总部职能管理科室绩效考核管理办法.doc

天马行空官方博客：/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632总部职能管理科室绩效考核管理办法（试行）第一章 总则1.1 为了推动公司总部职能管理科室人员改进工作作风、增进交流配合、落实工作职责、提高工作效率，从而不断提高个人及部门的工作、服务质量和绩效，切实承担起总部指挥协调、服务支持、监督控制的功能，强化公司总部集中管理和集中控制能力，特制定本办法。1.2 本考核办法以部门或工作性质相近的部门群组为单位，员工之间进行相互排序考核打分，考核结果与员工的月度奖金收入直接挂钩，并作为员工参加年度评先选优和年终奖金分配的依据。1.3 本办法适用于公司总部职能管理科室人员，各项目分公司（项目部）可参照执行。第二章 管理职责和规定2.1 公司经理负责全面领导公司绩效考核管理工作。各分管领导负责协助公司经理建立健全公司绩效考核管理机制，并在业务分管范围内，根据管理掌控、信息反馈对总部职能管理部门或员工提出考核意见。2.2 人力资源部负责制定公司绩效考核管理办法，经批准执行后按月统计、公布、落实考核结果，并在执行过程中收集、整理、分析和汇报公司员工及职能管理部门对绩效考核管理工作提出的反馈意见或建议，不断完善公司绩效考核管理工作。2.3 各职能管理部门根据公司指导性的绩效考核模块设计，结合部门工作特点，提出部门具体的考核标准，经公司领导批准后执行，并于每月5日前将上月考核结果报人力资源部。2.4各职能管理部门及各管理人员应根据各自的管理职责和岗位职责，围绕公司工作目标、部门责任目标及员工自我工作目标，从公司发展大局和整体利益出发，在做好本职工作、努力完成各项任务同时，主动转变观念、延伸职能、加强沟通与协调、推进团队合作，并在工作中积极思考、学习和总结，不断改进工作质量和方法，创新管理，使公司总部管理水平和服务水平得到持续提高。2.5 各职能管理部门负责人应努力提升自身专业技术、管理业务、科学文化、思想政治等综合素质，注重对员工的教育、培养和引导，切实搞好队伍建设工作，持续提升部门工作绩效。2.6 公司分管领导、各职能管理部门负责人应做好与员工之间的考核反馈、沟通、导引和改进工作。2.7 各级管理人员在业务工作触及的范围内可以向公司人力资源部或公司领导层提供对其它部门人员的绩效考核建议，但考核建议必须是针对具体的工作事实。公司领导对职能管理部门或员工的考核意见和员工对其它部门人员的考核建议由人力资源部负责落实加分或减分，并根据最后的得分对每一个考核单位的员工重新排序。2.8 公司工会负责对绩效考核工作的公正性、合理性进行监督和建议。公司宣传、政工部门负责绩效考核过程的宣传和思想教育工作。2.9 各项目分公司（项目部）负责建立项目绩效考核管理机制，贯彻执行公司绩效考核管理思路。第三章 考核办法3.1基本规定3.1.1 考核以部门或工作性质相近的部门群组为单位，在一个考核单位内员工之间相互排序考核打分，每月一次。人数较多，而且工作性质有明显区别的部门，可按工作性质分组考核，但需报公司批准；部门人数少于5人、工作性质相近的可合并考核，具体由公司确定；中层干部独立作为考核单位，具体按工作性质分为政工综合组和生产经营组。3.1.2 公司对各考核单位的考核模块及要素、权重不作硬性规定，仅给出一个指导性的绩效考核模块设计，各考核单位根据公司指导性的绩效考核模块设计，结合部门工作特点，提出具体的考核模块及要素、权重设计（但模块总分值只能是100分），经公司领导批准后执行，并报人力资源部备案。3.1.3 每个考核单位排序分差可以根据员工人数的多少具体设定。部门负责人（包括副职）参与对一般员工的排序打分，公司领导参与对中层干部的排序打分，以上打分每一位领导的权重为2.0。3.1.4 在一个考核单位内，每位员工根据考核标准和要求对其它员工进行严格排序或打分（自己对自己不排序不打分），在同一要素上不能出现两位及以上员工次序相同或分值相同，排序分差严格对照各考核单位考核规定，排序分差或打分分差最小为0.5分。一个考核单位只能选择排序或打分中的一种形式。3.1.5 部门负责人（考核单位为部门群组的由公司指定负责人）根据员工排序打分情况，按考核规定统计计算出每位员工的考核排序结果和分值，于次月5日前报人力资源部。3.1.6 公司领导可根据管理掌控、信息反馈（包括第三方投诉）的员工的过错或贡献事实，直接扣减或增加一般员工的考核分数。但若此过错或贡献事实已为部门员工所掌握并已反映在员工之间的排序打分结果中，则不重复扣减或增加考核分数。3.1.7 每位员工一个季度三个月的考核结果汇总即为季度考核结果，作为季度考核奖金的分配依据；全年月度考核的结果汇总即为年度考核结果，作为年度奖金分配的依据。各职能管理部门推荐参加公司级评先选优的员工必须按考核排序顺序推荐。3.1.8 为了区别部门工作的丰欠优劣，公司领导每季度组织一次考核评审，根据各职能管理科室的工作饱满程度、工作任务完成情况、服务质量、投诉及各项目评价意见等，确定该部门季度考核奖金的调整系数。3.1.9 本办法实施后，公司月度奖金、季度考核奖金不再直接分配到个人，而是下达总数到各考核单位，由各考核单位根据员工个人的考核结果进行挂钩分配。3.2 公司指导性绩效考核模块设计3.2.1 公司指导性绩效考核模块设计分为基本素质、绩效、能力三个模块，各模块要素组成如下：基本素质模块基本素质模块分四个要素：工作主动性；工作及劳动纪律；团结协作精神；职业道德及服务态度。绩效模块绩效模块分五个要素：日常工作数量；工作难度；工作质量；工作效率；模范表率和工作创新。能力模块能力模块分四个要素：专业技能及业务水平；协调能力；计划管理能力；理解判断能力。3.2.2 模块及要素权重分配基本素质模块权重25；绩效模块权重50；能力模块权重25。各模块要素总分为100分，具体分配为：基本素质模块：工作主动及责任心25分；工作及劳动纪律25分；团结协作精神25分；职业道德及服务态度25分。绩效模块：日常工作数量20分；工作难度20分；工作质量30分；工作效率20分；模范表率和工作创新10分。能力模块：专业技能及业务水平25分；协调能力25分；计划管理能力25分；理解判断能力25分。第四章 附则4.1 本办法经公司职代会联席会议讨论批准后生效，自2007年7月1日起执行。4.2 本办法解释权属公司人力资源部。贵州电力建设第一工程公司总部职能管理科室绩效考核管理评分表部门： 考核月份：序号姓 名考 核 要 素考核要素权重评分基本考核模块（权重25）绩效模块