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论人力资源在铁路特种货物运输业中的地位和作用（思考与建议）2000-3000字论文摘要：随着铁路特种货物运输的快速发展，人力资源的重要性越发凸显。本文从人力资源的概念及国内外现状出发，对铁路特种货物运输的地位和作用进行了分析，并提出了一点建议。关键词：人力资源 铁路特种货物运输 核心作用一、引言随着我国改革开放的深入发展及经济的高速增长，铁路特种货物运输事业的发展迎来了新的机遇与挑战。尤其是对商品车这种高价值货物的铁路运输，近年来已经呈现出了网络化迅猛发展的态势。在中铁特货运输有限责任公司 中铁特货运输有限责任公司是铁道部直属的专业运输公司，是商品车铁路运输的唯一承运单位。商品车运输是中铁特货运输有限责任公司的主营业务之一，2010年共发运商品车80余万台，实现运输收入近10亿元。 全体领导职工的积极努力下，铁路特种运输的收入逐年提高，运输组织持续优化，装备保障能力不断加强，货场建设进展明显，信息系统逐步完善，安全路风持续稳定，这些大大增强了铁路特种货物特别是商品车运输的市场竞争力。但与此同时，我们要清醒的认识到，商品车的全球化生产和销售意味着更激烈的竞争，而更激烈的竞争意味着更大的压力，各生产厂家必然会全力削减成本，提高产量，以更节约有效的方式取得最佳的结果。在这种环境下，若想不被市场淘汰，目前的专业化的铁路运输方式必须转变为现代化的服务性物流方式。同样的，商品车物流业中公路、海运及铁路等各种运输方式也将以运价和运力为焦点进行竞争，以更节约有效的方式满足汽车生产厂家的运输需求。对向现代化迈进的铁路商品车运输来说，人力资源职能在帮助企业达到这些战略性目标的过程中起着至关重要的作用。二、人力资源的基本概念及国内外现状在未进入正题之前，首先对人力资源的基本概念及相关内容做个解释。人力资源是指一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用，且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称。目前，国外许多企业经过长期市场经济的运作，对人力资源开发和管理的意义已经有了比较深刻的认识，形成了内容十分丰富的现代人力资源管理体系，涉及到人力资源规划和选拔、培训和发展、激励、绩效考评、薪酬管理、安全于福利等方面。他们认为人是生产要素中最活跃、最宝贵的资源，人力资源开发和管理应是每一位企业管理者的职责，而不仅仅是人力资源部门的事。特别是近年来，随着经济、科技的迅猛发展和知识经济的到来，世界资源的开发中心已经从物力资源向人力资源转移，人力资源管理的重要性越发凸显，这对向现代化发展中的铁路特种货物运输业来说也有着一定的借鉴意义。而对于国内铁路运输来说，长期以来，我们都认为铁路运输中只有运输本身才是创造价值的，而信息服务、商务服务、社会咨询、流通领域等现代服务业领域是不创造价值的，只参与价值分配，因此在铁路运输的发展过程中，人们大都重视物质资本投资而忽略人力资本、企业品牌的无形资产的投资，大多数铁路人力资源部门将大量的时间和经历投入在复杂的基础工作和行政性工作上，没有把人力资源开发和管理提高到企业总体发展战略的核心地位，没有认识到人是生产要素中最宝贵的资源，同时把人力资源开发和管理的范围仅限于国家干部。但对于铁路运输行业中最贴近市场的特种货物运输来说，这种观念已经不再适应现代铁路经济的发展。三、铁路特种货物运输人力资源的地位与作用人力资源为何对金融业具有如此重要的地位和作用呢？这是由铁路特种货物运输业向现代服务性物流业发展过程中所具有的特殊性质决定的。1.铁路特种货物运输的专业性决定了人力资源的重要性。人力资源管理为铁路特种货物运输安全提供有力的人才保证。铁路特种货物运输目前主要包括商品车运输、大件货物运输、水泥预制桥梁运输、冷藏鲜活货物运输等几个领域，与常规的铁路运输不同，随着大量的新技术、新设备、新工艺的应用，要求员工队伍的素质要不断提升。特别是商品车运输业务的不断扩张，使得运营方式，管理制度、信息技术等方面需要大量的高素质的人力资源来进行具体的管理与操作。2.铁路特种货物运输所处的特殊历史阶段决定了人力资源的重要性铁路特种货物运输作为一种特殊行业，在我国加入世贸组织和经济全球化发展的大环境下，在与公路与海运争抢商品车市场的现实情况下，面临着严峻的挑战。特别是从原有由公路统领的商品车运输市场中争抢货源的铁路商品车运输，目前正处于飞速发展时期，对各种人才的需求十分迫切，3.铁路行业的安全型要求决定了人力资源管理的重要性人力资源管理是铁路企业运营和安全生产的基础。人力资源管理是对企业组织中能动的人进行管理，用先进的措施培育企业员工的各种素质，并以此来保障铁路企业安全、高效、有序地运营。同时，借助有效地人力资源管理，可促进铁路员工取得群体认同，使员工的个人行为与企业规范逐步同化，并服从于企业规范，使个人价值观趋同于企业理念，确保企业效益与实现员工自身价值统一起来。因此，人力资源管理是铁路企业安全生产的基础，它能为铁路的科学管理和安全运营提供有效性的保障。4.向现代服务型物流企业发展的铁路特种货物运输来说，业务的发展或市场的拓展很大程度上依赖于高级管理人员和业务骨干所拥有的社会关系和综合能力。以自然人为载体的人际关系历来是企业拓展业务和市场的重要决定性因素。例如目前新开发宽厚板运输等特种货物运输项目，新装备、新技术的研发及新市场的开拓，很大程度上需要借助管理者和业务骨干以往积累的社会关系，或者需要他们去建立新的业务关系。5.人才强国是全球化背景下国家强盛的客观趋势，也是全球化背景下的新型国家竞争战略的核心战略。现代管理的重要思想之一是人本管理。人本管理是把员工作为企业最重要的资源，以员工的能力、特长、兴趣、心理状况等综合性情况来科学地安排最合适的工作，并在工作中充分地考虑到员工的成长和价值，使用科学的管理方法，通过全面的人力资源开发计划和企业文化建设，使员工能够在工作中充分地调动和发挥工作积极性、主动性和创造性，从而提高工作效率、增加工作业绩，为达成企业发展目标做出最大的贡献。四、铁路特种货物运输人才培养的一点建议为了推动特货运输事业的健康科学发展，最根本的是要靠科技和人才的力量，其中人才的培养是发展的重中之重。我们应该坚持以人为本，加强队伍建设，努力做到以下几点：1.全面提高职工技术业务素质。实施职工素质系统建设，并重点加强乘务员队伍和检修人员队伍的建设，强化岗位技能和专业技术的理论学习和实际操作。经营人员要以开展经营管理只是为主要内容的，全面提高经营管理的素质。2.全面提高干部经营管理能力。实施干部能力系统建设，分层级对干部进行培训，重点进行铁路发展、经营管理、法律法规等方面知识的学习，定期举办领导干部经营管理、政策法规的培训活动，全面提高干部经营管理能力，搞好后备干部和年轻干部的培训工作，加快优秀年轻人才的培养。3.全面提高人才队伍建设水平。加强经营管理专业人才队伍建设，根据经营管理、运输生产的实际需要，着眼长远的战略发展，建设一支思想素质好、知识层次高、专业能力强的人才队伍，为铁路特种货物运输提供人才保证。大力培养一批营销、运输、车辆、物流、财务、法律专业人才队伍，有