汽车服务大管家项目介绍.docx

汽车服务大管家项目介绍汽车服务大管家服务平台，是由全国20个省份多年从事汽车售后服务的专业团队建立的致力于服务线下维修企业的电子商务平台，以股份制形式体现工作和服务价值，已在每个省的省会、地级市及县均建立了完善的物流供应体系，已与全国近3000家汽车维修企业有着诚信良好的业务合作关系，服务平台将逐步在全国范围内运行。成立汽车服务大管家服务平台是为了更好的适应汽车售后行业形势的新变化，更有效的和维修企业一起为广大车主服务，汽车服务大管家采用生产制造工厂、服务平台、维修企业一体化的合作模式，线上线下相结合，减少中间环节，综合性服务，合理合法的规则，诚信运行的流程，使广大消费者得到多，快，好，省的效果。汽车服务大管家秉承专业服务于汽车售后维修企业，公开，公正，公平，遵纪，守法，与全体会员一起打造国内专业的汽车售后综合性服务平台。汽车服务大管家综合服务项目如下：一，在线采购 零部件产品全部来源于零部件生产制造工厂，服务平台上销售产品均为生产制造工厂自主品牌。会员根据服务平台流程在线采购，运费由会员承担，线上支付，款到发货，服务平台所售产品在质保期内按照平台产品质量索赔体系进行索赔，会员有权对所购产品提出建议或评价。二，技术支持 服务平台根据维修企业的需求，提供维修技术支持，在线技师指导，专家会诊，配件通用编码，各种车型车架号及生产年限，配件安装及功能指导，链接其它专业网站提供本行业大数据。三，在线培训 服务平台根据维修企业需求，提供在线视频形式的企业管理培训，技术培训，企业提升培训及发展培训。四，市场信息 服务平台根据行业动态，实时提供国家对本行业的政策信息，行业市场信息，维修及配件信息，维修企业发展新慨念及行业新闻大事记。五，产品调剂会员维修企业将本企业库存滞销产品发布于平台，服务平台所有会员相互线下调剂，为会员维修企业盘活资金，解决会员维修企业产品需求及库存周转。六，汽配商会 服务平台为了更好支持维修企业，与国内四大汽配商会合作，在商会的管理下均可提供本商会优质产品及产品信息，以店铺模式运行，服务平台监管产品上线及支付。七，会员论坛服务平台为所有会员提供畅所欲言的平台，会员相互帮助，相互交流，相互沟通，共同提高。所有会员均可在服务平台上发表自己的建议与意见，分享经验，解答疑难问题。八，车与生活 服务平台本着使人，车，生活紧密的结合起来目的，倡导全体会员积极参与服务平台组织的公益活动。服务平台对会员提供的信息进行核实，实现会员之间相互帮助，全国联动，如汽车救援、旅游、当地特产、解决异地难题等。九，诚信等级服务平台为了使平台体系健康发展，设立了诚信机制，所有会员均可对产品、省级管家、服务平台进行星级评定，服务平台可对维修企业进行星级评定，保证服务平台诚信运行。十，积分商城服务平台根据会员对服务平台的贡献不同设立累积积分制，持有积分的会员，可在积分商城内兑换商品。十一，消费指南 服务平台消费指南，是服务平台唯一向广大车主公开的模块。为了维护广大消费者的利益，让车主了解服务平台的运行流程及会员维修企业的服务流