与店内陈列、着装等表面官感格格不入。(十)加盟总部策划方案不切实际。连锁药店加盟总部每月或是节日作的活动策划很少从加盟店的