青年志愿者衡铁之花活动策划书.doc

雷宏青年志愿者服务队衡铁之花活动策划书雷宏青年志愿者服务队 服务之花 衡铁绽放目录一、 活动背景二、 活动目的三、 活动主题四、 活动管理五、 活动对象六、 活动时间七、 活动地点.八、 活动流程九、 应急方案十、 注意事项十一、经费预算一、 活动背景每次到火车站的感觉就是挤、乱，也看到好多人在苦苦排队等候买票各种，很多人不知所措，很无助。不会使用自助窗口，人工服务窗又人太多，太忙，有时服务很不到位。给很多急需买票，改签的旅客带来不便以及经济损失。在火车站看到那一条条的长龙队，那一双双期待的目光，以及各种抱怨，沮丧声。真是深深的触动内心，还有就是很多车拖着重重的行李，拎着好多东西，好多人不知该怎么走，到哪里候车，到哪里存东西，他们是多么希望有人能及时给予帮助啊，他们也是最需要帮助的人。在那里，可以有我们青志的身影，在那里，我们可以奉献我们的一点微薄之力，对于别人却是急需求之。在那里，我们可以收获别样的快乐，我们可以得到不一样的锻炼。让我们的服务温暖他人，让我们的爱普及每个角落。让雷宏的精神发扬光大！说到这，不得不提，我们雷宏志愿者服务队以雷宏命名，以雷宏精神激励每一位青志队员，而我们的雷宏英雄就是一名列车员，他的事迹与铁路运输存在着莫大的关系。我们的这个活动不就变得更有意义，更有背景了吗! 志愿者是让旅客安全、舒心的人，我们有必要让旅客知道我们志愿者如太阳光一样，我们无处不在，所以我们有必要急旅客之急，想旅客之所想，做旅客需要我们做的事，让旅客安心，回家也舒心。只有旅客朋友感到舒心了。我们做志愿者的才能放心。二、 活动目的此次活动，旨在弘扬青年志愿者无私奉献精神，树立青年志愿者良好形象，扩大雷宏青年志愿者服务队影响力，使雷宏形象深入人心。更重要的是可以帮助更多需要帮助的旅客,服务别人,快乐自己。也借此做好该活动，带动南华更多的志愿队，志愿者加入其中，甚至更多的学校，让更多的铁路站都有志愿者的身影。三、 活动主题服务之花 衡铁绽放 志愿无悔 你我共梦四、 活动管理主办单位：南华大学雷宏青年志愿者服务队承办单位：衡阳火车站五、 活动对象南华大学雷宏青年志愿者服务队全体成员六、 活动时间客运高峰期（春运，学生开学和放假）七、 活动地点衡阳火车站八、 活动流程1.准备阶段1)取得学校的授权，与衡阳站协商活动事宜，并建立长期合作关系。2）人员安排，通知队员具体时间，地点及注意事项;统计参加人员数目，更新队员联系方式。3） 交通准备 乘坐8路和24路公交车 4）物品准备青志队员佩戴小红帽，工作证，校徽。5）宣传准备联系校记者团，衡阳日报，衡阳广电。对我队的工作进行宣传。2.活动当天（9:0017:00） 1）上午8点新校区所有人员到逸夫楼门前集合，负责人清点人数；8点10分出发去本部； 2）8点30分本部所有人员到一教前棒棒糖树下集合，负责人清点人数； 3)新老校区人员在东门会和，新校区负责人清点人数，乘坐24路公交出发去衡阳站； 4)9点在衡阳站门口集合，由工作人员带领队员对车站进行一定的熟悉。 5）熟悉过后，进行任务分发，女队员主要负责自助窗口，帮忙买票取票之类，一个窗口两个队员。男队员主要负责帮忙提行李之类，安排到不同路口，还得安排流动的队员。工作任务就是尽可能的帮助旅客，能帮的就帮，为旅客排忧解难。6）由纪督委负责当天签到工作。7）要求队员微笑服务，给旅客最温暖的贴心服务。以此来提高我们活动的影响力，提升我们队伍的声誉。8）宣传部安排队员进行拍照，以备回来进行宣传工作。9）通知衡阳日报，衡阳广电，帮忙拍照，进行报道宣传 10）午餐安排，协商时衡阳站能提供，若不能，队里自行解决。 11）17点召集队员，清点人数返校。3.后期工作 1）活动结束后由宣传部整理好活动宣传资料，制作成电子档，安排干事写新闻稿发至腾讯微博，腾讯空间，南华大学BBS，百度贴吧南华大学吧。 2）由参加的队员写出800字以上的活动总结，及时改进不足，作为下次活动的依据。 3）活动结束后各部门召开会议，总结部门活动中的贡献与不足，提高部门的效率， 为队伍做出更大贡献。九、 应急方案1 .交通状况若因车辆无法及时赶到，各部门负责人组织好队员，不要随意走动，耐心等候；2 .意外伤害活动过程中注意人身安全，若有人受伤，及时联系负责人处理；十、 注意事项（1） 、各部门紧密配合、分工合作，队员听从安排，不得随意活动；（二）、所有人员注意个人素质及队伍形象，展示大学生的文明素质（三）、遇到突发事件及时汇报到负责人处，应急处理。（四）、活动过程中时刻谨记我们是青志队员，不得损毁青志形象（五）、注意自己的财产安全，小心被盗。（六）、礼貌用语，真诚服务。显示青年志愿者的魅力十一、经费预算公交费：2*180=360元矿泉水：2*3060 元 午餐：10*30300元宣