2011年医院总务科述职.ppt

2011年工作总结 总务科总务科 2 回 顾 20112011年是后勤工作任务较重，工作压力较大，年是后勤工作任务较重，工作压力较大， 工作十分繁忙，也是取得较大成果的一年，总工作十分繁忙，也是取得较大成果的一年，总 务科按院领导的要求，坚持工作务科按院领导的要求，坚持工作“ “双提高双提高” ”的目的目 标，一是提高服务和保障水平，二是提高管理标，一是提高服务和保障水平，二是提高管理 水平，在院党委领导下，在主管院长的带领指水平，在院党委领导下，在主管院长的带领指 挥下，经过全科同志的团结奋战，在各相关部挥下，经过全科同志的团结奋战，在各相关部 门的配合支持下，克服了困难，努力拼搏，较门的配合支持下，克服了困难，努力拼搏，较 好的完成了好的完成了20112011年工作任务。年工作任务。 回回 顾顾 工作总结内容提要 4 建立健全管理制度，提升管理效率 全面做好后勤服务保障工作 全程质量跟踪把关，做好工程改造维修全程质量跟踪把关，做好工程改造维修 美化服务环境，全力为临床、患者服务美化服务环境，全力为临床、患者服务 1 2 a e 工作中存在的不足 2012年工作计划与目标 3 4 建立首负责任制，确保工作落实到位建立首负责任制，确保工作落实到位 a 规范办公用品配备，做好定额管理规范办公用品配备，做好定额管理 b d 节能减排工作节能减排工作c 5 一、建立健全管理制度，提升管理效率 征求各科室意见 改进管理办法 提高服务质量 建立健全管理制度 6 二、明确责任目标，全面做好后勤服务保障工作工程质量把关 完成了职工、营养食堂、中央空调节能、 行政三楼改造,并对工程进行了全程质量 跟踪把关。电梯维保，进行统一招标，以 招标形式降低保养费用。全年医院零星维 修1877件次，核减维修费30%左右。 7 道路维修 中央空调改造 上下水网改造 基础设施建设 行政楼改造 环境改造 项目时间紧、任务重、内容复杂，经 多方调研、认真学习论证，争时间、 抢速度，按时完成任务。努力降低工 程成本，节约工程费用。 二、全面做好后勤服务保障工作工程质量把关工程质量把关 8 二、明确责任目标，全面做好后勤服务保障工作建立建立首负责任制首负责任制 首负责任制 以首负责任制落实各项工作。实行日巡查 、记录，发现问题及时解决，接报必修。 累计查房巡视320次，完成水、电维修750 项，水电安装18项，保证了全院使用水电 需要。避免长明灯、长流水、跑冒滴漏现 象发生。1-11月份累计处理污水36万吨。1 -11月份洗衣房洗涤被单、被套总计4万余 套，工作衣3万余件。 巡查预查预 防为为主 维维修、洗涤涤工作 巡查签查签到 随叫随到 及时维时维修 修旧利废废 9 电费同比仅增加1.6% 水费降低20% 安全行车120000公 里，累计3000多人 次 二、全面做好后勤服务保障工作节能减排 节能减排成效显著 10 日常消耗日常消耗 坚持修旧利废， 采取拼凑组合方 法，尽其用，对 折除的旧管、旧 板材、旧电缆等 ，合理利旧利用 维维维维修修 水水电电电电 加强日常测控，分 析水、电消耗情况 ，及时查原因，采 取措施，合理调控 用电设备，减少无 功损耗 。 水费同比去年降低 20，节约资金9 万元以上 。 认真分析消耗情况 ，采取一定措施， 控制消耗 ，减少不 必要浪费 二、全面做好后勤服务保障工作节能减排节能减排 11 规范办公用品配备和领取。 做到零库存，严把采购质量关， 确保一线在工作中用的放心。 物资仓库人员做到帐目无差错、 用品无霉烂变质等现像 二、明确责任目标，全面做好后勤服务保障工作二、明确责任目标，全面做好后勤服务保障工作做好定额管理 12 对医院门诊大楼流程进行改造,使医院布局更趋合理，服务功能更趋齐全，就 医流程更趋科学，环境面貌也逐步靓丽起来。 作为七城会指定医院，在院领导重视和领导下，在各科室大力协助下。组织 保洁公司对全院卫生进行彻底清扫，聘请专业公司进行药水喷洒消毒3次，统 一投放防鼠药10次共计360斤，清除卫生死角，消除蚊蝇、蟑螂孳生场所清理 垃圾38车；并在食堂、药库等地方增设防鼠防蝇等装置；还重点加强了垃圾 堆放场所、重新分类堆放。保证了全院环境卫生的整洁、舒适、明亮。 二、明确责任目标，全面做好后勤服务保障工作美化环境优化流程 13 保证了全院职工就餐，食堂负责同志能积极主动为职 工服务，尽最大努力满足午餐供应，每天提供食品在 十种以上，同时保证了食品安全。 二、明确责任目标，全面做好后勤服务保障工作美化环境优化流程 14 三、工作中存在的不足 1、工作还存在主动性不够、不及时、不到位现象 ； 2、创新意识不强； 3、整体素质有待进一步提升； 4、执行力有待进一步提高； 5、管理水平有待进一步提高 15 四、2012年工作计划 1.加强学习与培训，提高后勤人员素质，增强主动服务的意识 ； 2.完善各项制度，进一步加强对后勤人员及二级科室的考核工 作，从而提升各项工作的执行力度，提高各项工作的质量； 3.加强外包单位的管理与考核，提高服务质量与水平； 4.加强制度管理，继续做好全院节能工作； 16 四、2012年工作计划 5、争取完成地下室水泵节能改造、污水处理系统建设、家属区