《云协同的落地》word版.doc

云协同的落地摘要：就协同云这一新生事物而言，无论是厂商、还是用户，都应以云为出发点重新思考新的模式，即是所谓云思维的宗旨：重新思考IT，重新塑造协同。本文关键字： 云协同 云计算 协同 落地 1.云计算的概念云计算的基本思想是将大量联入网络的分布计算资源，纳入协作计算和逻辑上的统一管理，构成一个虚拟的计算或应用服务资源池。从使用者的角度来看，云计算是随时获取、按需使用、无限扩展和按使用付费的新型的交付和使用模式。从IT架构的角度来看，云计算基本上可分为三个层次：云应用（SaaS）、云平台（Pass）和云基础设施（Iass）。所谓SaaS是一种通过互联网提供软件的服务模式，即用户无需购买软件，而是向服务提供商租用方式。相对于传统的软件，SaaS协同解决方案有着明显的优势，包括低成本、免维护、快速部署等；PasS为支撑SaaS的平台服务，包括部署、管理和服务等；IasS为支持Pass的基础设施服务，如IDC提供的虚拟设备服务等。从云计算本身的形态来区分，云又可以分为：公有云、私有云和混合云。公有云，顾名思义是由第三方提供的公共开放的云服务，如google服务。企业通常从安全和信息控制的角度考虑，对公有云的企业应用持极为慎重的态度。相对于公有云，私有云则是为一个客户使用而单独构建的，因而提供对信息安全性和服务质量的最有效控制，例如：企业可拥有基础设施，并可以控制部署在此基础设施上的所有应用，也可部署在一个安全的IDC中，私有云的企业成本肯定比公有云要高。为平衡公有云和私有云的优劣势，就产生了混合云的概念，混合云是一种应用的部署方式。由于安全和控制原因，用户并非愿意将所有的企业信息都放置在公有云上，而选择保留一部分核心信息或数据在私有云上。事实上，大部分已经应用云计算的企业都会使用混合云模式，企业在前期规划中，决定哪些应用放在私有云、哪些应用放在公有计算资源上；混合云模式规划的好，既可以减低企业成本、获得更多企业应用；而又能保证信息的安全和可控，混合云部署如图所示。云计算技术和方案本身已经相当成熟，在个人应用领域有着大量的应用，如购物、聊天，甚至支付等安全应用。然而，在协同软件所处的企业应用领域，尽管云协同技术方案也比较成熟，但是在产品领域，除SaaS模式服务商提供的协同产品之外，尚未有适用于大中型企业的、基于混合云模式的协同产品推出。就协同云这一新生事物而言，无论是厂商、还是用户，都应以云为出发点重新思考新的模式，即是所谓云思维的宗旨：重新思考IT，重新塑造协同。2.云协同从协同产品模式发展路径来看，经历了OA-协同-云协同的过程，这也是与从传统软件模式，到互联网应用模式的发展路径相一致的。OA与协同的区别，主要是企业应用范围的不同，即OA是围绕基本的行政办公应用而建立；而协同将“办公”扩展到“工作”的范畴，其在管理意义上的作用范围和深度，也将超越OA。云协同源于传统意义上的协同，通过对比可以清楚看到二者之间的主要区别；云协同支持更加开放的工作环境，只要有业务需要，可产生跨越组织的、无边界的协作信息流；云协同弱化门户的概念，代之以web2.0形式的交互模式，为客户带来不同于传统协同的应用体验；去中心化的管理概念，传统协同软件强调集中化的控制和管理；云协同则更多的是以人为中心，在符合基本制度条件下的平等、创新和协作；信息和数据的分散化，例如，传统协同的知识库、文档库等概念，在云协同环境下可能并不存在物理的库，而是分布于云中的信息碎片的聚合；传统协同以登录到系统上工作为主，而云协同则主要采用社区化的工作模式；协同中重要的功能层-UC2（统一通信与协作），架构于云模式之上，以节省硬件资源；而传统协同将至与企业服务整合为一体，消耗大量的企业计算资源；云+端的业务模式，可以采取开放平台方式，以使更多第三方的端应用开发者加入；而传统协同软件采用组件的集成方式，因而应用的选择性和范围受限；尽量使用云模式，有效降低客户的IT成本，包括软硬件成本、维护成本和部署成本，更适合于广大中小企业。3.云协同实践协同管理软件作为组织的运营管理和工作管理平台，对于提升组织的经营效率发挥重要作用。云协同继承了作为管理软件的协同优势，同时也带来全新的管理模式和客户应用体验。我们已经看到，云协同产品和服务已经进入成熟的应用阶段，目前在协同产品的用户中有超过半数的企业选择云产品，云协同目前的用户主要是小型企业。另一方面也应该看到，云协同虽然起步晚，但是其客户增长速度要远快于传统协同软件。值得关注的是，云协同即使具有诸多优势，但在大型企业的选择上，还存在如安全性、工作模式限制、个性化需求无法满足等诸多的障碍，而混合云是解决这一问题的有效模式，也是协同软件厂商下一步的主攻方向。在混合云部署模式下，企业的核心应用和数据，是存放在其所拥有或控制的服务器（群）上，它们可能是虚拟出来的环境，是按照私有云概念建立的，因此具有最高级别的安全性和可控性。另一方面，端的应用和工具，则可以部署于公有云上，两部分云共同构成了协同应用的混合云，这就兼顾了云计算的优势和企业对信息安全的要求。我们用一个具体的例子说明混合云模式的协同部署和应用：协同软件通常包括UC层，也就是统一通信，传统协同软件通常将其与企业应用集成于同一（组）服务器上；在云模式环境下，可以将UC中的应用部署于云端，例如，将IM端或短信收发服务端，部署于公有云。这样做的好处首先是公共应用可以使用公共的计算资源，减轻企业计算资源的压力；其次，公共应用（公共并不意味着免费）可以被更多客户所选用；最后，公共应用可以解决其自动升级问题，而无需到客户处进行升级。企业协同需要将公有云应用产生的数据回收到私