如何成为一个优秀的员工.ppt

如何成为一个优秀员工,积极的职业心态 高效的团队建设,必须思考的六个问题,你快乐吗 你期望生存多长时间 在有生之年你想拥有什么 你目前拥有什么本领 假如今天是你在公司的最后一天，接下来的日子将会如何 在这个世界里，哪个人对你来说是最重要的,用积极的心态思考问题,相信自己是最优秀的 对人怀有感恩之心 只要不放弃失败就不是定局 有自恋情结 拥有必胜信念 乐观人生和未来,引言一 猴子的悲剧,据说民间有一种捕猴子的方法：在一块木板上挖两个洞，刚好够猴子的手伸进去。木板后面放一些花生。猴子看见花生，就伸手去抓。结果，抓了花生的手紧握成拳头，无法从洞里再缩回来，木板成了一块活生生的枷锁。只要放手，猴子就可以逃生，可自古以来，没有几只能够逃出这副枷锁的魔掌。,请你思考一下,知识,技能,是什么？,怎么干？,愿意干,奥运会上总会重复上演“老将落马”的悲剧？,引言2 态度决定能力,知识+技巧=能力？,成功心态,道德心态,大我心态,传教心态,惜时心态,敬业心态,空杯心态,坚持心态,职业化心态,成功事业,1 优秀的职业心态,诚实、正直、守信、忠诚、公平 关心他人、尊重他人、追求卓越、承担责任,1-1 道德心态,-哈佛商业评论九条职业人应遵守的职业道德,对照一下，看你否具备这些？,大服务心态,大营销心态,大团队心态,个人服从组织， 下级服从上级， 局部服从全局， 克服个人英雄主义和本位主义 。,在企业无论前台后台， 无论职位高低， 无论什么岗位， 都是在做营销。 目标一致向顾客负责。,全员服务， 全方位服务， 全过程服务； “外部顾客” 和“内在顾客”。,1-2 大我心态,快速融入团队，大我胜于舍我其谁,敬业心态，就是全心全意做好你手上的任何事情。,1-3敬业心态,扪心自问一下： 1、领导交待任务时，你会经常问“为什么”吗？ 2、执行任务时，你会考虑是否值得做这件事吗？,致加西亚的信,1-4空杯心态,思考一下，一只装满水的杯子，是无法再 装更多东西的，如果一定要装呢？,时刻保持危机意识，适当把经验和知识清空， 留下学习新知识的空间，你才能不断增值。,启示,1-5 成功心态,善于向行业中的成功人士学习， 像成功者那样思考，那样行动， 那样努力奋进。,每个员工都是公司文化的“传教士”， 公司倡导的文化精神只要做到人人讲，才会 生根、开花、结果。,1-6 传教心态,试验分享：猴子吃香蕉，文化的传递,A Story：穿越海峡 坚持来源于专注， 坚持来源于目标， 坚持来源于信念。,1-7 坚持心态,竞争：从大鱼吃小鱼到快鱼吃慢鱼 高效：只争朝夕的危机感 创新：善加利用年轻人的创业黄金期,1-8 惜时心态,作为员工应该具备的四种心态,大部分新晋员工走上工作岗位时的一种心态：担心或疑虑。如： 我不知道我会做什么？我不知道能否胜任公司的工作？ 我的英文不好，万一要用英文和客户商谈，怎么办？,第一种心态：我有必定成功公式,作为员工应该具备的四种心态,事物的本身不是最重要的，我们对待事物的态度才是最重要的。 34岁的美国妇女弗罗伦丝.查德威克是横渡英吉利海峡的第一位女性。 英雄不问出处！,来自哪里不重要，要去哪里才重要,作为员工应该具备的四种心态,美国现代成功学代表人物安东尼.罗宾在总结自己的成功经验时写道：“知道目标，找出好的方法，起身去做，观察每个步骤的结果，不断修正调整，以达到目标为止。”,来自哪里不重要，要去哪里才重要,作为员工应该具备的四种心态,发明大王爱迪生说：“天才就是99%的汗水加上1%的灵感”。 这里，汗水就是他的成功公式。 英国首相丘吉尔有一次在哈佛大学做演讲，只说了一句话：“决不放弃，决不决不放弃，决不决不决不放弃。” 这里，坚持、不放弃就是他的成功公式。,作为员工应该具备的四种心态,新晋员工在步如社会时还会有这样的一种心态：我只要把自己的工作做好就行了，不用理会其他人。但是，根据对国际100家大公司的调查：他们在用人时考虑的不仅仅是做事的能力，他们考量的标准绝大部分集中在以下几点：,第二种心态：做事先做人,勇于承担责任 具有团队精神 善于学习 有向心力 了解组织与他人的需要,作为员工应该具备的四种心态,根据对国际100家大公司的调查：他们在用人时考虑的不仅仅是做事的能力，他们考量的标准绝大部分集中在以下几点： 勇于承担责任 具有团队精神 善于学习 有向心力,你认为老板喜欢什么样的人？,作为员工应该具备的四种心态,企业新晋员工还会有另一种极端的心态我是大学生，是天之娇子，没有什么是我干不了的，企业得满足我的要求。其实，过去的你很成功，是天之娇子，也并不代表你在未来就一定成功；同样，过去的你如果失败了，并不表示你将来不会成功。,第三种心态：过去不等于未来,作为员工应该具备的四种心态,吕蒙是三国时东吴将领，英勇善战。虽然深得周瑜、孙权器重，但吕蒙十五六岁即从军打仗，没读过什么书，也没什么学问。为此，鲁肃很看不起他，认为吕蒙不过草莽之辈，四肢发达头脑简单，不足与谋事。吕蒙自认低人一等，也不爱读书，不思进取。 有一次，孙权派吕蒙去镇守一个重地，临行前嘱咐他说：“你现在很年轻，应该多读些史书、兵书，懂的知识多了，才能不断进步。” 吕蒙一听，忙说：“我带兵打仗忙得很，哪有时间学习呀！” 孙权听了批评他说：“你这样就不对了。我主管国家大事，比你忙得多，可仍然抽出时间读书，收获很大。汉光武帝带兵打仗，在紧张艰苦的环境中，依然手不释卷，你为什么就不能刻苦读书呢？”,作为员工应该具备的四种心态,吕蒙听了孙权的话十分惭愧，从此后便开始发愤读书补课，利用军旅闲暇，遍读诗、书、史及兵法战策，如饥似渴。功夫不负苦心人，渐渐的，吕蒙官职不断升高，当了偏将军，还做了浔阳令。 周瑜死后，鲁肃代替周瑜驻防陆口。大军路过吕蒙驻地时，谋士建议鲁肃说：“吕将军功名日高，您不应待慢他，最好去看看。” 鲁肃也想探个究竟，便去拜会吕蒙。 品蒙设宴热情款待鲁肃。席间吕蒙请教鲁肃说：“大都督受朝廷重托，驻防陆口，与关羽为邻，不知有何良谋以防不测，能否让我辈长点见识？“ 鲁肃随口应道：“这事到时候再说嘛“,作为员工应该具备的四种心态,企业新人常常还会有这样的心态在心理上认为自己是一个新人，一切都毫无经验，公司应该给予更多的照顾与宽容。,第四种心态：是的，我已经准备好了,作为员工应该具备的四种心态,“我虚心地接受公司主管的指示，全力以赴” “我已准备好要全心全力地学习完成工作的技巧” “我已准备好将挫折和失败当作价值无穷的经验” “我已准备好接受各项挑战，以增长我的能力” “我已准备好要全心全力地服务我的客户” “我已准备好以积极进取的态度迎接每一天” “我已准备好在某一个领域要成为专家” “不以新人、弱者的姿态自居”,“是的，我已经准备好了”意味着：,团队建设（寓言欣赏）,从前有一只可爱的兔子，在一个山洞门口专心的打字，这是一只狐狸一蹦一跳的来到兔子的面前说：“兔子，你马上给我放下手里的活，我要吃了你！”兔子镇定的说：”你别着急，等我把论文写完你再吃也不迟”狐狸说：“你个小样的能写出什么论文！” “我的题目兔子为什么比狐狸更强大”兔子一本正经的说，“如果你不信，我可以证明给你看，请跟我来。” 他把狐狸领进洞里，狐狸再也没有出来 兔子继续在洞口打字，这时又来了一只狼跳到他的面前：“兔子，你马上给我放下手里的活，我要吃了你！”兔子镇定的说：”你别着急，等我把论文写完你再吃也不迟”狐狸说：“你个小样的能写出什么论文！” “我的题目是兔子为什么比狼更强大”兔子一本正经的说，“如果你不信，饿哦可以证明给你看，请跟我来。” 他把狐狸领进洞里，狐狸再也没有出来,过了一会，兔子和一只狮子走出了山洞，兔子打着饱嗝说：“我的兔子宝贝，你今天干的不错，你让我吃到了丰盛的午餐，谢谢！”,问题1：其中兔子和狮子分别在团队饰演什么角色？ 问题2：看完这则故事您有什么启示吗？,启示,在团队建设中个体通过相互配合， 相互作用最终达到完成目标的目的。 团队成员因对团队有强烈的归属感，把自己的前途与团队的命运联系在一起，愿意为团队的利益与目标尽心尽力。 团队精神的实质，不是要团队成员牺牲自我，而是要充分利用和发挥团队成员的个体优势。 团队成员之间应彼此信任，相互宽容，同舟共济，紧密协作。,什么是团队？,团=口+才 队=耳+人 团队=口+才+耳+人 口=沟通 耳=倾听 才=知识（能力） 人=基本因素,构成团队的5P因素,1目标 (Purpose) 2人 (People) 3团队的定位(Place) 4权限 (Power) 5. 计划 (Plan),团队建设的重要性,团队建设是一个伟大的创造，它是现代企业管理的一个基础，是一个平台，也是构建公司的一个基本出发点。,合作弥补能力不足,无论何种性质的企业，都存在一个投入和产出的问题。每个人的能力都有一定限度，善于与人合作的人，能够弥补自己能力的不足，达到自己原本达不到的目的。从而有利于公司整体目标的实现 携手才能做出更大的蛋糕 合作能增强企业的竞争力 团队建设需要集思广益