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第三章 企业管理基础知识 l第一节 概 述 l第二节 企业管理理论发展 l第三节 企业管理基本原理 企业管理学教学课件企业管理学教学课件 河南农业大学经贸学院河南农业大学经贸学院 企业管理学教学课件企业管理学教学课件 河南农业大学经贸学院河南农业大学经贸学院 第 三 章 企 业 管 理 基 础 l什么是管理 l什么是企业管理 l企业管理的性质 l企业管理系统的构成 l企业管理的内容 l企业管理的职能 l企业管理的基础工作 第一节 概 述 企业管理学教学课件企业管理学教学课件 河南农业大学经贸学院河南农业大学经贸学院 第 三 章 企 业 管 理 基 础 1 概 述 一、什么是管理 1.管理至今还没有统一的被大多数人接受的定义。 2.管理的内涵随社会发展不断变化、扩充、丰富。 3.不同学派观点： 管理是由一系列职能组成的活动过程 管理是为了达到既定目标，而通过计划、领导、控制等工作来协调所 有资源的活动 管理是协调人际关系、激发人的积极性，以达到共同目的的一种活动 管理就是决策 管理是经验性很强的实务 4.定义：管理是为了实现组织目标，以人为中心对组织资源进行整合的 一系列的创造性活动。 第一，管理是一种活动，而且是一种强调创新的活动。 第二，管理这种活动的发生是有目的的 第三，达成组织目标是需要资源的，计划、组织、指挥、协调和控 制等行为活动是有效整合资源所必需的手段或方式 企业管理学教学课件企业管理学教学课件 河南农业大学经贸学院河南农业大学经贸学院 第 三 章 企 业 管 理 基 础 1 概 述 二、什么是企业管理 企业管理就是管理一个企业。为什么要管理？管理什么？如何管理？ 定义：为了达到盈利和提高效率的目的，运用现代管理科学的理论和 方法，对企业生产经营活动进行决策、计划、组织、领导、控制等一系 列活动的总称。 三、企业管理系统的构成 1.管理主体 2.管理客体 3.管理目标 4.管理职能 5.管理环境 四、企业管理的性质 1.二重性 自然属性 社会属性 2.科学性和艺术性 科学：反映自然、社会、思维等的客观规律的分科的知识体系 艺术：能够熟练运用知识、并且通过技能达到某种效果 企业管理学教学课件企业管理学教学课件 河南农业大学经贸学院河南农业大学经贸学院 第 三 章 企 业 管 理 基 础 1 概 述 五、企业管理的内容 高层管理 中层管理 基层管理 技术 生产 供应 营销 财务 人事 企业管理学教学课件企业管理学教学课件 河南农业大学经贸学院河南农业大学经贸学院 第 三 章 企 业 管 理 基 础 1 概 述 六、企业管理的职能 1.决策 2.计划 3.组织 4.领导 5.控制 七、企业管理的基础工作 1.标准化工作 2.定额工作 3.计量工作 4.信息工作 5.规章制度 企业管理学教学课件企业管理学教学课件 河南农业大学经贸学院河南农业大学经贸学院 第 三 章 企 业 管 理 基 础 l古代朴素管理思想 l管理理论的萌芽 l管理理论的诞生 l管理理论的发展 l现代管理理论 第二节 企业管理理论发展史 企业管理学教学课件企业管理学教学课件 河南农业大学经贸学院河南农业大学经贸学院 第 三 章 企 业 管 理 基 础 2 企业管理理论发展史 在人类历史上，还很少有什么事比管理的出现和发展更为迅猛，对 人类具有更为重大和更为激烈的影响。 彼得德鲁克 管理思想的发展可追溯到人类最初试图通过集体劳动来达到目标 的年代。 哈罗德孔茨 一、古代朴素管理思想 1.顺道 道德经：道可道，非常道。 道教：道法自然，无为而治。 管子：自然界和社会都有自身的运动规律，“天不变其常，地不 易其则，春秋冬夏，不更其节。” 农业生产，人事，财用，货币，治 理农村和城市，都有“轨”可循，人们要取得自己行为的成功，必须顺乎 万物之“轨” 。 企业管理学教学课件企业管理学教学课件 河南农业大学经贸学院河南农业大学经贸学院 第 三 章 企 业 管 理 基 础 2 企业管理理论发展史 范蠡：“积著之理” 务完物，无息币。以物相贸易，腐败而食之货勿留，无敢居贵。论 其有余不足，则知贵贱。贵上极则反贱，贱下极则反贵。贵出如粪土， 贱取如珠玉。财币欲其行如流水。 企业管理学教学课件企业管理学教学课件 河南农业大学经贸学院河南农业大学经贸学院 第 三 章 企 业 管 理 基 础 2 企业管理理论发展史 2.重人 人心 儒家：“行仁德之政” 孟子：“天下大悦而将归己” 管子：“政之所兴，在顺民心；政之所废，在逆民心。” 人才 史记：六国之时，贤才之臣，入楚楚重，出齐齐轻，为赵赵完，畔魏 魏伤。 晏子春秋：“贤而不知，知而不用，用而不任，此三者国之不 祥也。” 盼盼案例 人和 孔子：“君子群而不党”，“四海之内皆兄弟” 管子：“上下不和，虽安必危。” 求和的关键是当权者。 管子： “无私者容众”，严禁“党而成群者” 企业管理学教学课件企业管理学教学课件 河南农业大学经贸学院河南农业大学经贸学院 第 三 章 企 业 管 理 基 础 2 企业管理理论发展史 辽宁盼盼集团，前身是营口市水沅镇镇办小厂，短短数年间 发展成为全国2600多家防盗门生产企业榜首。 总经理韩召善认为，成功企业应具备的要素是：品种质量 广告人才效益 韩国贺，23岁聘为副总经理 佟世海，43岁，广告设计 李 晨，CI战略专家 张清林，农民，出身于修锁世家 联想：柳传志 “一群认真的人在认真的办企业” “办公司就是办人” “小公司做事，大公司做人” 企业管理学教学课件企业管理学教学课件 河南农业大学经贸学院河南农业大学经贸学院 第 三 章 企 业 管 理 基 础 2 企业管理理论发展史 “荣氏家族”第一代、前国家副主席荣毅仁叔祖父、大企业家荣德生 ，在经营申新纱厂时，以大学之“明德”、中庸之“明城”来对待 属下，“管人不严，以德服人”， 他认为：治理企业“必先正心诚意，实事求是。若一味惟利是图， 小人在位，不自勤俭，奢侈无度，用人不当，则有业等于无业也。 ” 3.权变 “常之谓经，变之谓权” 孔子：“求也退，故进之；由也兼人，故退之。” 孟子：“举一废百”是大忌，而是要“彼一时，此一时也”，“可 以久则久，可以速则速”。 “嫂溺不援是豺狼也。男女授受不亲，礼也；嫂溺，授之以手者， 权也。” “舜不告而娶” 。 儒家：“时空”原则：办事要注意时间(时机)和地点等客观条件。 不注意“事以时举”，“审时以举事”，必然招致失败。 企业管理学教学课件企业管理学教学课件 河南农业大学经贸学院河南农业大学经贸学院 第 三 章 企 业 管 理 基 础 2 企业管理理论发展史 4.求实 儒家提出“守正”原则 管子提出“量力”原则。凡事量力而行，“动必量力，举必量 技”，“不为不可成，不求不可得”。 “中庸之道” 5.守信 孔子：恭、宽、信、敏、惠 孔子说：“君子信而后劳其民” 明代微商唐祁，其父曾借某人钱，对方借据丢失，唐祁照付父债。 后来有人拣得借据，向唐祁讨债，他又照付。 别人嘲笑他傻，他说：“前者实有是事，而后卷则真也。” 企业管理学教学课件企业管理学教学课件 河南农业大学经贸学院河南农业大学经贸学院 第 三 章 企 业 管 理 基 础 2 企业管理理论发展史 6.对策 “运筹策帷幄之中，决胜于干里之外。” 孙子兵法：“知彼知己，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负 ；不知彼，不知己，每战必殆。” 范蠡认为经商要有预见性，要善于“时断”和“智断”，他提出“ 待乏”原则：“水则资车、早则资舟”、“夏则资裘、冬则资浠”。 7.法治 韩非子：“舜有尽，寿有尽，天下过无已者。以有尽逐无已，所止 者寡矣。” “明法”：“著之于版图，布之于百姓” “一法”：“刑过不避大臣，赏善不遗匹夫” 企业管理学教学课件企业管理学教学课件 河南农业大学经贸学院河南农业大学经贸学院 第 三 章 企 业 管 理 基 础 2 企业管理理论发展史 二、管理理论的萌芽 （一）亚当斯密 1.劳动分工理论 (1)分工能增强劳动者的熟练程度； (2)分工使每个人专门从事某项作业，节省了从一种工作转变到另 一种工作所损失的时间； (3)分工使专门从事某项作业的劳动者比较容易改良工具和发明机 械。 2.经济人人性假设理论 利己主义是人的天性 “不论是谁，如果他与旁人做买卖，他首先要这样提议：请给我所 要的东西吧，同时你也可以获得你所要的东西。” “我们每天所需的饮料和食物，不是出自屠户、酿酒师或面包师的 恩惠，而是出于他们自私自利的打算。” 主观利己、客观利于社会 企业管理学教学课件企业管理学教学课件 河南农业大学经贸学院河南农业大学经贸学院 第 三 章 企 业 管 理 基 础 2 企业管理理论发展史 （二）查尔斯巴贝奇 1.继承发展了劳动分工理论 (1)分工节省了学习操作技术的时间； (2)分工节省了学习期间所耗费的材料； (3)分工使人们经常从事某一工作，锻炼了该部位肌肉，不易疲劳； (4)分工节省了改变工具调整工具的时间。 2.提出工资加利润分享制度 固定工资 贡献奖 建议奖 企业管理学教学课件企业管理学教学课件 河南农业大学经贸学院河南农业大学经贸学院 第 三 章 企 业 管 理 基 础 2 企业管理理论发展史 3.为经理人员提出建设性意见 分析制造程序及成本； 应用时间研究技术； 搜集资料时应使用印好的标准表格； 分析企业机构的实际工作时，宜采用比较分析法； 应研究各种不同颜色的纸张与油墨的效果，以确定何种颜色不易 使眼睛疲劳； 提问题时，要研究如何发问才能获得最佳效果； 应考虑厂址是否邻近原料供应地，以确定厂址位置。 （三）欧文 空想社会主义家，“人事管理之父” 1.必须改善对人的管理，重视人的作用 2.环境决定人的本性，管理的责任在于要为人创造良好环境 3.运用教育和感化的手段管理工人，鼓励竞赛精神 企业管理学教学课件企业管理学教学课件 河南农业大学经贸学院河南农业大学经贸学院 2 企业管理理论发展史 三、管理理论的诞生 （一）科学管理理论 A.泰罗 泰罗，又译泰勒，考入哈佛大学法学院 ，因眼疾辍学。22岁进入米德维尔钢铁公司 ，6年间从学徒升为总工程师。1915年泰罗因 病去世，墓碑上写着“科学管理之父”。他 的代表作是科学管理原理（1911）、 一种计件工资制（1895）、在国会众议 院特别调查委员会上的证词(1912)。 1.科学管理的中心问题是提高劳动生产率 2.实施科学管理的核心问题是劳资双方进行“心理革命” 3.必须为每项工作选择“第一流的工人” 4.标准化管理 5.实行“差别计件工资制” 6.实行例外管理 第 三 章 企 业 管 理 基 础 企业管理学教学课件企业管理学教学课件 河南农业大学经贸学院河南农业大学经贸学院 第 三 章 企 业 管 理 基 础 2 企业管理理论发展史 泰罗采用时间和动作研究的方法，制定出标准的作业方法以代替过 去的单凭工人经验作业；实行各种作业工具和作业环境等标准化；按照 标准的作业方法和合理的组织与安排，确定工人“合理的日工作量”（ 工作定额）。 “劳资双方在科学管理中所发生的心理革命是，双方都不把盈余的 分配看成头等大事，而把注意力转移到增加盈余的量上来，直到盈余 大到这样的程度，以至不必为如何分配而进行争吵。他们共同努力所 创造的盈余，足够给工人大量增加工资，并同样给雇主大量增加利润 。” 企业管理学教学课件企业管理学教学课件 河南农业大学经贸学院河南农业大学经贸学院 2 企业管理理论发展史 如果工人没有完成定额，按低工资率付酬，为正常工资率的80。如果 工人超额完成了定额，则按高工资率付酬，全部生产成果按正常工资率 的125付酬。 每件工资一元，日工作定额20件。 190.815.2 201.2525 第 三 章 企 业 管 理 基 础 “一个大企业的经理，几乎被办公桌上的汪洋大海似的信件和 报告所淹没，而且每一种信件和报告都被认为要签字或盖章，这种 情景尽管是可悲的，却并不是罕见的。” 例外管理： 高级管理人员把例行的一般日常事务授权给下级管理人员去处 理，而自己只保留对重要事项的决策权和控制权。 企业管理学教学课件企业管理学教学课件 河南农业大学经贸学院河南农业大学经贸学院 2 企业管理理论发展史 B.甘特 亨利甘特(Henry LGantt，18611919)。毕业于霍普金斯大 学，与泰罗合作长达14年，后独立开业从事企业管理咨询工作。主要 著作：工作、工资和利润（1901）、工业的组织（1919） 1.发明了甘特图 第 三 章 企 业 管 理 基 础 2.提出“计件奖励工资制” 3.提出“企业社会责任”概念 企业管理学教学课件企业管理学教学课件 河南农业大学经贸学院河南农业大学经贸学院 第 三 章 企 业 管 理 基 础 2 企业管理理论发展史 C.吉尔布雷斯夫妇 弗兰克，17岁当了砌砖工，通过实践将砌砖动作从18个减少到5个 ，速度由每小时125块提高到350块。 莉莲，毕业于加利福尼亚大学，心理学博士。“第一位女管理学家” 。 1.发展了动作研究 2.开创了疲劳研究 那些不能减轻疲劳、仅能加快速度的动作不可取。 对于不必要的动作产生的不必要的疲劳，要通过动作研究用消除不 必要的动作来消除不必要的疲劳。 对于必要的动作产生的必要的疲劳，则要通过改善工作环境条件和 有效休息，使其减少到最低程度。 3.提出动作五原则 尽量减少动作种类、数量和方向变化，缩短动作长度； 力求减少动作引起的疲劳； 使习惯成自然； 制定出动作标准，给工人以正确指导； 应充分注意改进提高产品质量的动作。 企业管理学教学课件企业管理学教学课件 河南农业大学经贸学院河南农业大学经贸学院 第 三 章 企 业 管 理 基 础 2 企业管理理论发展史 D.福特 亨利福特(Henry Ford，18631947)，福特汽车公司创始人。 1.建立了第一条现代意义的流水线 “要使一切工作对象都处于移动状态，用工作对象向劳动者的工作 地点移动代替操作者向工作地点移动。” 2.标准化研究 3.提倡“服务精神”，认为“服务优先于利润” E.“泰罗制”的评价 1.贡献 开辟了管理从经验转向科学的局面，在管理发展史上具有划时 代意义 为现代管理理论和管理方法的发展奠定了基础。 2.不足 把人视做“经济人”，忽视了管理中的非经济因素。 过分强调技术因素，不注重人群社会因素，忽视人的主动性 局限于具体工作的作业效率的研究，忽视了高层次经营问题的 研究。 企业管理学教学课件企业管理学教学课件 河南农业大学经贸学院河南农业大学经贸学院 2 企业管理理论发展史 （二）古典组织理论 第 三 章 企 业 管 理 基 础 法约尔（Henri Fayol，18411925），法国人， 1916年发表的工业管理与一般管理一书被公认 为他的代表作。 1.区别了经营和管理的概念 2.明确提出管理的五项职能：计划、组织、指挥、 协调和控制。 3.提出管理十四条原则 (1)劳动分工 (2)权责一致 权力是指“指挥他人的权利以及促使他人服从 的力量”，而责任则是权力的当然结果和必要补充 。 一个优秀领导人必须要有承担责任的勇气。 (3)纪律 企业管理学教学课件企业管理学教学课件 河南农业大学经贸学院河南农业大学经贸学院 第 三 章 企 业 管 理 基 础 2 企业管理理论发展史 (4)统一指挥 一个下级只接受一个直接上级的命令。 A B DE C FG (5)统一领导 任何一种行政工作,如果涉及到两个 不同的个人或团体,而且双方对大政方针 具有同等的权力或发言权的话,几乎可以 肯定会发生一定程度的争执和摇摆不定, 而事业也必然会受到影响。反之,如果任 何一方完全掌握方向的话,那么掌权的即 使是错误的一方,事业仍会继续发展,并 且双方也许会和睦相处。 一项工作、任务或计划只能有一个 领导负责。 (6)个人利益服从集体利益 (7)报酬公平 (8)适当集权和分权 企业管理学教学课件企业管理学教学课件 河南农业大学经贸学院河南农业大学经贸学院 第 三 章 企 业 管 理 基 础 2 企业管理理论发展史 (9)等级制度 建立从最高层管理人员直至最基层管理 人员的领导系列 A B C D E F L M N O P 法约尔跳板 （Fayols gang plank） (10)秩序 人和事“各有其位，各在其位” (11)公平 (12)人员稳定 (13)首创精神 (14) 集体精神 企业管理学教学课件企业管理学教学课件 河南农业大学经贸学院河南农业大学经贸学院 2 企业管理理论发展史 四、管理理论的发展行为科学理论 （一）行为科学产生背景 1.早期的管理学家在研究管理问题的时候，大多侧重于“事”的方 面，而忽视社会、心理的因素对人的行为的影响，忽视人的行为。 2.管理工作越来越复杂，单纯用“科学管理”等方法已经不能有效 地激励与控制工人。 3.1949年一批哲学家、社会学家、心理学家、生物学家和精神病学 家在芝加哥大学举行了一次跨学科会议，提出“行为科学”名称。1953 年在芝加哥大学成立了“行为科学”研究所 4.行为科学是指运用人类学、社会学、心理学等学科的研究成果对 工作环境中个人和群体的行为进行分析和解释进行综合研究的学科。 第 三 章 企 业 管 理 基 础 梅奥（Mayo，18801949），澳大利亚人，早 年曾学习哲学、逻辑学、伦理学与医学，1922年 移居美国，主要在哈佛大学从事研究工作。 企业管理学教学课件企业管理学教学课件 河南农业大学经贸学院河南农业大学经贸学院 第 三 章 企 业 管 理 基 础 2 企业管理理论发展史 （二）霍桑实验 1.照明度试验 2.继电器装配试验 梅奥认为，使得产量提高的原因在于“士气”，工人由于试验而受 到注意、关注，因而提高了士气；在于“监督”，监督者由工头而改为 试验人员，他们不被认为是工头，形成了“更为自由而愉快的工作环境 ”；在于工人的“主人感”，试验中劳动条件改变后，观察者不断问其 感觉，征求意见，工人也似乎是试验的“主人”；在于“满足感”，工 人因受到关心、意见被倾听而得到心理的满足。 3.访谈试验 通过研究发现，影响生产力最重要的因素是工作中发展起来的人群 关系，而不是待遇及工作环境。 4.电话线圈装配试验 大部分成员都故意自行限制产量 工人对待他们不同层次的上级持不同态度 )成员中存在着一些小派系 企业管理学教学课件企业管理学教学课件 河南农业大学经贸学院河南农业大学经贸学院 第 三 章 企 业 管 理 基 础 2 企业管理理论发展史 （三）人群关系理论 1.人是“社会人”而非“经济人”，必须从社会、心理等方面满足职工 。 所谓“社会人”，是指以人类的社会需要(安定感、归属感、友谊 、关心、尊重等)为动机，作为集体一员而行动的人，这些人不仅有经 济需要，而且有更为重要的、解决其积极性的社会需要。 2.在正式组织中广泛存在非正式组织，对管理有着重大影响。 正式组织是为了实现企业目标所规定的企业成员之间职责范围的一 种结构。 非正式组织是职工之间相互接触、相互作用的社会关系形成的自发 组织。 3.应采用新型领导方法，提高职工满意度。 满意度越高，士气就越高，劳动生产率也越高。 新型领导方法主要是采取措施提高士气，促进协作，例如：实行上 下级意见交流制度，允许下级提意见；建立面谈制度，给职工表达不满 的机会，以消除不良人际关系；邀请职工参加决策，提高职工士气；等 等。 4.存在霍桑效应 对新环境的好奇能够提高和维持人的积极性。 企业管理学教学课件企业管理学教学课件 河南农业大学经贸学院河南农业大学经贸学院 第 三 章 企 业 管 理 基 础 2 企业管理理论发展史 五、现代管理理论 （一）管理理论丛林 1961年孔茨在论管理理论丛林中称之为“管理理论丛林”，认为有 6个学派。 1980年孔茨发表再论管理理论丛林，认为这些管理学派不但没有减 少，反而增加为11个学派。 （二）现代管理学派 1.管理过程学派 2.经验学派 3.决策理论学派 4.权变理论学派 5.经理角色学派 6.科学管理学派 企业管理学教学课件企业管理学教学课件 河南农业大学经贸学院河南农业大学经贸学院 第 三 章 企 业 管 理 基 础 l系统原理 l人本原理 l效益原理 l责任原理 l权变原理 第三节 企业管理基本原理 企业管理学教学课件企业管理学教学课件 河南农业大学经贸学院河南农业大学经贸学院 第 三 章 企 业 管 理 基 础 3 企业管理基本原理 一、系统原理 （一）系统的概念 内经把自然界和人体看成是金木水火土阴阳五行相生相克 而形成的有机整体，强调病机、气血、津液、脉络等，充分体现了系统 的观念。 亚里士多德提出“整体大于局部”的系统论基本原则。 系统：由若干既相互独立又相互联系、相互作用的要素（事物或 过程）组成，在一定环境中具有特定结构和功能的有机整体。 （二）系统的分类 1.按系统成因分 自然系统 人工系统 复合系统 2.按系统与环境关系分 封闭系统 开放系统 3.按系统运动属性分 静态系统 动态系统 企业管理学教学课件企业管理学教学课件 河南农业大学经贸学院河南农业大学经贸学院 第 三 章 企 业 管 理 基 础 3 企业管理基本原理 （二）系统的特征 1.集合性 系统是由各种要素（部分）组成的 2.层次性 系统向下可以分解，向上可以综合，形成一定的层次结构。 3.相关性 系统内部各要素之间、系统与要素之间是 相互依存、相互制约的 关系。 4.目的性 人工系统是为实现某一目的而存在的。 （三）系统原理的基本观点 1.整体性原理 系统要素之间的关系及要素与系统之间的关系要以整体为主进行协 调，局部服从整体，达到整体最优。 企业管理学教学课件企业管理学教学课件 河南农业大学经贸学院河南农业大学经贸学院 第 三 章 企 业 管 理 基 础 3 企业管理基本原理 质量水平 成本 价格 质量成本 质量价格 盈利区 最佳质量点 企业管理学教学课件企业管理学教学课件 河南农业大学经贸学院河南农业大学经贸学院 第 三 章 企 业 管 理 基 础 3 企业管理基本原理 2.开放性原理 系统必须不断与外界不断交流物质、能量、信息，才能维持生命。 思考：传统计划经济条件下国有企业为什么没有活力？ 3.动态性（环境适应性）原理 系统的运动状态是绝对的，环境的变化、要素之间的联系都在不断 发生变化，因此，系统及其内部要素的功能也必须适应变化，不断发展 。 思考：为什么80年代世界500强到了90年代有三分之一消失了？ 4.环境改造性原理 系统不仅要能够被动地适应环境变化，还要能够主动地改变环境， 使之适合于自身发展的需要。 企业管理学教学课件企业管理学教学课件 河南农业大学经贸学院河南农业大学经贸学院 第 三 章 企 业 管 理 基 础 3 企业管理基本原理 （四）系统管理 1.涵义 把组织视为一个系统，根据系统原理及原则对管理对象进行全面科 学的管理。 系统管理要求从组织全局出发，而不是从局部出发；从全面要求出 发，而不是从单一要求出发；坚持动态观点，而不是静止观点；按照事 物的内在联系，而不是割裂地分析和解决企业管理问题。 2.系统管理原则 整分合原则 在管理中要整体把握，科学分解，合理分工，综合协调。 “整”即整体。整是分的前提。 “分”即“分工”。分是提高效率的途径。 “合”即“合作”。合是实现整体目标的关键。 相对封闭原则 一是系统都具有自身的范围、边界，以保持自己相对稳定的结构和 相应的功能，保护系统不因环境的变化而遭致破坏。 二是系统内部结构必须健全，形成一定的闭合回路。 企业管理学教学课件企业管理学教学课件 河南农业大学经贸学院河南农业大学经贸学院 第 三 章 企 业 管 理 基 础 3 企业管理基本原理 二、人本原理 （一）人本原理的涵义 管理必须以人为中心，注重人的思想、感情和需求，充分调动人的 能动性和创造性、激发人的积极性，最大程度地发挥人的潜力。 其一，人是管理系统的核心。 其二，管理活动应把如何发挥人的主动性、创造性和积极性作为首 要任务。 其三，发挥人的主动性、创造性和积极性应建立在对人的思想、感 情和需要充分了解的基础上。 （二）人本原理的基本观点 1.人是管理的主体 2.有效管理的关键是职工 实现有效管理的途径一是高度集权，从严治厂，严格管理，铁的纪 律，重奖重罚；二是适度分权、民主治厂，科学管理，职工参与，自觉 努力。 3.管理的核心是使人性得到完美发展 4.管理是为人服务的 5.全面开发人力资源 企业管理学教学课件企业管理学教学课件 河南农业大学经贸学院河南农业大学经贸学院 第 三 章 企 业 管 理 基 础 3 企业管理基本原理 （三）人本原理的基本原则 1.能级原则 含义：使不同能力的人相应地处在不同的岗位，人尽其材，各尽所 能。 刘邦：