优秀员工特训营感悟.ppt

柳州培训感悟 今天到柳州参加了一个优秀员工特训 营的培训，主讲的老师是中国员工培 训第一人于大城，课程是一天，一天下 来，收获很大，感触很多，在动人处， 让所有与培人员全部流下了激动、感恩 而愧疚的泪水。其中主要的理念有： 人与人之间其实是存在着心灵感应的，你对他 好时，他也一定会对你好，就如一面镜子，当 你对镜子笑时，镜子中的人势必也会对你笑。 成功属于那种永不满足于现状的人以及注重学 习和行动的人。 伟大的人从来不把自己当回事，而只是把自己 所做的事当回事。你的成功和价值体现来源于 你身边的同仁和朋友们、领导们的帮助。一流 的工作态度就是工作提前，自我退后，事情干 好了，什么都会有；一个人的能力不重要，重 要的是摆正好自己的角色和位置。（态度） 方向、坚持、行动结合起来就是成功。一个能 力超群的人能做到卓越吗？不能，为什么有些 人会怀才不遇？是因为想法太多，选择余地太 多，如果能够切断退路，背水一战，就会专注 ，认真而心无杂念从而实现卓越。（能力） 结果思维-工作就是做结果，优秀员工一切以 结果为导向，高度务实，绝对负责。结果思维 是做到而不是做了，一定要问自己：我做结果 了吗？（结果） 优秀员工五项法则： 凡事负责任。发生问题，独立思考和解决 这是成长的基础；永远不要向领导问问答题， 而应该是选择题。当你不舒服的时候，就是你 成长的时候；要想幸福，就要对你相伴的人缺 点麻木，要想成功，就要对困难麻木，越有好 处，就越会有痛苦，使我痛苦者，必使我强大 和卓越，当我舒服的时候，就是我落后的时候 ；成功=目标干扰；要想跳得越高，就必须 蹲得越低，沉得下去，方能浮得上来；最能适 应环境，与时俱进，善于改变的物种，才能活 得好，活得久；工作品质就是做人品质； 人的激情度决定成功度；我是一切问题的根 源，有错都是我的错，只要有责任，就是我的责任 ，责任的承担，就是能力的提升，（责任思维）成 年、成熟的标准就是百分百的对自己负责任；薪水 不是老板给的，而是自己干的，面子也不是别人给 的，而是自己挣的；领导决定的就是对的，错的也 是对的，不是谁有能力，谁正确谁就做领导，而是 谁做领导，谁就有能力，谁就正确。企业70%是做 执行，30%在做战略，聪明是执行力最大的障碍， 生产岗位需要的是执行而不是聪明，（聪明第二， 认真第一）服从是天职，之一没有抱怨，做任何事 情考虑是否是加分或者减分，之二没有借口，借口 是制造失败的机器，之三是没有为什么，之四是没 有不可能，懂得服从才会有未来，勇敢的面对真实 的自我。任何事情并没有固定的定义，取决于我们 每一个人内心的如何定义。 凡事用心做。1001不等于99而是等于 0，用心懂得付出、吃亏和牺牲才会得到 更多；有过的时候罚领导，从上到下， 有功的时候奖员工，从下到上；对自己 够狠，就能带出够狠的团队，就能立于 不败之地；站在顾客的立场看问题，把 顾客的问题当作工作的主题。 凡事团队至上。中国人三大特点，一是找理由的专家 ，二是自己不好，也见不得别人好，三是推卸责任的 专家；领导者，领导好自己，以身作则，模范带头； 团队培训（开会）思想统一沟通；三种文化 一是熟人文化，千万不要和上级或者下属交朋友，没 有熟人，只有同仁，二是面子文化，面子是自己的， 而不是别人给的，三是模糊文化，表达不清，理解不 明；沟通三要素一是声音，说话不要有情绪，领导一 定要学会控制情绪，沟通焦点放在结果上，而不是放 在情绪上，无论发生什么事情，先沉默二分钟，先处 理好心情，再来处理事情，二是动作，真心打动人心 ，当我看到别人不顺眼时，证明我自己的修养不够， 人的最高境界接纳一切，别人存在的不足，就是我存 在的价值，三是语言文字，人缺什么不可缺士气，人 无什么不可无骨气。 凡事积极主动。想法和行动，想好的，说好的，做 好的，你就一定是最好的。生活中没有应该，只有 感恩，感恩一切，对别人做什么都是应该的，对你 越亲的人伤害往往越深，别人对我做什么都是正常 的，超越的就是幸运，看问题总看好的一面，积极 面，阳光面；孝敬，孝而不敬。 凡事高标准，严要求。工作高标准才能高收入、 实现生活高品质；做事的品质标准与个人成就大小 成正成；提升高标准只需七个月。一个人太累是因 为太过于在乎别人的嘴巴或者眼神；一个人的人生 一定要知道想要什么，目标明确，之后就是持续坚 持，持续到自己感动；否则就是一横一竖。 五大核心 为自己找到工作上的定位 聚焦，不分心，无杂念，全身投入 使命，为自己找到一个活着的理由 榜样，榜样的力量是无穷的 专长，一技之长 五大心态 事业心，绝不放弃 行动的心，持之以 恒 付出心，有付出才 会有回报