领导与下属的关系.ppt

领导与下属关系 第七讲 p垂直二元关系 pLMX理论 p从属关系与下属的影响力 p管理者授权 2 Chapter 7 Learning Outcomes 案例：他们都辞职了 Mr. 李 集团公司总裁 刘小维（女） 机电公司总经理 陈辉 武汉分公司经理 文秘：成丽销售：何灵销售：张小青 Mr. 李：海归 刘小维： Mr. 李的朋 友 陈辉：曾经在总公司 刘小维手下 案例：他们都辞职了 p原本机电公司由Mr. 李自己管理，但公司逐步壮 大，有了14个分公司，并刚刚在香港新设立分公 司，逐步成为集团公司。这样一来， Mr. 李就显 得有些分身无术了，除了在中国的业务外，他还 在美国有一些其他的产业需要打理。 p于是， Mr. 李决定将机电公司全权交给他的朋友 常务总经理刘小维管理。 案例：他们都辞职了 p武汉分公司共4名员工。 p公司机电的产品主要用户是各地的电厂，而华中 地区的电力系统市场相对较为保守，对高档进口 机电产品的需求相对较少。因此武汉分公司的业 务相对其它地区分公司有一定的差距。 p事实上，武汉分公司也几乎没有得到过总公司什 么有利的支持。 案例：他们都辞职了 p这其中一个最大的原因就是分公司经理陈辉与总 公司的沟通很少，因为陈辉很害怕与总公司的刘 小维进行任何沟通。 p在武汉分公司的办公室里经常可以看到这样的场 面：陈辉无可奈何的听着刘小维在电话里大声的 斥责他，经常还不等陈辉把话说完，电话就已经 挂上了。 案例：他们都辞职了 p陈辉经常对其他人抱怨，刘小维这个人确实很能 干，虽然是一个女人，但做事风风火火。 p不久前,当总经理李明和刘小维一起到武汉分公司 巡视时，因对武汉地区工作的开展不满时就曾经 当着所有员工的面大骂陈辉，让陈辉觉得很没面 子。他也曾对其他人说，象这样工作真是没什么 意思。 案例：他们都辞职了 p近期，在张小青和何灵在业务谈判中，客户提出 了一项要求，某仪器必须先试用一个月。他们为 此请示了陈辉，陈辉考虑到总分公司以前也曾有 过这样的先例，就同意了客户的要求。因为在激 烈的竞争中，让客户试用也是常有的事。 案例：他们都辞职了 p不料，当刘小维知道这件事后，却大发雷霆，并 很快对此事作出了反应：向全国各分公司出通知 ，对武汉分公司作出处罚：扣除陈辉一个月的工 资，降级为副经理；扣除张小青和何灵一个月工 资。通知一出，武汉分公司的员工都挺气愤。 案例：他们都辞职了 p张小青和何灵说：我们事先向经理作了汇报，并 得到了同意，才将仪器让客户试用，凭什么扣我 们的工资呢? p陈辉也大为不满：以前其他分公司也发生过这样 的事，为什么单单对我们作出处罚呢? p最后，武汉分公司的员工们考虑后决定提出辞职 。 p并且，除陈辉外，其余三人都要求得到他们应得 的工资。 案例：他们都辞职了 p 第二天，刘小维飞赴武汉解决辞职风波。 p所有员工的工资照发，并挽留除陈辉外的所有员 工留下，但遭到了其他人的反对。 p就这样武汉分公司的人全部走光了，刘小维不得 不留下来处理善后事宜。同时，她也在考虑：怎 么向李明交代呢? ? 案例：他们都辞职了 p领导下属关系 nMr. 李如果没有 人说话或者表示愿意去做的话,他就再看一圈,直到有人说 话为止. p因为大家知道,这10项或20项任务中,肯定每个人都有份,遇 到自己擅长,或者估计应该是由自己负责的事情,就会有人 出来接任务,就这样所有的任务很快就分配完了. p 分不完怎么办？ 授权的艺术拍卖会式的任务布置 p为了让员工全力以赴地去工作,在布置工作的时候, 出色的管理人员会告诉部下: p第一,做这件事情会对公司有什么价值,有什么贡献, 或者有什么重大的影响,以强调这项工作的重要性; p第二,强调做这件事情你能从中学到些什么,能补充 什么经验,什么知识,什么技能,把工作任务变成员工 成长的锻炼机会,从而启发员工的主人翁精神. p第三，可以启发员工身上隐藏潜力，“其实，你可 以的！”并且告知必要的技能。 垂直二元理论 (VDL) 领导者成员交换理论 (LMX) 团队建设理论 系统与网络理论 圈内人、圈外人 具体看每一对二元关系的性质， 随着时间怎样变化，以及对组织的结果 追求与所有下属的融洽关系 跨越组织边界，建立更广泛的人际关系网 45 二元理论的发展阶段 你是一个高效的下属吗？ p作业：自测7-4 小组作业 p选择一位领导者，对他的典型事件进行分析，运 用我们已经讲过 的内容 n人格特征 n行为特征 n权变理论 n上下级关系 n p5分钟PPT形式 p每次3个小组，时间较紧 小组准备 p第一小组 尤永瑞 小组