企业资产与服务管理在石化企业的应用和价值.ppt

企业资产与服务管理 在石化企业的应用和价值 IBM Software Group 议程 资产与服务管理的理念 Maximo资产和服务管理的领导者 Maximo在石化行业的应用 IBM Software Group 资产与服务管理 直接价值链 处理 设计 资产生命周期 建造 维护 需求 生产 分销 原材料 客户 外协服务商及物资供应商 经销商 生产厂家 间接价值链 生产运行及维护 IBM Software Group 交通车辆IT设备生产设备户外设施 专有名词：maintenance repair operation 帮助用户管理维护、维修和运营是我们的专业 IBM Software Group 资产与服务管理 为了实现行业最佳的目标，降 低成本所能达到的效果，将几 倍甚至几十倍花同样的精力用 于增加销售额所能达到的效果: 在一个成熟的市场上， 增加销售额已经变得越来 越困难 销售收入的增加，必将 导致赋税的增加 降低成本的空间和潜力 相对而言却是非常巨大的 最大化净利润而不是盲目追求 销售额才是最聪明的业务模式 MRO方面的任何降低会立刻反映到利润水平的增加上来 只有站在战略资产的高度来管理间接价值链，才有可能 实现以上目标 全部运营成本 降低5%的MRO 将导致增加50% 的利润 MRO 材料 服务 利润 其他 成本 100% 100% 45 50 45 47.5 5 7.5 -5% +50% 为了实现相 同的目标， 可能不得不 t增加50%的销售收入 t减少20%以上的管理成本 t大幅度削减员工数量 IBM Software Group 最大化 资产回报率 最大化 投资回报率 最大化财务 标杆 最大化 资产使用率 最大化关键资产 的使用率 提高客户服 务水平 提高风险管理手段最大化 资产收益率 降低 生产成本 延长资产生命周 期 减少支出 资产资源备件采购维护维修 执行层 - 支出控制 管理层 -KPI 关键业务指标 决策层 -股东价值 提高股东价值是企业成功的关键衡量指标；这不仅需要关注于支出及 收入，还需要对企业自己的资产进行有效管理。 间接价值链 IBM Software Group 议程 资产与服务管理的理念 Maximo资产和服务管理的领导者 Maximo在石化行业的应用 IBM Software Group MRO Software MRO Software公司 资产管理行业领导者：全球第一 历史最悠久：成立于1968年 与IBM公司合并： 2006.10 Maximo产品 业内历史最悠久，最知名的产品品牌 行业内最大的客户群：15000多家用户 MRO Software中国公司 1998年成立 第一家进入中国的资产管理软件供应商 国内同行业中最大的客户群 IBM Software Group 全球资产管理领域行业领袖 2004年EAM行业报告：MRO软件评为 “全球第一 ” 自1996年以来，MRO软件连续成为EAM行业领导者 自1997年以来，MRO软件始终名列Meta Group EAM行 业报告之首位 全球企业应用软件厂商TOP100，MRO软件始终领先所 有专业EAM厂商 IBM Software Group 在石油化工行业部分全球用户 Atlantic LNG Ameranda Hess ADCO ADNOC Bluewater Marine BP Banoco British Gas Chevron Caspian Pipeline Cypress Refinery Columbia Gas El Paso Energy Expro Exxon Gasco Gulf Canada Halliburton Karachaganak Petroleum Kvaerner Lubref Maersk Maraven/PDVSA Methanex Mobil Occidental Oman Refining Pemex Petrokemya Petrox PTTEP Thailand Repsol Rowan Drilling RPC Shell Singapore Refining Company Stolt Offshore Talisman Tosco Trans Canada Pipelines Transco Vico Indonesia Wood Group Zadco IBM Software Group 石油及化工 中国海洋石油有限公 司 CNOOC ARCO 中国 北京东方罗地亚化工 集团 北京华油天然气 深圳LNG天然气传输 公司 大连西太平洋石化 辽宁锦西石化 公用事业 云南电网 贵州电网 山东电力 大亚湾核电站 浙能集团 徐州华润电力有限公 司 内蒙古托克托发电有 限责任公司 MRO软件中国部分用户 制造业 海尔集团 可口可乐(上海） MOTOROLA（天津） IBM(深圳) 上海延峰伟世通 北京卷烟厂 交通运输业 宁波港集团北仑第二集装 箱有限公司 大连北良港 上海东方航空公司 上海航空公司 广州地铁 超过200家 IBM Software Group “技术”以不同的资产形式体现：运营资产, IT资产 企业赖技术以生存 “技术”管理水平越来越多决定盈利能力 “非智能”性资产向“技术”型转变 企业通过对“技术”的管理，达成各项经营目标： 生产力 竞争力 风险控制 高技术 / 智能化资产低技术 / 非智能化资产 技术无处不在 IBM Software Group 广泛的、行业最佳的资产管理系统 生产设备 运输工具 基础设施 IT 硬件和软件 发电机组、输配电设备 石油化工企业 钢铁企业等 办公楼宇 酒店、医院 机场、政府设施 铁路 车辆 船舶、飞机 服务器、笔记本、网络设备 软件配置、许可证 Help Desk 管理关键资产的绩效 IBM Software Group IBM Maximo资产管理 IT 资产管理 IT 服务台 Service Desk 服务提供商 EAM 一套产品 所有类型资产 多种运营模式 一个平台 IBM Software Group IBM对Maximo的投入 产品开发投入 软件开发人员增加一倍 从400人增加到800人 开发费用增加50 产品全方位发展 EAM和ITSM并重 确定各专业版本的发展规划 人员投入 IBM内部各部门对Maximo的推广 服务团队对Maximo的掌握 IBM Software Group 议程 资产与服务管理的理念 Maximo资产和服务管理的领导者 Maximo在石化行业的应用 IBM Software Group 石化企业管理特点 资产密集型企业 资产在生产管理中占有重要地位 连续性生产，对设备可靠性要求极高 需要完善的资产管理与维护 安全生产是企业的生命 质量体系和环境法规对企业提出要求 IBM Software Group 石化行业资产管理现状分析 资产管理基本停留在静态台帐 缺乏对设备动态履历的跟踪 维修计划与预算执行 维修计划的申报、审批和预结算管理缺乏有效工具 无法准确跟踪成本 维修过程管理 一般只记录发生的结果 缺乏过程的控制 没有维修标准的积累 缺乏流程管理 按部门岗位划分职能 没有实现信息的及时准确传递 IBM Software Group 反映的实质反映的实质 n信息传递的准确性与及时性 n计划的周密性 n过程的跟踪与控制 n分析与决策支持 工作中关注的问题工作中关注的问题 n设备台帐的建立 n设备缺陷的处理 n点检的执行 n定修的计划 n日常维护的执行 n备件储备与采购 n 企业资产管理重点 资产跟踪资源列表备件设备维护采购/库存 IBM Software Group 资产管理数据库 计划执行和反馈的控制 集成的工作平台 可视化流程工具 企业知识库 全面的考核工具 Maximo资产管理解决方案 报表 / KPIs / 分析 工作流 事件驱动, 通知提醒 / 相关流程 权限管理 / 系统配置 / 集成设置 IBM Software Group 资产管理解决的问题 建立设备层次结构 按装置建立设备树和位置树 管理装置与单体设备、设备与备件 方便设备成本统计 跟踪设备分布与移动 管理设备动态信息 管理设备历史维修信息 查看设备预防性维护周期 定期润滑、保养、巡视等 查询设备维护保养信息 建立资产技术规范 分类掌握资产信息 实现个性与共性的统一 IBM Software Group 资产管理解决的问题 建立设备故障树体系 掌握设备故障、原因和解决方法 确保设备缺陷上报和统计的准确、统一 针对性安排设备维护计划 形成设备管理知识库 为设备状态检测建立基础 设定设备仪表属性 为点、巡检建立路线和测点 实现与控制系统的集成 IBM Software Group 资产管理解决的问题 建立与固定资产系统的联系 在财务系统进行资产折旧 在Maximo系统记录资产属性信息 实现资产调拨和资产处置 设备成本统计分析 IBM Software Group Maximo应用实例设备与备件的联系 IBM Software Group 设备技术规范 IBM Software Group 故障分析与统计实例 IBM Software Group 维护维修包含的功能 建立设备维护标准体系 确定设备维修、安全、保养等的步骤、备件和人力资源需求 维护工作做什么、如何做 包括润滑、点检、电气设备预防性试验等 加快知识积累和传递过程 成功的检修工单转化为标准 IBM Software Group 维护维修包含的功能 维修计划的管理 计划的申报、审批、执行和验收流程 完善设备维修过程管理 建立不同维修计划的业务流程 管理相关的维修工作 IBM Software Group 工作流程跟踪 IBM Software Group 建立安全管理 定义安全危害、预防措施和安全计划 将安全计划与维护、维修工作关联 建立作业许可证、工作票的管理 建立安全管理流程 安全管理 IBM Software Group 作业许可证应用实例 作业安全分析将对作业活动的每一步骤进行分析，从而辨识潜 在的危害并制定安全措施。作业安全分析的主要步骤是： 选定作业活动； 将作业划分为一系列的步骤； 辨识每一步骤的潜在危害； 确定相应的预防措施。 评审预防措施的充分性 IBM Software Group 作业许可证实例 IBM Software Group 设备维修工作管理 分类管理维护工作 临时修理、集中修理、装置 检修等 运用工单组织和管理维修工作 记录工作过程 完成工作流程 加强计划、排程、执行和反馈 完善流程监控 管理维护相关的备件和人力需求 IBM Software Group 专业的管理体系 预防性维护体系 有效安排设备计划检修和预防性维修 合理组织点检、定修、润滑、保养等 设定计量仪器的定期校验 保证维修计划的合理性 IBM Software Group 预防性维护（基于计划的维修）预防性维护（基于计划的维修） 基于日期的计划检修基于性能的计划检修基于状态的计划检修 预防性维护 温度 厚度 DruckDruck 1010 2020 3030 4040 5050 6060 7070 8080 压力 2006 IBM Software Group 周计划报表 IBM Software Group 预计PM执行情况到期日排序 IBM Software Group 专业的管理体系 项目管理 涵盖设备项目立项、计划、执行的全过程 运用工作流管理项目立项 建立预算与项目的联系 跟踪大小修项目进度 及时掌握项目执行情况 IBM Software Group MAXIMO 与P3、Project 集成 实现项目工单与PM从Maximo 到Project的传递 随时查看项目进展信息 IBM Software Group 优化采购和库存 将备件和材料采购与设备维护维修结合 完善采购计划管理 管理外委维修和备件采购 优化库存 管理各类合同 采购、租赁、保修、服务合同 跟踪合同执行过程 IBM Software Group 采购应用实例 IBM Software Group 先进的技术架构 全Web架构方便应用 客户端不用安装任何软件 提供移动方案等多种应用 满足大集中和小集中的管理模式 满足企业管理的不同层次需求 J2EE架构满足开放性要求 采用标准中间件 应用标准Java开发体系 IBM Software Group 全面的工作流控制 可对业务流程进行全面的跟踪 建立申请上报、审批的相关流程 业务流程过程中触发相关的业务流程 在程序中对流程执行情况进行监控 查看流程历史和任务分配、随时掌握业务状态 满足流程变化的要求 可根据组织机构变化修改流程 IBM Software Group 工作流界面举例 IBM Software Group 灵活的应用系统 系统可根据需要进行配置 可根据组织机构配置系统 可根据业务需求进行变更 满足不同用户需求的系统 可对用户界面、业务流程、业务逻辑和数据库进行变更 可方便地克隆和产生新应用程序 系统可按需求进行扩展 IBM Software Group 方便易用的系统 关注用户界面友好性 用户自定义登录界面 提供各类模糊查询和分析 方便地数据导出到Excel表 满足不同管理层需要 跟踪主要业务进展 定期自动产生报表 进行关键绩效指标考核 IBM Software Group 强大的决策支持 完善各种分析与查询功能 提供灵活查询功能，可按各种字段模糊查询或组合查询 根据运行维护目标，制定出针对不同管理层面的KPI(关键绩效指标) 决策层 基于决策层KPI，制定运行维护战略 设备维护费用占设备重置成本的比例 库存材料资金占设备重置成本的比例 资产投资回报率，运行成本及维护成本等 专业层 基于专业层KPI，调整维修策略 故障维修比率，计划维修比率，MTBF，MTTR等 操作层 基于操作层KPI，优化维修流程 计划维修过期工单比率，周/日维修计划完成比率等 应用Maximo报表体系方便地开发客户报表 可自定义报表格式 报表可定时产生，可按需要发送到相关领导的邮箱 将报表内容导入Excel表 IBM Software Group Maximo KPI IBM Software Group 故障汇总统计分析 IBM Software Group 工作流 工作管理 库存 / 设备 采购 / 采购 本地应用程序 集成: 如财务系统 电子商务: 电子市场 / 交易 分布式应用程序 服务器上的商业组件 移动应用 HTML, XML, JSP XML, Biztalk 商业组件开发工具 XML, Java, COM, C/C+ 自动控制系统 (如DCSPLCSCADA) HTML, WAP, XML, WML 开放的系统平台/方便集成 IBM Software Group 移动工作管理 工单管理 仪表读数 备件检索 移动库存管理 循环盘点 采购接收 发料、退料、转移 移动审计管理 新增设备 移动设备 同步 同步 MAXIMO 同步 桌面用户 MAXIMO移动终端解决方案 电子签名 工作请求 调度与计划 快速查找 支持条码 设备清点 工作请求 IBM Software Group Maximo系统的投资回报(ROI) 改善劳动力使用状况： 10% - 20% 降低库存：20% - 30% 库存持有成本(仓储/保险/搬运)20% 减少新设备采购： 3% - 5% 移动设备/运输工具可利用率：3% - 10% 避免保修期内费用支出：10% - 50% 避免材料浪费和返工：5% - 10% 降低采购成本：10% - 50% IBM Software Group 北京罗地亚东方化工有限公司案例 北京罗地亚东方化工有限公司（Beijing Rhodia Easterm Chemical Co.,Ltd）是北京化工集团有限责任公司和法国罗地亚 公司共同组建的一家合资企业，成立于199