MBA组织行为学OB绪论.ppt

MBA专用讲义 上海财经大学国际工商管理学院 组织行为学 上海财经大学国际工商管理学院 王 蔷 MBA专用讲义 上海财经大学国际工商管理学院 管理学科的三大内容 * 组织：法约尔、韦伯、巴纳德、梅奥、马斯 洛 * 管理方式：泰罗、西蒙、麦格雷戈、穆顿 * 经营：科特勒、波特 从管理理论的发展史看组织行为学学科的地位 MBA专用讲义 上海财经大学国际工商管理学院 管理理论的演进 * 组织理论 古典组织理论 组织行为学 古典理论 20s 组织行为 40s 组织社会学 领导科学 社会技术系统 60s 经理角色 70s 组织文化 学习型组织 企业文化 80s 组织转型 90s MBA专用讲义 上海财经大学国际工商管理学院 * 管理方式 科学管理理论 行为科学 泰罗 20s 梅奥 30s 管理科学理论 决策理论 伯法 50s 西蒙 60s 生产管理、信息管理方法 70s 企业再造、网络经济 哈默 90s MBA专用讲义 上海财经大学国际工商管理学院 * 经营理论 厂商理论 产业组织 市场学 科斯等 20s 贝恩 40s 科特勒 60s 消费者理论 策略学 70s 波特 80s 全球竞争格局 90s MBA专用讲义 上海财经大学国际工商管理学院 组织行为学是一门应用社会科学，研究工作组织中的个人、团 体和群体和组织的行为问题。 威廉。迪尔 组织行为学是系统研究组织环境中所有成员的行为，以成员个 人、群体、整个组织及其外部环境的相互作用所形成的行为作 研究对象的一门科学。 安德鲁。杜布林 组织行为学的定义是对组织的性质进行系统的研究：组织是怎 样产生、成长和发展的，它怎样对各个成员、对组成这些组织 的群体，对其他组织以及更大些的机构产生作用。 乔。凯利 MBA专用讲义 上海财经大学国际工商管理学院 行为科学 将行为科学直接视为一种管理学科。 国际管理词典（1980）：行为科学主要是有关对工作环境中个人和 群体的行为进行分析和解释的心理学和社会学学说，他强调努力创造出 一种最优化工作环境，以便每个人既能为实现公司目标，又能为实现个 人目标 有效地作出贡献。 将行为科学表述成研究人的行为的多种学 科或科学科群。 管理百科全书（1982）：行为科学是包括类似运用自然科学 的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为的任何科 学。已经公认的学科有心理学、社会学、社会人类学和其他学科 中类似的观点和方法。 MBA专用讲义 上海财经大学国际工商管理学院 行为科学 贡献 分析单位 产出 学习、激励、个性、培训、个体 决策 、领导有效性、工作满意、绩效评价、 态度评估、行为形成 群体动力 、群体规范、群体角色、 沟通、状态、权力、冲突 正式组织理论、官僚、组织变革、社会化 行为变化 、态度变化、沟通、群体决策、 群体过程 比较价值学、比较规范、比较态度 组织文化、组织环境 冲突、组织内政治、权力 心理学 社会学 社会心理学 人类学 政治学 个体 群体 组织系统 组织行为研究 罗宾斯描述的多学科在组织行为学中的研究 MBA专用讲义 上海财经大学国际工商管理学院 个性系统 （心理学 ） 交往系统 （社会学） 文化系统 （人类学） 经济学 政治学 姆林斯描述的多学科在组织行为学中的研究 MBA专用讲义 上海财经大学国际工商管理学院 总结 组织行为学的研究对象是人的心理和行 为的规律 组织行为学研究的范围是一定组织中的 人的心理和行为规律 组织行为学研究的目的是在掌握一定组 织中人的心理和行为规律性的基础上， 提高预测、引导、控制人的行为的能力 MBA专用讲义 上海财经大学国际工商管理学院 概括 组织中的人的心理及其行为规律 人包括哪些？ 目的： 描述 解释 预测 调控 提高效率 MBA专用讲义 上海财经大学国际工商管理学院 个体 效率 组织 效率 能力 技术 知识 态度 激励 压力 凝聚力 领导 结构 状态 角色 规范 环境 科技 战略选择 结构 过程 文化 群体 效率 原原 因因 MBA专用讲义 上海财经大学国际工商管理学院 实现效率的三种途径 目标途径（体现目的性、合理性、成就性） 问题？（生产无形产品的企业目标的实现无法测量 、多个目标之间的矛盾如何解决、共同的“官方目标 ”如何得到承诺） 系统理论途径 问题？（适应环境，保持输入加工输出流 需要将资源分配给那些与组织最终目标只有间接关 系的活动） 利益关系人途径 问题？（组织的效率取决于满足控制着最重要资源 的群体的利益） MBA专用讲义 上海财经大学国际工商管理学院 影响组织效率的构成因素 环境 技术 人员 结构 管理政策和制度 MBA专用讲义 上海财经大学国际工商管理学院 人员 -个体 -群体 结构 -职务（工作） -关系 环境 -政治、法律 -市场竞争 -社会压力 技术 -机器设备 -计算机硬件和软件 组织行为 影响组织行为的关键因素 管理政策和制度 -薪酬 -激励 -沟通 MBA专用讲义 上海财经大学国际工商管理学院 组织行为学导论 个体行为 群体行为 组织行为 组织行为学概