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方正港湾酒店有限公司公司酒店、餐饮、娱乐财务一体化解决方案肀芁蒇蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈芈莁薅肇芈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂膄莄薀袇肀莃蚂蚀羆莂莂袅袁罿蒄蚈螇羈薇袄肆肇芆蚇羂肆莈袂袈肆蒁蚅螄肅蚃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薇螁袁肁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈羇膈莄薁袃膇蒆袆蝿膆薈虿肈膅芈袅羄膄莀蚇袀芄蒃袃螆芃薅蚆肄节芄葿肀芁蒇蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈芈莁薅肇芈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂膄莄薀袇肀莃蚂蚀羆莂莂袅袁罿蒄蚈螇羈薇袄肆肇芆蚇羂肆莈袂袈肆蒁蚅螄肅蚃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薇螁袁肁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈羇膈莄薁袃膇蒆袆蝿膆薈虿肈膅芈袅羄膄莀蚇袀芄蒃袃螆芃薅蚆肄节芄葿肀芁蒇蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈芈莁薅肇芈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂膄莄薀袇肀莃蚂蚀羆莂莂袅袁罿蒄蚈螇羈薇袄肆肇芆蚇羂肆莈袂袈肆蒁蚅螄肅蚃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薇螁袁肁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈羇膈莄薁袃膇蒆袆蝿膆薈虿肈膅芈袅羄膄莀蚇袀芄蒃袃螆芃薅蚆肄节芄葿肀芁蒇蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈芈莁薅肇芈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂膄莄薀袇肀莃蚂蚀羆莂莂袅袁罿蒄蚈螇羈薇袄肆肇芆蚇羂肆莈袂袈肆蒁蚅螄肅蚃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薇螁袁肁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈羇膈莄薁袃膇蒆袆蝿膆薈虿肈膅芈袅羄膄莀蚇袀芄蒃袃螆芃薅蚆肄节芄葿肀芁蒇蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈芈莁薅肇芈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂膄莄薀袇肀莃蚂蚀羆莂莂袅袁罿蒄蚈螇羈薇袄肆肇芆蚇羂肆莈袂袈肆蒁蚅螄肅蚃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薇螁袁肁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈羇膈莄薁袃膇蒆袆蝿膆薈虿肈膅芈袅羄膄莀蚇袀芄蒃袃螆芃薅蚆肄节芄葿肀芁蒇蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈芈莁薅肇芈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂膄莄薀袇肀莃蚂蚀羆莂莂袅袁罿蒄蚈螇羈薇袄肆肇芆蚇羂肆莈袂袈肆蒁蚅螄肅蚃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薇螁袁肁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈羇膈莄薁袃膇蒆袆蝿膆薈虿肈膅芈袅羄膄莀蚇袀芄蒃袃螆芃薅蚆肄节芄葿肀芁蒇蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈芈莁薅肇芈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂膄莄薀袇肀莃蚂蚀羆莂莂袅袁罿蒄蚈螇羈薇袄肆肇芆蚇羂肆莈袂袈肆蒁蚅螄肅蚃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薇螁袁肁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈羇膈莄薁袃膇蒆袆蝿膆薈虿肈膅芈袅羄膄莀蚇袀芄蒃袃螆芃薅蚆肄节芄葿肀芁蒇蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈芈莁薅肇芈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂膄莄薀袇肀莃蚂蚀羆莂莂袅袁罿蒄蚈螇羈薇袄肆肇芆蚇羂肆莈袂袈肆蒁蚅螄肅蚃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薇螁袁肁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈羇膈莄薁袃膇蒆袆蝿膆薈虿肈膅芈袅羄膄莀蚇袀芄蒃袃螆芃薅蚆肄节芄葿肀芁蒇蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈芈莁薅肇芈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂膄莄薀袇肀莃蚂蚀羆莂莂袅袁罿蒄蚈螇羈薇袄肆肇芆蚇羂肆莈袂袈肆蒁蚅螄肅蚃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薇螁袁肁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈羇膈莄薁袃膇蒆袆蝿膆薈虿肈膅芈袅羄膄莀蚇袀芄蒃袃螆芃薅蚆肄节芄葿肀芁蒇蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈芈莁薅肇芈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂膄莄薀袇肀莃蚂蚀羆莂莂袅袁罿蒄蚈螇羈薇袄肆肇芆蚇羂肆莈袂袈肆蒁蚅螄肅蚃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薇螁袁肁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈羇膈莄薁袃膇蒆袆蝿膆薈虿肈膅芈袅羄膄莀蚇袀芄蒃袃螆芃薅蚆肄节芄葿肀芁蒇蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈芈莁薅肇芈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂膄莄薀袇肀莃蚂蚀羆莂莂袅袁罿蒄蚈螇羈薇袄肆肇芆蚇羂肆莈袂袈肆蒁蚅螄肅蚃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薇螁袁肁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈羇膈莄薁袃膇蒆袆蝿膆薈虿肈膅芈袅羄膄莀蚇袀芄蒃袃螆芃薅蚆肄节芄葿肀芁蒇蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈芈莁薅肇芈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂膄莄薀袇肀莃蚂蚀羆莂莂袅袁罿蒄蚈螇羈薇袄肆肇芆蚇羂肆莈袂袈肆蒁蚅螄肅蚃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薇螁袁肁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈羇膈莄薁袃膇蒆袆蝿膆薈虿肈膅芈袅羄膄莀蚇袀芄蒃袃螆芃薅蚆肄节芄葿肀芁蒇蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈芈莁薅肇芈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂膄莄薀袇肀莃蚂蚀羆莂莂袅袁罿蒄蚈螇羈薇袄肆肇芆蚇羂肆莈袂袈肆蒁蚅螄肅蚃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薇螁袁肁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈羇膈莄薁袃膇蒆袆蝿膆薈虿肈膅芈袅羄膄莀蚇袀芄蒃袃螆芃薅蚆肄节芄葿肀芁蒇蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈芈莁薅肇芈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂膄莄薀袇肀莃蚂蚀羆莂莂袅袁罿蒄蚈螇羈薇袄肆肇芆蚇羂肆莈袂袈肆蒁蚅螄肅蚃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薇螁袁肁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈羇膈莄薁袃膇蒆袆蝿膆薈虿肈膅芈袅羄膄莀蚇袀芄蒃袃螆芃薅蚆肄节芄葿肀芁蒇蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈芈莁薅肇芈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂膄莄薀袇肀莃蚂蚀羆莂莂袅袁罿蒄蚈螇羈薇袄肆肇芆蚇羂肆莈袂袈肆蒁蚅螄肅蚃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薇螁袁肁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈羇膈莄薁袃膇蒆袆蝿膆薈虿肈膅芈袅羄膄莀蚇袀芄蒃袃螆芃薅蚆肄节芄葿肀芁蒇蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈芈莁薅肇芈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂膄莄薀袇肀莃蚂蚀羆莂莂袅袁罿蒄蚈螇羈薇袄肆肇芆蚇羂肆莈袂袈肆蒁蚅螄肅蚃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薇螁袁肁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈羇膈莄薁袃膇蒆袆蝿膆薈虿肈膅芈袅羄膄莀蚇袀芄蒃袃螆芃薅蚆肄节芄葿肀芁蒇蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈芈莁薅肇芈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂膄莄薀袇肀莃蚂蚀羆莂莂袅袁罿蒄蚈螇羈薇袄肆肇芆蚇羂肆莈袂袈肆蒁蚅螄肅蚃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薇螁袁肁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈羇膈莄薁袃膇蒆袆蝿膆薈虿肈膅芈袅羄膄莀蚇袀芄蒃袃螆芃薅蚆肄节芄葿肀芁蒇蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈芈莁薅肇芈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂膄莄薀袇肀莃蚂蚀羆莂莂袅袁罿蒄蚈螇羈薇袄肆肇芆蚇羂肆莈袂袈肆蒁蚅螄肅蚃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薇螁袁肁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈羇膈莄薁袃膇蒆袆蝿膆薈虿肈膅芈袅羄膄莀蚇袀芄蒃袃螆芃薅蚆肄节芄葿肀芁蒇蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈芈莁薅肇芈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂膄莄薀袇肀莃蚂蚀羆莂莂袅袁罿蒄蚈螇羈薇袄肆肇芆蚇羂肆莈袂袈肆蒁蚅螄肅蚃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薇螁袁肁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈羇膈莄薁袃膇蒆袆蝿膆薈虿肈膅芈袅羄膄莀蚇袀芄蒃袃螆芃薅蚆肄节芄葿肀芁蒇蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈芈莁薅肇芈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂膄莄薀袇肀莃蚂蚀羆莂莂袅袁罿蒄蚈螇羈薇袄肆肇芆蚇羂肆莈袂袈肆蒁蚅螄肅蚃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薇螁袁肁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈羇膈莄薁袃膇蒆袆蝿膆薈虿肈膅芈袅羄膄莀蚇袀芄蒃袃螆芃薅蚆肄节芄葿肀芁蒇蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈芈莁薅肇芈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂膄莄薀袇肀莃蚂蚀羆莂莂袅袁罿蒄蚈螇羈薇袄肆肇芆蚇羂肆莈袂袈肆蒁蚅螄肅蚃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薇螁袁肁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈羇膈莄薁袃膇蒆袆蝿膆薈虿肈膅芈袅羄膄莀蚇袀芄蒃袃螆芃薅蚆肄节芄葿肀芁蒇蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈芈莁薅肇芈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂膄莄薀袇肀莃蚂蚀羆莂莂袅袁罿蒄蚈螇羈薇袄肆肇芆蚇羂肆莈袂袈肆蒁蚅螄肅蚃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薇螁袁肁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈羇膈莄薁袃膇蒆袆蝿膆薈虿肈膅芈袅羄膄莀蚇袀芄蒃袃螆芃薅蚆肄节芄葿肀芁蒇蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈芈莁薅肇芈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂膄莄薀袇肀莃蚂蚀羆莂莂袅袁罿蒄蚈螇羈薇袄肆肇芆蚇羂肆莈袂袈肆蒁蚅螄肅蚃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薇螁袁肁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈羇膈莄薁袃膇蒆袆蝿膆薈虿肈膅芈袅羄膄莀蚇袀芄蒃袃螆芃薅蚆肄节芄葿肀芁蒇蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈芈莁薅肇芈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂膄莄薀袇肀莃蚂蚀羆莂莂袅袁罿蒄蚈螇羈薇袄肆肇芆蚇羂肆莈袂袈肆蒁蚅螄肅蚃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薇螁袁肁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈羇膈莄薁袃膇蒆袆蝿膆薈虿肈膅芈袅羄膄莀蚇袀芄蒃袃螆芃薅蚆肄节芄葿肀芁蒇蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈芈莁薅肇芈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂膄莄薀袇肀莃蚂蚀羆莂莂袅袁罿蒄蚈螇羈薇袄肆肇芆蚇羂肆莈袂袈肆蒁蚅螄肅蚃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薇螁袁肁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈羇膈莄薁袃膇蒆袆蝿膆薈虿肈膅芈袅羄膄莀蚇袀芄蒃袃螆芃薅蚆肄节芄葿肀芁蒇蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈芈莁薅肇芈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂膄莄薀袇肀莃蚂蚀羆莂莂袅袁罿蒄蚈螇羈薇袄肆肇芆蚇羂肆莈袂袈肆蒁蚅螄肅蚃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薇螁袁肁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈羇膈莄薁袃膇蒆袆蝿膆薈虿肈膅芈袅羄膄莀蚇袀芄蒃袃螆芃薅蚆肄节芄葿肀芁蒇蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈芈莁薅肇芈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂膄莄薀袇肀莃蚂蚀羆莂莂袅袁罿蒄蚈螇羈薇袄肆肇芆蚇羂肆莈袂袈肆蒁蚅螄肅蚃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薇螁袁肁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈羇膈莄薁袃膇蒆袆蝿膆薈虿肈膅芈袅羄膄莀蚇袀芄蒃袃螆芃薅蚆肄节芄葿肀芁蒇蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈芈莁薅肇芈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂膄莄薀袇肀莃蚂蚀羆莂莂袅袁罿蒄蚈螇羈薇袄肆肇芆蚇羂肆莈袂袈肆蒁蚅螄肅蚃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薇螁袁肁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈羇膈莄薁袃膇蒆袆蝿膆薈虿肈膅芈袅羄膄莀蚇袀芄蒃袃螆芃薅蚆肄节芄葿肀芁蒇蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈芈莁薅肇芈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂膄莄薀袇肀莃蚂蚀羆莂莂袅袁罿蒄蚈螇羈薇袄肆肇芆蚇羂肆莈袂袈肆蒁蚅螄肅蚃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薇螁袁肁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈羇膈莄薁袃膇蒆袆蝿膆薈虿肈膅芈袅羄膄莀蚇袀芄蒃袃螆芃薅蚆肄节芄葿肀芁蒇蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈芈莁薅肇芈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂膄莄薀袇肀莃蚂蚀羆莂莂袅袁罿蒄蚈螇羈薇袄肆肇芆蚇羂肆莈袂袈肆蒁蚅螄肅蚃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薇螁袁肁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈羇膈莄薁袃膇蒆袆蝿膆薈虿肈膅芈袅羄膄莀蚇袀芄蒃袃螆芃薅蚆肄节芄葿肀芁蒇蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈芈莁薅肇芈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂膄莄薀袇肀莃蚂蚀羆莂莂袅袁罿蒄蚈螇羈薇袄肆肇芆蚇羂肆莈袂袈肆蒁蚅螄肅蚃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薇螁袁肁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈羇膈莄薁袃膇蒆袆蝿膆薈虿肈膅芈袅羄膄莀蚇袀芄蒃袃螆芃薅蚆肄节芄葿肀芁蒇蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈芈莁薅肇芈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂膄莄薀袇肀莃蚂蚀羆莂莂袅袁罿蒄蚈螇羈薇袄肆肇芆蚇羂肆莈袂袈肆蒁蚅螄肅蚃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薇螁袁肁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈羇膈莄薁袃膇蒆袆蝿膆薈虿肈膅芈袅羄膄莀蚇袀芄蒃袃螆芃薅蚆肄节芄葿肀芁蒇蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈芈莁薅肇芈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂膄莄薀袇肀莃蚂蚀羆莂莂袅袁罿蒄蚈螇羈薇袄肆肇芆蚇羂肆莈袂袈肆蒁蚅螄肅蚃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薇螁袁肁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈羇膈莄薁袃膇蒆袆蝿膆薈虿肈膅芈袅羄膄莀蚇袀芄蒃袃螆芃薅蚆肄节芄葿肀芁蒇蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈芈莁薅肇芈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂膄莄薀袇肀莃蚂蚀羆莂莂袅袁罿蒄蚈螇羈薇袄肆肇芆蚇羂肆莈袂袈肆蒁蚅螄肅蚃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薇螁袁肁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈羇膈莄薁袃膇蒆袆蝿膆薈虿肈膅芈袅羄膄莀蚇袀芄蒃袃螆芃薅蚆肄节芄葿肀芁蒇蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈芈莁薅肇芈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂膄莄薀袇肀莃蚂蚀羆莂莂袅袁罿蒄蚈螇羈薇袄肆肇芆蚇羂肆莈袂袈肆蒁蚅螄肅蚃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薇螁袁肁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈羇膈莄薁袃膇蒆袆蝿膆薈虿肈膅芈袅羄膄莀蚇袀芄蒃袃螆芃薅蚆肄节芄葿肀芁蒇蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈芈莁薅肇芈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂膄莄薀袇肀莃蚂蚀羆莂莂袅袁罿蒄蚈螇羈薇袄肆肇芆蚇羂肆莈袂袈肆蒁蚅螄肅蚃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薇螁袁肁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈羇膈莄薁袃膇蒆袆蝿膆薈虿肈膅芈袅羄膄莀蚇袀芄蒃袃螆芃薅蚆肄节芄葿肀芁蒇蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈芈莁薅肇芈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂膄莄薀袇肀莃蚂蚀羆莂莂袅袁罿蒄蚈螇羈薇袄肆肇芆蚇羂肆莈袂袈肆蒁蚅螄肅蚃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薇螁袁肁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈羇膈莄薁袃膇蒆袆蝿膆薈虿肈膅芈袅羄膄莀蚇袀芄蒃袃螆芃薅蚆肄节芄葿肀芁蒇蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈芈莁薅肇芈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂膄莄薀袇肀莃蚂蚀羆莂莂袅袁罿蒄蚈螇羈薇袄肆肇芆蚇羂肆莈袂袈肆蒁蚅螄肅蚃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薇螁袁肁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈羇膈莄薁袃膇蒆袆蝿膆薈虿肈膅芈袅羄膄莀蚇袀芄蒃袃螆芃薅蚆肄节芄葿肀芁蒇蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈芈莁薅肇芈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂膄莄薀袇肀莃蚂蚀羆莂莂袅袁罿蒄蚈螇羈薇袄肆肇芆蚇羂肆莈袂袈肆蒁蚅螄肅蚃蒈膃肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薇螁袁肁芇薄螇膀荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈羇膈莄薁袃膇蒆袆蝿膆薈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方正港湾酒店 酒店、餐饮、娱乐、财务一体化解决方案文档作者：金蝶港湾酒店项目小组建立日期：2011年10月24日星期一审核日期： 文档页数： 页当前版本：1.0金蝶国际软件集团金蝶软件（中国）有限公司哈尔滨金蝶软件有限公司术语定义n 方正港湾酒店有限公司在本文件中简称“港湾酒店”；n 金蝶国际软件集团在本文件中简称“金蝶集团”或“金蝶公司”，金蝶集团是香港上市集团公司，股票代码268；n 金蝶软件（中国）有限公司在本文件中简称“金蝶软件”，金蝶软件是金蝶集团专注ERP业务的子公司；n 哈尔滨金蝶软件有限公司在本文件中简称“哈尔滨金蝶”，哈尔滨金蝶是金蝶软件在哈尔滨地区销售、实施、服务直属分支机构。一般约束n 本项目使用的相关IT技术需遵守金蝶软件技术与产品标准V1.1版；n 本项目运作需符合集成项目开发管理流程；n 本项目涉及保密问题需遵守金蝶软件保密声明。第1章、酒店行业信息化需求分析1.1. 酒店行业发展概况随着市场的进一步开放，酒店行业竞争日趋白热化。酒店管理水平和服务质量的高低是能否赢得顾客、稳定客源的决定因素，而采用先进的电脑技术来构建酒店的管理信息系统是提高管理水平的重要手段。如何借助IT技术，提供更为有效的精细化管理，提高投入产出比，已成为摆在每一家酒店企业面前的问题。u 现代化和网络化进程将进一步加快酒店的不断智能化，将打破以往的经营理念。虽然酒店业一直被认为是劳动密集型服务产业，但随着科学技术的进步，计算机已不仅仅用于前台的经营业务，而逐渐向后勤保障系统和楼宇自动化系统发展。利用网络改善传统的酒店管理，网络给酒店业制造了新的竞争载体，通过网络宣传企业形象，开展网上预订客房，让客人了解酒店的的硬件及软件设施，选择他们需要的服务，进行远程预订，最终为酒店带来更多的客源。u 集团化经营组建酒店企业集团的最重要的战略目标是提高酒店的运营效率与国际竞争力。国际酒店店集团进入中国的速度和数量与日俱增，很多国际集团、跨国公司、酒店集团等世界级的巨无霸挟其雄厚的资金、先进的管理和品牌优势长驱直入中国的酒店市场，国际化的超级酒店集团将在占领和巩固沿海发达的大中型城市以及高档酒店市场的基础上逐渐向内陆中小城市以及中低档酒店市场大规模扩张。u 品牌化发展在目前酒店过多、广告过多、信息爆炸的注意力稀缺时代，酒店品牌建设就变得越来越重要。在这种情况下，整个世界已经进入了偶像营销与品牌营销时代。品牌的竞争其实就是一种酒店文化的竞争。品牌可以使酒店具有较高的声誉，大大提高酒店的知名度和美誉度，提高管理和营销水平，建立稳定长期的客源，增加企业竞争能力。u 经济型酒店加速发展，差异化和成为竞争焦点和发展趋势 经过十年发展，全国目前拥有近1000家经济型酒店，客房数量超过10万间，成为一种全新的综合业态，可快速复制的商业模式。基于这一理解，中国经济型酒店已经出现了严重的同质化现象，在顾客体验上寻求差异化，将是未来的竞争和发展趋势。1.2. 酒店企业管理难点u 员工服务流程不熟练，执行效率低、客户服务质量差u 各个部门之间缺乏沟通，各部门之间的协作配合困难u 物品的合理使用与控制之间达不到有效平衡，出现问题后的处理机制不流畅，经常出现责任推诿现象u 如何进一步提高酒店的竞争能力呢，管理系统如何协助酒店营销，帮助酒店成功1.3. 酒店企业信息化需求分析 三星级以上的酒店绝大多数都会购买一套酒店管理软件和相应的硬件设备进行信息化建设，即使是那些三星级以下的酒店，也都有一些电脑的应用，前台接待绝大部分都已经是由电脑来操作，内部做账也在电脑上用软件进行。因此酒店行业信息化管理系统能够帮助酒店解决以下管理难点：u 信息化更有助于规范服务流程u 各部门系统集成度较高，保障了一线部门为客服务质量u 严谨的审核机制，令管理更加规范u 有助于提高酒店经营业绩，提升酒店竟争力第2章、金蝶K/3 WISE酒店客房解决方案2.1金蝶K/3 WISE酒店客房系统概述 金蝶K/3WISE酒店客房系统是在金蝶强大的财务以及后台管理基础上高度集成十多年酒店管理经验的GSHIS酒店管理系统推出的一套面向高星级酒店客户的系统版本，该系统吸收了国外著名的酒店管理系统的精华，结合国内酒店业的管理需求，提供实时的管理信息和分析功能，安全可靠、配置灵活、操作简单、模块组合简易的优点，而且具有友好的用户界面和极高的性能价格比，它能实时地收集、传递、加工、处理酒店信息和数据，形成一系列的决策文档、管理报表和财务报表。帮助酒店管理者管理、监察酒店的整体运作，降低运营成本，提高工作效率，增加酒店收入。金蝶K/3WISE酒店客房系统示图酒店客房系统应用模块示图 金蝶K/3 WISE酒店行业解决方案涉及前台接待、前台收银、夜间审核、预订销售、电话计费、一卡通消费管理、电子门锁管理、会员管理等诸多管理层面，并不断地发展和完善。系统以酒店行业标准流程为设计主线，将酒店各个部门的工作贯穿一体。以客户服务满意为宗旨，将客户的需求流通在每个工作环节。以控制成本、提高收入为核心，对部门的目标责任做到明确落实。帮助酒店建立人、财、物、销科学完整的管理体系。2.2金蝶K/3 WISE酒店客房系统描述2.2.1销售预订管理子模块2.2.1.1管理难点u 酒店预订人员无法快速处理不同客人的预订需要u 酒店预订人员无法快速准确的了解未来时段酒店可用房的状况u 在住房高峰期，如何处理超预订u 如何告知酒店其他部门预订客人的特殊要求u 如何统计分析酒店的预订状况2.2.1.2关键应用u 散客预订（New Reservation）u 团体预订（Groups）u 预订维护（Update Reservations）u 预订分房（Room Blocking）u 预订入住（Arrivals）u 转团处理（Turn Group）2.2.1.3应用价值u 对于熟客、会员系统能自动的调入档案资料，实现快速的预订操作u 预订人员可以快速的查看未来时段的可用房。为客人提供准确的预订信息，留住客人u 系统设置了超额预订的最大数，既避免了客户的投诉，同时为酒店做到收益的最大化u 预订客人的特殊要求通过系统自动提醒功能分发到相关部门，为酒店员工的工作减少了繁琐度，提高工作效率u 预订分析为决策提供了有力的信息数据2.2.2前台接待子模块2.2.2.1管理难点u 前厅管理难以快速应对不同客人的服务需求，并将客人需求分发到各个相关部门u 客人入住包括资料登记，公安扫描到缴纳押金和制作房卡等一系列子过程都是相互脱节。入住手续时间过长，引起客人的投诉。u 客源结构复杂，客人需求多样化，无法及时准确的了解对应的价格政策，管理困难。u 季节性价格政策调整、折扣授权等都由管理人员的主观控制，管理混乱。u 前厅部与客房部联合私自开房，影响酒店的经营收入。u 电子早餐券的管理，控制漏洞，提高客人满意度。2.2.2.2关键应用u 散客入住（Walk In）、团体入住（Groups）u 预订入住（Arrivals）u 客情维护（In-house Guests）u 延期（Extended Stay）处理u 换房（Room Move）u 6调价（Discount）u 7打印RC单（Registration Card）u 8增补登记（Add on）、随行人（Accompanying）、同住（Shares）、转团处理（Turn Group）、合并团体（Group Merge）2.2.2.3应用价值u 标准的流程化管理，傻瓜式的操作使前台的接待速度递增，为酒店减少人力成本，提升了酒店的服务，增加客户满意度。酒店业竞争日益激烈，而竞争的焦点越来越汇聚到酒店的服务的质量上。高档酒店的衡量标准首先是能否有一个标准的客房流程 （客人的入住、在住和离店三个阶段）为客人提供快捷、细致、周到的服务u 权限的控制让酒店的房价体系规范化，为酒店减少不必要的损失u 团队与散客的账务设置保障了团散之间账务的清晰，保障了退房的快速u 系统自动设定了钟点房的计算公式，填补了钟点房带来管理的漏洞u 采用门卡代替传统的早餐券，可以方便客人携带，同时为餐饮部提供预备早餐的数据，为酒店节约了成本，方便部门之间的结算2.2.3收银管理子模块（Cashiering）2.2.3.1管理难点u 如何提高退房速度u 如何控制收银员对客人账务的调整u 交班的准确、快速2.2.3.2关键应用u 交易入帐（Postings）u 帐务处理（Cashier Functions）u 快速离店（Quick Check out）u 快速清帐（Quick Settle）u 快速迟付（Quick Depart）u 转帐操作（Transfers）u 催缴押金（Balance Alert）u 交班报表（Close Report）u 客帐设置（Account Setting）u 工作帐（House Account）u 支持预结操作（PreSettle）和调价（Discount）操作2.2.3.3应用价值u 系统与酒店内部所有消费项目的子系统完成对接，客人在退房时系统会自动将客人的消费进入客账。这样保障了退房的速度和数据的准确性u 系统对不同角色的收银员给予不同的权限，管理者能实时查询收银员的操作轨迹。避免了错帐、漏账。给酒店挽回不必要的经济损失u 收银员交班简单，账务清晰，对客人的需求采用消息提醒的模式。避免了交班本的查阅，提高了工作效率u 为财务提供严密的帐务系统，客人在酒店任意消费点消费时，系统自动提示该客人的帐上余额，对于客人超限自动报警，提示补交押金。所有的消费单实时汇总到客人的帐号上，避免跑漏账，并提高超限客人的自动电话语音催缴。严密的计帐规则，严密的权限控制，严密的监督机制u 门禁、消费实现“一卡通”，可利用智能卡作为信息载体，通过与相应的计算机管理软件相结合，使持卡客人在酒店内能够用一张卡方便的完成进出房门、消费娱乐、挂帐结算等活动，为客人提供方便快捷的服务。“一卡通”系统简化了结帐手续，控制了内部的现金流通，严格控制房屋的进入，对酒店规范服务，提高帐务于保安的安全管理水平大有益处2.2.3房务中心管理子模块（Housekeeping）2.2.3.1管理难点u 客房管理难以保障对净房的准时交付能力，无法有效的控制客房成本u 酒店信息系统建设不完善，导致客人退房速度缓慢u 客房成本的控制，是酒店最高管理者最头痛的一件事情，管松了，钱就这么白白流失，管紧过头了，效果适得其反，直接影响到企业的运作和宾客的满意度u 酒店客房部不仅要为客房做好清洁，同时要管理客人在酒店中的各项消费。包括迷你吧消费、洗衣费等2.2.3.2关键应用u 管家房态（Cleaning Status）u 房态历史（Room History）2.2.3.3应用效益u 通过语音电话报房，客房部直接迷你吧消费输入，加快退房速度u 客房仓作为总仓的二级仓，对迷你吧中的库存进行有效的控制u 布草和易耗品的使用实际耗用和系统中的理论值进行比较，管理者对超出误差范围的进行严格控制，为酒店降低成本u 客房的维修计划通过系统及时报给工程部和前厅部，各部门做好相应的处理，使各部门的沟通流畅，做好相应的服务工作2.2.4审核管理子模块（Audit）2.2.4.1管理难点u 夜审人员工作责任心不强，无法认真查出营业的漏洞2.2.4.2关键应用u 夜审（Night Audit）u Post Room and Tax（过租）2.2.4.3应用价值u 系统可以根据酒店管理需要自动设定夜审流程，每一步必须执行完成后才能进入下一步，每一步系统都会提供相应的报表数据供夜审人员核查，控制财务漏洞2.2.5维护管理子模块（Configuration）2.2.5.1关键应用u 基础资料（Base Data）u 客房资料（Room Setting）u 房价政策资料u 权限设置（Authorization）u 系统参数（System Parameters）u 日志查询（User Log）u 报表及单据自定义（Self-Definition）2.2.5.2应用效益u 权限设置使酒店员工做到责任明确u 参数设置让酒店的各项政策得以更好的执行2.2.6营销管理子模块（Market Management）2.2.6.1管理难点u 营销管理难以防范企业的经营管理风险，防止客源流失，确保销售收入实现u 酒店行业竞争激烈，企业缺乏有效的销售预测工具，预测数据不准确，会导致客源流失u 目前赊销对酒店协议客户比较普遍，企业缺乏有效的信用控制能力，企业存在经营风险u 酒店缺乏规范的客户维护流程和服务记录，使客户的服务需求和投诉无法得到快速的响应2.2.6.2关键应用u 客户关系（CRM）u 会员（Member）u VIPu 营销分析（Decision Support）u VIP消费统计表u 绩效考评（Evaluating）u 计划任务管理（Budget Management）u 业务员档案（Sales Profile）u 政策定义（Market Policy）2.2.6.3应用价值u 利用权限设置对销售人员所管辖的客户进行划分，防止因人员流动而导致客户流失。u 系统能有效对客户进行跟踪管理，维护酒店客源。u 为销售提供全面、准确的信息数据。酒店销售以、客人为中心，需要了解客人的需求，细分目标市场，适销对路酒店销售的核心产品是客房，以合理的价格在相应的时间将客房销售出去是使销售具有成效的关键。收益管理推动酒店的收益率最大化，完成销售任务。u 报表中心的数据成为下一年度销售计划的有力依据。u 计划任务管理可以实时提醒管理者目标任务的差距，以保障销售任务有质有量的完成。2.2.7总经理查询子模块（Yield Management and Decision Support）2.2.7.1管理难点u 经营决策缺乏全面的信息支持u 酒店信息化应用水平不高，各个管理系统之间不能信息共享，形成“信息孤岛”u 信息化的使用只停留在操作层面，决策层和管理层不能有效的掌握企业经营活动的真实情况和经营全貌u 酒店经营者只注重酒店的平均房价已经达到多少，这其实是一种表象的东西，企业实际利润点在那里呢？是赢利还是亏损？不得而知2.2.7.2关键应用总经理查询系统主要提供一些供总经理管理决策用的一些信息数据，如酒店经营方面的数据，接待帐务数据，餐饮管理的经营数据，财务上的数据，人事数据、工资管理方面的数据，客房中心的数据，商务中心数据，程控电话控制的管理数据以及仓库管理方面的数据等。其主要功能就是提供快速查询，让总经理等领导快速、全面、准确地了解酒店经营管理中的有关信息数据，以便作出正确的经营管理决策。2.2.7.3应用效益u 系统集合了酒店所有管理子系统的数据，让决策层非常清晰地了解酒店的全局经营数据，包括营业数据、成本数据、资源状况和经营利润，为酒店决策者提供有效的决策依据2.2.8报表中心管理子模块（Report）2.2.8.1管理难点u 各部门无法根据自己的工作岗位查询自己所需要的报表u 因信息脱节，各部门仍采用手工制作报表，增加工作负荷2.2.8.2关键应用u 允许用户自定义报表和查询条件u 所有报表，均提供两种出租率：即所有者出租率报表报表与经营者出租率报表u 提供售出房平均房价、售出房平均收入、总房数平均收入u 报表表头均支持中英文双语u 报表的查询日志，包括记录每次查询人、条件、耗时、是否打印过等u 报表提供多级分类，将相关的报表放在一起，便于用户选择u 所有报表有分楼号管理，便于同一酒店多栋楼单独核算u 班次查询条件报表可支持跨日，如首日中班、晚班与次日早班在一张报表上体现2.2.8.3应用价值u 报表按照不同部门进行分类，每个报表都设置了不同的权了限，防止酒店营业数据泄露u 关键报表都具有穿透功能，为经营者提供了便捷的查询工具2.3.金蝶K/3 WISE酒店行业解决方案配套产品描述2.3.1软件平台金蝶K/3WISE酒店版采用客户机服务器（CS）体系结构，运用面向对象的数据库设计思想，用POWERBUILDER、DELPHI等工具开发而成，可在WINDOWS NT、WINDOWS 2000、WINDOWS XP、LINUX 等操作系统上运行，系统后台采用微软SQLSERVER数据库。2.3.2扩展接口酒店管理系统应是一个开放的综合管理系统，它不仅提供处理酒店日常事务的能力，更应具有友好的、开放的系统扩展接口。金蝶K/3WISE酒店版为用户提供了丰富的扩充接口，以备酒店在不远的将来使用。 IC卡门锁接口 VOD视频点播接口 一卡通消费接口 程控交换机自动计费接口 酒店PMS接口 Mini吧电话入帐、电话修改房态接口 语音留言信箱接口 语音查帐接口 传真信箱接口 网上订房接口 Internet接口 多媒体查询接口 办公无纸化接口等等2.3.3集成产品硬件名称图片浏览说明二代身份证扫描仪身份证扫描的资料直接进入系统中。快速完成入住。会员卡读卡器酒店前台等营业点使用会员卡办理入住及结帐等操作。第3章、金蝶K/3 WISE酒店餐饮解决方案描述餐饮业务系统信息化管理方案场景图3.1餐饮功能介绍3.1.1预订u 当营业台预定电话响起，电脑马上根据来电号码把相应的客户或会员资料调出，在电话响至三声时，接线员已拿起电话：“李总，您好！今天要订包间吗？”,“您喜欢的鸡炖翅要跟您预备吗？”,“东星斑的做法是否跟上次一样”。（一种回家的感觉！）3.1.2咨客u 由营业台小姐引领客人到空台或已预订的房台，她必须预先知道房台大小，空房空位情况，房台的预订情况，避免带着客人空跑，或不合理的房台安排u 房台状态，一览无遗。包括：开台、转台、订台、搭台、更改人数等功能3.1.3点菜u 点菜：使用点菜系统为客人点所需的食品。点菜系统可支持触摸屏、键盘或PDA操作，一张单只需10-30秒钟，通过轻触屏幕进行菜单选择，并分别在各部门打印机上打印出该房台所点菜的出品单u 取消：对所点菜应客人要求，可以退回，也可以更改其数量，对于时价食品，可更改其价格3.1.4出品部打印u 点菜完毕后，只需几秒钟时间，在各个出品部打印机上即可打印出该房台所定菜的出品单，厨房及传菜部门打印出总单，每个菜各出一张出品单3.1.5帐单管理u 折扣：根据不同的客人，不同的消费，可做不同程度的折扣；也可按不同会员用会员卡来折扣u 查单：还可查询客人已消费的金额数；分单：根据客人要求把一个房台的食品分到其他房台，但分开结帐u 结帐：根据客人的消费金额，打印出清单及需付的金额u 重印帐单：重新打印已结帐的帐单u 消单：消单分两种情况：一种是对已付款帐单作消单处理，先消去所付款项，变为未付款帐单；另一种是对未付款帐单进行消单处理u 报表：查看营业中所产生的各种数据汇总情况3.1.6食品管理u 管理食品的供应、暂停、设置扣炖时、寻找食品等3.1.7收银管理u 付款：根据客人情况可选现金、礼券、信用卡等付款方式结帐u 查单：查看帐单明细；重印：重新打印帐单u 寻找：可输入房台号或帐单号寻找所需的帐单u 转更：统计本班收入情况并打印出汇总报表u 找赎：输入客人付款金额，输出找零金额第4章、金蝶K/3 WISE娱乐行业解决方案描述4.1洗浴、足疗、棋牌行业信息化需求分析4.1.1、洗浴、足疗、棋牌行业发展概况随着人们生活水平的不断提高，工作节奏的加快，亚健康人群增多，同时休闲消费的主力商务人士增多。从各地的情况看，洗浴、足疗、棋牌店的开设速度很快，行业进入了一个高速发展时期。连锁化、集团化是目前是行业的发展趋势。计算机系统是提升管理能力，扩大经营规模，提升管理能力的有效手段。4.1.1.1行业品牌化行业市场出现了三个转变：经营业态由过去单一消费向浴场、足疗、棋牌、娱乐多种方式转变；所有制形式向股份制、股份合作制、外资经营等多种形式，民营经济占主导地位。随着经济的不断发展，洗浴业将继续朝着休闲、康乐、健身的模式发展下去，单一功能的场所、规模小的单店将逐步失去竞争优势，慢慢退出市场。4.1.1.2行业细分化任何一个行业经过发展，经过激烈的竞争，最终的结果必然是产生一个或数个大品牌的成熟市场，同时其他品牌要想生存必须把市场细分，在一个小市场内立足。休息行业逐步细分，洗浴、足疗、棋牌等行业逐步专业化发展，像大东海（浴场）良子（足疗）都形成了属于自己的客户群体。4.1.1.3行业创新化（特色化）任何一个产业如果没有创新，这个产业必定会死亡，休闲行业亦然。行业的创新不但需要在技术上不断研究，还需要借鉴其他行业内优秀的成果，把这些成果植入到休闲行业内就是创新。比如：修真国际把医学上的优秀成果植入到足疗行业，产生了能量足疗，效果更好。但是